Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > e-shop Madel
e-shop Madel
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Bieliková |
|---|---|
| Šetření: | 06. 12. 2010 - 05. 01. 2011 |
| Počet respondentů: | 3 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.33 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:02 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Dotazník obsahuje 12 otevřených i uzavřených otázek týkajících se spokojenosti zákazníků s nakupováním v e-shopu Madel.
Odpovědi respondentů
1. Jaký na Vás e-shop Madel udělal první dojem?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
dobrý
špatný
velmi dobrý
2. Nalezli jste v nabídce e-shopu Madel produkty, které jste hledali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
3. Co Vám v nabídce e-shopu chybělo?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vše co pořebuji | 1 | 100 % | 33,33 % |
4. Jak byste ohodnotili celkovou komunikaci (emaily, telefonáty atd.) se společností Madel při objednávce?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| dostatečný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| nedostatečný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
5. Nastal v průběhu Vaší objednávky nějaký problém či nedorozunění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
6. Jaké problémy v průběhu Vaší objednávky nastaly?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platba hotově-uvedla jsem fakturační adresu | 1 | 50 % | 33,33 % |
| taková sračka, že jsem ani neobjednával | 1 | 50 % | 33,33 % |
7. Provedete v budoucnu další nákup na e-shopu Madel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
8. Pokud jste odpověděli na předchozí otázku záporně, z jakého důvodu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je to sračkashop | 1 | 100 % | 33,33 % |
9. Jak byste celkově zhodnotili e-shop Madel po uživatelské stránce (přehlednost, rychlost, dostupné informace, vzhled atd.)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| nedostatečný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
10. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Žena | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
11. Jste ve věkové kategorii
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 50-60 let | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| 26-35 let | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| 18-25 let | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
12. Nakupujete drogistické výrobky v e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, jen nárazově či poprvé | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ano, pravidelně | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
(placená inzerce)
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (67,1 %)
- facebook.com (13,4 %)
- google.cz (11 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
