Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání E-mail marketingu mladou generací
Vnímání E-mail marketingu mladou generací
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martina Zemanová |
|---|---|
| Šetření: | 02. 03. 2012 - 13. 03. 2012 |
| Počet respondentů: | 511 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 24 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 81,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:39 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení,
v rámci své diplomové práce, jejímž cílem je zjistit, jak vnímáte e-mail marketing neboli e-mailing, si Vás dovoluji požádat o vyplnění níže uvedeného dotazníku. E-mailingem se rozumí zasílání reklamních sdělení do e-mailové schránky. Dotazník je určen pro cílovou skupinu od 15 let do 35 let (včetně). Za pravdivé a úplné odpovědi předem děkuji.
S pozdravem
Bc. Martina Zemanová
studentka VŠ ŠkodaAuto
Odpovědi respondentů
1. Setkali jste se někdy s pojmem e-mailing neboli e-mail marketing?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 374 | 73,19 % | 73,19 % |
| ne | 137 | 26,81 % | 26,81 % |
2. Máte založenou e-mailovou schránku?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 511 | 100 % | 100 % |
3. Chodí Vám reklamní sdělení do e-mailové schránky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 492 | 96,28 % | 96,28 % |
| ne | 19 | 3,72 % | 3,72 % |
4. Kolik e-mailů s reklamním sdělením Vám průměrně přijde během jednoho týdne?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 a více e-mailů | 270 | 52,84 % | 52,84 % |
| 3-4 e-maily | 142 | 27,79 % | 27,79 % |
| 1-2 e-maily | 82 | 16,05 % | 16,05 % |
| Žádný e-mail | 17 | 3,33 % | 3,33 % |
5. Z jakých oblastí jsou reklamní sdělení? (více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevové portály | 301 | 58,9 % | 58,9 % |
| Oděvy a obuv | 285 | 55,77 % | 55,77 % |
| Elektronika a bílé zboží | 237 | 46,38 % | 46,38 % |
| Drogerie/kosmetika/parfumérie | 197 | 38,55 % | 38,55 % |
| Sportovní potřeby | 183 | 35,81 % | 35,81 % |
| Cestovní kanceláře/agentury | 154 | 30,14 % | 30,14 % |
| Telekomunikace a operátoři | 131 | 25,64 % | 25,64 % |
| Banky, pojišťovny a jiné finanční instituce | 129 | 25,24 % | 25,24 % |
| Knihy/časopisy | 113 | 22,11 % | 22,11 % |
| Pracovní nabídky | 85 | 16,63 % | 16,63 % |
| Nábytek a bytové doplňky | 84 | 16,44 % | 16,44 % |
| Informační technologie | 76 | 14,87 % | 14,87 % |
| Zdravotnické potřeby a léky | 46 | 9 % | 9 % |
| Prodejci aut a autobazary | 46 | 9 % | 9 % |
| Chovatelské potřeby | 39 | 7,63 % | 7,63 % |
| Potraviny a nápoje | 37 | 7,24 % | 7,24 % |
| Kancelářské potřeby | 25 | 4,89 % | 4,89 % |
| Jiné obchody (zahradnictví, stavebnictví, strojírenství) | 24 | 4,7 % | 4,7 % |
| Ze žádného oboru mi nechodí | 18 | 3,52 % | 3,52 % |
| hry | 3 | 0,59 % | 0,59 % |
| aukro | 2 | 0,39 % | 0,39 % |
| pracovní pozice | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| ubytovací zařízení | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Knihy/časopisy/noviny | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| fotoshopy | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| nevím, nezabývám se touto poštou | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Online počítačové hry | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| letecké společnosti | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| ekonomické informace | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| nabídka kulturních akcí | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Nevím, mažu je bez přečtení. | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| herní recenze | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Kasína | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| erotika | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| na hry | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| 1 | 0,2 % | 0,2 % | |
| Herní portály | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Pronajmutí bytů | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Viagra | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| Slevomat | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| omlouvám se nevím co všechno mi chodí a proto to nesluduju jen vím že je to reklama rovnou to mažu. Teda pokud sem si to nepřihlásil sám. | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| online hry, mp3 | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| různě | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
