Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník spokojenosti e-shopu agatinsvet.cz
Dotazník spokojenosti e-shopu agatinsvet.cz
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Erika Štěpánková |
|---|---|
| Šetření: | 08. 11. 2017 - 16. 11. 2017 |
| Počet respondentů: | 119 |
| Počet otázek (max/průměr): | 31 / 30.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 78,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.08:44 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
aktuálně dokončuji studium na České zemědělské univerzitě v Praze. K úspěšnému dokončení mi můžete pomoci i Vy , a to vyplněním tohoto dotazníku k diplomové práci. Cílem dotazníku je zjistit spokojenost s e-shopem agatinsvet.cz. Dotazník je zcela anonymní.
Děkuji za Vás čas, Erika Štěpánková
Odpovědi respondentů
1. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 100 | 84,03 % | 84,03 % |
| muž | 19 | 15,97 % | 15,97 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 36 - 45 let | 46 | 38,66 % | 38,66 % |
| 26 - 35 let | 44 | 36,97 % | 36,97 % |
| 18 - 25 let | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| 55 let a více | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
| 46 - 55 let | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
3. Jak staré jsou děti, pro které nakupujete dětské hračky, školní a vzdělávací potřeby? Možnost vybrat více odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 - 6 let věku | 63 | 52,94 % | 52,94 % |
| do 3 let věku | 46 | 38,66 % | 38,66 % |
| 7 - 9 let věku | 37 | 31,09 % | 31,09 % |
| 10 let a více | 32 | 26,89 % | 26,89 % |
4. Nakupujete dětské zboží jako:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rodič | 72 | 60,5 % | 60,5 % |
| rodinný příslušník (teta, sestra, švagrová, aj.) | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| prarodič | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
| nastávající rodič | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
| kamarád/ka | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
| nastávající prarodič | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| někdo jiný | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
5. Co v současné době děláte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jsem zaměstnaný/á | 73 | 61,34 % | 61,34 % |
| jsem na rodičovské/ mateřské dovolené | 21 | 17,65 % | 17,65 % |
| jsem v důchodě | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| dělám něco jiného, co: | 10 | 8,4 % | 8,4 % |
| studentka | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| studuji | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| podnikatelka | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
| jsem podnikatelka | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
| brigáda | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
| jsem nezaměstnaný/á | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
6. Co očekáváte od nákupu na e-shopu s dětskými hračkami, školními a vzdělávacími potřebami?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
nákup z pohodlí domova
bezproblémové dodání
cenu, rozmanitost
dobrá cena výkon
dobré ceny, rychlé dodání
Dobre hodnoceni zakazniku
dodání objednaného zboží
dodání objednaného zboží
Dostatečné informace o zboží.
Dostatečně široký sortiment produktů k nákupu pro každou příležitost (oslavy narozenin vlastních dětí i kamarádů, vánoční dárky, školní potřeby...).
dostatečný výběr
důvěryhodnost, kvalitu zboží, profesionalitu, nákup z domova
důvěryhodnost, ověřeno zákazníky
Duveryhodnost,spolehlivost
fotku hračky, přesné rozměry, popis, fotky "potřeb" a rozměry, fotky např. knížek i uvnitř, popis, nápady, jak využít vzdělávací potřeby i hračky rychlé zjištění stavu zásob, objednání a rychlé dodání případně komunikaci o možnostech dodání a příp. výměně přehledné záložky, rychlé vyhledávání
Hezké hračky
Kompletnost sortimentu.
kvaliru, důvěryhodnost, možnost nákupu z domova
Kvalitní produkty za přijatelnou cenu.
kvalitní zboží
Kvalitní zboží a včasné dodání produktu
kvalitní zboží za dostupnou cenu
Kvalitu
Kvalitu
kvalitu
kvalitu
Kvalitu
kvalitu
Kvalitu a prijatelnou cenu
Kvalitu a rozumnou cenu. výběr z domova.
