Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník k DP - spokojnosti zakaznikov zo značkou Vilija
Dotazník k DP - spokojnosti zakaznikov zo značkou Vilija
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Róbert Mariňák |
|---|---|
| Šetření: | 16. 02. 2012 - 04. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 141 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 19.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 56,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:19 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
ako študent 2. ročníka nadväzujúceho magisterského štúdia FaME na UTB Zlin v rámci svojej diplomovej práce skúmam marketingovú komunikáciu vybranej spoločnosti. Cieľom môjho výskumu je zistiť známosť firmy na trhu a záujem o ich produkty a spôsob prezentácie.
Dovoľujem si Vás požiadať o vyplnenie tohto dotazníka. Dotazník je anonymný a vaše odpovede nebudú žiadnym spôsobom zneužité.
Ďakujem za Vašu spoluprácu a vynaložený čas na vyplnenie dotazníka.
Odpovědi respondentů
1. Informácie o respondentovi - pohlavie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 103 | 73,05 % | 73,05 % |
| muž | 38 | 26,95 % | 26,95 % |
2. Informácie o respondentovi - Vek
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 25 r. | 83 | 58,87 % | 58,87 % |
| do 25 r. | 24 | 17,02 % | 17,02 % |
| 26 - 35 r. | 18 | 12,77 % | 12,77 % |
| 36 - 55 r. | 6 | 4,26 % | 4,26 % |
| do 35 r. | 5 | 3,55 % | 3,55 % |
| do 18 r. | 3 | 2,13 % | 2,13 % |
| do 55 r. | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| nad 55 r. | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
3. Informácie o respondentovi - Vzdelanie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 95 | 67,38 % | 67,38 % |
| stredoškolské | 33 | 23,4 % | 23,4 % |
| vyučená/ý | 10 | 7,09 % | 7,09 % |
| základné | 3 | 2,13 % | 2,13 % |
4. Informácie o respondentovi - Bydlisko
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vidiek (obec) | 56 | 39,72 % | 39,72 % |
| malé mesto (do 50 000 obyvateľov) | 39 | 27,66 % | 27,66 % |
| veľké mesto (nad 50 000 obyvateľov)) | 15 | 10,64 % | 10,64 % |
| malé mesto | 14 | 9,93 % | 9,93 % |
| vidiek | 11 | 7,8 % | 7,8 % |
| veľké mesto | 6 | 4,26 % | 4,26 % |
5. Nakupujete pekárenské produkty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 141 | 100 % | 100 % |
6. Aký druh nakupujete
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chleba | 125 | 88,65 % | 88,65 % |
| rožok | 122 | 86,52 % | 86,52 % |
| jemné sladké pečivo | 80 | 56,74 % | 56,74 % |
| jemné slané pečivo | 49 | 34,75 % | 34,75 % |
| kolače a zákusky | 37 | 26,24 % | 26,24 % |
| trvanlivé pečivo | 25 | 17,73 % | 17,73 % |
| iné | 18 | 12,77 % | 12,77 % |
7. Kde najčastejšie nakupujete pekárenské produkty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| supermarketoch | 67 | 47,52 % | 47,52 % |
| v malých obchodoch | 34 | 24,11 % | 24,11 % |
| hypermarketoch | 30 | 21,28 % | 21,28 % |
| špecializovaných predajniach | 10 | 7,09 % | 7,09 % |
8. Aké výrobky častejšie kupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nezaujimam sa o miesto pôvodu | 62 | 43,97 % | 43,97 % |
| slovenské | 60 | 42,55 % | 42,55 % |
| zahraničné | 19 | 13,48 % | 13,48 % |
9. Čo Vás pri nákupe najviac ovplyvní? - Kvalita
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 70 | 49,65 % | 49,65 % |
| chválitebný | 54 | 38,3 % | 38,3 % |
| dobrý | 16 | 11,35 % | 11,35 % |
| dostatočný | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
10. Čo Vás pri nákupe najviac ovplyvní? - Cena
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chválitebný | 60 | 42,55 % | 42,55 % |
| výborný | 43 | 30,5 % | 30,5 % |
| dobrý | 36 | 25,53 % | 25,53 % |
| nedostatočný | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| dostatočný | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
11. Čo Vás pri nákupe najviac ovplyvní? - Značka
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 51 | 36,17 % | 36,17 % |
| dostatočný | 28 | 19,86 % | 19,86 % |
| chválitebný | 25 | 17,73 % | 17,73 % |
| nedostatočný | 20 | 14,18 % | 14,18 % |
| výborný | 17 | 12,06 % | 12,06 % |
12. Čo Vás pri nákupe najviac ovplyvní? - Obal
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 57 | 40,43 % | 40,43 % |
| dostatočný | 36 | 25,53 % | 25,53 % |
| chválitebný | 20 | 14,18 % | 14,18 % |
| nedostatočný | 19 | 13,48 % | 13,48 % |
| výborný | 9 | 6,38 % | 6,38 % |
13. Čo Vás pri nákupe najviac ovplyvní? - Iné (vypíšte + známka)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| design - 3 | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| Kvalita produktu. | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| no chuť přece :) | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| vzhled (okoralost) : 1 | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| - | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| Chuť | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| Chuť 1 | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| minulá zkušenost výborný | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| vona a pocit ze je pecivo teple a chrumkave | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| vzhľad pečiva | 1 | 4,76 % | 0,71 % |
| ostatní odpovědi | 11 | 52,38 % | 7,8 % |
14. Akých výrobcov pekárenských produktov poznáte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vilija | 24 | 17,02 % | 17,02 % |
| penam | 10 | 7,09 % | 7,09 % |
| Kysucké pekarné, a. s. | 2 | 1,42 % | 1,42 % |
| Delta | 2 | 1,42 % | 1,42 % |
| vega | 2 | 1,42 % | 1,42 % |
| vilija, turanská pekáren | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| Kysucke pekarne "Vilija", VEGA B, | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| Peza, a. s. | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| penam, svoboda a březík | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| Penam, Topek | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| ostatní odpovědi | 96 | 68,09 % | 68,09 % |
15. Poznáte výrobcu Kysucké pekárne, a. s. (značku Vilija)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 74 | 52,48 % | 52,48 % |
