Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > eGovernment v České republice
eGovernment v České republice
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | John Doe |
|---|---|
| Šetření: | 14. 03. 2015 - 22. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 100 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.19 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 70,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:33 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den vážení respondenti,
prosím o vyplnění dotazníku na téma eGovernment v České republice. Výsledky použiji jako podklad pro svou diplomovou práci "Aktuální stav eGovernmentu na vybraných krajských úřadech v České republice". Cílem dotazníku je zjistit, do jaké míry jste Vy, občané ČR, obeznámeni s problematikou eGovernmentu - elektronické komunikace občana s veřejnou správou.
Děkuji Vám za vyplnění dotazníku a přeji hezký den!
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 67 | 67 % | 67 % |
| muž | 33 | 33 % | 33 % |
2. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26-35 | 62 | 62 % | 62 % |
| 36-45 | 17 | 17 % | 17 % |
| 46-55 | 14 | 14 % | 14 % |
| 18-25 | 7 | 7 % | 7 % |
3. Vaše vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 73 | 73 % | 73 % |
| SŠ s maturitou | 23 | 23 % | 23 % |
| základní | 2 | 2 % | 2 % |
| vyučen | 1 | 1 % | 1 % |
| SŠ bez maturity | 1 | 1 % | 1 % |
4. V jakém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středočeský | 45 | 45 % | 45 % |
| Praha | 37 | 37 % | 37 % |
| Karlovarský | 4 | 4 % | 4 % |
| Olomoucký | 3 | 3 % | 3 % |
| Moravskoslezský | 3 | 3 % | 3 % |
| Jihomoravský | 3 | 3 % | 3 % |
| Pardubický | 2 | 2 % | 2 % |
| Ústecký | 1 | 1 % | 1 % |
| Plzeňský | 1 | 1 % | 1 % |
| Královehradecký | 1 | 1 % | 1 % |
5. Víte, co znamená pojem eGovernment?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 67 | 67 % | 67 % |
| ne | 33 | 33 % | 33 % |
6. Jak často přicházíte do styku s veřejnou správou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x za čtvrt roku | 30 | 30 % | 30 % |
| 1x ročně | 28 | 28 % | 28 % |
| 1x za měsíc | 17 | 17 % | 17 % |
| denně | 12 | 12 % | 12 % |
| 1x za týden | 9 | 9 % | 9 % |
| nepřicházím do styku s veřejnou správou | 4 | 4 % | 4 % |
7. Využili jste nějakou formu elektronické komunikace s úřady?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 70 | 70 % | 70 % |
| ne | 26 | 26 % | 26 % |
| nevím | 4 | 4 % | 4 % |
8. Jakou formu komunikace s úřady preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobní návštěva | 45 | 45 % | 45 % |
| Internet | 44 | 44 % | 44 % |
| telefon | 7 | 7 % | 7 % |
| Podle typu záležitosti | 1 | 1 % | 1 % |
| ISDS | 1 | 1 % | 1 % |
| přes daňový portál | 1 | 1 % | 1 % |
| všechny tři | 1 | 1 % | 1 % |
9. Máte představu o nabídce služeb eGovernmentu v České republice?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 44 | 44 % | 44 % |
| ano | 38 | 38 % | 38 % |
| nevím | 18 | 18 % | 18 % |
10. Jaké služby eGovernmentu jste využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| webové stránky krajského úřadu | 71 | 71 % | 71 % |
| CzechPOINT | 60 | 60 % | 60 % |
| základní registry | 38 | 38 % | 38 % |
| portál veřejné správy (www.portal.gov.cz) | 35 | 35 % | 35 % |
| datové stránky | 26 | 26 % | 26 % |
| digitální mapu kraje | 25 | 25 % | 25 % |
| elektronický podpis | 18 | 18 % | 18 % |
| nepoužil jsem | 9 | 9 % | 9 % |
| Daňový portál | 1 | 1 % | 1 % |
| rezervace termínu pro vyzvednutí OP | 1 | 1 % | 1 % |
| datová schránka, nahlížení do KN | 1 | 1 % | 1 % |
| posílám plagáty akcí na infocentra internetem | 1 | 1 % | 1 % |
11. Proč jste dosud nepoužili služby eGovernmentu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| použil jsem | 70 | 70 % | 70 % |
| dosud jsem nepotřeboval | 9 | 9 % | 9 % |
| nevím nic o eGovernmentu | 9 | 9 % | 9 % |
| dávám přednost osobní návštěvě úřadů | 9 | 9 % | 9 % |
| nejsem si jist, že bude úkon proveden | 1 | 1 % | 1 % |
| Rád bych třeba využil datové schránky, ale třeba to, že e-mailové upozornění na došlou zprávu je zpoplatněno, je docela znehodnocuje pro využití běžným občanem. | 1 | 1 % | 1 % |