kvalitu za rozumnou cenu
Kvalitu,overeno zakazniky
Kvalitu,rychlost
Moznost nakupu z domova
Moznost nakupu z domova
možnost nákupu z domova, rychlost dodání
možnost výběru, možnost pomoci s výběrem - doporučení zboží
možnost vyzvednutí v kamenné obchodě
Muzu nakupovat doma
Muzu nakupovat z domova
Muzu nakupovat z domova,profesionalitu
Muzu nakupuvat z domova,uspora casu
můžu nakupovat z domova
můžu nakupovat z domova
Nakup z domova
Nakup z domova
nemusím chodit do obchodu
nemusím nikam chodit
nenakupuju v e-shopu
nevím
Nevim
nízké ceny
Očekávám, že mé děti budou nadšené z nových hraček a zároveň, že objeví spoustu novych vzdělávacích potřeb.
pohodlí nakupování z domova, nižší ceny
Prehlednost,rychlost
Produkty tříděné dle různých kategorií (věk dítěte, pohlaví dítěte, zájmy dítěte atp).
přehlednost
přehlednost
přehlednost, možnos vyzvednutí v kamenné prodejně
přehlednost, snadné vyhledávání - filtrování
Přehlednost, že lze roztřídit zboží, hezké fotky.
Přesnost při popisu výrobku a funkčnost.
rychlé dodání
Rychle dodani
Rychlé dodání objednaného zboží, které bude bez závad
Rychle dodani zbozi
Rychle dodani zbozi
Rychlé nakupování, vzdělávání dětí.
Rychlist dodani zbozi
Rychlist,moznost nakupovat doma
Rychlost
Rychlost
Rychlost dodani
Rychlost nakupu
Rychlost prehlednost
Rychlost, kvalitu.
rychlost, možnost nákupu doma
rychlost, nákup z domova
rychlost, nákup z domova
rychlost, nikam nemusím chodit
rychlost, přehlednost, velký výběr zboží
rychlost, spolehlivost, možnost nákupu z domova
rychlost, velký výběr
rychlost, velký výběr
rychlost, výběr, nákup z domova
Rychlost,nakup zvdomova
rychlý nákup
Ryvhlost,dovoz zbozi domu
sortiment, který potřebuji
Spolehliost, rychlostkvalitu za rozumne penize
Spolehlivost
spolehlivost
Spolehlivost
spolehlivost, důvěryhodnost
spolehlivost, ochotu pomoci
spolehlivost, velký výběr, nákup z domova
Spolehlivost,nakup z domova
šetření času
Široký sortiment
široký výběr kvalitních hraček, které dítě rozvíjí v dobrém poměru k ceně + dobrý servis objednávky, dobrou komunikaci eshopu.
široký výběr, dobrou cenu
úsporu času
velký výběr
Velký výběr kvalitních potřeb, pomůcek a především s atestem pro deti
Velky vyber zbozi
velký výběr zboží
velký výběr zboží a možnost nákupu z domova
velký výběr zboží, možnost nakupovat z domova
velký výběr zboží, nikam nemusím chodit
velký výběr, mají hračky, které se nedají jinde moc koupit
výhodný poměr cena, dostupnost, rychlost dodání zboží
zajímavé, málo obvyklé zboží
Zajimave, netradicny zbozi.
Zbozi skladem. Rychla dostupnost. Kvalita-cena.
zdravotně nezávadné zboží, kvalitu, rozvíjející či vzdělávací hračky
Ze tam najdu vse co potřebuji
Ze tam neco vyberu a kupim.
že nemusím nikam chodit a všechno koupím na jednom místě.
že zaujmou
7. Jaké máte požadavky na e-shop s dětskými hračky, školními a vzdělávacími potřebami?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Aby byl velky vyber kvalitniho zbozi.
aby fungoval a nemusel jsem nikam chodit
Abych našel všchno, co chci koupit a i nějaké návrhy, co koupit
akreditaci, rozmanitost, lepší výběr
Asi žádné
Atestovane zboží širokou škálu produktu v různých cenvych relaci. Možnost vracenmi zboží v případe nevhone volby
Dobra cena
Dobra cena,kvalita
dobrá kvalita zboží, krátká dodací lhůta
dobré ceny, kvalitní výrobky
Dobrou cenu
dobrou cenu, výběr
dobrý poměr cena a kvalita
Dodání v krátkém čase.
důvěreyhodnost e-shopu
Duveryhodnost
Duveryhodnost a spolehlivost
důvěryhodnost, profesionalitu
důvěryhodnost, velký výběr dětského zboží
důvěryhodnost, zkušenosti
hodně zboží na výběr,
hodně zboží na výběr,
Inovovat a rozvíjet
Jednoduchost objednávání, platba na dobírku, možnost osobního vyzvednutí zboží.
