Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazníkové šetření nastavení marketingového mixu pro penzion
Dotazníkové šetření nastavení marketingového mixu pro penzion
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Alen Kohoutkova |
|---|---|
| Šetření: | 04. 10. 2017 - 05. 10. 2017 |
| Počet respondentů: | 5 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 16.2 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.10:26 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
píši diplomovou práci na téma „Nastavení marketingového mixu s ohledem na statistickou analýzu preferencí ve službách vybraného turistického zařízení.“ Ráda bych Vás požádala o vyplnění krátkého dotazníku, který se týká Vašich zkušeností a spokojenosti s tímto penzionem.
Předem moc děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Při jakých příležitostech vyhledáváte ubytovací zařízení nejčastěji? (možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zimní dovolená | 4 | 80 % | 80 % |
| Relaxace | 3 | 60 % | 60 % |
| Poznání | 1 | 20 % | 20 % |
| Cykloturistika | 1 | 20 % | 20 % |
| Turistika | 1 | 20 % | 20 % |
| Kultura | 1 | 20 % | 20 % |
| Pracovní cesta | 1 | 20 % | 20 % |
2. Kde jste se o penzionu Chata Roubenka poprvé dozvěděl/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Vyhledal/a jsem si přímo webové stránky Chata Roubenka po zadání klíčového slova → otázka č. 5, Vyhledal/a jsem si ho na speciálních ubytovacích portálech → otázka č. 4, V cestovní kanceláři → otázka č. 6, Od známých → otázka č. 6, Vlastní odpověď → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vyhledal/a jsem si ho na speciálních ubytovacích portálech | 3 | 60 % | 60 % |
| Vyhledal/a jsem si přímo webové stránky Chata Roubenka po zadání klíčového slova | 1 | 20 % | 20 % |
| Od známých | 1 | 20 % | 20 % |
3. Uveďte kde jste se o penzionu Chata Roubenka poprvé dozvěděl/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné odpovědi | |||
4. Na předchozí otázku: Kde jste se o penzionu Chata Roubenka poprvé dozvěděl/a? jste odpověděli: Vyhledal/a jsem si ho na speciálních ubytovacích portálech..... Napište na jakém ubytovacím portálu (např. booking, trip advisor, ubytovani.net atd.)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| booking | 1 | 33,33 % | 20 % |
| E-chalupy.cz | 1 | 33,33 % | 20 % |
| booking.cz | 1 | 33,33 % | 20 % |
5. Na předchozí otázku: Kde jste se o penzionu Chata Roubenka poprvé dozvěděl/a? jste odpověděli: Vyhledal/a jsem si přímo webové stránky Chata Roubenka po zadání klíčového slova..... Jaké jste zadali klíčové slovo do vyhledávače?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ubytování Orlické hory | 1 | 100 % | 20 % |
6. Jaký byl hlavní důvod, proč jste si právě zvolil/a penzion Chata Roubenka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příznivá cena ubytování | 3 | 60 % | 60 % |
| Atraktivita Orlických hor | 2 | 40 % | 40 % |
7. Ocenil/a byste zajištění stravy v penzionu Chata Roubenka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, možnost vařit si vlastní jídla mi postačuje | 3 | 60 % | 60 % |
| Ano, ocenil/a bych pouze večeři | 1 | 20 % | 20 % |
| Ano, ocenil/a bych pouze snídaně | 1 | 20 % | 20 % |
8. U jakých možností byste ocenil/a slevové kupóny? Vyberte tři odpovědi.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Půjčovna lyží | 4 | 80 % | 80 % |
| Ski pasy | 3 | 60 % | 60 % |
