Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby e-Governmentu - Bakalářská práce

Služby e-Governmentu - Bakalářská práce

Závisí psychická pohoda na znalostech o předcích? (soutěžní dotazník)
Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ

(cca 15 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Ing. Jana Černická
Šetření:25. 02. 2017 - 25. 03. 2017
Počet respondentů:144
Počet otázek (max/průměr):55 / 40.19
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:78,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:00
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

píšu BP věnovanou službám e-governmentu. Věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku. 

Odpovědi respondentů

1. Setkali jste se s pojmem elektronizace veřejné správy?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano10774,31 %74,31 %  
ne3725,69 %25,69 %  

Graf

2. Setkali jste se s pojmem e-Government?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8961,81 %61,81 %  
ne5538,19 %38,19 %  

Graf

3. Jak často komunikujete s veřejnou správou elektronicky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nekomunikuji elektronicky8256,94 %56,94 %  
Několikrát za rok2819,44 %19,44 %  
Několikrát měsíčně139,03 %9,03 %  
Denně74,86 %4,86 %  
Několikrát za čtvrt roku74,86 %4,86 %  
Několikrát týdně42,78 %2,78 %  
Několikrát za půl roku32,08 %2,08 %  

Graf

4. Zvládáte ovládat počítač?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14197,92 %97,92 %  
ne32,08 %2,08 %  

Graf

5. Máte možnost se denně připojit k internetu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14298,61 %98,61 %  
ne21,39 %1,39 %  

Graf

6. Znáte a využíváte službu CzechPOINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 8, Znám, ale nevyužívámotázka č. 8, Znám a využívámotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám a využívám7350,69 %50,69 %  
Znám, ale nevyužívám6142,36 %42,36 %  
Neznám106,94 %6,94 %  

Graf

7. Jak jste se službou CzechPOINT spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen5879,45 %40,28 %  
Velmi spokojen810,96 %5,56 %  
Nespokojen68,22 %4,17 %  
Velmi nespokojen11,37 %0,69 %  

Graf

8. Znáte a využíváte službu Datová schránka?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 10, Znám, ale nevyužívámotázka č. 10, Znám a využívámotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nevyužívám9163,19 %63,19 %  
Znám a využívám3322,92 %22,92 %  
Neznám2013,89 %13,89 %  

Graf

9. Jak jste spokojeni se službou Datová schránka?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen2575,76 %17,36 %  
Velmi spokojen412,12 %2,78 %  
Velmi nespokojen26,06 %1,39 %  
Nespokojen26,06 %1,39 %  

Graf

10. Znáte a využíváte službu Základní registry?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 12, Znám, ale nevyužívámotázka č. 12, Znám a využívámotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám7048,61 %48,61 %  
Znám, ale nevyužívám5437,5 %37,5 %  
Znám a využívám2013,89 %13,89 %  

Graf

11. Jak jste spokojeni se službou Základní registry?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen1470 %9,72 %  
Nespokojen420 %2,78 %  
Velmi spokojen210 %1,39 %  

Graf

12. Znáte a využíváte službu Elektronický podpis?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 14, Znám, ale nevyužívámotázka č. 14, Znám a využívámotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nevyužívám11479,17 %79,17 %  
Znám a využívám2215,28 %15,28 %  
Neznám85,56 %5,56 %  

Graf

13. Jak jste se službou Elektronický podpis spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen1672,73 %11,11 %  
Velmi spokojen627,27 %4,17 %  

Graf

14. Znáte a využíváte službu Elektronický občanský průkaz?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 16, Znám, ale nevyužívámotázka č. 16, Znám a využívámotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám7652,78 %52,78 %  
Znám, ale nevyužívám6343,75 %43,75 %  
Znám a využívám53,47 %3,47 %  

Graf

15. Jak jste se službou Elektronický občanský průkaz spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen360 %2,08 %  
Nespokojen120 %0,69 %  
Velmi spokojen120 %0,69 %  