jednoduchost vyhledávání, široký výběr a dobrou cenu
jsem spokojená
Kreativita,vzdělávání
kvalita a dobrá cena
kvalita a nízké ceny
kvalita plus hračky, které dítě rozvijí
kvalitní hračky a velký výběr
kvalitní výrobky
kvalitní výrobky
Kvalitni zbozi
kvalitu
Kvalitu
kvalitu a rozumnou cenu
kvalitu a rozumnou cenu
kvalitu a rozumnou cenu, možnost výběru
Kvalitu za rozumnou cenu
Kvalitu za rozumnou cenu
Kvalitu,duveryhodnost
Kvalitu,spolehlivost
Kvalizu a rozumnou cenu
Kvalizu,spolehlivost
Kvalutu,spolehlivost
Moznost vyzvednuti v kamenne prodejne
možnost výběru, možnost rady
ne
nevím
Nevim,nenakupuji detske zbozi
Nijaký, musí mě zaujmout.
poměr cena a kvalita
Pomer kvalita a cena
Pomer kvalita a cena
poštovné zdarma
Požadavky žádné nemám :-)
požaduji kvalitní výrobky
profesionalitu,
pružnou komunikaci
přehled, sortiment, cenu
Přehledné stránky, dobrá komunikace
přehlednost a přehledné záložky, rychlé vyhledávání, stav zásob (zda je dané zboží skladem), rychlost dodání, nízké náklady na dopravu, různé možnosti dodání, nabídka více druhů (typů) hraček a "potřeb" na jednom webu
Přehlednost stránky a pěkný design
Přehlednost, cenově srovnatelné zboží.
přehlednost, dostatečný výběr zboží, profesionalitu, ochota pomoci
přehlednost, snadné vyhledávání
přehlednost, širokou nabídku, popisy produktů, možnost vrátit zboží
přehlednost, široký výběr, výběr i levnějších forem dopravy jako uloženka apod., co nejvíce fotografií - nemám ráda, když na fotce je výrobek v barvě modré a pak mi pošlou oranžový atd.
přehlednost, velký výběr
Přehlednost, že lze roztřídit zboží, hezké fotky.
přijatelné ceny, kvalitní zboží
rozmanitost zboží, schopnost pomoci s výběrem vhodné hračky
rozumné ceny
Rychlost dodani
Rychlost dodani zbozi,moznost vyzvednuti na prodejne
rychlost dodání, komunikace
rychlost dodání, nemusím chodit po obchodech
Rychlost vyrizeni objednavky,kvalitu
Rychlost, vyber
Rychlost,pomoc s vyberem
Rychlost,spolehlivost
schopnost a ochotu poradit s výběrem
Spolehlivost
spolehlivost
spolehlivost
Spolehlivost
Spolehlivost
Spolehlivost dobr cenaba doporuceni
spolehlivost e-shopu
Spolehlivost, dobrá komunikace
spolehlivost, dobrou cenu, přehlednost
Spolehlivost, pomer kvalita a cena
spolehlivost, rychlost vyřízení
spolehlivost, velký výběr zboží
spolehlivost, zkušenosti
Spolehlivost,duveryhodnost
Spolehluvost,kvalitu
Široký výběr produktů, krátká dodací lhůta, možnost osobního vyzvednutí objednávky, přijatelné ceny.
Také funkčnost a velký výběr potřeb a správné popusy výrobků.
Včasné doručení
velký výběr
Velky vyber , pomer cena a kvalita
velký výběr a přívětivé ceny
velký výběr hraček
velký výběr hraček, spolehlivost, ověřeno zákazníky
Velky vyber zbozi
Velky vyber zbozi
Velky vyber zbozi rychle dodani
velký výběr zboží
velký výběr zboží, kvalitní hračky, které děti rozvíjejí
velký výběr zboží, kvalitu
velký výběr zboží, kvalitu zboží
velký výběr zboží, schopnost poradit s výběrem hračky
velký výběr, profesionalitu
Velky vyber,rychle dodani
výhodný poměr cena, dostupnost, rychlost dodání zboží
Zajimave didakticke hracky, kvalitu.
Zboží na skladě a rychlé dodání.
