Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické služby veřejné správy
Elektronické služby veřejné správy
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Anna Nováková |
|---|---|
| Šetření: | 25. 11. 2009 - 06. 12. 2009 |
| Počet respondentů: | 14 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 10 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 45,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:15 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Anna Nováková. V současné době píši diplomovou práci na téma Elektronické služby veřejné správy, součástí mé práce je i průzkum spokojenosti obyvatel s využíváním elektronických služeb úřadů veřejné správy.
Cílem výzkumu je zjistit, jaké faktory ovlivňují výběr a frekvenci využívání elektronických služeb jednotlivých úřadů veřejné správy. Vyplněním dotazníku přispějete k lepšímu fungování e-služeb veřejné správy.
Jedná se o anonymní šetření, získané údaje z výzkumu budou pečlivě vyhodnoceny a výsledky budou zpracovány statisticky.
Byla bych Vám velice vděčná, kdybyste mi pomohli s mým výzkumem a odpověděli na následující otázky.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Dotazník obsahuje 16 otázek a vyplňování Vám zabere přibližně 15 min.
Odpověď označte křížkem, popř. doplňte slovně.
Odpovědi respondentů
1. S Městským / Obecním úřadem komunikuji :
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobně | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
| vůbec ne | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| e-mailem | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| poštou | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
2. Elektronickou komunikaci s Městským / Obecním úřadem využívám:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec ne | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
| 1x ročně | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| 1x za půl roku | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
3. S Finančním úřadem komunikuji :
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec ne | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| osobně | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| e-mailem | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| poštou | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
4. Elektronickou komunikaci s Finančním úřadem využívám:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec ne | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| 1x ročně | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
5. S Všeobecnou zdravotní pojišťovnou komunikuji:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobně | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| e-mailem | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| poštou | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| vůbec ne | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
6. Elektronickou komunikaci s VZP využívám:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec ne | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| 1x ročně | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
7. Váš věk je v rozmezí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 let | 7 | 50 % | 50 % |
| 26-40 let | 7 | 50 % | 50 % |
8. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
| muž | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
9. Dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| vysokoškolské | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| vyučen/a | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| vyšší odborné | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
10. Velikost obce:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| obec, město do 3 000 obyvatel | 7 | 50 % | 50 % |
| Praha | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| město do 100 000 obyvatel | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| město nad 100 000 obyvatel | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| město do 10 000 obyvatel | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.