Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník pro loajalitu společnosti KFC- Kentucky Fried Chicken

Dotazník pro loajalitu společnosti KFC- Kentucky Fried Chicken

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Andrea Režná
Šetření:12. 12. 2012 - 17. 12. 2012
Počet respondentů:102
Počet otázek (max/průměr):33 / 32.93
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:66,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:18
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

 děkujeme Vám za pomoc s dotazníkem, který slouží ke školním povinnostem studentů. Tento dotazník spočívá ve  vyplnění dotazníku, který souvisí se společností KFC. Bude přínosem nejen k úspěšnému splnění úkolu pro  studenty, ale hlavně poslouží ke zkvalitnění služeb společnosti KFC vůči zákazníkům. Žádné kontaktní údaje po Vás  nebudou zapotřebí.
 Dotazník, prosím, vyplňujte tak, že Vaši odpověď, kterou chcete odpovědět, na danou otázku, zaškrtněte. Na dané  otázky je možná jen jedna odpověď. Na odpověď jiné, prosím, také zaškrtněte možnost jiné a vypište Vaši vlastní  odpověď. V otevřených otázkách a otázkách doplňujících proč, prosím, odpovídejte dle Vašich požadavků a přání.

 

Odpovědi respondentů

1. Využila jste/ Využil jste již někdy služeb pohostinství společnosti KFC?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9189,22 %89,22 %  
ne1110,78 %10,78 %  

Graf

2. Baví Vás všeobecně vaření v domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, velmi3534,31 %34,31 %  
Ano2928,43 %28,43 %  
Spíše ne1817,65 %17,65 %  
Neumím vařit76,86 %6,86 %  
Ne76,86 %6,86 %  
Vůbec43,92 %3,92 %  
Ano, velmi=221,96 %1,96 %  
Ano=121,96 %1,96 %  
Spíše ne=321,96 %1,96 %  
Ne=421,96 %1,96 %  
Vůbec=521,96 %1,96 %  
Neumím vařit=621,96 %1,96 %  

Graf

3. Odkud znáte společnost KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Reklama (billboard, TV, letáky)3433,33 %33,33 %  
Doporučení přátel/rodiny2524,51 %24,51 %  
Náhoda1817,65 %17,65 %  
Zvědavost1514,71 %14,71 %  
nepamatuji se10,98 %0,98 %  
nevim už10,98 %0,98 %  
udelalo se mi zle z Mekáče10,98 %0,98 %  
vubec neznam10,98 %0,98 %  
Od nepaměti10,98 %0,98 %  
odjakživa10,98 %0,98 %  
od jakziva10,98 %0,98 %  
zalkladni vzdelani10,98 %0,98 %  
z dětství, kdy si nepamatuji jak sem povědomost o značce nabyl10,98 %0,98 %  
Bydlím kousek od prodejny10,98 %0,98 %  

Graf

4. Jak často využíváte služeb rychlého občerstvení (nejen KFC)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1X měsíčně5654,9 %54,9 %  
Více jak 2X do měsíce1716,67 %16,67 %  
1X týdně1615,69 %15,69 %  
Denně76,86 %6,86 %  
Více než 1X týdně65,88 %5,88 %  

Graf

5. V jaké denní době nejčastěji navštěvujete služeb KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V době odpoledne (po 15 hodině)4039,22 %39,22 %  
V době oběda (caa po 11 hodině do 15 hodiny)3029,41 %29,41 %  
Ve večerních hodinách (od 18 hodiny do zavírací doby)2423,53 %23,53 %  
V době snídaně (caa do 11 hodin dopoledne včetně)87,84 %7,84 %  

Graf

6. Co si nejčastěji objednáváte v KFC při Vaši objednávce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Samotný sendwich3231,37 %31,37 %  
Menu3029,41 %29,41 %  
Kyblík1716,67 %16,67 %  
Menu s bonusem za 29 Kč109,8 %9,8 %  
Jen nápoj76,86 %6,86 %  
Kyblík s nápojem65,88 %5,88 %  