8. Jaké motivy Vás vedou, nebo by Vás vedly k nákupu zboží na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
agatinsvet neznám
akční ceny
akční ceny, dobré recenze
Asi slevy.
Blizici se vanoce
bonusový program, doprava zdarma, nízké ceny, množstevní slevy
byl mi dopučen dcerou
Cena
Děti mi doporučily stránku.
dobrá cena, způsob a rychlost dodání
Doporuceni kamaradky
Doporucila mi ho kamaradka
Doporučení
doporučení
doporučení
doporučení kamarádky
doporučení kamarádů, rodiny
doporučení od dcery
doporučení od sestry
doporučení snachy
doporučila mi ho kamarádka
doporučila mi to dcera
doprava zdarma, slevy, akční ceny
doprava zdrama, slevový kupón, akční ceny zboží
dostala jsem tip od sestry
Hezký a přehledný web.
hračky, které dítě rozvíjí
hračky, které jinde nemají
Je pred vanoci,hledam darky
je to můj oblíbený e-shop
Kdybych tam vybrala to co schanim.
Kvalita produktů
kvalita za rozumnou cenu
Kvalita za rozumnou cenu
Kvalitni hracky
Lev,princezny
Libi se mi
Libi se mi
Libi se mi,rada v nem nakupuju
lze koupit málo běžné hračky, které jinde nemají
mají málo obvyklé hračky
Maji pekne hracky
Maji zkusenosti
Manzelka mi to doporucila
manželka zde na kupuje
manželka zde nakupuje
Motivem je rozhodně velký výběr. Navíc některé hračky jinde nelze sehnat.
Motivy zvířat nebo pohádkové postavy
můj oblíbený e-shop
můj oblíbený e-shop
Museli by mít širší nabídku
musí mít zboží, které chci za dobrou cenu - neznamená nejlevnější, ale nesmí být super předražený; výběr cenově dostupného poštovného+ popř. od 1000,- doprava zdarma apod.
Na doporuceni
na doporučení snachy
nabídku toho co potřebuji za rozumné peníze
nabízení hračky, které se jinde nedají moc sehnat
nabízení hračky, které se nadají sehnat nikde jinde
Nákup dárků pro vnoučata - široký výběr produktů.
nákup více zboží najednou
nakupi zde
nakupuji pravidelně
Nakupuji zde
nakupuji zde často
nakupuji zde opakovaně
nakupuji zde pravidelně
nakupuji zde pravidelně
nakupuji zde pravidelně
nakupuji zde ráda a pravidelně
nakupuji zde ravidelně
Nakupuju zde,obchod znam
Napadita reklama.
Nápaditost
Napuji zde
Napuju zde
Nasla jsem ho pred placenou reklamu
našla jsem to na webu, placená reklama
Nedostatek času k chození do kamenných obchodů
Nenakuju zde
Neobvykle hracky
Nevím
nízké ceny
Obcas zde nakupuji
obchod se mi líbí, nakupuji zde pravidelně
Obchod znam napuju zde pravidelne
Od dcery,foporucila mi to
ochota pomoci s výběrem vhodné hračky, mají zkušenosti
pěkně udělané stránky (přehledně) výběr zboží
Pěkně udělané stránky, možnost vyzvednout v kamenné prodejně.
Profesionalita
profesionalita, ochota pomoci při výběru
Profesionalita,mozno vyzvednuti na prodejne
Profesionalita,umi poradit s vyberem
příznivá cena a dobrá kvalita zboží
reklama
Sestra zde nakupuje
slevy
snacha i něm řekla
snacha mi o něm řekla
Solidní firma.
Spolehlivost
Široká nabídka
Tak hlavně Vánoce.
tvoření
Umi poradit s vyberem,kvalitni hracky
Vanoce se blizi
Veljy vyber zbozi,vanoce,narozeniny
velký výběr hraček
velký výběr zboží
velký výběr zboží
velký výěr hraček, kvalita
Velmi zajimave zbozi.
výhodná cena a rychlost dodání
Vzhledem k věku mých dětí - možnost nákupu produktů od nejmladších dětí až po školáky. Nabídka výukových, motorických a dřevěných hraček. Možnost osobního vyzvednutí zásilky v blízkosti místa bydliště.
