Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník-pojišťovny
Dotazník-pojišťovny
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Daněk |
|---|---|
| Šetření: | 01. 11. 2013 - 05. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 41 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 22 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 66,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosíme o vyplnění krátkého dotazníku, který vypracovali studenti Vysoké školy Báňské, Ekonomické fakulty, za účelem zjištění míry spokojenosti zákazníku 4 bankovních institucí na českém trhu pomocí metody ECSI.
Dotazníkové šetření je určeno pro všechny zákazníky bank: Air bank, České spořitelny, Fio banky a GE money bank.
Systém vyplňování je následující. Vyjádřete míru svého názoru pomocí stupnice, která má škálu od 1 do 10. (1 – vůbec nesouhlasím, 10 – plně souhlasím) Pokud se v nějaké otázce škála nevyskytuje, bude u této otázky vysvětlen postup vyplňování.
Odpovědi respondentů
1. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-26 | 24 | 58,54 % | 58,54 % |
| 27-45 | 10 | 24,39 % | 24,39 % |
| 46-65 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 65+ | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
2. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 21 | 51,22 % | 51,22 % |
| Muž | 20 | 48,78 % | 48,78 % |
3. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 25 | 60,98 % | 60,98 % |
| Vysokoškolské | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| Středoškolské | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| Základní | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
4. Plně důvěřuji službám mé bankovní instituce
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 7 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 8 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 5 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 10 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 4 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 9 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 3 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 2 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 1 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.46 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.37 |
| Směrodatná odchylka: | 1.83 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 6 |
5. Bankovní instituce pružně reaguje na individuální požadavky svých klientů
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 7 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 8 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 5 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 9 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 4 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 2 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 3 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 1 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.81 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 9 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.88 |
| Směrodatná odchylka: | 1.97 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 6 |
6. Tradice banky je pro mě velice důležitá
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 9 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 3 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 7 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 1 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 6 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 2 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 5 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 10 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 4 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.68 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 9 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 7 |
| Směrodatná odchylka: | 2.65 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 8 |
7. Pobočky banky jsou snadno dostupné
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| 8 | 9 | 21,95 % | 21,95 % |
| 7 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 5 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 9 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 6 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8 |
| Minimum: | 5 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 5 |
| Rozptyl: | 2.67 |
| Směrodatná odchylka: | 1.63 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
8. Prostředí banky působí velmi reprezentativním a příjemným dojmem
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 9 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 8 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 10 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 6 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 7 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 5 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 4 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 1 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.49 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 3.2 |
| Směrodatná odchylka: | 1.79 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 9 |
9. Kvalita nabízených služeb banky je na vysoké úrovni
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 10 | 24,39 % | 24,39 % |
| 7 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 5 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 9 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 10 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 6 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 1 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 2 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 4 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.92 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 3.58 |
| Směrodatná odchylka: | 1.89 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
10. Služby a jejich ceník je srozumitelný
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 7 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 8 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 10 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 4 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 1 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 9 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 3 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 6 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.46 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 5.03 |
| Směrodatná odchylka: | 2.24 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 5 |
11. Otevírací doba je plně dostačující
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| 5 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 7 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 8 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 4 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 6 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 2 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 9 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 1 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.08 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 5.63 |
| Směrodatná odchylka: | 2.37 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
12. Cenová úroveň poskytovaných služeb odpovídá jejich kvalitě
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| 8 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 10 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 5 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 6 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 1 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 2 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 4 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 9 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.57 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.53 |
| Směrodatná odchylka: | 2.13 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
13. Banka zvolila vhodnou formu reklamní strategie
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| 7 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 6 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 10 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 9 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 8 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 4 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 1 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 2 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.49 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 3.59 |
| Směrodatná odchylka: | 1.89 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 5 |
14. Dle Vašeho názoru, seřaďte tyto čtyři bankovní instituce podle jejich počtu klientů (1. místo největší počet klientů, 4. místo nejmenší počet klientů)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Air Bank | 3.512 | 0.543 |
| Fio banka | 3.171 | 0.483 |
| GE money bank | 2.049 | 0.242 |
| Česká spořitelna | 1.268 | 0.538 |
15. Jsem spokojen/á se službami a poplatky mé banky
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 14 | 34,15 % | 34,15 % |
| 6 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 7 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 8 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 9 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 4 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 5 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 3 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 2 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 1 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.49 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 5.31 |
| Směrodatná odchylka: | 2.3 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
16. Bankovní instituce zatím pokaždé vyslyšela a vyřešila mé stížnosti
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 10 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 5 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 6 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 4 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 7 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 9 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 2 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 1 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.7 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.77 |
| Směrodatná odchylka: | 2.18 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
17. Personál banky na mě působil vždy profesionálně a vstřícně
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| 10 | 11 | 26,83 % | 26,83 % |
| 7 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 4 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 9 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 5 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 2 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 6 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.7 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 3.55 |
| Směrodatná odchylka: | 1.88 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
18. Jsem spokojený s rychlostí vyřízení mých stížností
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 8 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 5 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 7 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 4 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 9 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 1 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 6 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 2 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.81 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 5.49 |
| Směrodatná odchylka: | 2.34 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
19. Kolikrát jsem byl nespokojen s nabízenými službami/jednáním banky
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
| 1-2 krát | 15 | 36,59 % | 36,59 % |
| 3-4 krát | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| Vícekrát | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
20. Pokud by stejné služby nabídla konkurenční banka za lehce nižší ceny, tak bych stávající NEopustil/a
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 29,27 % | 29,27 % |
| 10 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 3 | 6 | 14,63 % | 14,63 % |
| 5 | 5 | 12,2 % | 12,2 % |
| 8 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 2 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 7 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 9 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 6 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 4.81 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 11.44 |
| Směrodatná odchylka: | 3.38 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 1 |
21. Nemám žádný důvod, proč bych svou banku opouštěl/a
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 9 | 21,95 % | 21,95 % |
| 9 | 9 | 21,95 % | 21,95 % |
| 4 | 7 | 17,07 % | 17,07 % |
| 1 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 8 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 2 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 6 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 7 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 5 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.62 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 9.13 |
| Směrodatná odchylka: | 3.02 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
22. Pokud jsem se službami banky nadmíru spokojen, budu se snažit motivovat známé ke změně banky
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 24,39 % | 24,39 % |
| 5 | 8 | 19,51 % | 19,51 % |
| 7 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 2 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 10 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 8 | 4 | 9,76 % | 9,76 % |
| 9 | 3 | 7,32 % | 7,32 % |
| 6 | 2 | 4,88 % | 4,88 % |
| 3 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
| 4 | 1 | 2,44 % | 2,44 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 4.92 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.91 |
| Směrodatná odchylka: | 2.98 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 1 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.