Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické platební systémy
Elektronické platební systémy
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Veronika Ivančová |
---|---|
Šetření: | 23. 04. 2010 - 28. 04. 2010 |
Počet respondentů: | 120 |
Počet otázek (max/průměr): | 10 / 7.63 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 66,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:01 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Rád bych vás požádal o vyplnění tohoto dotazníku, který bude použit v mé bakalářské práci na téma "Elektronické platební systémy".
Předem děkuji za spolupráci při získávání informací o využívání elektronických platebních systémů v ČR a důležitosti kritérií výběru těchto systémů.
Odpovědi respondentů
1. Zaplatili jste již někdy za zboží/službu přes internet nebo přijali platbu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 2, NE → otázka č. 9].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 105 | 87,5 % | 87,5 % |
NE | 15 | 12,5 % | 12,5 % |
2. Které z následujících platebních systémů či možností jste již použili (k platbě či přijetí platby)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
PayPal | 79 | 75,24 % | 65,83 % |
Platební karta | 74 | 70,48 % | 61,67 % |
AlertPay | 36 | 34,29 % | 30 % |
PremiumSMS | 31 | 29,52 % | 25,83 % |
MoneyBookers | 26 | 24,76 % | 21,67 % |
LibertyReserve | 21 | 20 % | 17,5 % |
PaySec | 7 | 6,67 % | 5,83 % |
GoPay | 4 | 3,81 % | 3,33 % |
Perfectmoney | 3 | 2,86 % | 2,5 % |
bankovní účet | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Účet | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
BU | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
e-gold, StormPay | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Systém převodu z účtu na účet | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Za mě platí eBanka, e-gold, klasický bankovní přev | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
Webmoney | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
propojení internetbankingu a pokladny ve webshopu | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
mPeníze | 1 | 0,95 % | 0,83 % |
3. Oznámkujte prosím následující kritéria elektronických platebních systémů podle toho, jak vám na nich záleží (1..nejvíce ; 5..nejméně):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Jazyková lokalizace | 3.089 | 1.764 |
Kvalita uživatelské podpory | 2.109 | 1.444 |
Uživatelská přívětivost | 2.02 | 1.1 |
Alternativní možnosti platby | 2.37 | 1.033 |
4. Využili jste již někdy možnost ODESLÁNÍ platby pomocí elektronického platebního systému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 5, NE → otázka č. 6].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 96 | 91,43 % | 80 % |
NE | 9 | 8,57 % | 7,5 % |
5. Oznámkujte prosím následující kritéria elektronických platebních systémů podle toho, jak vám na nich záleží z pohledu ZÁKAZNÍKA/ODESÍLATELE PLATBY (1..nejvíce ; 5..nejméně):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Ochrana zákazníka (např. záruka dodání zboží) | 1.512 | 1.203 |
Ochrana zadaných údajů proti zneužití | 1.595 | 1.217 |
6. Využili jste již někdy možnost PŘIJETÍ platby pomocí elektronického platebního systému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 7, NE → otázka č. 8].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ANO | 67 | 63,81 % | 55,83 % |
NE | 38 | 36,19 % | 31,67 % |
7. Oznámkujte prosím následující kritéria elektronických platebních systémů podle toho, jak vám na nich záleží z pohledu OBCHODNÍKA/PŘÍJEMCE PLATBY (1..nejvíce 5..nejméně):
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Poplatky | 1.935 | 1.222 |
Počet uživatelů systému | 2.548 | 1.28 |
Možnosti integrace do webu (např. e-shopu) | 2.613 | 1.979 |
Ochrana prodejce (např. před platbou z kradeného účtu) | 1.839 | 1.393 |
8. Důvěřujete spíše českým nebo zahraničním platebním systémům?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Oběma stejně | 54 | 52,94 % | 45 % |
Více zahraničním | 29 | 28,43 % | 24,17 % |
Více českým | 14 | 13,73 % | 11,67 % |
Jen zahraničním | 4 | 3,92 % | 3,33 % |
Jen českým | 1 | 0,98 % | 0,83 % |
9. Jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Člen CZEmoney/Webtrh | 58 | 48,33 % | 48,33 % |
Student VŠE | 41 | 34,17 % | 34,17 % |
Nic z výše uvedeného | 12 | 10 % | 10 % |
Obojí | 9 | 7,5 % | 7,5 % |
10. Máte jakýkoli komentář?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
:-)
:-)
at se ti dari :-) hadic
Mám.
Ne ;)
Nejlepší elektronická peněženka paypal...
nemám
příště bych doporučoval dát si víc práce s designem dotazníku otázky u přijetí platby jsou vyloženě zaměřené jen na lidi kteří to používají k obchodování, já jsem to například využil dvakrát - jednou mi zaplatili za dotazník a jednou mi vrátili peníze z ebay - ale do tvojich otázek se evidentě nevejdu
Zajímavý téma, good luck :) suprtomo
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- czemoney.com (37,4 %)
- vseborec.cz (26,9 %)
- nezjištěno (23,1 %)
- webtrh.cz (7,6 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.