Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník pro zákazníky Avonu
Dotazník pro zákazníky Avonu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Sabina Zoulová |
|---|---|
| Šetření: | 25. 02. 2013 - 18. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 229 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 19 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:19 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Prosím o vyplnění dotazníku, který bude součástí mé bakalářské práce na téma "Význam Společenské odpovědnosti firmy v přímém prodeji". V praktické části se zabývám společností Avon, proto je dotazník určen lidem, kteří zakoupili nějaký výrobek od dané firmy. Vyplnění nezabere víc než 5 minut.
Předem děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Pracujete u společnosti AVON nebo v oblasti marketingu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 203 | 88,65 % | 88,65 % |
| ano, u společnosti AVON | 19 | 8,3 % | 8,3 % |
| ano, v oblasti marketingu | 9 | 3,93 % | 3,93 % |
2. Jak často nakupujete výrobky AVON?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| několikrát jsem zakoupil/a | 128 | 55,9 % | 55,9 % |
| pravidelně již několik let | 87 | 37,99 % | 37,99 % |
| jednou jsem zakoupil/a | 14 | 6,11 % | 6,11 % |
3. Které výrobky nakupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| líčení | 73 | 31,88 % | 31,88 % |
| péče o tělo | 51 | 22,27 % | 22,27 % |
| péče o pleť | 35 | 15,28 % | 15,28 % |
| péče o vlasy | 33 | 14,41 % | 14,41 % |
| vůně | 33 | 14,41 % | 14,41 % |
| móda a doplňky | 2 | 0,87 % | 0,87 % |
| pro děti | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| wellness | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
4. Jaká je průměrná cena jedné vaší objednávky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 201–500 Kč | 141 | 61,57 % | 61,57 % |
| do 200 Kč | 57 | 24,89 % | 24,89 % |
| 501–1000 Kč | 25 | 10,92 % | 10,92 % |
| nad 1000 Kč | 6 | 2,62 % | 2,62 % |
5. Jak jste se poprvé dozvěděl/a o společnosti AVON?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| od známých | 187 | 81,66 % | 81,66 % |
| z médií (rádio, TV, noviny, časopisy, internet) | 16 | 6,99 % | 6,99 % |
| zástupce společnosti mě sám kontaktoval | 15 | 6,55 % | 6,55 % |
| jinak | 11 | 4,8 % | 4,8 % |
6. Jak jste získal/a svou AVON Lady?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ona mne kontaktovala | 132 | 57,64 % | 57,64 % |
| já jsem ji kontaktoval/a | 43 | 18,78 % | 18,78 % |
| zadal/a jsem své PSČ na webových stránkách AVONU | 8 | 3,49 % | 3,49 % |
| navštívil/a jsem AVON Centrum | 4 | 1,75 % | 1,75 % |
| kamarádka | 3 | 1,31 % | 1,31 % |
| je to moje známá | 2 | 0,87 % | 0,87 % |
| v rodině | 2 | 0,87 % | 0,87 % |
| - | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| je to AVON lady mé maminky | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| já jsem AVON lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Zadnou Avon lady nemam a ani nechci | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Nemám žádnou slevu | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| byla to moje spolužačka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| já jsem avon lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| kolegyně mojí mamky | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| výrobky nakupuji přes kamarádku, která má svou AVON Lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| byla to kolegyně | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| má kamarádka se stala Avon Lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| je to má příbuzná | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| přes kamarádku | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Přátelím se s ní | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| nemám stálou Avon Lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| rodina | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Já jsem AL | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| zazvonila a otravovala u dveří | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| je to babička | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| mamka se stala AL | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| byla jsem avon lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| v práci | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| doporučení od kamarádky | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| nemám svou AVON lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| kamarádka je avon lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| známá | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| AL nemám, objednávka přes internet | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| máma | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| avon lady je má kamarádka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| jsem AVON Lady | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| mamka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| od sestry | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Je to mámina spolužačka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| na stejném pracovišti | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| vyplnila jsemdotazník a kontaktovala mě koordinátorka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Známe se dlouho odjinud. | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| nemam aldy, zbozi jsem obj.pres dalsiho cloveka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Je to má kamarádka | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