Graf

7. Jaký produkt si nejčastěji objednáváte v KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
B-smart2726,47 %26,47 %  
Twister2625,49 %25,49 %  
Longer1413,73 %13,73 %  
Hot wings98,82 %8,82 %  
Stripsy87,84 %7,84 %  
Dětské menu43,92 %3,92 %  
Zinger32,94 %2,94 %  
Salát32,94 %2,94 %  
Dezerty10,98 %0,98 %  
Filet10,98 %0,98 %  
kyblík clasic10,98 %0,98 %  
Když pes štěká, je málo uvařený10,98 %0,98 %  
kafe10,98 %0,98 %  
twister box10,98 %0,98 %  
Mega pocket10,98 %0,98 %  
Texas Grander10,98 %0,98 %  

Graf

8. Jakou přílohu si nejčastěji dáváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hranolky5957,84 %57,84 %  
Salát1514,71 %14,71 %  
Kaše1312,75 %12,75 %  
Kukuřice98,82 %8,82 %  
žádnou21,96 %1,96 %  
zadnou10,98 %0,98 %  
bez přílohy10,98 %0,98 %  
nic10,98 %0,98 %  
neberu si přílohu10,98 %0,98 %  

Graf

9. Jaký nápoj si nejčastěji dáváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pepsi3837,25 %37,25 %  
Ice Tea Lemond2019,61 %19,61 %  
7-up1211,76 %11,76 %  
Nic109,8 %9,8 %  
Mirinda98,82 %8,82 %  
Soda54,9 %4,9 %  
Horká káva32,94 %2,94 %  
Voda balená neperlivá21,96 %1,96 %  
Pivo v plechovce21,96 %1,96 %  
Voda balená perlivá10,98 %0,98 %  

Graf

10. Pří nákupu KFC se rozhodujete podle:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kvalita (zkušenost)2827,45 %27,45 %  
Cena2726,47 %26,47 %  
Velikosti porce2019,61 %19,61 %  
Oblíbenosti1716,67 %16,67 %  
Obrázku/reklamy u kas76,86 %6,86 %  
Doporučení (prodavačka, známí)32,94 %2,94 %  

Graf

11. Myslíte si, že cena je přímo úměrná s kvalitou a velikostí obdrženého jídla v KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4847,06 %47,06 %  
Ano3534,31 %34,31 %  
Nevím1413,73 %13,73 %  
Je mi to jedno54,9 %4,9 %  

Graf

12. Jakou částku v průměru utratíte při jedné návštěvě v KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
51-150 Kč5351,96 %51,96 %  
0-50 Kč2221,57 %21,57 %  
151-300 Kč2019,61 %19,61 %  
301 a více Kč76,86 %6,86 %  

Graf

13. Ocenila/Ocenil byste větší nabídku zdravého/dietního menu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Je mi to jedno4140,2 %40,2 %  
Ano4140,2 %40,2 %  
Ne2019,61 %19,61 %  

Graf

14. Jakou částku byste byla/byl ochotna/ochoten utratit za zdravé menu zaplatit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
71-120 Kč5049,02 %49,02 %  
0-70 Kč4039,22 %39,22 %  
120 a více Kč1211,76 %11,76 %  

Graf

15. Na které z následujících položek nejvíce dbáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 2).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ochota personálu6058,82 %58,82 %  
čistota prostředí5755,88 %55,88 %  
Rychlost výdeje4645,1 %45,1 %  
Rozsah nabídky4039,22 %39,22 %  
Lokalita3433,33 %33,33 %  
Čistota WC3130,39 %30,39 %  
nic10,98 %0,98 %  
chybný dotaz zřejmě10,98 %0,98 %  

Graf

16. Jak na Vás celkově působí provozovny KFC z pohledu pohostinství?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Fast-food (rychlo-občerstvení)7371,57 %71,57 %  
Restaurace1514,71 %14,71 %  
Jídelna1211,76 %11,76 %  
Je mi to jedno21,96 %1,96 %  

Graf

17. Kde jídlo nejčastěji konzumujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V restauraci3736,27 %36,27 %  
Doma2625,49 %25,49 %  
* Po cestě *1918,63 %18,63 %  
Ve škole1110,78 %10,78 %  
V práci98,82 %8,82 %  

Graf

18. Navštěvujete nejčastěji provoznu:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
S přáteli3332,35 %32,35 %  
Sama/Sám3231,37 %31,37 %  
S přítelem/partnerem2322,55 %22,55 %  
S rodinou1413,73 %13,73 %  

