Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Kvalita lyžařských středisek

Kvalita lyžařských středisek

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Denisa Martináková
Šetření:10. 03. 2015 - 23. 03. 2015
Počet respondentů:308
Počet otázek (max/průměr):8 / 8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:26
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážený pane, vážená paní,

jsem studentkou magisterského navazujícího studia Mendelovy univerzity. Na Vás se obracím s prosbou o vyplnění tohoto dotazníku. Vaše odpovědi budou využity v mé diplomové práci a mohou posloužit ke zvýšení kvality nabízených služeb lyžařských středisek. 

Vyplnění dotazníku je anonymní a zabere Vám méně než 10 minut.

 

 

Odpovědi respondentů

1. Který zimní sport na horách nejčastěji provozujete?

(lze označit více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
lyžování26887,01 %87,01 %  
snowboarding9029,22 %29,22 %  
běh na lyžích4414,29 %14,29 %  
sáňkování3712,01 %12,01 %  
freeride206,49 %6,49 %  
válím sudy :D10,32 %0,32 %  
Koulování10,32 %0,32 %  

Graf

2. Jak často jezdíte na hory? (týdenní dovolená, prodloužený víkend, jednodenní výlet,...)

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než jednou za rok17055,19 %55,19 %  
jednou za rok8627,92 %27,92 %  
méně než jednou za rok5216,88 %16,88 %  

Graf

3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.

1 - absolutně nedůležitý faktor

2 - nedůležitý faktor

3 - neutrální faktor

4 - důležitý faktor

5 - velmi důležitý faktor

Příklad: Cena skipasu je pro mě velmi důležitý faktor - v tomto případě tedy zakroužkuji číslo 5.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
snadná dostupnost do střediska3.51.276
dostatečná kapacita parkoviště3.3311.28
parkování zdarma3.3021.477
ceny skipasů4.0840.928
slevy pro děti, rodiny, studenty, seniory3.5681.466
doba čekání při koupi skipasu2.8861.179
počet prodejních oken2.5811.114
možnost placení v cizí měně2.2821.32
možnost placení kartou3.241.657
délka sjezdovek4.1660.807
obtížnost sjezdovek4.0130.883
upravenost sjezdovek4.3990.857
přeprava osob za hodinu3.3121.163
čekací doba na lanovku4.0231.003
moderní sedačkové lanovky3.5941.085
počet snowboardistů na sjezdovce2.7561.424
přítomnost pom, kotev a posuvného pásu2.5781.283
počet lidí na sjezdovce3.860.945
ohraničení kritických míst3.2731.231
umělé zasněžování3.5751.017
infocentrum ve středisku2.7341.176
web kamery3.1531.37
veřejná wifi síť2.8541.683
možnost využití skibusu3.0911.498
lyžařská škola2.3341.619
půjčovna lyžařského vybavení2.6921.642
servis lyží a snowboardů3.0711.521
atrakce pro děti2.5942.046
volnočasové aktivity (lezecká stěna, aquapark, kluziště,...)2.7271.698
snowpark2.6141.627
wellness balíčky (masáže, sauna, procedury,...)2.5321.593
restaurace s místními specialitami na svahu3.2311.242
cena jídel3.6490.961
kvalita jídel3.8410.952
samoobslužná restaurace2.9191.127
podoba webových stránek a jejich aktuálnost3.3641.238
možnost ubytování přímo u vleku3.3541.527
ubytování se slevou na skipas3.51.367
ubytování s wellness2.7821.553
ochotný a milý personál3.9510.975
dobré znalosti a schopnosti personálu3.7440.976
celkový dojem z prostředí areálu4.1660.82
odborná kvalifikace personálu3.6721.026
splnění všech Vašich požadavků3.8730.955
rychlost a pohotovost personálu3.6660.924

Graf

4. Jakého jste pohlaví?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena17055,19 %55,19 %  
muž13844,81 %44,81 %  

Graf

5. Do které věkové kategorie patříte?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 - 29 let16653,9 %53,9 %  
30 - 39 let4815,58 %15,58 %  
40 - 49 let4514,61 %14,61 %  
do 19 let4012,99 %12,99 %  
50 - 59 let61,95 %1,95 %  
60 let a více30,97 %0,97 %  

Graf

6. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské12640,91 %40,91 %  
vysokoškolské12239,61 %39,61 %  
základní309,74 %9,74 %  
vyučen/a227,14 %7,14 %  
vyšší odborné82,6 %2,6 %  

Graf

7. Jaký je Váš čistý RODINNÝ MĚSÍČNÍ příjem?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 000 - 35 000 Kč11437,01 %37,01 %  
35 000 - 50 000 Kč8326,95 %26,95 %  
více než 50 000 Kč6822,08 %22,08 %  
méně než 15 000 Kč4313,96 %13,96 %  

Graf

8. Do které z následujících kategorií patříte?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student, žák14145,78 %45,78 %  
zaměstnaný/á, OSVČ11737,99 %37,99 %  
nezaměstnaný/á247,79 %7,79 %  
vlastní zdroj obživy82,6 %2,6 %  
žena na mateřské dovolené61,95 %1,95 %  
pracující důchodce51,62 %1,62 %  
osoba v domácnosti, dítě v předškolním věku51,62 %1,62 %  
nepracující důchodce20,65 %0,65 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.

  • odpověď čekací doba na lanovku=5:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi přeprava osob za hodinu=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
  • odpověď kvalita jídel=5:
    • 3.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi samoobslužná restaurace=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
  • odpověď lyžařská škola=1:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi půjčovna lyžařského vybavení=1 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
  • odpověď ochotný a milý personál=5:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobré znalosti a schopnosti personálu=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi samoobslužná restaurace=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
  • odpověď upravenost sjezdovek=5:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi moderní sedačkové lanovky=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi infocentrum ve středisku=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi wellness balíčky (masáže, sauna, procedury,...)=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi možnost využití skibusu=5 na otázku 3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.

5. Do které věkové kategorie patříte?

  • odpověď do 19 let:
    • 7.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 6. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

8. Do které z následujících kategorií patříte?

  • odpověď student, žák:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 6. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 19 let na otázku 5. Do které věkové kategorie patříte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Který zimní sport na horách nejčastěji provozujete?

2. Jak často jezdíte na hory? (týdenní dovolená, prodloužený víkend, jednodenní výlet,...)

3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.

4. Jakého jste pohlaví?

5. Do které věkové kategorie patříte?

6. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

7. Jaký je Váš čistý RODINNÝ MĚSÍČNÍ příjem?

8. Do které z následujících kategorií patříte?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Který zimní sport na horách nejčastěji provozujete?

2. Jak často jezdíte na hory? (týdenní dovolená, prodloužený víkend, jednodenní výlet,...)

3. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.

4. Jakého jste pohlaví?

5. Do které věkové kategorie patříte?

6. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

7. Jaký je Váš čistý RODINNÝ MĚSÍČNÍ příjem?

8. Do které z následujících kategorií patříte?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Martináková, D.Kvalita lyžařských středisek (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://dotaznik-ke-zjisteni-hlavnic.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.