Graf

16. Znáte a využíváte služeb e-Portálu a e-Podání České správy sociálního zabezpečení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 18, Znám, ale nevyužívámotázka č. 18, Znám a využívámotázka č. 17].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám7854,17 %54,17 %  
Znám, ale nevyužívám5538,19 %38,19 %  
Znám a využívám117,64 %7,64 %  

Graf

17. Jak jste se službami e-Portálu a e-Podání České správy sociálního zabezpečení spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen981,82 %6,25 %  
Velmi spokojen218,18 %1,39 %  

Graf

18. Znáte a využíváte služeb Daňového portálu Finanční správy (daně elektronicky, EET)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 20, Znám, ale nevyužívámotázka č. 20, Znám a využívámotázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nevyužívám7451,39 %51,39 %  
Neznám5034,72 %34,72 %  
Znám a využívám2013,89 %13,89 %  

Graf

19. Jak jste se službami Daňového portálu Finanční správy spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen1365 %9,03 %  
Nespokojen420 %2,78 %  
Velmi spokojen210 %1,39 %  
Velmi nespokojen15 %0,69 %  

Graf

20. Znáte a využíváte služeb e-Health (e-Recept od lékaře atd.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 22, Znám, ale nevyužívámotázka č. 22, Znám a využívámotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám8659,72 %59,72 %  
Znám, ale nevyužívám4833,33 %33,33 %  
Znám a využívám106,94 %6,94 %  

Graf

21. Jak jste se službami e-Health spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen880 %5,56 %  
Velmi spokojen220 %1,39 %  

Graf

22. Znáte a využíváte služeb e-Justice (infoSoud, Judikatura, atd.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 24, Znám, ale nevyužívámotázka č. 24, Znám a využívámotázka č. 23].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám9062,5 %62,5 %  
Znám, ale nevyužívám2819,44 %19,44 %  
Znám a využívám2618,06 %18,06 %  

Graf

23. Jak jste se službami e-Justice spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen2076,92 %13,89 %  
Velmi spokojen311,54 %2,08 %  
Velmi nespokojen27,69 %1,39 %  
Nespokojen13,85 %0,69 %  

Graf

24. Znáte a využíváte služeb Katastru nemovitostí (Nahlížení do KN, Dálkový přístup, hlídací pes atd.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 26, Znám, ale nevyužívámotázka č. 26, Znám a využívámotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám a využívám7854,17 %54,17 %  
Znám, ale nevyužívám4430,56 %30,56 %  
Neznám2215,28 %15,28 %  

Graf

25. Jak jste se službami Katastru nemovitosti spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen5671,79 %38,89 %  
Velmi spokojen1114,1 %7,64 %  
Nespokojen911,54 %6,25 %  
Velmi nespokojen22,56 %1,39 %  

Graf

26. Znáte a využíváte službu e-Tržiště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 28, Znám, ale nevyužívámotázka č. 28, Znám a využívámotázka č. 27].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám11982,64 %82,64 %  
Znám, ale nevyužívám1913,19 %13,19 %  
Znám a využívám53,47 %3,47 %  
Neznám10,69 %0,69 %  

Graf

27. Jak jste se službou e-Tržiště spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen5100 %3,47 %  

Graf

28. Znáte a využíváte Portál veřejné správy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 30, Znám, ale nevyužívámotázka č. 30, Znám a využívámotázka č. 29].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nevyužívám5840,56 %40,28 %  
Neznám5135,66 %35,42 %  
Znám a využívám3423,78 %23,61 %  

Graf

29. Jak jste s Portálem veřejné správy spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen2882,35 %19,44 %  
Velmi spokojen38,82 %2,08 %  
Nespokojen38,82 %2,08 %  

