Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Vážený respondente, jsem studentem 3. Ročníku Ekonomické fakulty při Vysoké škole báňské – Technické univerzity Ostrava. Momentálně pracuji na své bakalářské práci, jejímž tématem je měření spokojenosti zákazníků na trhu počítačových, konzolových a handheldových her. Tímto bych Vás rád požádal o vyplnění tohoto dotazníku. Vámi poskytnuté údaje jsou a zůstanou zcela anonymní a budou použity pro zpracování mé bakalářské práce. Rád bych vám předem poděkoval za ochotu a čas, který jste věnovali vyplnění tohoto dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Koupily jste si někdy alespoň jednu legální kopii hry?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
113
85,61 %
85,61 %
Ne
19
14,39 %
14,39 %
2. Hry pro jakou platformu kupujete? (více správných)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
PC
105
92,92 %
79,55 %
Xbox360
19
16,81 %
14,39 %
PS3
13
11,5 %
9,85 %
PS2
10
8,85 %
7,58 %
PSP
8
7,08 %
6,06 %
Jinou
6
5,31 %
4,55 %
Nintendo DS
5
4,42 %
3,79 %
Wii
5
4,42 %
3,79 %
3. Vlastníte (kromě legálních kopií her) i 2 nebo více „pirátských“ verzí nějaké hry?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
85
75,22 %
64,39 %
Ne
28
24,78 %
21,21 %
4. Určete prosím svou celkovou spokojenost s prodejci her v ČR na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
49
43,36 %
37,12 %
2
38
33,63 %
28,79 %
4
19
16,81 %
14,39 %
5
5
4,42 %
3,79 %
1
2
1,77 %
1,52 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
2.84
Minimum:
2
Maximum:
4
Variační rozpětí:
2
Rozptyl:
0.51
Směrodatná odchylka:
0.71
Medián:
3
Modus:
3
5. Určete svou spokojenost s cenami her v ČR na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
4
40
35,4 %
30,3 %
5
33
29,2 %
25 %
3
33
29,2 %
25 %
2
6
5,31 %
4,55 %
1
1
0,88 %
0,76 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
3.91
Minimum:
2
Maximum:
5
Variační rozpětí:
3
Rozptyl:
0.67
Směrodatná odchylka:
0.82
Medián:
4
Modus:
4
6. Nakupujete především v kamenných obchodech nebo využíváte e-shopy firem v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nejvíce nakupuji v e-shopech
59
52,21 %
44,7 %
Nejvíce nakupuji v kamenných prodejnách
32
28,32 %
24,24 %
Používám obě možnosti přibližně stejně často
22
19,47 %
16,67 %
7. Jste spokojeni s image trhu elektronických her v ČR, tedy s jeho vnímáním u veřejnosti a médii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše ne
54
47,79 %
40,91 %
Spíše ano
37
32,74 %
28,03 %
Ne
16
14,16 %
12,12 %
Ano
6
5,31 %
4,55 %
8. Na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen), určete svou spokojenost s mírou a kvalitou lokalizací her do češtiny:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3
44
38,94 %
33,33 %
2
38
33,63 %
28,79 %
4
24
21,24 %
18,18 %
1
5
4,42 %
3,79 %
5
2
1,77 %
1,52 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
2.83
Minimum:
2
Maximum:
4
Variační rozpětí:
2
Rozptyl:
0.55
Směrodatná odchylka:
0.74
Medián:
3
Modus:
3
9. Jste spokojen s šířkou nabídky her dostupných v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše Ano
58
51,33 %
43,94 %
Ano
41
36,28 %
31,06 %
Spíše Ne
9
7,96 %
6,82 %
Ne
5
4,42 %
3,79 %
10. Jste obecně spokojen s prodlevou mezi světovým vydáním hry a jejím vydáním v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano, prodleva je zanedbatelná
51
45,13 %
38,64 %
Nezáleží mi na prodlevě
45
39,82 %
34,09 %
Ne, prodleva je dlouhá
17
15,04 %
12,88 %
11. Určete svou spokojenost s následujícími faktory na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
12. Jakou maximální částku jste ochotni zaplatit za jednu hru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
max. 500 kč
30
26,55 %
22,73 %
max. 1000 kč
26
23,01 %
19,7 %
max. 750 kč
22
19,47 %
16,67 %
max. 1250 kč
15
13,27 %
11,36 %
max. 1500 kč
10
8,85 %
7,58 %
max. 250 kč
6
5,31 %
4,55 %
Jsem ochotný pravidelně platit i vyšší částku než 1500 kč
4
3,54 %
3,03 %
13. Je pro vás lokalizace hry do češtiny (ať už titulky nebo dabingem) důležitým faktorem při rozhodování o koupi? Určete na stupnici 1 – 5 (1 - velice důležitý, 5 - absolutně nedůležitý):
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
5
36
31,86 %
27,27 %
3
30
26,55 %
22,73 %
4
19
16,81 %
14,39 %
2
18
15,93 %
13,64 %
1
10
8,85 %
7,58 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
3.51
Minimum:
1
Maximum:
5
Variační rozpětí:
4
Rozptyl:
1.51
Směrodatná odchylka:
1.23
Medián:
3
Modus:
5
14. Jste věrný obchodu ve kterém hry nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nejsem, nemám oblíbený obchod, kterému bych se snažil být věrný
64
56,64 %
48,48 %
Více méně ano, snažím se nakupovat vždy u stejného prodejce
49
43,36 %
37,12 %
15. Jste spokojen s tématickými akcemi, které se pojí s vydáváním některých her ( např. půlnoční zahájení prodeje, přítomnost českých celebrit na tématických akcích, různé tématické večírky atd.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Tyto akce mě nezajímají
73
64,6 %
55,3 %
Tyto akce mě zajímají ale osobně je nenavštěvuji
39
34,51 %
29,55 %
Ano tyto akce mám rád a navštěvuji je
1
0,88 %
0,76 %
16. Určete důležitost, kterou přikládáte následujícím faktorům na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejdůležittější, 5 - nejméně důležitý):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21-26 let
56
49,56 %
42,42 %
16-20 let
31
27,43 %
23,48 %
27-35 let
21
18,58 %
15,91 %
do 15 let
3
2,65 %
2,27 %
36-50 let
1
0,88 %
0,76 %
51+ let
1
0,88 %
0,76 %
18. Jaké je vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Střední s maturitou
57
50,44 %
43,18 %
Vysokoškolské (Bc.) nebo Vyšší odborné (dis.)