Graf

19. Jaký typ občerstvení preferujete dále krom KFC a v kolonce jiné, prosím, odpovězte,proč?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hospody/Restaurace3029,41 %29,41 %  
MC‘ donald2120,59 %20,59 %  
Kebab1312,75 %12,75 %  
Burger king1110,78 %10,78 %  
Pizzerie & Kebab109,8 %9,8 %  
Asijské restaurace76,86 %6,86 %  
Nenavštěvuji32,94 %2,94 %  
Gyros u Tonyho10,98 %0,98 %  
jiný výběr 10,98 %0,98 %  
Hospody/Restaurace - přijatelná cena, zasytí.10,98 %0,98 %  
Mc'Donald, asijská bistra, hospody/restaurace... v KFC jsem byla jednou,... navštěvuji občas taková místa, protože je to rychlé, chutné a v celku levné10,98 %0,98 %  
Pizzerie & Kebab10,98 %0,98 %  
dobré ceny10,98 %0,98 %  
dala jsem nenavštěvuji, protože kromě BK navštěvuji vše výše uvedené, dle momentální chuti, místa kde se nacházím... 10,98 %0,98 %  

Graf

20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Chuť jídla4847,52 %47,06 %  
Dostupnost provozovny2221,78 %21,57 %  
Rychlý výdej jídla1211,88 %11,76 %  
Příjemný personál1110,89 %10,78 %  
protože mám hlad10,99 %0,98 %  
Chuť jídla + dostupnost prodejny + rychlý výdej jídla10,99 %0,98 %  
přítel tam chodí na twistera10,99 %0,98 %  
twister :)10,99 %0,98 %  
nevracím10,99 %0,98 %  
cena, rychlost, předpokládaná kvalita10,99 %0,98 %  
kvůli přátelům, já moc kfc nemusím10,99 %0,98 %  
twister zdarma za účtenku z tesca10,99 %0,98 %  

Graf

21. Vadilo by Vám kdyby KFC zaniklo ve Vaší lokalitě?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5351,96 %51,96 %  
ne3130,39 %30,39 %  
nevím1817,65 %17,65 %  

Graf

22. Pracovala/ Pracoval byste ve společnosti KFC a , do kolonky jiná, prosím, odpověď proč?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne6260,78 %60,78 %  
Ano2726,47 %26,47 %  
pro studenty ideál10,98 %0,98 %  
protože by mě to nebavilo10,98 %0,98 %  
Nikdy10,98 %0,98 %  
maly plat, moje ne zrovna vysnena prace10,98 %0,98 %  
nikdy jsem o tom nepřemýšlela10,98 %0,98 %  
mám vlastní, perspektivnější a lépe placenou, ovšem v případě nouze bych nepohrdla10,98 %0,98 %  
Nutné vysoké pracovní nasazení za nízkou odměnu a nezajímavé druhořadé a opovrhované zaměstnání.10,98 %0,98 %  
Protože KFC beru jako přivýdělek při studiu apod., ne jako práci na plný úvazek, která by mě měla nějakým způsobem naplňovat.10,98 %0,98 %  
kdyby nebyla jiná práce10,98 %0,98 %  
nepřemýšlela jsem nikdy o práci v KFC10,98 %0,98 %  
ne, takova prace by mi nevyhovovala10,98 %0,98 %  
Nepracovala, přijde mi tato práce jako neskutečný schon za malé peníze.10,98 %0,98 %  
mám ráda jiný obor10,98 %0,98 %  

Graf

23. Jaký je Váš nejčastější důvod/účel pro navštívení provozovny KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Za vlastním účelem jídla/občerstvení7371,57 %71,57 %  
Z důvodu donucení okolí1615,69 %15,69 %  
Z důvodu volné wi-fi98,82 %8,82 %  
protože nemam rád Mekáč10,98 %0,98 %  
nenavštěvuji často a když tak kvůli rychlému občerstvení10,98 %0,98 %  
byla jsemtam jednou pro neco "rychleho" na zub10,98 %0,98 %  
twister a kukuřice10,98 %0,98 %  

Graf

24. Uvítala /Uvítal byste více prostotu pro maminky s dětmi v prostorách KFC?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5250,98 %50,98 %  
ano5049,02 %49,02 %  

Graf

25. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita/profese?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnaný2625,49 %25,49 %  
Pouze student2625,49 %25,49 %  
Pracující student2322,55 %22,55 %  
Žák76,86 %6,86 %  
Kancelářské práce65,88 %5,88 %  
OSVČ65,88 %5,88 %  
Nezaměstnaný54,9 %4,9 %  
Mateřská dovolená21,96 %1,96 %  
Důchodce10,98 %0,98 %  

Graf

26. Jaká je výše Vašeho platu/mzdy v průměru měsíčně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně než 5000 Kč včetně4746,08 %46,08 %  
5001 Kč - 10 000 Kč1817,65 %17,65 %  
20 001 Kč a více1716,67 %16,67 %  
10 001- 15 000 Kč1413,73 %13,73 %  
15 001 Kč – 20 000 Kč65,88 %5,88 %  

Graf

27. Jaký je váš momentální společenský stav?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Svobodná/ý7169,61 %69,61 %  
Vdaná/Ženatý1211,76 %11,76 %  
Svobodná/ý s dětmi87,84 %7,84 %  
Vdaná/Ženatý s dětmi76,86 %6,86 %  
vdova s dětmi a partnerem10,98 %0,98 %  
Vdovec10,98 %0,98 %  
mám partnera10,98 %0,98 %  
zadaná, žijící "na hromádce" :)10,98 %0,98 %  

Graf

28. Jaká je Vaše věková kategorie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-25 let5553,92 %53,92 %  
26- 35 let2120,59 %20,59 %  
16- 20 let1918,63 %18,63 %  
0-15 let43,92 %3,92 %  
36- 45 let32,94 %2,94 %  

Graf

29. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena6765,69 %65,69 %  
Muž3534,31 %34,31 %  

Graf

30. Co byste celkově doporučila/doporučil společnosti KFC ke zlepšení provozu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

..

aby zavedli ovocnou štavu

asi nic je mi to jedno

at si davaji veči bach na hiigienu

dbát na kvalitu obsluhy

Do KFC nechodím často, ale - porce jsou spíše srandovní ve srovnání s konkurencí - na obrázku/v reklamě vypadají větší. Pro děti většina jídel není vhodná - pálivé. Sendviče jsou suché (to mi nikdo nevymluví). Jídlo které mi u KFC nejvíce chutnalo např. kuřecí popcorn už není...

doporucil bych jim at se pokusi zvetšit porce jsou dosti male

doporucil bych jim at vice zviditelni jsuo superrrr :o

dulezite je aby zakaznik byl spokojen

hezčí toalety

higiena

hlavně kvalitní jídlo (maso)

ještě lepší a výhodnější menu

Ještě nišší ceny

KFC vyšší cena než konkurence ve srovnání s porcí

Krom více zdravějšího sortimentu mě nic nenapadá.

kvalitnější maso k přípravě produktů, lepší ochucení masa, příjemnější obsluha

me vyhovuje

mensi ceny, vetsi rychlost vic KFC neni v Frydki-Mistku -> vyhrava McDonald

mohli by mit pomerančovou štavu :o

mohli y zacit delat ovocne taštičky :)

mohly by myt masové kuličky

Myslím,že zákazníků mají dost,jenom třeba nějaké akce,nebo věrnostní kartičky,nebo slevové kupóny jako Mc´Donald

Naučit se péct kuře. To co děláte je otřesný. Člověk zuby sloupne strouhanku a vydí jak teče pod kůží hnusnej tuk. Je to Váženě nechutný. Proto si u vás dávám jen Twister a na stehýnko chodím jinam.

nci

nemuseli by se mě u pokladny stokrát ptát, jestli nechci něco dalšího.

nepřipravovat jídlo tolik dopředu, pak už není dobré - zejména hranolky

Nešetřit na ubrouscích

nevím

nevím

nevím

nevim

nevím

nevim

nevím, nenavštěvuji KFC

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

Nic

nic

Nic

nic me nenapada

nic me nenapada asi nic

nic me nenapada naji to vše v poradku

nic mě nenapadá, myslím, že vše funguje v pořádku

nic mne nenapadá

nic, jsem spokojená

nic, kfc je super

Nizsi ceny

nižší cena

Nižší cena

No aby byli vice v pohode :)

no ani netuším co?

no doporučil bych jim at začnou delat vice testovin

občasné akce s opakováním sezónních specialit, např. mexické které jste nabízeli před několika lety

ochota personálu na provozovně Globus Zličín

ovzduší v létě- smrad apod.

Prodávat i neostrá jídla.

Při dlouhém čekání na jídlo dát nějakou malou pozornost - bonbón, buchtu..

Rozšíření nabídky jídel.

