Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické platební systémy
Elektronické platební systémy
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Veronika Ivančová |
---|---|
Šetření: | 23. 04. 2010 - 28. 04. 2010 |
Počet respondentů: | 120 |
Počet otázek (max/průměr): | 10 / 7.63 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 66,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:01 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Rád bych vás požádal o vyplnění tohoto dotazníku, který bude použit v mé bakalářské práci na téma "Elektronické platební systémy".
Předem děkuji za spolupráci při získávání informací o využívání elektronických platebních systémů v ČR a důležitosti kritérií výběru těchto systémů.
Odpovědi respondentů
1. Zaplatili jste již někdy za zboží/službu přes internet nebo přijali platbu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 2, NE → otázka č. 9].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 105 | 87,5 % | 87,5 % |
NE | 15 | 12,5 % | 12,5 % |
2. Které z následujících platebních systémů či možností jste již použili (k platbě či přijetí platby)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
PayPal | 79 | 75,24 % | 65,83 % |
Platební karta | 74 | 70,48 % | 61,67 % |
AlertPay | 36 | 34,29 % | 30 % |
PremiumSMS | 31 | 29,52 % | 25,83 % |
MoneyBookers | 26 | 24,76 % | 21,67 % |
LibertyReserve | 21 | 20 % | 17,5 % |
PaySec | 7 | 6,67 % | 5,83 % |
GoPay | 4 | 3,81 % | 3,33 % |
Perfectmoney | 3 | 2,86 % | 2,5 % |
bankovní účet | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Účet | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
BU | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
e-gold, StormPay | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Systém převodu z účtu na účet | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Za mě platí eBanka, e-gold, klasický bankovní přev | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Webmoney | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
propojení internetbankingu a pokladny ve webshopu | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
mPeníze | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
3. Oznámkujte prosím následující kritéria elektronických platebních systémů podle toho, jak vám na nich záleží (1..nejvíce ; 5..nejméně):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Jazyková lokalizace | 3.089 | 1.764 |
Kvalita uživatelské podpory | 2.109 | 1.444 |
Uživatelská přívětivost | 2.02 | 1.1 |
Alternativní možnosti platby | 2.37 | 1.033 |
4. Využili jste již někdy možnost ODESLÁNÍ platby pomocí elektronického platebního systému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 5, NE → otázka č. 6].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 96 | 91,43 % | 80 % |
NE | 9 | 8,57 % | 7,5 % |
5. Oznámkujte prosím následující kritéria elektronických platebních systémů podle toho, jak vám na nich záleží z pohledu ZÁKAZNÍKA/ODESÍLATELE PLATBY (1..nejvíce ; 5..nejméně):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Ochrana zákazníka (např. záruka dodání zboží) | 1.512 | 1.203 |
Ochrana zadaných údajů proti zneužití | 1.595 | 1.217 |
6. Využili jste již někdy možnost PŘIJETÍ platby pomocí elektronického platebního systému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 7, NE → otázka č. 8].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 67 | 63,81 % | 55,83 % |
NE | 38 | 36,19 % | 31,67 % |
7. Oznámkujte prosím následující kritéria elektronických platebních systémů podle toho, jak vám na nich záleží z pohledu OBCHODNÍKA/PŘÍJEMCE PLATBY (1..nejvíce 5..nejméně):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Poplatky | 1.935 | 1.222 |
Počet uživatelů systému | 2.548 | 1.28 |
Možnosti integrace do webu (např. e-shopu) | 2.613 | 1.979 |
Ochrana prodejce (např. před platbou z kradeného účtu) | 1.839 | 1.393 |
8. Důvěřujete spíše českým nebo zahraničním platebním systémům?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Oběma stejně | 54 | 52,94 % | 45 % |
Více zahraničním | 29 | 28,43 % | 24,17 % |
Více českým | 14 | 13,73 % | 11,67 % |
Jen zahraničním | 4 | 3,92 % | 3,33 % |
Jen českým | 1 | 0,98 % | 0,83 % |
9. Jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Člen CZEmoney/Webtrh | 58 | 48,33 % | 48,33 % |
Student VŠE | 41 | 34,17 % | 34,17 % |
Nic z výše uvedeného | 12 | 10 % | 10 % |
Obojí | 9 | 7,5 % | 7,5 % |
10. Máte jakýkoli komentář?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
:-)
:-)
at se ti dari :-) hadic
Mám.
Ne ;)
Nejlepší elektronická peněženka paypal...
nemám
příště bych doporučoval dát si víc práce s designem dotazníku otázky u přijetí platby jsou vyloženě zaměřené jen na lidi kteří to používají k obchodování, já jsem to například využil dvakrát - jednou mi zaplatili za dotazník a jednou mi vrátili peníze z ebay - ale do tvojich otázek se evidentě nevejdu
Zajímavý téma, good luck :) suprtomo
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.