7. Nabídla vám vaše AVON Lady, abyste se také stal/a AVON Lady (Gentlemanem) a pracoval/a pod ní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 139 | 60,7 % | 60,7 % |
| ano, jednou | 58 | 25,33 % | 25,33 % |
| ano, víckrát | 32 | 13,97 % | 13,97 % |
8. Proč nakupujete u společnosti AVON?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 2).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| příznivá cena (bez poštovného a balného) | 134 | 58,52 % | 58,52 % |
| pohodlí domova | 118 | 51,53 % | 51,53 % |
| velký výběr | 81 | 35,37 % | 35,37 % |
| kvalita výrobků | 59 | 25,76 % | 25,76 % |
| osobní kontakt s prodejcem/poradenství | 31 | 13,54 % | 13,54 % |
| dobročinné aktivity firmy (Boj proti rakovině prsu, Boj proti domácímu násilí, Boj za zelenější planetu…) | 22 | 9,61 % | 9,61 % |
| nadstandardní záruky a ochrana spotřebitele | 3 | 1,31 % | 1,31 % |
| Jiz dale nenakupuji | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| dříve jsem věřila že netestují výrobky na zvířatech, nyní ze zvyku a jiným firmám se zřejmě také nedá věřit | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Ne nakupuju a stejně pořád otravujou. | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| mají vůně, které neseženu nikde jinde | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| akční slevy | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Líbí se mi některé výrobky | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| již nenakupuji | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Už nenakupuju, protože testování na zvířatech je zločin! | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| možnost vzorků | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| jiz nenakupuji | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
9. Které z následujících AVON výrobků jste zakoupil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné z uvedených | 134 | 58,52 % | 58,52 % |
| výrobky z řady Boj proti rakovině prsu | 88 | 38,43 % | 38,43 % |
| výrobky z řady Boj za zelenější planetu | 11 | 4,8 % | 4,8 % |
| výrobky z řady Boj proti domácímu násilí | 10 | 4,37 % | 4,37 % |
10. Zúčastnil/a jste se AVON Pochodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 215 | 93,89 % | 93,89 % |
| ano, jednou | 8 | 3,49 % | 3,49 % |
| ano, víckrát | 6 | 2,62 % | 2,62 % |
11. Jsou pro vás dobročinné aktivity firmy významným faktorem při rozhodování o nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 92 | 40,17 % | 40,17 % |
| spíše ano | 71 | 31 % | 31 % |
| vůbec ne | 50 | 21,83 % | 21,83 % |
| ano, velmi | 16 | 6,99 % | 6,99 % |
12. Nakupoval/a byste u společnosti AVON, kdybyste věděl/a, že testuje své výrobky na zvířatech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 95 | 41,48 % | 41,48 % |
| rozhodně ne | 85 | 37,12 % | 37,12 % |
| spíše ano | 35 | 15,28 % | 15,28 % |
| ano | 14 | 6,11 % | 6,11 % |
13. Jste spokojen/a s přístupem vaší AVON Lady?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| velmi spokojen/a | 136 | 59,39 % | 59,39 % |
| spíše spokojen/a | 76 | 33,19 % | 33,19 % |
| spíše nespokojen/a | 13 | 5,68 % | 5,68 % |
| velmi nespokojen/a | 4 | 1,75 % | 1,75 % |
14. Odpovídá místo a čas setkání s AVON Lady vašim přáním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, vždy | 148 | 64,63 % | 64,63 % |
| spíše ano | 68 | 29,69 % | 29,69 % |
| ne | 7 | 3,06 % | 3,06 % |
| spíše ne | 6 | 2,62 % | 2,62 % |
15. Kolik Kč měsíčně utratíte přibližně za kosmetické výrobky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 201–500 Kč | 111 | 48,47 % | 48,47 % |
| do 200 Kč | 70 | 30,57 % | 30,57 % |
| 501–1000 Kč | 39 | 17,03 % | 17,03 % |
| nad 1000 Kč | 9 | 3,93 % | 3,93 % |
16. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 215 | 93,89 % | 93,89 % |
| muž | 14 | 6,11 % | 6,11 % |
17. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21–30 let | 168 | 73,36 % | 73,36 % |
| méně než 20 let | 27 | 11,79 % | 11,79 % |
| 31–40 let | 17 | 7,42 % | 7,42 % |
| 41–50 let | 13 | 5,68 % | 5,68 % |
| 51–60 let | 4 | 1,75 % | 1,75 % |
18. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ s maturitou | 125 | 54,59 % | 54,59 % |
| VŠ | 65 | 28,38 % | 28,38 % |
| VOŠ | 15 | 6,55 % | 6,55 % |
| ZŠ | 13 | 5,68 % | 5,68 % |
| SŠ bez maturity | 11 | 4,8 % | 4,8 % |
19. Disponibilní měsíční příjem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 10 000 Kč | 140 | 61,14 % | 61,14 % |
| 10 001–20 000 Kč | 49 | 21,4 % | 21,4 % |
| 20 001–30 000 Kč | 24 | 10,48 % | 10,48 % |
| nad 50 000 Kč | 7 | 3,06 % | 3,06 % |
| 30 001–40 000 Kč | 6 | 2,62 % | 2,62 % |
| 40 001–50 000 Kč | 3 | 1,31 % | 1,31 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.