Rozumější ceny nebo porce odpovídající vysokým cenám.

rychlost výdeje, větší ochota a usměvavost zaměstnanců

snížit ceny

širší nabídka menších jídel

Širší nabídku jídel

točené pivo

Ty největší porce na světe za super cenu

udržovat staré nabídky

v kazde restauraci dostanete jiny twister. v palladiu je to prazdna a sucha placka, ve Vodickovy poradny a vyborny twister

Vetsi porce

větší nabídka, nižší cena

větší porce

Větší porce za rozumnou cenu

Více nabídek s méně pálivými a pikantními jídly.

vice pokladnich, aby se nemuselo ve fronte stat vzdycky tak hrozne dlouho. Je to "rychle" obcerstveni, kdybych nespechala nekam s potrebou zahnat hlad, jiste asi vyuziji jinym moznosti stravovani, ale obcas me dlouhe cekani vyzene radsi do samosky na rohlik

více provozoven (Most, Litoměřice)

Více reklamy a např. nabízení slevových kuponů (jako to provádí McDonald´s - posílá poukázky prostřednictvím České pošty)

vratit do nabidky Quirito

Vyhodit provozního na Svoboďáku vypadá jak MC Man

zkusit změnu barev

zlepšit čistotu provozoven

zlepšit hranolky, v mc´donalds jsou lepší

zlepšit kvalitu jídla a větší porce

zlevnit produkty a tím přilákat více zákazníků

zvětšit velikost porcí

zvýšit motivaci zaměstnanců k podávání lepších výsledků

31. Co Vám všeobecně nejvíce vadí na společnosti KFC?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

.

...

ani nic

asi nic

asi nic je mi to jedno

asi nic nebo jeste nevim

asi nic zvlast

Cekani, ceny, ze neni ve Frydku-Mistku

celkem nic

cema

cena

Cena

ceny

ceny

ceny

Ceny.

cim dal casteji se setkavam se studenymi jidly i kdyz maji byt teple. twister.

často mění nabídku. milovala jsem popcorn menu - zrušeno. dále Quritto, naprosto vynikající - zrušeno. poté přijde novinka, je mi doporučena a chutná hrozně.

debilní dotazy, a dáte si to a to..

Chlupy v HW

Chut nekterych jidel

je to malý a drahý

maji tam zbytečně drahe piti k menu

malé porce

malé porce kuřecích kousků

malé porce za moc peněz

malé porce, nedostatečný přehled nabízených jídel

málo provozoven

moc kořeněné maso

nejím kuře

nejvic mi vadi to kdyz maji ucpane zachody to fakt oprus

Nejvic mi vadi to kdyz mam zamastenou hudu a nejsou po ruce ubrousky

Nejvíce mi vadí zřejmě nedostatečné reklamní tabule se stálým menu.

nemám problém

neochota zaměstnanců poskytnout zákázníkovi např. ubrousky, tašky pro jídlo s sebou,...

neorientuju se v nabidce

nevadi mi nic

nevím

nevím

Nevím jak v ČR..ale v zahraničí mi vadí nelidský způsob zacházení s kuřaty..převoz namačkaných , polomrtvých zvířat v klecích je nechutný..

nevím, nenavštěvuji KFC

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

Nic

nic mě nenapadá, jsem se službami KFC spokojen

nic mi na ni nevadi

nic mi na ni nevadi

nic mi nevadi

nic mi nevadi

nic mi nevadi

nic ni mevadi

nikdy by me nenapadlo ze by mi na nich neco vadilo

no když je zelenina tak trochu nadělana

No pravě ty ceny

No prve mi nic nevadi

nový hranolky, vevnitř jsou moc horký :D

Občas špinavé prostředí (zbytky jídla na stolech atd)

Obecně fast foody moc nemusím.

Ostrá jídla. Nemám ráda pálivé (ostré) jídla. A zmrzlina nic moc , malé množství za hodně korun vzhledem k obsahu.

Prave vubec nic

prostredi

prostředí provozoven

smažená jídla

smraD

Velikost porcí jídla (malé)

Veškerý výběr jídel je pikantní, pálivý.

Viz. předchozí otázka

všeobecne mi nic nevadi a nemam stym problem

vysoké ceny. Vzhledem k tomu, že v restauraci dostanu v době oběda polévku, hlavní chod, často i nápoj a dezert v ceně do 80-100kč, a to v rámci celé republiky, očekával bych u obyčejného sendviče nížší cenu. Proto je pro mne jediná přijatelná možnost B-smart. V ostatním čase raději navštívím restauraci, kde se kolem 100-150kč najím zdravěji, chutněji a v příjemnějším prostředí.

