Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zkušenosti s koupí věcí na inzerát / v aukci (důvěra)
Zkušenosti s koupí věcí na inzerát / v aukci (důvěra)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Miroslav Ludvík |
|---|---|
| Šetření: | 22. 04. 2013 - 30. 04. 2013 |
| Počet respondentů: | 133 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 17.05 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 85,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:32 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Zdravím,
jsem studentem VŠE v Praze a zabývám se tvorbou důvěry v obchodování na inzerát a v aukcích na internetu.
Rád bych Vás tímto požádal o vyplnění dotazníku na téma "Zkušenosti s koupí věcí na inzerát / v aukci (důvěra)"
Pro ty, kdo využívají jen "klasický obchod" stačí vyplňit jen 6 otázek. V otázce 6 zvolíte, že na inzerát nenakupujete "Vůbec" a test je hotov.
Dotazník je anonymní a není zde žádné omezení. Výsledky použiji pro svoji bakalářskou práci.
Předem děkuji za Váš čas ztrávený vyplňováním.
Odpovědi respondentů
1. Jaký je Váš status
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student/ka | 83 | 62,41 % | 62,41 % |
| V pracovním poměru | 36 | 27,07 % | 27,07 % |
| Na mateřské dovolené | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Nezaměstnaný/á | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
| Důchodce | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
2. Jaká je Vaše věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-25 | 80 | 60,15 % | 60,15 % |
| 26-45 | 43 | 32,33 % | 32,33 % |
| 15-18 | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| 46-65 | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
| 66 a více | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
3. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 76 | 57,14 % | 57,14 % |
| Vysokoškolské | 42 | 31,58 % | 31,58 % |
| Základní | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
| Středoškolské s výučním listem | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
| Vyšší odborné | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
4. Jaké je Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 72 | 54,14 % | 54,14 % |
| Muž | 61 | 45,86 % | 45,86 % |
5. Kupujete zboží na inzerát / v aukci
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano - obchod + aukce/inzerát | 87 | 65,41 % | 65,41 % |
| Ne – jen klasický obchod | 32 | 24,06 % | 24,06 % |
| Když to jde, tak využívám aukci/inzerát | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
6. Zboží na inzerát / v aukci kupuji
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [týdně → otázka č. 7, měsíčně → otázka č. 7, ročně / jednou za čas → otázka č. 7, vůbec → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ročně / jednou za čas | 52 | 39,1 % | 39,1 % |
| vůbec | 28 | 21,05 % | 21,05 % |
| měsíčně | 28 | 21,05 % | 21,05 % |
| 1 měsíčně | 11 | 8,27 % | 8,27 % |
| 1 ročně | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
| 1 týdně | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
| týdně | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
7. Které z těchto stránek využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Aukro | 95 | 90,48 % | 71,43 % |
| eBay | 29 | 27,62 % | 21,8 % |
| Bazos | 28 | 26,67 % | 21,05 % |
| Sbazar | 27 | 25,71 % | 20,3 % |
| i-bazar, pc-bazar.net a jiné… | 15 | 14,29 % | 11,28 % |
| Hyperinzerce | 13 | 12,38 % | 9,77 % |
| Annonce | 11 | 10,48 % | 8,27 % |
8. Pokud se na aukčním portálu objeví nový prodávající (0 hodnocení). Jaký obnos jste schopni poslat předem? (korun českých)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 500 | 42 | 40 % | 31,58 % |
| čekám na hodnocení | 35 | 33,33 % | 26,32 % |
| 500-1000 | 22 | 20,95 % | 16,54 % |
| 1000-5000 | 5 | 4,76 % | 3,76 % |
| 5000 a více | 1 | 0,95 % | 0,75 % |
9. Myslíte si, že je dostatečná vizitka pro prodávajícího jako důvěryhodného na aukčním portálu jeho hodnocení?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 81 | 77,14 % | 60,9 % |
| ne | 24 | 22,86 % | 18,05 % |
10. Aukro aktivuje účet pomocí ověření adresy uživatele. Nemyslíte si, že je to dostatečný důvod pro tvorbu „Důvěry v úspěšný obchod“
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 60 | 57,14 % | 45,11 % |
| ano | 45 | 42,86 % | 33,83 % |
11. Aukro buduje důvěru zpětnovazebním systémem, udělujete po provedeném obchodě komentář (hodnocení)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 73 | 69,52 % | 54,89 % |
| Někdy zapomenu | 15 | 14,29 % | 11,28 % |
| Občas | 9 | 8,57 % | 6,77 % |
| Ne | 8 | 7,62 % | 6,02 % |
12. Jakou preferujete možnost platby na inzertním portálu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platba dobírkou | 57 | 54,29 % | 42,86 % |