Graf

30. Znáte a využíváte portál ePusa?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 32, Znám, ale nevyužívámotázka č. 32, Znám a využívámotázka č. 31].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám13695,1 %94,44 %  
Znám, ale nevyužívám74,9 %4,86 %  

Graf

31. Jak jste s portále ePusa spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

32. Znáte a využíváte portál Jednotný systém dopravních informací?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 34, Znám, ale nevyužívámotázka č. 34, Znám a využívámotázka č. 33].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám9767,83 %67,36 %  
Znám, ale nevyužívám2416,78 %16,67 %  
Znám a využívám2215,38 %15,28 %  

Graf

33. Jak jste s portále Jednotný systém dopravních informací spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen1359,09 %9,03 %  
Velmi spokojen627,27 %4,17 %  
Nespokojen313,64 %2,08 %  

Graf

34. Znáte a využíváte služeb měst a obcí (webové stránky měst a obcí, elektronické objednání na úřad, SMS info kanál atd.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 36, Znám, ale nevyužívámotázka č. 36, Znám a využívámotázka č. 35].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám a využívám9767,83 %67,36 %  
Znám, ale nevyužívám3020,98 %20,83 %  
Neznám1611,19 %11,11 %  

Graf

35. Jak jste se službami měst a obcí spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen7577,32 %52,08 %  
Velmi spokojen1111,34 %7,64 %  
Nespokojen1010,31 %6,94 %  
Velmi nespokojen11,03 %0,69 %  

Graf

36. Využíváte i jiné služby e-Governmentu? Pokud ano, jaké?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

drozd nebo jak se to jmenuje

elektronické volby

Elektronickou kounikaci s krajskými úřady a Magistrátem hlavního města Prahy.

ISPOP, portál EIA

Je možné, že využívám i jiné, ale konkrétně si teď nedokážu vybavit.

konverze listin

Myslím, že vzhledem k tomu, jak málo e-government znám a využívám, určitě ne. :-)

ne

NE

Ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

Nevyužívám

Nevyužívám

Nevyužívám jiné služby e-Governmentu.

37. Je podle Vás nabídka služeb e-Governmentu dostačující?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9062,94 %62,5 %  
ne5337,06 %36,81 %  

Graf

38. Jaké další služby e-Governmentu byste uvítali?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

Ať se podívají do Estonska

automatické podání daňového přiznání, elektronické volby, výpis plateb státu, náklady na léčbu, pokuty, stav bodů řidiče, .. vše automaticky, bez vyžádání

Centrální předávání fotografii na doklady

Datový trezor BEZPLATNĚ.

Elektronické daňové přiznání (bez datové schránky)

Elektronické hlasování v rámci voleb

Elektronicke volby

Estonský model (veškerá podání, veškerá komunikace, volby, nahlížení, atd.)

fungující technicky i právně

Moznost veskerou agendu resit elektronicky bez front na uradech

nemohl jsem na předešlou otázku korektně odpovědět - dal jsem NE, ale raději bych dal NEVÍM

Nevím

nevím

nevím

Nevím

Nevím záleží jak se e-Government bude nadále rozvíjet a využívat

nevím, protože neznám..

Nevím.

Neznám e-Government

plně propojení úřadu

propojení všech složek

propojení všech složek

Registraci na Uradu prace. Propojenost uradu a st. organizaci

Rozhodně zelektronizovat celkově, něco podobného, jak před časem zavedli na Slovensku, když má člověk OP s čipem a čtečku OP doma, může všechny věci vyřídit, kdy má čas a nemusí na úřad.

sjednocení

Uvítal bych, aby uvedené služby v dotazníku opravdu fungovali a byly využívány. eHealth a eJustice je zatím jen předmětem debat, v alespoň trochu smysluplném rozsahu neexistuje...

veškeré služby přes internet

volby, automatizace daní a poplatků (popelnice, tv, rozhlas, dálnice, ...)

všechno, co se vyřizuje osobně na úřadě

Vyřízení všech dokladů.OP,řidičský průkaz,atd.

