Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > E-GOVERNMENT

E-GOVERNMENT

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Aneta Korčiánová
Šetření:27. 11. 2011 - 26. 12. 2011
Počet respondentů:33
Počet otázek (max/průměr):18 / 17.33
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:52,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:21
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den vážení respondenti,

tímto Vás prosím o vyplnění tohoto anonimního dotazníků zaměřeného na problematiku eGovernmentu.

Výsledky dotazníků budou sloužit jako podklad pro zpracování praktické části mé diplomové práce na toto téma.

Předem děkuji za vyplnění.

S pozdravem

Bc. Aneta Korčiánová

 

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena2884,85 %84,85 %  
Muž515,15 %15,15 %  

Graf

2. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 30 let2163,64 %63,64 %  
31 - 40 let515,15 %15,15 %  
41 - 50 let39,09 %9,09 %  
51 - 60 let26,06 %6,06 %  
61 - 70 let13,03 %3,03 %  
méně jak 18 let13,03 %3,03 %  

Graf

3. Vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské2472,73 %72,73 %  
SŠ s maturitou721,21 %21,21 %  
Základní13,03 %3,03 %  
Vyučen13,03 %3,03 %  

Graf

4. Velikost obce/města, ve kterém žijete

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 1 000 obyvatel1236,36 %36,36 %  
1 001 - 3 000 obyvatel721,21 %21,21 %  
10 001 - 100 000 obyvatel515,15 %15,15 %  
3 001 - 10 000 obyvatel515,15 %15,15 %  
Více jak 100 000 obyvatel412,12 %12,12 %  

Graf

5. Jak často komunikujete s veřejnou správou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x za půl roku927,27 %27,27 %  
1x za čtvrt roku824,24 %24,24 %  
1x za měsíc618,18 %18,18 %  
1x ročně618,18 %18,18 %  
1x za týden39,09 %9,09 %  
Denně13,03 %3,03 %  

Graf

6. Jaké komunikační kanály použiváte nejčastěji pro komunikaci s veřejnou správou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Osobní setkání2060,61 %60,61 %  
E-mail1133,33 %33,33 %  
Telefon26,06 %6,06 %  

Graf

7. Jak hodnotíte komunikaci s veřejnou správou (například rychlost vyřizování, poskytování odpovědí na dotazy)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Občas spokojený1545,45 %45,45 %  
Neutrálně824,24 %24,24 %  
Vždy spokojený618,18 %18,18 %  
Spíše nespokojený39,09 %9,09 %  
Vždy nespokojený13,03 %3,03 %  

Graf

8. Setkali jste se již někdy s pojmem eGovernment?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2678,79 %78,79 %  
Ne515,15 %15,15 %  
Nevím26,06 %6,06 %  

Graf

9. Jaké služby eGovernmentu jste již využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Webové stránky měst a obcí1236,36 %36,36 %  
Žádnou721,21 %21,21 %  
Datové schránky412,12 %12,12 %  
Elektronický podpis39,09 %9,09 %  
GIS (geografický informační systém)39,09 %9,09 %  
Portál veřejné správy www.portal.gov.cz26,06 %6,06 %  
eGON/Klaudie13,03 %3,03 %  
Jiný13,03 %3,03 %  

Graf

10. Znáte službu Czech POINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3193,94 %93,94 %  
Nevím26,06 %6,06 %  

Graf

11. Jakou službu Czech POINTu jste již využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Výpis z rejstříku trestů1442,42 %42,42 %  
Žádnou927,27 %27,27 %  
Výpis z obchodního rejstříku515,15 %15,15 %  
Výpis z katastru nemovitostí412,12 %12,12 %  
Výpis z bodobého hodnocení řidiče13,03 %3,03 %  

Graf

12. Kde jste využili služby poskytované Czech POINTem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na obecních/městských úřadech2060,61 %60,61 %  
Na pobočkách České pošty1133,33 %33,33 %  
prostřednictvím e-shopu na www.czechpoint.cz26,06 %6,06 %  

