Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > e-shop Madel
e-shop Madel
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Bieliková |
|---|---|
| Šetření: | 06. 12. 2010 - 05. 01. 2011 |
| Počet respondentů: | 3 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.33 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:02 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Dotazník obsahuje 12 otevřených i uzavřených otázek týkajících se spokojenosti zákazníků s nakupováním v e-shopu Madel.
Odpovědi respondentů
1. Jaký na Vás e-shop Madel udělal první dojem?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
dobrý
špatný
velmi dobrý
2. Nalezli jste v nabídce e-shopu Madel produkty, které jste hledali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
3. Co Vám v nabídce e-shopu chybělo?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vše co pořebuji | 1 | 100 % | 33,33 % |
4. Jak byste ohodnotili celkovou komunikaci (emaily, telefonáty atd.) se společností Madel při objednávce?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| dostatečný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| nedostatečný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
5. Nastal v průběhu Vaší objednávky nějaký problém či nedorozunění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
6. Jaké problémy v průběhu Vaší objednávky nastaly?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platba hotově-uvedla jsem fakturační adresu | 1 | 50 % | 33,33 % |
| taková sračka, že jsem ani neobjednával | 1 | 50 % | 33,33 % |
7. Provedete v budoucnu další nákup na e-shopu Madel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
8. Pokud jste odpověděli na předchozí otázku záporně, z jakého důvodu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je to sračkashop | 1 | 100 % | 33,33 % |
9. Jak byste celkově zhodnotili e-shop Madel po uživatelské stránce (přehlednost, rychlost, dostupné informace, vzhled atd.)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| nedostatečný | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
10. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Žena | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
11. Jste ve věkové kategorii
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 50-60 let | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| 26-35 let | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
| 18-25 let | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
12. Nakupujete drogistické výrobky v e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, jen nárazově či poprvé | 2 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ano, pravidelně | 1 | 33,33 % | 33,33 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