zajímavé tipy a doporučení
zajímavý sortiment
Zbozi jtere jinde nekoupim
zkušenosti, velký výběr hraček
Znam ho z reklamy
Žádné
9. Nakupoval/a či nakupujete někdy na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2x za rok | 41 | 34,45 % | 34,45 % |
| 1x za 3 měsíce | 37 | 31,09 % | 31,09 % |
| 1x za rok | 21 | 17,65 % | 17,65 % |
| Ne nenakupoval/a jsem a neplánuji nakupovat | 15 | 12,61 % | 12,61 % |
| 1x za měsíc | 5 | 4,2 % | 4,2 % |
10. Jak jste byl/a spokojen/a s nákupem na e-shopu agatinsvet.cz? Ohodnoťe jako ve škole, 1- nejlepší, 5 - nejhorší
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 56 | 47,06 % | 47,06 % |
| 2 | 40 | 33,61 % | 33,61 % |
| 3 | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| 4 | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
| 5 | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.7 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 3 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.55 |
| Směrodatná odchylka: | 0.74 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 1 |
11. Reklamoval/a jste nějaké zboží na e-shopu agatinvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nebylo potřeba | 89 | 74,79 % | 74,79 % |
| ne, protože jsem na e-shopu nenakupoval/a | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| ano, a spokojenost | 12 | 10,08 % | 10,08 % |
12. Jste spokojen/a s nabídkou zboží na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 62 | 52,1 % | 52,1 % |
| rozhodně | 44 | 36,97 % | 36,97 % |
| nevím, nemohu posoudit | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| rozhodně ne | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
| spíše ne | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
13. O jaký druh zboží máte největší zájem? Vypište 3 nejoblíbenější.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Aktivační hračky montessori friendli, a širší nabiku pomůcek pro predskolaky
dárky
deskové hry, hlavolamy
Didakticke hracky.
dřevěné hračky, puzzle, montessori hračky
dřevěné vláčky, dřevěné stavebnice, hudební hračky
experimentální hry, knížky, rébusy a hlavolamy
experimentální hry, vláčkodráhy, vystřihovánky
experimentální sady, hračky na tvoření, knížky
Hlavolamy stavebnice,knihynevim
Hlavolamy, Ustavebnivce
hrací karty, knížky, tvořivé hračky
Hracky do kocarkz hracky pro nejmensi
Hracky pro holcicky, hracky pro batolataasi nic
Hracky pro holcicky,vstvarne hracky
Hracky pro nejmensi
Hracky pro nejmensi a batolata,hracky na kocarek
Hracky pro nejmensi,hracky do kocarku
Hracky pro nejmensi,hracky pro holcicky
Hracky pro nejmensi,hracky pro holcicky,duplo
Hračky
hračky
hračky na tvoření, samolepky, knížky
hračky na výtvarné tvoření, hračky pro holčičky - panenky, kočárky aj, pexeso
hračky pro batolala, výtvarné potřeby, puzzle
hračky pro batolala, výtvarné potřeby, vláčkodráhy a mašinky
hračky pro kluky, puzzle, rodinné hry
hračky pro nejmenší, chrastítka, hračky do kočárků
hračky pro novorozence, šídítka, hračky nad postýlku - zvukové hračky
hračky pro rozvoj dítěte
Hračky, knihy
hračky, knihy
Hračky, pomůcky ke vzdělávání,
hračky, výtvarné a školní potřeby
Hračky, výtvarné potřeby, knihy
hračky, výtvarné potřeby, knížky
hrtačky,školní potřeby
hry pro starší děti, knížky, výtvarné potřeby
chrastítka, zvukové hračky, hračky pro děti do 2 let
kličkové dráhy, stavebnice smartmax, vláčky Brio
Knicky vlackodrahy,hracky pro holccicky
knihy tvoření společenské hry
Knihy , kinoptik ,pravěké akvárium
Knihy,spolecen.hry,hracky pro holcicky
Knihy,spolecenske hry,vytcarne potreby
Knihy,stavebnice
Knihy,stavebnice
Knizky,experimentalnni sady
Knizky,hracky na rozvoj motoriky
Knizky,hracky pro nejmensi,montessori hracky
Knizky,montessori hracky,vytvarne potreby
Knížku Auta - kompletní historie,skleník od Albi,adventní kalendář k dotvoření
knížky pro nejmenší, zvukové hračky, výtvarné potřeby
knížky, hračky pro holčičky, montessori hračky
knížky, hry
knížky, hry, stavebnice, omalovánky
knížky, montessori hračky, tvořící sady
knížky, výtvarné potřeby, hračky - mašinky a doplňky k vláčkům
kreativní a tvořící sady, montessori hračky, hračky pro nejmenší
kreativní hračky, knihy v aj pro děti, lahvičky atd..