19
16,81 %
14,39 %
Základní
19
16,81 %
14,39 %
Vysokoškolské (Ing./Mgr. a vyšší )
14
12,39 %
10,61 %
Střední bez maturity
4
3,54 %
3,03 %
19. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Muž
95
84,07 %
71,97 %
Žena
18
15,93 %
13,64 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Koupily jste si někdy alespoň jednu legální kopii hry?
2. Hry pro jakou platformu kupujete? (více správných)
3. Vlastníte (kromě legálních kopií her) i 2 nebo více „pirátských“ verzí nějaké hry?
4. Určete prosím svou celkovou spokojenost s prodejci her v ČR na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
5. Určete svou spokojenost s cenami her v ČR na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
6. Nakupujete především v kamenných obchodech nebo využíváte e-shopy firem v ČR?
7. Jste spokojeni s image trhu elektronických her v ČR, tedy s jeho vnímáním u veřejnosti a médii?
8. Na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen), určete svou spokojenost s mírou a kvalitou lokalizací her do češtiny:
9. Jste spokojen s šířkou nabídky her dostupných v ČR?
10. Jste obecně spokojen s prodlevou mezi světovým vydáním hry a jejím vydáním v ČR?
11. Určete svou spokojenost s následujícími faktory na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
12. Jakou maximální částku jste ochotni zaplatit za jednu hru?
13. Je pro vás lokalizace hry do češtiny (ať už titulky nebo dabingem) důležitým faktorem při rozhodování o koupi? Určete na stupnici 1 – 5 (1 - velice důležitý, 5 - absolutně nedůležitý):
14. Jste věrný obchodu ve kterém hry nejčastěji nakupujete?
15. Jste spokojen s tématickými akcemi, které se pojí s vydáváním některých her ( např. půlnoční zahájení prodeje, přítomnost českých celebrit na tématických akcích, různé tématické večírky atd.)?
16. Určete důležitost, kterou přikládáte následujícím faktorům na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejdůležittější, 5 - nejméně důležitý):
17. Jaký je váš věk?
18. Jaké je vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
19. Jaké je vaše pohlaví?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Koupily jste si někdy alespoň jednu legální kopii hry?
2. Hry pro jakou platformu kupujete? (více správných)
3. Vlastníte (kromě legálních kopií her) i 2 nebo více „pirátských“ verzí nějaké hry?
4. Určete prosím svou celkovou spokojenost s prodejci her v ČR na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
5. Určete svou spokojenost s cenami her v ČR na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
6. Nakupujete především v kamenných obchodech nebo využíváte e-shopy firem v ČR?
7. Jste spokojeni s image trhu elektronických her v ČR, tedy s jeho vnímáním u veřejnosti a médii?
8. Na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen), určete svou spokojenost s mírou a kvalitou lokalizací her do češtiny:
9. Jste spokojen s šířkou nabídky her dostupných v ČR?
10. Jste obecně spokojen s prodlevou mezi světovým vydáním hry a jejím vydáním v ČR?
11. Určete svou spokojenost s následujícími faktory na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejspokojenější, 5 - nejméně spokojen):
12. Jakou maximální částku jste ochotni zaplatit za jednu hru?
13. Je pro vás lokalizace hry do češtiny (ať už titulky nebo dabingem) důležitým faktorem při rozhodování o koupi? Určete na stupnici 1 – 5 (1 - velice důležitý, 5 - absolutně nedůležitý):
14. Jste věrný obchodu ve kterém hry nejčastěji nakupujete?
15. Jste spokojen s tématickými akcemi, které se pojí s vydáváním některých her ( např. půlnoční zahájení prodeje, přítomnost českých celebrit na tématických akcích, různé tématické večírky atd.)?
16. Určete důležitost, kterou přikládáte následujícím faktorům na stupnici 1 - 5 jako ve škole (1 - nejdůležittější, 5 - nejméně důležitý):
17. Jaký je váš věk?
18. Jaké je vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
19. Jaké je vaše pohlaví?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko