Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník spokojenosti DpS Krásná Lípa
Dotazník spokojenosti DpS Krásná Lípa
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hana Frimlová |
|---|---|
| Šetření: | 28. 12. 2016 - 28. 12. 2016 |
| Počet respondentů: | 30 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.23 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 96,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:53 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážená paní, vážený pane,
dovolujeme si obrátit se na Vás s prosbou o vyplnění anonymního dotazníku. Slouží k zajištění spokojenosti s poskytovanou sociální službou. Na Vašem názoru nám záleží a velmi si ho vážíme.
Souhlasíte-li s vyplněním dotazníku, označte prosím křížkem jednu z možností. V případě otevřené otázky vyjádřete svůj názor.
Odpovědi respondentů
1. V jakém vztahu jste k našemu klientovi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| syn/dcera | 20 | 66,67 % | 66,67 % |
| vnuk/vnučka | 4 | 13,33 % | 13,33 % |
| kamarád/kamarádka | 2 | 6,67 % | 6,67 % |
| manžel/manželka | 2 | 6,67 % | 6,67 % |
| bratr/sestra | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| synovec/neteř | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
2. Jak často navštěvujete naše zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 - 3x do týdne | 13 | 43,33 % | 43,33 % |
| 1x týdně | 10 | 33,33 % | 33,33 % |
| 2 - 3x do měsíce | 3 | 10 % | 10 % |
| 1x za čvrt roku | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| 1x za měsíc | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| když se mi to hodí - cca 1x za 2 měsíce | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nově | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
3. Jste spokojen/a s celkovým prostředím a vybaveností našeho zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 17 | 56,67 % | 56,67 % |
| Velmi spokojen/a | 13 | 43,33 % | 43,33 % |
4. Jste spokojen/a s lékařskou péčí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 21 | 70 % | 70 % |
| Nespokojen/a | 2 | 6,67 % | 6,67 % |
| Velmi spokojen/a | 2 | 6,67 % | 6,67 % |
| nehodnotím | 2 | 6,67 % | 6,67 % |
| neumím posoudit | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| NIC O NI NEVYM! | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
5. Jste spokojen/a se zdravotním personálem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 14 | 46,67 % | 46,67 % |
| Velmi spokojen/a | 12 | 40 % | 40 % |
| S žádným se při návštěvách nepotkáváme | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| neumím posoudit | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nic o něm nevím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nehodnotím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
6. Jste spokojen/a s ošetřovatelským personálem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velmi spokojen/a | 14 | 46,67 % | 46,67 % |
| Spokojen/a | 13 | 43,33 % | 43,33 % |
| nic o něm nevím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nehodnotím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Nespokojen/a | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
7. Jste spokojen/a s nabídkou aktivizačních a pohybově aktivizačních činností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 11 | 36,67 % | 36,67 % |
| Velmi spokojen/a | 7 | 23,33 % | 23,33 % |
| nehodnotím | 4 | 13,33 % | 13,33 % |
| Nespokojen/a | 2 | 6,67 % | 6,67 % |
| Nevíme, zda u matky nějaká probíhá | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Nemohu hodnotit, neznám nabídku | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| neumím posoudit | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nic o nich nevím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Zatím nemáme co hodnotit, dosud jen občasné cviky. | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Netuším, co vše zařízení nabízí, protože má máma o pohybové aktivity nejeví zájem. | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
8. Jste spokojen/a s jednáním sociální pracovnice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velmi spokojen/a | 15 | 50 % | 50 % |
| Spokojen/a | 10 | 33,33 % | 33,33 % |
| nehodnotím | 3 | 10 % | 10 % |
| Do styku s klienty takřka nepřichází, takže těžko hodnotit | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nic o tom nevím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
9. Jste spokojen/a s jednáním depozitní účetní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velmi spokojen/a | 10 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spokojen/a | 10 | 33,33 % | 33,33 % |
| nehodnotím | 3 | 10 % | 10 % |
| Neznám, nespolupracuji | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Nevím, nejsem ve spojení. | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Nesetkala jsem se | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| neumím posoudit | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nic o ní nevím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| nepoužíváme | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| ? | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
10. Jste spokojen s úklidem a čistotou v našem zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 15 | 50 % | 50 % |
| Velmi spokojen/a | 13 | 43,33 % | 43,33 % |
| nehodnotím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Nespokojen/a | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
11. Jste spokojen/a s nabídkou jídel v našem zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 14 | 46,67 % | 46,67 % |
| Velmi spokojen/a | 6 | 20 % | 20 % |
| nehodnotím | 3 | 10 % | 10 % |
| Není jídelní lístek | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Spíše nespokojena, příliš se nepřihlíží k možnostem klientů (tvrdé ovoce, maso apod.) | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Nemůžu hodnotit. Babička remcá, ale je zmlsaná, takže těžko říci. | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| neumím posoudit, maminka hlad určitě nemá | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| jak kdy | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| ? | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
12. Doporučil/a byste naše zařízení svým známým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 17 | 56,67 % | 56,67 % |
| Rozhodně ano | 12 | 40 % | 40 % |
| nehodnotím | 1 | 3,33 % | 3,33 % |
13. Pokud Vám v dotazníku chybí něco, k čemu byste se chtěl/a vyjádřit, zde máte prostor.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
0
Chybí mi tu otázka na to, jakým způsobem se zajišťují léky. Teta platí přemrštěné sumy za léky a to několikrát do měsíce. S tím jsem tedy hrubě nespokojen taktéž.
Má matka je zde velmi spokojená, i mě se prostředí a pracující kolektiv velmi líbí.
Na většinu otázek se zeptejte mojí matky - jídla mi ochutnávat nedává, k dochtorovi s ní nechodím
Problém jsou "pleny". Pro klienty jsou doslova nezbytné a souvisí i s jejich hygienou, takže nerozumím tomu, že se s nimi má šetřit!!
Přáli bychom si častější kontroly u ležících pacientů - klientů. Nelíbí se nám používání ručníků místo bryndáků. Celé jablko, mandarinka - pro ležícího pacienta - klienta - ochrnutého, na svačinu - NEMOŽNÉ!!! Chtěli bychom pochvalu pro paní Janu Brůnovou. Ochota, lidský přístup, člověk na správném místě. MOC DĚKUJEME
Velmi mě mrzí, že byly pokácené letité stromy. Myslím, že riziko bylo možné vyloučit prořezem.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.