VZP

Zastávám názor, že úředníci jsou téměř zbyteční a většinu úřednických pozic by šlo nahradit roboty, nebo programy.

Žádost o technické průkazy, jejich změny apod. po internetovém portálu.

39. Máte nějaké připomínky k nabídce a kvalitě služeb e-Governmentu? Pokud ano, jaké?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

roztříštěnost, nejednotnost, různá úroveň

-

Ano, domnívám se, že ne všechny služby e-governmentu jsou skutečně 100% funkční a užitečné a že by skutečně nějakým zásadním způsobem občanům zjednodušovaly život. Možná ušetřím čas běháním po úřadech, ale spoustu času a peněz (cena certifikátu pro elektronický podpis) zase ztratím při samotném vyřizování přístupů k těmto službám a stejně budu stále pro několik úřadů vyplňovat několik stejných formulářů a posílat těmto úřadům stejná data, která si tyto úřady klidně mohly jednoduše předat mezi sebou. A velice nesouhlasím s povinným využívám služeb e-governmentu - domnívám se, že by občan měl mít na výběr, jakým způsobem bude s úřady komunikovat a pokud chce stát občany k e-governmentu přivést, ať vytváří skutečně funkční a užitečné služby a občanům prezentuje jejich výhody.

e recepty všude a brzy

chybí centrální místo propojení služeb

Je vyžadován certifikát, který má platnost 1 rok a tak se mi pro malou četnost návštěv jeho pořízení nevyplatí. Nešlo by to jinak? Např. s použitím elektronického OP až bude uzákoněn.

jen to že je příliš byrokracie a úřadování obecně a e-government to nevytrhne, je tím postižen taky (stát už není pro lidi, se vším všudy)

měla by být bezplatná

NE

ne

Ne

ne

ne

Ne

Nedostatečná informovanost

Nemám

Nemám připomínky k nabídce služeb.

Nemám.

Nesmyslné a nepoužitelné, extrémně finančně nákladné oproti papírové variantě.

neznalost úředníků v tomto směru

Neznám e-Government

Postrádám komplexnost a provázanost

Především bych změnil ukládání příchozích a odchozích zpráv z datových schránek zrušením 3 měsíčního limitu, případně zrušením poplatku za službu "datový trezor".

viz předchozí... většina služeb v e-governmentu je zatím jen na papíře

40. Jak jste celkově spokojeni s nabídkou a kvalitou služeb e-Governmentu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen9566,43 %65,97 %  
Nespokojen3423,78 %23,61 %  
Velmi spokojen74,9 %4,86 %  
Velmi nespokojen74,9 %4,86 %  

Graf

41. Uvítali byste větší informovanost o službách e-Governmentu (např. na webových stránkách měst a obcí, na sociálních sítích apod.)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano11983,22 %82,64 %  
ne2416,78 %16,67 %  

Graf

42. Uvítali byste, aby byly všechny služby e-Governmentu na jediném portálu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano12486,71 %86,11 %  
ne1913,29 %13,19 %  

Graf

43. Máte elektronický občanský průkaz s čipem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 45, Neotázka č. 44, Nevímotázka č. 45].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9365,03 %64,58 %  
Nevím2920,28 %20,14 %  
Ano2114,69 %14,58 %  

Graf

44. Je jedním z hlavních důvodů, proč nemáte elektronický občanský průkaz s čipem nutnost zaplatit poplatek 500 Kč?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5660,22 %38,89 %  
ano2425,81 %16,67 %  
nevím1313,98 %9,03 %  

Graf

45. Uvítali byste jednotnou identifikaci (jediný průkaz, který by slučoval např. občanský průkaz, průkaz zdravotního pojištění, řidičský průkaz, ale sloužil by např. i k registraci do knihovny, k placení MHD apod.)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9566,43 %65,97 %  
ne4833,57 %33,33 %  