Vyší ceny než u Mc DOnalds

vyšší cena

za hodně peněz málo muziky

ze je tak nezdrava ;-)

ze se porce jidla od doby zacatku na trhu dost zmensily

zeby kfc

Zhoršující se kvalita kuřat

zlevnit nebo zvetsitr porce

zpusob chovu a zabijeni kurat

Že jídlo není takové jako na obrázku a nechutnají mi nové hranolky

Že zrušila pobočku na Hajích

32. Co Vám chybí v nabídce jídla/pití v KFC?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

americke super brambory

tonik

asi nic mi tam neschazi

Baega s veprovimi vypečky :)

Mohly by dělat vice těstovin

pomerančona štava

-

.

...

adekvátní náhrad místo hranolek jako příloha k menu

asi nic

asi nic

asi nic mi nechyby na muj vkus tam maji vše co žadam

asi tim si nejsem jisty ale nemají nealko pivo :)

coca cola

česneková topinka a vanilková kola

česnekové bramburky

DrPepper

Energy drinky

Guláš

chybi mi nejake zdravejsi nesmazena jidla

Chybí mi v nabíbce jemná, nepálivá, ne pikantní jídla.

jsem pro nižší cenu

kokosova štava

lasanghe a Anglicky čaj

menší jídla a zdravější

menší kyblík

moc neznám sortiment, možná ovocné - točené zmrzliny, ledová tříšť

multyvitaminovi koktejl

Nějaká nepikantní jídla..všechno je ostré..

Nepálivá jídla.

nesmazeny syr

nevím

nevim

nevím

Nevím, co vše KFC nabízí a co ne.

nevím, nenavštěvuji KFC

nevím.

neznám menu v KFC, kupuji to stejné dokola

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

Nic

Nic

Nic mě nenapadá

nic mě nenapadá, jsem se službami KFC spokojen

nic mi nechybí

nic mi nevadi

ovoce

ovocna štava

pivo ve skle

pop corn:)

Popcorn (kuřecí kousky masa), Quritto (placky s čedarem a bbq omáčkou a masem)

Quirito

quorito

Qurrito

salat

smazeny květak a ananasova stava

smažený sýr

svařák

tatarák :)

točené pivo

twister premium

v rámci fastfoofu dostačující

vanilkova kola

Vegetariánská varianta jídla (vím, že pro KFC je typické kuře, ale mám kolem sebe hodně vegetariánů a když jsem s nimi, do KFC si sednout nezajdeme, protože si tam nemají co dát).

více zdravějších jídel, pití (juice)

více zeleniny

Viz. předchozí otázka

Zřejmě nic, nejsem si jistý, zda nabízí zmrzlinu, takže v tomto případě by mi chyběla zmrzlina :)

33. Vaše osobní zkušenosti (pozitivní nebo negativní), zajímavosti, zkušenosti, náměty, postřehy:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

nic mi na nich nevadi

bylo to tam fajn a nekdy se tam opet stavim

mam snimi dobrou zkusenost a rad se tam vracim

jo jsou paradni tak se tam jeste stavim

asi nic

Je to tam v poho a nemam žádný problem

nic

-

-

.

..

...

...

...

...

ani nevím

asi nic

Cena!!!

dobrá = 3

dobre jidlo

Družné prodavačky

Jak jsem říkala viz otázka č. 31 s těmi zmrzlinami.

Je mi to jedno :)

je to tam fajn :)

je to tam naprosto v poradku

je to tam paradni a nemam špatne skusenosti

je to tam super

Jednou jsem našla v jídle rozmačkaného brouka no fuuuuj :(

Jednou jsem zažil nepříjemnou obsluhu v provozovně v Ústí n. L. Ale jinak se mi KFC celkově zamlouvá ze všech Fastfoodů nejvíce.

jednou sem se z toho pos.. a od té doby sem tam nebyl..