kreativní hračky, tvořivé hračky, rozvíjející hračky
kreativní hry, samolepky, montessori hračky
kreativní sady - pískování, vyškrabávání, výroba šperků
kreativní sady, sady na tvoření, knížky
kreativní sady, samolepky, knížky
kreativní sady, školní batoh, stavebnice
Lego,vlackodrahy,knihy
modelína, knihy, zboží značky Djeco
Naučné hračky
O zadne
Obuv. Obleceni. Knihy.
Omalivany,pasrelky,pexesa
omalovánky, pastelky a výtvarné potřeby, knížky
omalovánky, výtvarné potřeby, puzzle
Omalovanky,knizky,vytvarne potreby
Omalovany pastelky,pexeso
panenky a kočárky, pexeso
Potřeby pro kojence
povlečení, hračky, knihy
puzzle, hračky pro holčičky, hračky pro batolala
Razítka,magnetky,knížku
Spolecenske hry,hracky pro holcicky,
Společenské hry
Společenské hry, dřevěné hračky, motorické hračky
Společenské hry, kreativní sady, dřevěné hračky.
společenské hry, kreativní sady, výtvarné potřeby
společenské hry, puzzle, knížky
společenské hry, stavebnice, lego
společenské hry, tvořivé sady, knihy
stavebnice pro větší děti, zboží pro holčičky, puzzle
Stavebnice, auta,vlaky,
stavebnice, hlavolamy, výtvarné potřeby
stavebnice, interaktivní hračky, tvořivé a výtvarné potřeby
stavebnice, lego, knihy
stavebnice, tvořívě hračky, vláčkodráhy
Stavebnice,experimentalni sady
Stavebnice,hlavolamy,knizky
Stavebnice,hry
Stavebnice,logicke hry
Stavebnice,vytvarne potreby,potreby na tvoreni
Školní batoh, hry, penály
Školní potřeby, deskové hry, knihy
školní potřeby, výtvarné potřeby, experimentální sady a hry
školní potřeby, výtvarné potřeby, knížky
tvořivé hračky, výtvarné hračky, omalovánky
vláčkodráhy, experimenty - hry, stavebnice
Vytvarne potreby,knizky,vystrihovanky
výtvarné potřeby, omalovánky, knížky
výtvarné potřeby, omalovánky, knížky
Vytvarne zbozi,omalovanky
výtvarné zboží, knížky pro malé děti - např. leporela, samolepky
14. Co by se mělo zlepšit v nabídce e-shopu agatinsvet.cz, aby odpovídala Vašim přáním a potřebám?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
Asi nic
asi nic
asi nic
Asi nic
Asi nic
Asi nic
doplnit o duplo a lego
doplnit více kreativních hraček
Enapafa me co
filtrování, lepší rozhaní stránek
hlavně ceny
kategorie na rozvoj řeči + zboží (např.logopedie)
lego a duplo
lego a duplo stavebnice
lepší filtrace
lepší filtrování
lepší vyhledávání
líbí se mi
Nedokazu posoudit
Nedokazu posoudit
Nedokazu posoudit
Nedokazu posoudit
Nedokazu rici
Nedokazu rici
nedokážu posoudil
nedokážu posoudit
nedokážu posoudit
nedokážu říci
Nefokazu posoudit
Nefokazu posoudit
nemám námitky
nemám připomínku
nemám připomínky
Nemam tuseni
Nemám žádnou připomínku. Jsem maximálně spokojena.
nemohu posoudit
Netusim
nevidím potřebu něco měnit
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím
nevím
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
nevím
Nevím.
Nevim.
nic
Nic
Nic
Nic
Nic
Nic
nic
nic
Nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic mě nenapadá
pomůcky zaměřené na rozvoj řeči
Pro mě je vše v pořádku
Rozšířit nabidku
Rozšířit sortiment pro starší děti
Rozšířit sortiment.