Graf

46. Uvítali byste možnost volit elektronicky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano10372,03 %71,53 %  
ne4027,97 %27,78 %  

Graf

47. Je podle vás EET (elektronická evidence tržeb) užitečná?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7252,17 %50 %  
ne6647,83 %45,83 %  

Graf

48. Využili jste službu Ověření účtenky Finanční správy?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne13795,8 %95,14 %  
ano64,2 %4,17 %  

Graf

49. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena8861,54 %61,11 %  
Muž5538,46 %38,19 %  

Graf

50. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27-457048,95 %48,61 %  
15-264833,57 %33,33 %  
46-602114,69 %14,58 %  
61 a více42,8 %2,78 %  

Graf

51. Povolání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnanec6746,85 %46,53 %  
Student3524,48 %24,31 %  
Zaměstnanec veřejné správy2114,69 %14,58 %  
podnikatel106,99 %6,94 %  
důchodce106,99 %6,94 %  

Graf

52. Velikost sídla, ve kterém žijete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nad 100 000 obyvatel5639,16 %38,89 %  
2 000 - 20 000 obyvatel3524,48 %24,31 %  
do 2 000 obyvatel2819,58 %19,44 %  
20 000 - 100 000 obyvatel2416,78 %16,67 %  

Graf

53. Vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské7451,75 %51,39 %  
Střední s maturitou4732,87 %32,64 %  
Střední odborné (výuční list)117,69 %7,64 %  
Vyšší odborné74,9 %4,86 %  
Základní42,8 %2,78 %  

Graf

54. Kraj, ve kterém žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha3826,57 %26,39 %  
Moravskoslezský3725,87 %25,69 %  
Středočeský1711,89 %11,81 %  
Jihomoravský117,69 %7,64 %  
Zlínský96,29 %6,25 %  
Pardubický64,2 %4,17 %  
Ústecký53,5 %3,47 %  
Olomoucký53,5 %3,47 %  
Plzeňský42,8 %2,78 %  
Jihočeský42,8 %2,78 %  
Liberecký32,1 %2,08 %  
Karlovarský21,4 %1,39 %  
Vysočina10,7 %0,69 %  
Královehradecký10,7 %0,69 %  

Graf

55. Žijete nebo žili jste delší dobu v zahraničí?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne11983,22 %82,64 %  
ano2416,78 %16,67 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 13 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Setkali jste se s pojmem e-Government?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát měsíčně na otázku 3. Jak často komunikujete s veřejnou správou elektronicky?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a využívám na otázku 10. Znáte a využíváte službu Základní registry?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 11. Jak jste spokojeni se službou Základní registry?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a využívám na otázku 16. Znáte a využíváte služeb e-Portálu a e-Podání České správy sociálního zabezpečení?

6. Znáte a využíváte službu CzechPOINT?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 7. Jak jste se službou CzechPOINT spokojeni?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 11. Jak jste spokojeni se službou Základní registry?

8. Znáte a využíváte službu Datová schránka?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 4.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 9. Jak jste spokojeni se službou Datová schránka?

10. Znáte a využíváte službu Základní registry?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 7.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 11. Jak jste spokojeni se službou Základní registry?

12. Znáte a využíváte službu Elektronický podpis?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 13. Jak jste se službou Elektronický podpis spokojeni?

18. Znáte a využíváte služeb Daňového portálu Finanční správy (daně elektronicky, EET)?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 6.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 19. Jak jste se službami Daňového portálu Finanční správy spokojeni?

22. Znáte a využíváte služeb e-Justice (infoSoud, Judikatura, atd.)?

  • odpověď Neznám:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neznám na otázku 24. Znáte a využíváte služeb Katastru nemovitostí (Nahlížení do KN, Dálkový přístup, hlídací pes atd.)?
  • odpověď Znám a využívám:
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 23. Jak jste se službami e-Justice spokojeni?