Jednou za čas je KFC fajn.

kfc mi nevadí. miluju klasickýho twistera a kukuřici, ostatní jídla si nedávám, protože mi zas tolik nechutnají. Kfc by se mohlo více angažovat v pomoci druhým. třeba pár korunami z každého prodaného výrobku přispět na hladovějící obyvatele planety, či tak

KFC navstevuju jen vyjimecne, ale vzasade mam spis pozitivni zkusenosti

Kvalita twisteru upadá

ma zkusenost s kfc je dobra a moc se mi tam libilo :o

mam dobru zkusenost a je to tam fajn :)

mám jen pozitivní zkušenosti, nic bych neměnila

mám ráda KFC

Máte zajímavej způsob, jak se vyhnout houmáčům. Jinak mohli byste být levnější. Mekáč je levnější.

mikrofon v Drive Thru není pod střechou při otevření okénka do auta prší. Mc Donald ho pod střechou a navíc s displejem kde vidím co jsem objednal a kolik platím. U Kfc mi ani neřeknou kolik si mám připravit penež

mohli ba mit vetsi pult at se tam lidi nemusi tolik mačkat :)

mohli by zakusit zmenu a zmenit sve barvy :o

nc

nemám

nemám

nemám co bych dodala

nemam nic zásadního

nevadi mi vubec nic a maji to tam pěkné

nevím

nevím

Nevím

nevím, nenavštěvuji KFC

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

nic

Nic

nic mě nenapadá

nic me nenapada

Nic.

nice

No pravě jsi nemohu na nic zlého vzpomenout ale myslím si ze nic :)

no to práve netuším ale asi nic :)

občasné akce s opakováním sezónních specialit, např. mexické které jste nabízeli před několika lety bych velice ocenil

ochotná obsluha, drahé ceny

Osobní zkušenosti moc nemám, obecně mám raději a upřednostňuji při návštěvě fast foodu jiné provozovny než KFC.

Placené záchody - pitomost.

pomlouvání zákazníků při nákupu

popletená objednávka, zaplacená, ale neobdržená omáčka

porce jsou menší a menší

posledni dobou studene pokrmy i kdyz maji byt teple :-(

pozitivní

Pozitivni

pracující student výborně časově flexibilní

spise pozitivni

spíše negativní kvůli malé porci za poměrně vysokou cenu a nedostatečný přehled nabízených jídel

spokojen s personálem obecně

v pohodě

Vadí mi, že na každé provozovně dostanu jinak velkou porci, na některých provozovnách dají opravdu pidi křidýlka..jinde velký kus masa nebo křidýlek víc..

více dbát na proces, a prezentaci - atmosféru provozovny, čistotu, komfort

víceméně pozitivní zkušenost

vše ok

vše ok

y,vm

zhorseni kvality longeru

Zkušenost určitě pozitivní, personál vždy příjemný, nenutí nic co nechci, apod.

Zkušenosti pozitivní.

žádné


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

11. Myslíte si, že cena je přímo úměrná s kvalitou a velikostí obdrženého jídla v KFC?

  • odpověď Ano:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Příjemný personál na otázku 20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?

15. Na které z následujících položek nejvíce dbáte?

  • odpověď Ochota personálu:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Příjemný personál na otázku 20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?

24. Uvítala /Uvítal byste více prostotu pro maminky s dětmi v prostorách KFC?

  • odpověď ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 16. Jak na Vás celkově působí provozovny KFC z pohledu pohostinství?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Příjemný personál na otázku 20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?

29. Vaše pohlaví:

  • odpověď Žena:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 16. Jak na Vás celkově působí provozovny KFC z pohledu pohostinství?

32. Co Vám chybí v nabídce jídla/pití v KFC?

  • odpověď nic:
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nic na otázku 33. Vaše osobní zkušenosti (pozitivní nebo negativní), zajímavosti, zkušenosti, náměty, postřehy:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nic na otázku 30. Co byste celkově doporučila/doporučil společnosti KFC ke zlepšení provozu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využila jste/ Využil jste již někdy služeb pohostinství společnosti KFC?

