Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické bankovnictví v ČR a jeho využití
Elektronické bankovnictví v ČR a jeho využití
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Vocetka |
|---|---|
| Šetření: | 07. 02. 2012 - 20. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 234 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.53 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 85,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:51 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník k mé bakalářské práci ohledně E-Bankingu. Poslouží pro určení struktury uživatelů E-Bankingu a způsobů jeho využití. S jeho vyplněním mi velmi pomůžete. A já Vám za to velmi děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 | 105 | 44,87 % | 44,87 % |
| 26-35 | 41 | 17,52 % | 17,52 % |
| 46-55 | 36 | 15,38 % | 15,38 % |
| 36-45 | 34 | 14,53 % | 14,53 % |
| 56 a více | 18 | 7,69 % | 7,69 % |
2. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 142 | 60,68 % | 60,68 % |
| muž | 92 | 39,32 % | 39,32 % |
3. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ bakalář/magistr | 110 | 47,01 % | 47,01 % |
| SŠ s maturitou | 101 | 43,16 % | 43,16 % |
| VOŠ | 15 | 6,41 % | 6,41 % |
| SŠ bez maturity | 4 | 1,71 % | 1,71 % |
| ZŠ | 4 | 1,71 % | 1,71 % |
4. Jaký je Váš měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20000-30000 | 61 | 26,07 % | 26,07 % |
| 10000-20000 | 53 | 22,65 % | 22,65 % |
| do 5000 | 46 | 19,66 % | 19,66 % |
| více než 30000 | 39 | 16,67 % | 16,67 % |
| 5000-10000 | 33 | 14,1 % | 14,1 % |
| 10000-20000 10000-20000 end_of_the_skype_highlighting | 2 | 0,85 % | 0,85 % |
5. Využíváte služby elektronického bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 221 | 94,44 % | 94,44 % |
| ne | 13 | 5,56 % | 5,56 % |
6. Jakou formu elektronického bankovnictví používáte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internetové bankovnictví | 216 | 97,74 % | 92,31 % |
| Platební karty | 122 | 55,2 % | 52,14 % |
| mobilní bankovnictví | 16 | 7,24 % | 6,84 % |
| telefonní bankovnictví | 6 | 2,71 % | 2,56 % |
| homebanking | 5 | 2,26 % | 2,14 % |
7. Využíváte služeb internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 219 | 99,1 % | 93,59 % |
| ne | 2 | 0,9 % | 0,85 % |
8. Jak často internetové bankovnictví využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednou týdně | 87 | 39,37 % | 37,18 % |
| párkrát do týdne | 72 | 32,58 % | 30,77 % |
| jednou měsíčně | 52 | 23,53 % | 22,22 % |
| denně | 10 | 4,52 % | 4,27 % |
9. Myslíte, že je elektronické bankovnictví bezpečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 196 | 88,69 % | 83,76 % |
| ne | 25 | 11,31 % | 10,68 % |
10. Jaký typ zabezpečení využíváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| uživatelské jméno + heslo + sms kód | 143 | 66,2 % | 61,11 % |
| uživatelské jméno + heslo | 39 | 18,06 % | 16,67 % |
| uživatelské jméno + heslo + certifikát | 29 | 13,43 % | 12,39 % |
| uživatelské jméno + kalkulátor kódu PIN | 3 | 1,39 % | 1,28 % |
| certifikát na čipové kartě (pomocí čtečky karty) | 2 | 0,93 % | 0,85 % |
11. Jaké z uvedených operací nejčastěji využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| příkaz k úhradě | 198 | 89,59 % | 84,62 % |
| sledování pohybů ma účtu | 153 | 69,23 % | 65,38 % |
| zjišťování zůstatků | 139 | 62,9 % | 59,4 % |
| zavedení trvalých příkazů | 67 | 30,32 % | 28,63 % |
| dobíjení telefonu | 34 | 15,38 % | 14,53 % |
12. Co je Vašim důvodem k využívání elektronického bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pohodlí | 105 | 47,51 % | 44,87 % |
| úspora času | 100 | 45,25 % | 42,74 % |
| nižší poplatky | 16 | 7,24 % | 6,84 % |
13. Od jaké banky využíváte služby elektronického bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká Spořitelna | 78 | 35,29 % | 33,33 % |
| Komerční Banka | 37 | 16,74 % | 15,81 % |
| ČSOB | 29 | 13,12 % | 12,39 % |
| Jiné | 27 | 12,22 % | 11,54 % |
| Poštovní spořitelna | 24 | 10,86 % | 10,26 % |
| GE Money Bank | 17 | 7,69 % | 7,26 % |
| Raiffeisenbank | 7 | 3,17 % | 2,99 % |
| UniCredit Bank | 2 | 0,9 % | 0,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.