Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické služby veřejné správy

Elektronické služby veřejné správy

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Anna Nováková
Šetření:25. 11. 2009 - 06. 12. 2009
Počet respondentů:14
Počet otázek (max/průměr):10 / 10
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:45,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:15
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jmenuji se Anna Nováková. V současné době píši diplomovou práci na téma Elektronické služby veřejné správy, součástí mé práce je i průzkum spokojenosti obyvatel s využíváním elektronických služeb úřadů veřejné správy.

Cílem výzkumu je zjistit, jaké faktory ovlivňují výběr a frekvenci využívání elektronických služeb jednotlivých úřadů veřejné správy. Vyplněním dotazníku přispějete k lepšímu fungování e-služeb veřejné správy.
Jedná se o anonymní šetření, získané údaje z výzkumu budou pečlivě vyhodnoceny a výsledky budou zpracovány statisticky.
Byla bych Vám velice vděčná, kdybyste mi pomohli s mým výzkumem a odpověděli na následující otázky.
 

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

Dotazník obsahuje 16 otázek a vyplňování Vám zabere přibližně 15 min.
Odpověď označte křížkem, popř. doplňte slovně.
 

Odpovědi respondentů

1. S Městským / Obecním úřadem komunikuji :

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
osobně1178,57 %78,57 %  
vůbec ne321,43 %21,43 %  
e-mailem321,43 %21,43 %  
poštou17,14 %7,14 %  

Graf

2. Elektronickou komunikaci s Městským / Obecním úřadem využívám:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vůbec ne857,14 %57,14 %  
1x ročně535,71 %35,71 %  
1x za půl roku17,14 %7,14 %  

Graf

3. S Finančním úřadem komunikuji :

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vůbec ne642,86 %42,86 %  
osobně642,86 %42,86 %  
e-mailem321,43 %21,43 %  
poštou214,29 %14,29 %  

Graf

4. Elektronickou komunikaci s Finančním úřadem využívám:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vůbec ne1071,43 %71,43 %  
1x ročně428,57 %28,57 %  

Graf

5. S Všeobecnou zdravotní pojišťovnou komunikuji:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
osobně1071,43 %71,43 %  
e-mailem321,43 %21,43 %  
poštou214,29 %14,29 %  
vůbec ne214,29 %14,29 %  

Graf

6. Elektronickou komunikaci s VZP využívám:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vůbec ne1071,43 %71,43 %  
1x ročně428,57 %28,57 %  

Graf

7. Váš věk je v rozmezí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 25 let750 %50 %  
26-40 let750 %50 %  

Graf

8. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena857,14 %57,14 %  
muž642,86 %42,86 %  

Graf

9. Dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské964,29 %64,29 %  
vysokoškolské321,43 %21,43 %  
vyučen/a17,14 %7,14 %  
vyšší odborné17,14 %7,14 %  

Graf

10. Velikost obce:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
obec, město do 3 000 obyvatel750 %50 %  
Praha321,43 %21,43 %  
město do 100 000 obyvatel214,29 %14,29 %  
město nad 100 000 obyvatel17,14 %7,14 %  
město do 10 000 obyvatel17,14 %7,14 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Nováková, A.Elektronické služby veřejné správy (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://elektronicke-sluzby-verejne-spravy.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.