Graf

13. Z jakého důvodu jste využili služeb eGovernmentu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Z osobních důvodů (např. výpis z rejstříku trestů jako příloha při žádosti o místo)1442,42 %42,42 %  
Jiný824,24 %24,24 %  
Z pracovních důvodů (např. výpis z obchodního rejstříku při zakládání podnikatelského účtu)721,21 %21,21 %  
Podkladový materiál při jednání s úřady (např. při žádosti o stavební povolení)26,06 %6,06 %  
Vlastní informovanost (např. získání infomrace o bodovém hodnocení řidiče)26,06 %6,06 %  

Graf

14. Služby eGovernmentu jsou pro Vás výhodné z důvodu

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Blízkosti kontaktiního místa (např. Czech POINT)1545,45 %45,45 %  
Možnosti využití služby i na jiných místech (např. Česká pošta)824,24 %24,24 %  
Jiný515,15 %15,15 %  
Možnosti využití služby i mimo úřední dny412,12 %12,12 %  
Nevyhovující úřední hodiny na úřadech13,03 %3,03 %  

Graf

15. Z jakého důvodu jste nevyužili dosud služeb eGovernmentu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Služby jsem využil1648,48 %48,48 %  
Nemám dostatek infomrací o službách eGovernmentu515,15 %15,15 %  
Doposud jsem služby nepotřeboval412,12 %12,12 %  
Jiný39,09 %9,09 %  
Obava z ochrany osobních údajů26,06 %6,06 %  
Preferuji osobní kontakt s úředníkem13,03 %3,03 %  
Příliš drahá služba (30,-- Kč za list)13,03 %3,03 %  
Chybí jistota zpětné vazby - že případ bude řešen13,03 %3,03 %  

Graf

16. Za jakých podmínek byste využili služeb eGovernmentu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Více dostupných informací pro občany1236,36 %36,36 %  
Jiný927,27 %27,27 %  
Lepší dostupnost a hustší síť poboček618,18 %18,18 %  
Lepší cenová dostupnost618,18 %18,18 %  

Graf

17. Jaké jiné zkušenosti máte s eGovernmentem a jak hodnotíte tyto služby celkově?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

)

Až na ty dlouhé fronty na poště je to úplně v pohodě a jednoduché.

Dobrá myšlenka z důvodů snadné dostupnosti uživatelů PC.

Hodnotím je kladně

Hodnotím na ucházející úrovni.

Jde to

jiné zkušenosti nemám, je to dobrá myšlenka

kladně

kladně

například výpis z rejstříku trestů je fajn mít do několika minut než to řešit přes kolky a policajty, jak to bylo dřív

nemám

nemám žádné

nevím

nevím

nevyzkoušela jsem

O.K.

pro své spotřeby je dostačující

Se služby jsme spokojená

služby dostačující

Služby E-Govermentu jsem dosud nevyužila, celkově však hodnotím služby poskytované e-govermentem kladně - z hlediska dostupnosti pro občany.

služby jsou vyhovující

stejně nekvalitní jako ostatní státní činnosti

V rámci mých potřeb jsou tyto služby dostačující, problém je na poště a její kapacitě, protože vznikají fronty u přepážek, zejména na manších poštách.

Vcelku kladné hodnocení

výpis z rejstříku trestů, spokojena

x

začíná se to rozbíhat a vždy mě potěší, když nějaký úředník začíná komunikovat e-mailem jako např. při podání daňového přiznání

zkušenosti dobré

žádné

žádné

žádné jiné nemám

žádné zkušenosti, nepotřebovala jsem, nevím jak využít, malá informovanost o této možnosti

18. Váš návrh zlepšení či zavedení nové služby eGovernmentu

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Bez návrhu

Návrh na zlepšení eGovernmentu nemám, ale vadilo mi, že nebylo možné zatrhnout více odpovědí na jednu otázku. Výsledky dotazníku jsou tímto velice omezeny.

nemám

nemám

nemám

nemám dostatek informací

nevím

nevyzkoušela jsem

nic mě nenapadá prozatím

rychlost

více informací

zbytečné úkony zrušit


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Korčiánová, A.E-GOVERNMENT (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://e-government.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.