| Platba předem | 56 | 53,33 % | 42,11 % |
| Osobní předání při jakékoliv ceně | 39 | 37,14 % | 29,32 % |
| PayPal | 26 | 24,76 % | 19,55 % |
| Osobní předání jen při vyšší částce | 26 | 24,76 % | 19,55 % |
| PayU | 17 | 16,19 % | 12,78 % |
13. Byli jste někdy podvedeni při obchodování na inzerát/ v aukci? Jak jste to řešili?
Vzhledem k tomu, že na otázce 13 pár lidí přestalo dotazník vyplňovat, rozhodl jsem se přidat možnost, "Nebyl jsem podveden". Pokud byl důvod ten, že jste neměli tuto možnost, tak se omlouvám, pokud byl důvod jiný, tak zopakuji, jedná se o průzkum - anonymní.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nebyl jsem podveden | 59 | 56,19 % | 44,36 % |
| Neřešil jsem to, šlo o malou částku | 24 | 22,86 % | 18,05 % |
| Nakupoval jsem přes Aukro – nahlásil jsem to Aukru, ať to vyřeší | 9 | 8,57 % | 6,77 % |
| Stačilo pohrozit (policií nebo jinak) | 9 | 8,57 % | 6,77 % |
| Podal jsem trestní oznámení | 4 | 3,81 % | 3,01 % |
14. Pokud by převod zboží a peněz obstarala 3tí strana, kolik % navíc byste byli ochotni zaplatit za zprostředkování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| takovou možnost bych nevyužil | 62 | 59,05 % | 46,62 % |
| 1-3% | 25 | 23,81 % | 18,8 % |
| 4-6% | 15 | 14,29 % | 11,28 % |
| 7-9% | 3 | 2,86 % | 2,26 % |
15. Máte dobrou nebo špatnou zkušenost při nákupu zboží ze zahraničí (například eBay)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevyužívám | 55 | 52,38 % | 41,35 % |
| Dobrou | 46 | 43,81 % | 34,59 % |
| Špatnou | 4 | 3,81 % | 3,01 % |
16. Máte dobrou nebo špatnou zkušenost při nákupu na tuzemském trhu (například Aukro)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dobrou | 92 | 87,62 % | 69,17 % |
| Nevyužívám | 8 | 7,62 % | 6,02 % |
| Špatnou | 5 | 4,76 % | 3,76 % |
17. Využíváte systém PayPal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 57 | 54,29 % | 42,86 % |
| Ano – super | 37 | 35,24 % | 27,82 % |
| Ano – ale má své chyby | 11 | 10,48 % | 8,27 % |
18. Využíváte systém PayU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne - neznám / nepoužívám | 54 | 51,43 % | 40,6 % |
| Ne – nedůvěřuji mu, je zbytečně komplikovaný | 15 | 14,29 % | 11,28 % |
| Ne – je špatný | 13 | 12,38 % | 9,77 % |
| Ano – super | 12 | 11,43 % | 9,02 % |
| Ano – ale má své chyby | 11 | 10,48 % | 8,27 % |
19. Myslíte si, že podezřele nízká cena zboží značí velkou možnost podvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je potřeba znát více okolností | 76 | 72,38 % | 57,14 % |
| Ano | 18 | 17,14 % | 13,53 % |
| Ne | 11 | 10,48 % | 8,27 % |
20. Nakupujete přes inzerát / v aukci více, než v minulých letech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano – nakupuji více | 68 | 64,76 % | 51,13 % |
| Ne – nakupuji méně | 37 | 35,24 % | 27,82 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.