| vstupenky - TICKETSTREAM | 1 | 0,2 % | 0,2 % |
6. Přihlásili jste se někdy k odběru reklamních sdělení dobrovolně?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 372 | 72,8 % | 72,8 % |
| ne | 139 | 27,2 % | 27,2 % |
7. Reklamní sdělení mi do e-mailové schránky chodí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obojího druhu (některé chodí s mým vědomím a jiné zase bez mého vědomí) | 332 | 64,97 % | 64,97 % |
| S mým vědomím (někde jsem se registroval/a nebo dal/a svolení k zasílání těchto sdělení) | 86 | 16,83 % | 16,83 % |
| Bez mého vědomí (nevím o tom, že bych se někde registroval/a nebo dal/a svolení k zasílání) | 77 | 15,07 % | 15,07 % |
| Nechodí mi žádné e-mailové nabídky | 16 | 3,13 % | 3,13 % |
8. Jaký je Váš celkový postoj k e-mailům s reklamním sdělením?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zajímají mě jen ty, k jejichž zasílání jsem dal/a svolení | 334 | 65,36 % | 65,36 % |
| Nezajímají mě a vyloženě mi vadí | 98 | 19,18 % | 19,18 % |
| Nezajímají mě, ale neobtěžují mě | 77 | 15,07 % | 15,07 % |
| Zajímají mě všechny | 2 | 0,39 % | 0,39 % |
9. Z jakého důvodu odebíráte reklamní sdělení do e-mailové schránky? (více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poskytují mi informace o slevách a jiných cenových zvýhodněních | 277 | 54,21 % | 54,21 % |
| Poskytují mi informace o novinkách na trhu | 211 | 41,29 % | 41,29 % |
| Slouží mi jako inspirace k nákupu | 128 | 25,05 % | 25,05 % |
| Nevím, proč je odebírám (po registraci se mi zasílají automaticky) | 123 | 24,07 % | 24,07 % |
| Žádný důvod nemám, jelikož je neodebírám | 53 | 10,37 % | 10,37 % |
10. Co nejčastější děláte s doručeným reklamním e-mailem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Otevřu pouze ty e-maily, co jsem si nechal/a posílat, ostatní mažu | 200 | 39,14 % | 39,14 % |
| E-mail otevřu a poté jej ihned smažu (nenechávám ho ve schránce) | 99 | 19,37 % | 19,37 % |
| E-mail bez otevření mažu | 97 | 18,98 % | 18,98 % |
| E-mail otevřu a ponechám si ho ve schránce | 50 | 9,78 % | 9,78 % |
| Zasílání těchto e-mailů ihned zruším anebo je jinak blokuji | 27 | 5,28 % | 5,28 % |
| E-mail neotevřu, ale ponechám si ho ve schránce | 25 | 4,89 % | 4,89 % |
| Nechodí mi žádné reklamní e-maily | 13 | 2,54 % | 2,54 % |
11. Zakoupili nebo objednali jste si někdy zboží z reklamní nabídky zaslané do Vaší e-mailové schránky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nikdy jsem si zboží nekoupil/a | 248 | 48,53 % | 48,53 % |
| Ano, ale zboží jsem si objednal/a později | 180 | 35,23 % | 35,23 % |
| Nevím, nepamatuji si | 50 | 9,78 % | 9,78 % |
| Ano, zakoupil/a jsem zboží ihned po přečtení e-mailu | 21 | 4,11 % | 4,11 % |
| Ano, pravidelně si takto objednávám zboží | 12 | 2,35 % | 2,35 % |
12. Jaká je podle Vás přiměřená frekvence zasílání těchto reklamních sdělení od jedné společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x za týden | 180 | 35,23 % | 35,23 % |
| 1x za měsíc | 103 | 20,16 % | 20,16 % |
| 1x za 14dní | 92 | 18 % | 18 % |
| Vůbec by je nemuseli zasílat | 59 | 11,55 % | 11,55 % |
| 1x za den | 40 | 7,83 % | 7,83 % |
| Nepravidelně | 33 | 6,46 % | 6,46 % |
| 1x za půl roku | 4 | 0,78 % | 0,78 % |
13. Který z níže uvedených typů zasílání reklamního sdělení Vy osobně nejvíce preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sdělení zasílané do e-mailové schránky | 338 | 66,14 % | 66,14 % |
| Sdělení zasílané do poštovní schránky | 122 | 23,87 % | 23,87 % |
| Sdělení v teleshoppingu či jiné TV reklamě typu „zavolejte ihned“ | 40 | 7,83 % | 7,83 % |
| Sdělení, která jsou nabízena po telefonu, SMS, MMS | 11 | 2,15 % | 2,15 % |
14. Který způsob zasílání reklamního sdělení Vás nejvíce obtěžuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sdělení, která jsou nabízena po telefonu, SMS, MMS | 346 | 67,71 % | 67,71 % |
| Sdělení v teleshoppingu či jiné TV reklamě typu „zavolejte ihned“ | 88 | 17,22 % | 17,22 % |
