Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Důvěryhodnost Elektronického obchodu
Důvěryhodnost Elektronického obchodu
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Vojtěch Pinkava |
---|---|
Šetření: | 25. 10. 2010 - 03. 11. 2010 |
Počet respondentů: | 14 |
Počet otázek (max/průměr): | 16 / 16 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 40,5 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.04:38 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Průzkum si klade za cíl porovnat důvěryhodnost elektronického obchodu oproti kamenné prodejně.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
muž | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
2. Věk
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
15-25 | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
25-50 | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
3. Co rozumíte pod pojmem elektronický obchod?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Ales
e-shop
e-shop.. a vsetko co k tomu patri... "z domu kupim vsetko"
implementaci webových stránek, kde si lze nějakou formou závazně objednat zboží/služby dle obch. zák.
internetový obchod
internetový obchod
internetový obchod, nákup přes internet
nákup zboží bez nutnosti někam chodit
Naprosto nezmáhající nákup ze židle u pc.
objednávání zboží přes internet
Prodej zboží přes internet
Vojto, ty mě strašně se*eš s tím prděním ... ale jinak e-obchod je podle mě objednávání zboží či služeb kdekoliv jinde kromě kamenného obchodu s podmínkou využití elektroniského zařízení (telefon, fax, INTERNET !!! atd.)
web, jehož účelem je objednání zboží
webový "virtuální" obchod
4. Využíváte služby elektronických obchodů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 14 | 100 % | 100 % |
5. Pokud ne, proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
?
.
.
..
...
*
Ano
ano
ano
ANO
nemůžu zboží předem vidět
odpověď byla ano
odpověděl jsem ANO, kdo ten dotazník tvořil?
6. Je pro Vás komfortnější využívání elektronického obchodu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 12 | 85,71 % | 85,71 % |
ne | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
7. Pokud ne, proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
?
.
.
...
*
ano
ano
ANO
Mám trochu strach z využívání služby internet banking a zároveň se bojím toho, že mi ne vždy dojde to, co jsem si objednala v takové podobě, jak jsem předpokládala.
odpověděl jsem ANO, kdo ten dotazník tvořil?
poštovné
Protože ano
už zase, ano
většinou si chci zboží prohlédnout, vyzkoušet apod. po internetu nakupuji jen když není možné koupit věc v okolí, nebo už mám přesně vybráno a potřebuji to dopravit domů, např. spotřebiče
8. Myslíte si, že je elektronické obchodování důvěryhodný způsob nakupování?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 13 | 92,86 % | 92,86 % |
ne | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
9. Pokud ne, proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
?
.
.
...
*
Ano
ano
ano
jééé, ano
Myslím, že je jednodušší lidi ošidit přes internet než z očí v oči.
odpověděl jsem ANO, kdo ten dotazník tvořil?
S výjimkami - jde o individuální posouzení bezpečnosti obchodu.
záleží jak kde
10. Čtete obchodní podmínky při nákupu v elektronickém obchodě?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
ne | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
11. Shledáváte informace o produktech v elektronických obchodech za důvěryhodné?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 13 | 92,86 % | 92,86 % |
ne | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
12. Máte negativní zkušenosti s dodacími lhůtami?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
ano | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
13. Jaký způsob platby upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
dobírka | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
kreditní karta | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
osobní odběr | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
internet banking | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
14. Myslíte si, že v budoucnosti dojde k převaze elektronického obchodování nad kamenným?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
ne | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
15. Pokud ne, proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
?
.
..
*
Ano
ano
ano
ANO
dojde, lidi sou čím dál línější
možnost zboží si před nákupem "osahat" bude vždy pro část spotřebitelů důležitá
Ne všichni lidi maji doma počítač a umí objednávat přes net. Ne všem tento způsob vyhovuje. A ne všechny věci se dají objednat přes net.
není důvod
odpověděl jsem ANO, kdo ten dotazník tvořil?
16. Jaký předpokládáte vývoj elektronického obchodování?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Asi ho bude využívat stále víc lidí, ale nenapadá mě nějaký konkrétní příklad zlepšováku v tomhle druhu obchodování.Využívám ho jen vyjímečně, takže ani nevím, jak moc širokou škálu služeb může poskytovat.
Budoucí
jejich množství se bude zvyšovat, avšak po čase jejich počet zase klesne, protože jich bude hodně nabízejících stejné zboží a neuživí se
Masivní objednávání zboží přes dnes tomu říkáme wifi hot spoty s tím, že prodejna bude schopna vydat zboží do jedné hodiny...
Minimálně některá část většiny obchodů se do virtuálního světa přesune (např. bude možné si jít věci prohlédnout a ozkoušet, ale bude se předpokládat, že si zákazník následně objedná věci virtuálně).
mobilní zařízení
nárůst
nárůst
nevím
nevím
půjde to
vzestup
vzostup, hlavne na zaklade skvalitnenia sluzieb
Žádny
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.