Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > eGovernment v České republice

eGovernment v České republice

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:John Doe
Šetření:14. 03. 2015 - 22. 03. 2015
Počet respondentů:100
Počet otázek (max/průměr):20 / 19.19
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:33
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den vážení respondenti, 

prosím o vyplnění dotazníku na téma eGovernment v České republice. Výsledky použiji jako podklad pro svou diplomovou práci "Aktuální stav eGovernmentu na vybraných krajských úřadech v České republice". Cílem dotazníku je zjistit, do jaké míry jste Vy, občané ČR, obeznámeni s problematikou eGovernmentu - elektronické komunikace občana s veřejnou správou. 

Děkuji Vám za vyplnění dotazníku a přeji hezký den! 

Odpovědi respondentů

1. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6767 %67 %  
muž3333 %33 %  

Graf

2. Kolik Vám je let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-356262 %62 %  
36-451717 %17 %  
46-551414 %14 %  
18-2577 %7 %  

Graf

3. Vaše vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské7373 %73 %  
SŠ s maturitou2323 %23 %  
základní22 %2 %  
vyučen11 %1 %  
SŠ bez maturity11 %1 %  

Graf

4. V jakém kraji žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středočeský4545 %45 %  
Praha3737 %37 %  
Karlovarský44 %4 %  
Olomoucký33 %3 %  
Moravskoslezský33 %3 %  
Jihomoravský33 %3 %  
Pardubický22 %2 %  
Ústecký11 %1 %  
Plzeňský11 %1 %  
Královehradecký11 %1 %  

Graf

5. Víte, co znamená pojem eGovernment?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6767 %67 %  
ne3333 %33 %  

Graf

6. Jak často přicházíte do styku s veřejnou správou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x za čtvrt roku3030 %30 %  
1x ročně2828 %28 %  
1x za měsíc1717 %17 %  
denně1212 %12 %  
1x za týden99 %9 %  
nepřicházím do styku s veřejnou správou44 %4 %  

Graf

7. Využili jste nějakou formu elektronické komunikace s úřady?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7070 %70 %  
ne2626 %26 %  
nevím44 %4 %  

Graf

8. Jakou formu komunikace s úřady preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
osobní návštěva4545 %45 %  
Internet4444 %44 %  
telefon77 %7 %  
Podle typu záležitosti11 %1 %  
ISDS11 %1 %  
přes daňový portál11 %1 %  
všechny tři11 %1 %  

Graf

9. Máte představu o nabídce služeb eGovernmentu v České republice?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4444 %44 %  
ano3838 %38 %  
nevím1818 %18 %  

Graf

10. Jaké služby eGovernmentu jste využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
webové stránky krajského úřadu7171 %71 %  
CzechPOINT6060 %60 %  
základní registry3838 %38 %  
portál veřejné správy (www.portal.gov.cz)3535 %35 %  
datové stránky2626 %26 %  
digitální mapu kraje2525 %25 %  
elektronický podpis1818 %18 %  
nepoužil jsem99 %9 %  
Daňový portál11 %1 %  
rezervace termínu pro vyzvednutí OP11 %1 %  
datová schránka, nahlížení do KN11 %1 %  
posílám plagáty akcí na infocentra internetem11 %1 %  

Graf

11. Proč jste dosud nepoužili služby eGovernmentu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
použil jsem7070 %70 %  
dosud jsem nepotřeboval99 %9 %  
nevím nic o eGovernmentu99 %9 %  
dávám přednost osobní návštěvě úřadů99 %9 %  
nejsem si jist, že bude úkon proveden11 %1 %  
Rád bych třeba využil datové schránky, ale třeba to, že e-mailové upozornění na došlou zprávu je zpoplatněno, je docela znehodnocuje pro využití běžným občanem.11 %1 %  
Nevěděl jsem o nich. Ani z vašeho seznamu mi není jasné, k čemu by mi to bylo. Řeším věci jako je pás, řidičák, občanka, odpady, auto - nevidím souvislost. 11 %1 %  

Graf

12. Zdá se Vám současná nabídka e-služeb státních institucí dostačující?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5252 %52 %  
ano3232 %32 %  
nevim66 %6 %  
nevím, jaká je současná nabídka11 %1 %  
Nemohu posoudit, neznám celkovou nabídku11 %1 %  
Nemám představu11 %1 %  
zatím jsem nabídku nezkoumala11 %1 %  
určité úkony stále nejsou možné nebo jsou vázané na placené služby11 %1 %  
hodně se to zlepšilo v poslední době, hlavně zbavení se 602XML a EPO2 je dost dobré11 %1 %  
nemám přehled11 %1 %  
nemohu podoudit, nevyuzivam, neznam nabidku11 %1 %  
Nic o tom nevím11 %1 %  
Nezjišťovala jsem důkladně, takže nevím.11 %1 %  

Graf

13. Myslíte si, že elektronická komunikace s úřady šetří čas?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9191 %91 %  
ne66 %6 %  
Těžko říci, pokud potřebujete určitou informaci nebo službu hned, obávala bych se prodlevy11 %1 %  
nemám zkušenost11 %1 %  
Jak v čem. 11 %1 %  

Graf

14. Jaký máte názor na komunikaci s veřejnou správou přes Internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
používám, ale uvítal bych více služeb4545 %45 %  
používám, plně mi vyhovuje2323 %23 %  
nepoužívám, protože nenabízí dostatek služeb1717 %17 %  
nepoužívám, protože je to složité1515 %15 %  