| Sdělení zasílané do poštovní schránky | 45 | 8,81 % | 8,81 % |
| Sdělení zasílané do e-mailové schránky | 32 | 6,26 % | 6,26 % |
15. Preferujete zasílání reklamních sdělení e-mailem před zasíláním do poštovní schránky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, jelikož nemám rád/a, když mám poštovní schránku plnou reklamních nabídek | 139 | 27,2 % | 27,2 % |
| Ano, protože se snáze mažou | 121 | 23,68 % | 23,68 % |
| Ano, jelikož to nezatěžuje životní prostředí | 114 | 22,31 % | 22,31 % |
| Ne, jelikož mám raději tištěnou formu | 69 | 13,5 % | 13,5 % |
| Ne, jelikož mi zaplňují e-mailovou schránku | 68 | 13,31 % | 13,31 % |
16. Dáváte přednost zasílání reklamních sdělení na e-mail před telefonním kontaktem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, jelikož mě většinou hovory vyrušují | 472 | 92,37 % | 92,37 % |
| Ne, jelikož mi zaplňují e-mailovou schránku | 28 | 5,48 % | 5,48 % |
| Ne, jsem rád, když mi někdo zavolá | 11 | 2,15 % | 2,15 % |
17. Jak vnímáte spam neboli nevyžádanou poštu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velmi mi vadí | 303 | 59,3 % | 59,3 % |
| Trochu mi vadí | 154 | 30,14 % | 30,14 % |
| Spíše mi nevadí | 45 | 8,81 % | 8,81 % |
| Vůbec mi nevadí | 9 | 1,76 % | 1,76 % |
18. Existuje podle Vašeho názoru právní úprava nebo dobrovolný etický kodex pro zasílání e-mailových sdělení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, existuje oboje právní úprava i etický kodex | 175 | 34,25 % | 34,25 % |
| Existuje jen etický kodex | 136 | 26,61 % | 26,61 % |
| Ne, neexistuje žádný etický kodex ani právní úprava | 111 | 21,72 % | 21,72 % |
| Existuje jen právní úprava | 89 | 17,42 % | 17,42 % |
19. Jak hodnotíte „nová média“ (web, e-mail a mobilní marketing) oproti tradičním médiím (televize, tisk, rádio, direct mail)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pozitivně (myslím si, že do budoucna „nová média“ budou využívanější než tradiční média) | 233 | 45,6 % | 45,6 % |
| „Neutrálně“ (myslím si, že „nová média“ budou na stejné úrovni jako tradiční média) | 233 | 45,6 % | 45,6 % |
| Negativně (myslím si, že tradiční média jsou a stále budou využívanějším médiem než „nová média“) | 45 | 8,81 % | 8,81 % |
20. Co si myslíte o zavedení Listiny zakázaných e-mailových adres či telefonních čísel? (prostřednictvím registrace své adresy či čísla získáte ochranu před nevyžádaným reklamním sdělením)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zavedení vnímám pozitivně, tuto věc bych určitě využil/a, ale za tuto službu bych nezaplatil/a | 206 | 40,31 % | 40,31 % |
| Zavedení vnímám vcelku pozitivně | 108 | 21,14 % | 21,14 % |
| K této službě zaujímám neutrální postoj (nevím, co bych měl/a od této služby čekat) | 84 | 16,44 % | 16,44 % |
| Zavedení vnímám pozitivně a za tuto službu bych i zaplatil/a drobný poplatek (cca 60 Kč/rok) | 80 | 15,66 % | 15,66 % |
| Tuto službu vnímám negativně (pochybuji, že mě společnosti přestanou kontaktovat) | 33 | 6,46 % | 6,46 % |
21. Jak byste vnímali video e-maily? (video e-mail je e-mail, který se vám spustí jako videoukázka)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Třeba bych si i tento e-mail otevřel/a a podíval/a bych se na tu videoukázku | 165 | 32,29 % | 32,29 % |
| Nevím, jestli bych tyto e-maily otevřel/a, stejně by mě nebavilo se na tu videoukázku dívat | 152 | 29,75 % | 29,75 % |
| Vůbec bych takové e-maily neotevřel/a | 115 | 22,5 % | 22,5 % |
| Tuto formu bych uvítal/a a určitě bych si vyslechl/a celou videoukázku (je to lepší než čtení e-mailů) | 45 | 8,81 % | 8,81 % |
| Tato forma by mě stejně nezaujala, jelikož nemám rád/a zasílání reklamního sdělení do mé e-mailové schránky | 34 | 6,65 % | 6,65 % |
22. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 284 | 55,58 % | 55,58 % |
| Muž | 227 | 44,42 % | 44,42 % |
23. Do které věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20-24 | 258 | 50,49 % | 50,49 % |
| 15-19 | 91 | 17,81 % | 17,81 % |
| 25-29 | 83 | 16,24 % | 16,24 % |
| 30-35 | 79 | 15,46 % | 15,46 % |
24. Vaše nejvyšší dokončené vzdělání je:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 298 | 58,32 % | 58,32 % |
| Vysokoškolské | 126 | 24,66 % | 24,66 % |
| Základní | 87 | 17,03 % | 17,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.