Rychlejší dodání zboží
rychlejší vyřízení objednávky
Větší sortiment
větší výběr dětí pro batolala
více hlavolamů
Vice hracek pro nejmensi
Vice hracek pro nejmensi
více hraček pro batolala
více hraček pro batolata
více hraček pro kluky
vice montessori hraček
více montessori hraček
více rozumových her a rébusů
více společenských her
více školní potřeb
více tvořivých sad
Vse OK
Vše v pořádku
Vyhledavani
vyhovuje mi
zlepšit filtrování
zlevnit ceny
zlevnit zboží
15. Jak jste spokojen/a s cenami zboží na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| relativně spokojen - ceny odpovídají kvalitě zboží | 74 | 62,18 % | 62,18 % |
| jsem nespokojen/a – ceny jsou vysoké | 26 | 21,85 % | 21,85 % |
| nevím, neznám je | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
| jsem spokojen/a - ceny jsou nízké | 6 | 5,04 % | 5,04 % |
| relativně nespokojen/a - ceny neodpovídají kvalitě zboží | 2 | 1,68 % | 1,68 % |
16. Jak hodnotíte platební podmínky e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jsou dostačující | 89 | 74,79 % | 74,79 % |
| nevím, neznám je | 16 | 13,45 % | 13,45 % |
| nejsou vyhovující, protože: | 14 | 11,76 % | 11,76 % |
17. Jak jste spokojen/a s rychlostí vyřízení objednávky na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jsem spokojen/a | 101 | 84,87 % | 84,87 % |
| nevím, je mi to jedno | 17 | 14,29 % | 14,29 % |
| nejsem spokojen/a | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
18. Vyhovuje Vám způsob dopravy e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 94 | 78,99 % | 78,99 % |
| nevím, neznám | 18 | 15,13 % | 15,13 % |
| ne, preferuji jiné dopravce, jaké: | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| zasilkovna | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
| mohli by mít na výběr z více dopravců | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
| využila jsem osobní odběr | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
19. Jak jste spokojen/a s komunikací e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jsem spokojen | 87 | 73,11 % | 73,11 % |
| nevím, nedokážu posoudit | 31 | 26,05 % | 26,05 % |
| nejsem spokojen | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
20. Odpovídají služby e-shopu agatinsvet.cz Vašim očekáváním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 52 | 43,7 % | 43,7 % |
| ano, určitě | 52 | 43,7 % | 43,7 % |
| nevím, nemohu posoudit | 14 | 11,76 % | 11,76 % |
| spíše ne | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
21. Jste spokojen/a se vzhledem e-shopu agatinsvet.cz? Ohodnoťte jako ve škole, 1 – nejlepší, 5 – nejhorší.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| grafika | 1.563 | 0.549 |
| barvy | 1.345 | 0.444 |
| přehlednost | 2.034 | 0.839 |
| rozhraní | 1.874 | 0.732 |
22. Jak složité je vyhledávání produktů na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvíli trvá, než se ve vyhledávání člověk zorientuje | 52 | 43,7 % | 43,7 % |
| snadné | 45 | 37,82 % | 37,82 % |
| náročné | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| nevím | 9 | 7,56 % | 7,56 % |
23. Jak hodnotíte filtrační kritéria (např. podle výrobce, věkové kategorie dítěte, typu hračky, parametru hračky, aj.) zboží na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je dostačující | 48 | 40,34 % | 40,34 % |
| něco mi tak chybí, co: | 27 | 22,69 % | 22,69 % |
| nevyhovuje mi, protože: | 27 | 22,69 % | 22,69 % |
| nemohu hodnotit | 16 | 13,45 % | 13,45 % |
| občas filtry nejsou objektivní | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
24. Jak Vám vyhovuje proces objednávání na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyhovuje, postup objednávky je propracovaný | 73 | 61,34 % | 61,34 % |
| vyhovuje, postup objedávky je dostačující | 31 | 26,05 % | 26,05 % |
| nevím, nedokážu posoudit | 14 | 11,76 % | 11,76 % |