2. Baví Vás všeobecně vaření v domácnosti?

3. Odkud znáte společnost KFC?

4. Jak často využíváte služeb rychlého občerstvení (nejen KFC)?

5. V jaké denní době nejčastěji navštěvujete služeb KFC?

6. Co si nejčastěji objednáváte v KFC při Vaši objednávce?

7. Jaký produkt si nejčastěji objednáváte v KFC?

8. Jakou přílohu si nejčastěji dáváte?

9. Jaký nápoj si nejčastěji dáváte?

10. Pří nákupu KFC se rozhodujete podle:

11. Myslíte si, že cena je přímo úměrná s kvalitou a velikostí obdrženého jídla v KFC?

12. Jakou částku v průměru utratíte při jedné návštěvě v KFC?

13. Ocenila/Ocenil byste větší nabídku zdravého/dietního menu?

14. Jakou částku byste byla/byl ochotna/ochoten utratit za zdravé menu zaplatit?

15. Na které z následujících položek nejvíce dbáte?

16. Jak na Vás celkově působí provozovny KFC z pohledu pohostinství?

17. Kde jídlo nejčastěji konzumujete?

18. Navštěvujete nejčastěji provoznu:

19. Jaký typ občerstvení preferujete dále krom KFC a v kolonce jiné, prosím, odpovězte,proč?

20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?

21. Vadilo by Vám kdyby KFC zaniklo ve Vaší lokalitě?

22. Pracovala/ Pracoval byste ve společnosti KFC a , do kolonky jiná, prosím, odpověď proč?

23. Jaký je Váš nejčastější důvod/účel pro navštívení provozovny KFC?

24. Uvítala /Uvítal byste více prostotu pro maminky s dětmi v prostorách KFC?

25. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita/profese?

26. Jaká je výše Vašeho platu/mzdy v průměru měsíčně?

27. Jaký je váš momentální společenský stav?

28. Jaká je Vaše věková kategorie?

29. Vaše pohlaví:

30. Co byste celkově doporučila/doporučil společnosti KFC ke zlepšení provozu?

31. Co Vám všeobecně nejvíce vadí na společnosti KFC?

32. Co Vám chybí v nabídce jídla/pití v KFC?

33. Vaše osobní zkušenosti (pozitivní nebo negativní), zajímavosti, zkušenosti, náměty, postřehy:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využila jste/ Využil jste již někdy služeb pohostinství společnosti KFC?

2. Baví Vás všeobecně vaření v domácnosti?

3. Odkud znáte společnost KFC?

4. Jak často využíváte služeb rychlého občerstvení (nejen KFC)?

5. V jaké denní době nejčastěji navštěvujete služeb KFC?

6. Co si nejčastěji objednáváte v KFC při Vaši objednávce?

7. Jaký produkt si nejčastěji objednáváte v KFC?

8. Jakou přílohu si nejčastěji dáváte?

9. Jaký nápoj si nejčastěji dáváte?

10. Pří nákupu KFC se rozhodujete podle:

11. Myslíte si, že cena je přímo úměrná s kvalitou a velikostí obdrženého jídla v KFC?

12. Jakou částku v průměru utratíte při jedné návštěvě v KFC?

13. Ocenila/Ocenil byste větší nabídku zdravého/dietního menu?

14. Jakou částku byste byla/byl ochotna/ochoten utratit za zdravé menu zaplatit?

15. Na které z následujících položek nejvíce dbáte?

16. Jak na Vás celkově působí provozovny KFC z pohledu pohostinství?

17. Kde jídlo nejčastěji konzumujete?

18. Navštěvujete nejčastěji provoznu:

19. Jaký typ občerstvení preferujete dále krom KFC a v kolonce jiné, prosím, odpovězte,proč?

20. Z jakého důvodu se vracíte do KFC?

21. Vadilo by Vám kdyby KFC zaniklo ve Vaší lokalitě?

22. Pracovala/ Pracoval byste ve společnosti KFC a , do kolonky jiná, prosím, odpověď proč?

23. Jaký je Váš nejčastější důvod/účel pro navštívení provozovny KFC?

24. Uvítala /Uvítal byste více prostotu pro maminky s dětmi v prostorách KFC?

25. Jaká je Vaše současná ekonomická aktivita/profese?

26. Jaká je výše Vašeho platu/mzdy v průměru měsíčně?

27. Jaký je váš momentální společenský stav?

28. Jaká je Vaše věková kategorie?

29. Vaše pohlaví:

30. Co byste celkově doporučila/doporučil společnosti KFC ke zlepšení provozu?

31. Co Vám všeobecně nejvíce vadí na společnosti KFC?

32. Co Vám chybí v nabídce jídla/pití v KFC?

33. Vaše osobní zkušenosti (pozitivní nebo negativní), zajímavosti, zkušenosti, náměty, postřehy:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Režná, A.Dotazník pro loajalitu společnosti KFC- Kentucky Fried Chicken (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://dotaznik-pro-loajalitu-kfc.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.