| Wellness | 2 | 40 % | 40 % |
| Sleva na další ubytování | 2 | 40 % | 40 % |
| Restaurace | 1 | 20 % | 20 % |
| nákup potravin a novin | 1 | 20 % | 20 % |
| Vstupy do zámků v Novém Městě nad Metují, Náchodě atd. | 1 | 20 % | 20 % |
| Lanový park | 1 | 20 % | 20 % |
9. Uveďte, jak souhlasíte s následujícími tvrzeními: (1- určitě souhlasím, 2 - souhlasím, 3 - nesouhlasím, 4 - určitě nesouhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Obecně platí, že jsem ochotný/á si připlatit za vyšší kvalitu služeb ubytovacího zařízení. | 2 | 1.6 |
| Cena za ubytování v penzionu Chata Roubenka odpovídá nabízeným službám. | 1.8 | 0.16 |
| V penzionu Chata Roubenka jsem byl/a spokojený s pobytem. | 1.2 | 0.16 |
| Pobyt v penzionu Chata Roubenka bych doporučil/a ostatním. | 1 | 0 |
10. Proč jste byl spokojený nebo nespokojený s pobytem v penzionu Chata Roubenka?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrá kvalita služeb za nízkou cenu | 1 | 50 % | 20 % |
| příjemně strávený čas | 1 | 50 % | 20 % |
11. Prosím ohodnoťte, jak jste byl/a spokojen/a s následujícími oblastmi v penzionu Chata Roubenka: (1 – velmi spokojen, 5 – velmi nespokojen)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Vybavení apartmánu | 1.2 | 0.16 |
| Atmosféra (styl, design) apartmánu | 1.4 | 0.24 |
| Úroveň čistoty v penzionu | 1.4 | 0.24 |
| Rychlost vyřízení rezervace | 1.2 | 0.16 |
| Úroveň doplňkových služeb (sportovní hřiště, ohniště, stolní hry) | 1 | 0 |
| Úroveň webových stránek (Kvalita, Design…) | 2.4 | 1.04 |
12. Co se Vám vybaví, když se řekne Chata Roubenka?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| penzion v Orlických horách | 1 | 20 % | 20 % |
| dovolená s přáteli | 1 | 20 % | 20 % |
| příroda | 1 | 20 % | 20 % |
| Orlické hory | 1 | 20 % | 20 % |
| roubený objekt | 1 | 20 % | 20 % |
13. Následující kritéria seřaďte tak, jak jsou pro vás důležitá při vyhledávání ubytování, 1 – nejdůležitější, 6 nejméně důležité kritérium
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita ubytovacích služeb | 2.2 | 1.36 |
| Cena | 1.6 | 0.24 |
| Stravovací služby | 3.4 | 1.04 |
| Vstřícnost personálu | 3.6 | 0.24 |
| Šíře nabízených služeb | 4.2 | 2.56 |
| Kapacita ubytovacího zařízení | 6 | 0 |
14. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 5 | 100 % | 100 % |
15. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 40 – 49 | 4 | 80 % | 80 % |
| 60 – 69 | 1 | 20 % | 20 % |
16. Jaká je v současnosti Vaše převažující ekonomická aktivita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnance | 3 | 60 % | 60 % |
| Podnikatel | 2 | 40 % | 40 % |
17. Do penzionu jste přijeli:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S přáteli | 2 | 40 % | 40 % |
| S partnerem/kou (manželem/kou) | 1 | 20 % | 20 % |
| S kolegy z práce (bývalé práce) | 1 | 20 % | 20 % |
| S rodinou (manžel, manželka a děti) | 1 | 20 % | 20 % |
18. Jaký je Váš čistý měsíční příjem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 30 001 – 40 000 Kč | 2 | 40 % | 40 % |
| 10 001 – 20 000 Kč | 2 | 40 % | 40 % |
| 41 001 a více Kč | 1 | 20 % | 20 % |
19. Kraj, ve kterém bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kraj Vysočina | 1 | 20 % | 20 % |
| Hlavní město Praha | 1 | 20 % | 20 % |
| Liberecký kraj | 1 | 20 % | 20 % |
| Královehradecký kraj | 1 | 20 % | 20 % |
| Pardubický kraj | 1 | 20 % | 20 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.