| spíše vyhovuje, chybí mi: | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
25. Jak dalece Vám chybí možnost porovnání zboží na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše mi chybí | 41 | 34,45 % | 34,45 % |
| velmi mi chybí | 36 | 30,25 % | 30,25 % |
| nevím, nemohu posoudit | 17 | 14,29 % | 14,29 % |
| spíše mi nechybí | 14 | 11,76 % | 11,76 % |
| nechybí mi vůbec | 7 | 5,88 % | 5,88 % |
| je mi to jedno | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
26. Vyhovuje Vám účet zákazníka na e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, modul je přehledný | 89 | 74,79 % | 74,79 % |
| nevím, nemohu posoudit | 27 | 22,69 % | 22,69 % |
| obsahuje zbytečně mnoho informací | 3 | 2,52 % | 2,52 % |
27. Obsahuje e-shop agatinsvet.cz dostatek informačních stránek (postup nákupu, obchodní podmínky, dodací a platební podmínky aj.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 89 | 74,79 % | 74,79 % |
| nevím, nemohu posoudit | 30 | 25,21 % | 25,21 % |
28. Jak jste spokojeni s poradenstvím e-shopu agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| rádce - Agáta radí | 1.563 | 0.7 |
| rádce - Agáta TV | 2.101 | 0.813 |
| rádce - Agáta na Facebooku | 1.723 | 0.705 |
| blog | 1.563 | 0.666 |
29. Jak vnímáte e-shop agatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dokáže nabídnout zboží odpovídající potřebám zákazníků | 33 | 27,73 % | 27,73 % |
| má zkušenosti | 27 | 22,69 % | 22,69 % |
| je důvěryhodný | 20 | 16,81 % | 16,81 % |
| je spolehlivý | 15 | 12,61 % | 12,61 % |
| nijak | 13 | 10,92 % | 10,92 % |
| umí poradit a vcítit se do potřeb zákazníka | 11 | 9,24 % | 9,24 % |
30. Co byste doporučil/a pro zlepšení struktury e-shopu gatinsvet.cz?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
?
ani nevím
Asi nic
asi nic
asi nic
asi to filtrování
asi vyhledání zboží a trochu filtrování
Až příliš informací na jednotlivých stránkách - zjednodušit
Bedokazu posoudit
Castejsi aktualizace
Častější aktualizace, přehlednost
filtrování
hezký web
Jednodussi web
Jzednodusit,zprehlednit
Lepsi filtrovani
Lepsi filtrovani,prehlednost
lepší vyhledávání
lepší vyhledávání
možnost výběru zobrazení stránek v cizím jazyce
Nedokazu posoudit
Nedokazu rici
Nedokazu rici
Nedokazu rici
Nedokazu rici
Nedokážu posoudit
nedokážu posoudit
nedokážu říci
Nefokazu posoudit
nemám doporučení
nemám přípomínky
Netusim
Netusim
nevím
Nevim
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevim
Nevim
Nevim
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím
nevím
Nevím
Nevím
nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
Nevim
nic
Nic
Nic
nic
nic
nic
nic
Nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic
nic mě nenapadá
Nic me nenapada
Nic me nenapada
Nic, přijde mi dostačující
Obcas az moc textu,zjednodusit web
občas až moc informací na stránkách
občas je na stránce až moc text, zjednodušit popisky
občas se nemůžu zorientovat na stránkách, trochu je zjednodušit
občas se ztrácím v textech na webu, větší přehlednost
Přehlednost
přehodnocení ceny
Rozšířit nabídku produktů
Rozšířit sortiment pro predskolaky a deti se speciickymi potrebami
snad jen lepší filtry
více hraček pro předškoláky
více kategorii
více kategorií zboží
více parametrů pro možnost filtrování zboží
Vice prehledne
více věcí pro předškoláky
Vse OK
Zachovat stávající strukturu, mám ji zažitou.
Zjednodusit
Zjednodusit
Zjednodusit,zlepsit filtrovani
Zjednodusit,zlepsit filtrovani.
zjednodušit web
Zlepsit filtrovani
Zlepsit filtry
zlepšit filtrování
zlepšit filtrování stránek
zlepšit filtrování výrobků
31. Doporučili byste e-shop agatinsvet.cz svým známým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, určitě | 59 | 49,58 % | 49,58 % |
| spíše ano | 40 | 33,61 % | 33,61 % |
| nevím | 15 | 12,61 % | 12,61 % |
| spíše ne | 4 | 3,36 % | 3,36 % |
| určitě ne | 1 | 0,84 % | 0,84 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.