Graf

15. Jaký je Váš postoj k eGovernmentu? (hodnocení jako ve škole)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
34141 %41 %  
22828 %28 %  
11414 %14 %  
41010 %10 %  
577 %7 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.64
Minimum:1
Maximum:5
Variační rozpětí:4
Rozptyl:0.79
Směrodatná odchylka:0.89
Medián:3
Modus:3

Graf

16. V čem vidíte největší přínos e-služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
úspora mého času8787 %87 %  
snadná dostupnost nabízených služeb4545 %45 %  
úspora peněz2626 %26 %  
nejsou přínosné22 %2 %  
E-služby všeobceně určitě spoří čas i finance, ale v této oblasti nemám téměř žádné zkušenosti, tedy nedovedu jednoznačně posoudit.11 %1 %  
pokud bude fungovat, úspora času, ale zatím nefungují tak, jak by měly11 %1 %  
málo zkušeností11 %1 %  
nemohu posoudit, nevyuzivam, neznam11 %1 %  
využívám pouze pro informace, ne tak pro služby11 %1 %  

Graf

17. Víte, co to je Digitální mapa veřejné správy kraje?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6464 %64 %  
ano3636 %36 %  

Graf

18. Použili jste někdy tuto mapu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7878 %78 %  
ano2222 %22 %  

Graf

19. Myslíte si, že jsou služby eGovernmentu dostatečně propagovány?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne8787 %87 %  
ano1313 %13 %  

Graf

20. Jaké služby eGovernmentu Vám chybí? Jaké služby byste uvítali?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevim210,53 %2 %  
...15,26 %1 %  
nevím, občanku, řidičák, pas a další běžné věci - kdyby vše šlo nějak přes internet, to by bylo fajn.15,26 %1 %  
Daňové přiznání pro fyzické osoby přes Internet či SMS a hromadná změna adresy u všech institucí.Obojí funguje ve Švédsku.15,26 %1 %  
hovno :)15,26 %1 %  
katastr vice15,26 %1 %  
furt se o tom kecá a furt akorát pendrek15,26 %1 %  
online zadosti spojene s výstavbou15,26 %1 %  
nemohu posoudit, neznám nabídku15,26 %1 %  
nic mě nenapadá15,26 %1 %  
ostatní odpovědi většina, stále je (až na výjimky) nutná osobní návštěva úřadů
všechny. všechno bych chtěl vyřizovat pro internet. a kromě objednání na dopravní inspektorát nic neexistuje.
Propojení datového fondu, důvěryhodná elektronická identita (eIDAS), ...
nemám zkušenosti
Nevím, viz odpověď 12.
elektronické volby a referenda
a
veškeré formuláře zasílat pouze elektronicky
842,11 %8 % 

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

17. Víte, co to je Digitální mapa veřejné správy kraje?

  • odpověď ano:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 18. Použili jste někdy tuto mapu?
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi digitální mapu kraje na otázku 10. Jaké služby eGovernmentu jste využili?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vaše pohlaví?

2. Kolik Vám je let?

3. Vaše vzdělání?

4. V jakém kraji žijete?

5. Víte, co znamená pojem eGovernment?

6. Jak často přicházíte do styku s veřejnou správou?

7. Využili jste nějakou formu elektronické komunikace s úřady?

8. Jakou formu komunikace s úřady preferujete?

9. Máte představu o nabídce služeb eGovernmentu v České republice?

10. Jaké služby eGovernmentu jste využili?

11. Proč jste dosud nepoužili služby eGovernmentu?

12. Zdá se Vám současná nabídka e-služeb státních institucí dostačující?

13. Myslíte si, že elektronická komunikace s úřady šetří čas?

14. Jaký máte názor na komunikaci s veřejnou správou přes Internet?

15. Jaký je Váš postoj k eGovernmentu? (hodnocení jako ve škole)

16. V čem vidíte největší přínos e-služeb?

17. Víte, co to je Digitální mapa veřejné správy kraje?

18. Použili jste někdy tuto mapu?

19. Myslíte si, že jsou služby eGovernmentu dostatečně propagovány?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vaše pohlaví?

2. Kolik Vám je let?

3. Vaše vzdělání?

4. V jakém kraji žijete?

5. Víte, co znamená pojem eGovernment?

6. Jak často přicházíte do styku s veřejnou správou?

7. Využili jste nějakou formu elektronické komunikace s úřady?

8. Jakou formu komunikace s úřady preferujete?

9. Máte představu o nabídce služeb eGovernmentu v České republice?

10. Jaké služby eGovernmentu jste využili?

11. Proč jste dosud nepoužili služby eGovernmentu?

12. Zdá se Vám současná nabídka e-služeb státních institucí dostačující?

13. Myslíte si, že elektronická komunikace s úřady šetří čas?

14. Jaký máte názor na komunikaci s veřejnou správou přes Internet?

15. Jaký je Váš postoj k eGovernmentu? (hodnocení jako ve škole)

16. V čem vidíte největší přínos e-služeb?

17. Víte, co to je Digitální mapa veřejné správy kraje?

18. Použili jste někdy tuto mapu?

19. Myslíte si, že jsou služby eGovernmentu dostatečně propagovány?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Doe, J.eGovernment v České republice (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://egovernment-v-ceske-republic.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.