| ne | 67 | 47,52 % | 47,52 % |
16. Ohodnoťte produkty značky Vilija.
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chválitebný | 39 | 48,75 % | 27,66 % |
| výborný | 24 | 30 % | 17,02 % |
| dobrý | 13 | 16,25 % | 9,22 % |
| dostatočný | 3 | 3,75 % | 2,13 % |
| nedostatočný | 1 | 1,25 % | 0,71 % |
17. V porovnaní s rovnakými produktmi dostupnými na trhu, sú produkty Vilija:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| lepšie | 41 | 51,25 % | 29,08 % |
| rovnaké | 25 | 31,25 % | 17,73 % |
| výrazne lepšie | 10 | 12,5 % | 7,09 % |
| horšie | 3 | 3,75 % | 2,13 % |
| výrazne horšie | 1 | 1,25 % | 0,71 % |
18. Ohodnoťte nasledujúce charakteristiky výrobkov značky Vilija - Kvalita
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chválitebný | 43 | 57,33 % | 30,5 % |
| výborný | 19 | 25,33 % | 13,48 % |
| dobrý | 9 | 12 % | 6,38 % |
| dostatočný | 3 | 4 % | 2,13 % |
| nedostatočný | 1 | 1,33 % | 0,71 % |
19. Ohodnoťte nasledujúce charakteristiky výrobkov značky Vilija - Cena
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chválitebný | 34 | 44,74 % | 24,11 % |
| dobrý | 26 | 34,21 % | 18,44 % |
| výborný | 9 | 11,84 % | 6,38 % |
| dostatočný | 7 | 9,21 % | 4,96 % |
20. Ohodnoťte nasledujúce charakteristiky výrobkov značky Vilija - Obal
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chválitebný | 33 | 43,42 % | 23,4 % |
| dobrý | 30 | 39,47 % | 21,28 % |
| dostatočný | 7 | 9,21 % | 4,96 % |
| výborný | 6 | 7,89 % | 4,26 % |
21. Ohodnoťte nasledujúce charakteristiky výrobkov značky Vilija - Iné (vypíšte + známka)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| design - 3 | 1 | 20 % | 0,71 % |
| Vilija má super výrobky - 1 | 1 | 20 % | 0,71 % |
| cesto, soľ, niekedy aj semienka :P - 0,1bodu | 1 | 20 % | 0,71 % |
| neviem, nepoznám značku Vilija | 1 | 20 % | 0,71 % |
| čerstvé, dobrá chuť - výborný | 1 | 20 % | 0,71 % |
22. Ovplyvni na Vaše rozhodovanie reklama?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 52 | 36,88 % | 36,88 % |
| ne | 52 | 36,88 % | 36,88 % |
| nevím | 37 | 26,24 % | 26,24 % |
23. Aké typy reklamy Vás najviac ovplyvňujú?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v televízii | 74 | 52,48 % | 52,48 % |
| v obchodoch | 70 | 49,65 % | 49,65 % |
| na internete | 38 | 26,95 % | 26,95 % |
| žiadna | 31 | 21,99 % | 21,99 % |
| v novinách | 23 | 16,31 % | 16,31 % |
| na billboardoch | 12 | 8,51 % | 8,51 % |
| v rádiu | 11 | 7,8 % | 7,8 % |
| reklama | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
| podpora predaja | 1 | 0,71 % | 0,71 % |
24. Aké typy marketingovej komunikacie najviac ovplyvňujú?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| reklama | 91 | 65 % | 64,54 % |
| podpora predaja | 61 | 43,57 % | 43,26 % |
| vzťahy s verejnosťou | 35 | 25 % | 24,82 % |
| priamy predaj | 32 | 22,86 % | 22,7 % |
| osobný predaj | 18 | 12,86 % | 12,77 % |
| žiadne | 10 | 7,14 % | 7,09 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.