| Nevěděl jsem o nich. Ani z vašeho seznamu mi není jasné, k čemu by mi to bylo. Řeším věci jako je pás, řidičák, občanka, odpady, auto - nevidím souvislost. | 1 | 1 % | 1 % |
12. Zdá se Vám současná nabídka e-služeb státních institucí dostačující?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 52 | 52 % | 52 % |
| ano | 32 | 32 % | 32 % |
| nevim | 6 | 6 % | 6 % |
| nevím, jaká je současná nabídka | 1 | 1 % | 1 % |
| Nemohu posoudit, neznám celkovou nabídku | 1 | 1 % | 1 % |
| Nemám představu | 1 | 1 % | 1 % |
| zatím jsem nabídku nezkoumala | 1 | 1 % | 1 % |
| určité úkony stále nejsou možné nebo jsou vázané na placené služby | 1 | 1 % | 1 % |
| hodně se to zlepšilo v poslední době, hlavně zbavení se 602XML a EPO2 je dost dobré | 1 | 1 % | 1 % |
| nemám přehled | 1 | 1 % | 1 % |
| nemohu podoudit, nevyuzivam, neznam nabidku | 1 | 1 % | 1 % |
| Nic o tom nevím | 1 | 1 % | 1 % |
| Nezjišťovala jsem důkladně, takže nevím. | 1 | 1 % | 1 % |
13. Myslíte si, že elektronická komunikace s úřady šetří čas?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 91 | 91 % | 91 % |
| ne | 6 | 6 % | 6 % |
| Těžko říci, pokud potřebujete určitou informaci nebo službu hned, obávala bych se prodlevy | 1 | 1 % | 1 % |
| nemám zkušenost | 1 | 1 % | 1 % |
| Jak v čem. | 1 | 1 % | 1 % |
14. Jaký máte názor na komunikaci s veřejnou správou přes Internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| používám, ale uvítal bych více služeb | 45 | 45 % | 45 % |
| používám, plně mi vyhovuje | 23 | 23 % | 23 % |
| nepoužívám, protože nenabízí dostatek služeb | 17 | 17 % | 17 % |
| nepoužívám, protože je to složité | 15 | 15 % | 15 % |
15. Jaký je Váš postoj k eGovernmentu? (hodnocení jako ve škole)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 41 | 41 % | 41 % |
| 2 | 28 | 28 % | 28 % |
| 1 | 14 | 14 % | 14 % |
| 4 | 10 | 10 % | 10 % |
| 5 | 7 | 7 % | 7 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.64 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.79 |
| Směrodatná odchylka: | 0.89 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
16. V čem vidíte největší přínos e-služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| úspora mého času | 87 | 87 % | 87 % |
| snadná dostupnost nabízených služeb | 45 | 45 % | 45 % |
| úspora peněz | 26 | 26 % | 26 % |
| nejsou přínosné | 2 | 2 % | 2 % |
| E-služby všeobceně určitě spoří čas i finance, ale v této oblasti nemám téměř žádné zkušenosti, tedy nedovedu jednoznačně posoudit. | 1 | 1 % | 1 % |
| pokud bude fungovat, úspora času, ale zatím nefungují tak, jak by měly | 1 | 1 % | 1 % |
| málo zkušeností | 1 | 1 % | 1 % |
| nemohu posoudit, nevyuzivam, neznam | 1 | 1 % | 1 % |
| využívám pouze pro informace, ne tak pro služby | 1 | 1 % | 1 % |
17. Víte, co to je Digitální mapa veřejné správy kraje?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 64 | 64 % | 64 % |
| ano | 36 | 36 % | 36 % |
18. Použili jste někdy tuto mapu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 78 | 78 % | 78 % |
| ano | 22 | 22 % | 22 % |
19. Myslíte si, že jsou služby eGovernmentu dostatečně propagovány?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 87 | 87 % | 87 % |
| ano | 13 | 13 % | 13 % |
20. Jaké služby eGovernmentu Vám chybí? Jaké služby byste uvítali?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevim | 2 | 10,53 % | 2 % |
| ... | 1 | 5,26 % | 1 % |
| nevím, občanku, řidičák, pas a další běžné věci - kdyby vše šlo nějak přes internet, to by bylo fajn. | 1 | 5,26 % | 1 % |
| Daňové přiznání pro fyzické osoby přes Internet či SMS a hromadná změna adresy u všech institucí.Obojí funguje ve Švédsku. | 1 | 5,26 % | 1 % |
| hovno :) | 1 | 5,26 % | 1 % |
| katastr vice | 1 | 5,26 % | 1 % |
| furt se o tom kecá a furt akorát pendrek | 1 | 5,26 % | 1 % |
| online zadosti spojene s výstavbou | 1 | 5,26 % | 1 % |
| nemohu posoudit, neznám nabídku | 1 | 5,26 % | 1 % |
| nic mě nenapadá | 1 | 5,26 % | 1 % |
| ostatní odpovědi | 8 | 42,11 % | 8 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.