24. Znáte a využíváte služeb Katastru nemovitostí (Nahlížení do KN, Dálkový přístup, hlídací pes atd.)?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 25. Jak jste se službami Katastru nemovitosti spokojeni?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi spokojen na otázku 25. Jak jste se službami Katastru nemovitosti spokojeni?

28. Znáte a využíváte Portál veřejné správy?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 29. Jak jste s Portálem veřejné správy spokojeni?

32. Znáte a využíváte portál Jednotný systém dopravních informací?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 6.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 33. Jak jste s portále Jednotný systém dopravních informací spokojeni?

34. Znáte a využíváte služeb měst a obcí (webové stránky měst a obcí, elektronické objednání na úřad, SMS info kanál atd.)?

  • odpověď Znám a využívám:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi spokojen na otázku 25. Jak jste se službami Katastru nemovitosti spokojeni?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nespokojen na otázku 35. Jak jste se službami měst a obcí spokojeni?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spokojen na otázku 35. Jak jste se službami měst a obcí spokojeni?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi spokojen na otázku 35. Jak jste se službami měst a obcí spokojeni?

50. Věk:

  • odpověď 15-26:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 51. Povolání:

52. Velikost sídla, ve kterém žijete:

  • odpověď nad 100 000 obyvatel:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hlavní město Praha na otázku 54. Kraj, ve kterém žijete?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Setkali jste se s pojmem elektronizace veřejné správy?

2. Setkali jste se s pojmem e-Government?

3. Jak často komunikujete s veřejnou správou elektronicky?

4. Zvládáte ovládat počítač?

5. Máte možnost se denně připojit k internetu?

6. Znáte a využíváte službu CzechPOINT?

7. Jak jste se službou CzechPOINT spokojeni?

8. Znáte a využíváte službu Datová schránka?

9. Jak jste spokojeni se službou Datová schránka?

10. Znáte a využíváte službu Základní registry?

11. Jak jste spokojeni se službou Základní registry?

12. Znáte a využíváte službu Elektronický podpis?

13. Jak jste se službou Elektronický podpis spokojeni?

14. Znáte a využíváte službu Elektronický občanský průkaz?

16. Znáte a využíváte služeb e-Portálu a e-Podání České správy sociálního zabezpečení?

18. Znáte a využíváte služeb Daňového portálu Finanční správy (daně elektronicky, EET)?

19. Jak jste se službami Daňového portálu Finanční správy spokojeni?

20. Znáte a využíváte služeb e-Health (e-Recept od lékaře atd.)?

22. Znáte a využíváte služeb e-Justice (infoSoud, Judikatura, atd.)?

23. Jak jste se službami e-Justice spokojeni?

24. Znáte a využíváte služeb Katastru nemovitostí (Nahlížení do KN, Dálkový přístup, hlídací pes atd.)?

25. Jak jste se službami Katastru nemovitosti spokojeni?

26. Znáte a využíváte službu e-Tržiště?

28. Znáte a využíváte Portál veřejné správy?

29. Jak jste s Portálem veřejné správy spokojeni?

30. Znáte a využíváte portál ePusa?

32. Znáte a využíváte portál Jednotný systém dopravních informací?

33. Jak jste s portále Jednotný systém dopravních informací spokojeni?

34. Znáte a využíváte služeb měst a obcí (webové stránky měst a obcí, elektronické objednání na úřad, SMS info kanál atd.)?

35. Jak jste se službami měst a obcí spokojeni?

37. Je podle Vás nabídka služeb e-Governmentu dostačující?

40. Jak jste celkově spokojeni s nabídkou a kvalitou služeb e-Governmentu?

41. Uvítali byste větší informovanost o službách e-Governmentu (např. na webových stránkách měst a obcí, na sociálních sítích apod.)?

42. Uvítali byste, aby byly všechny služby e-Governmentu na jediném portálu?

43. Máte elektronický občanský průkaz s čipem?

44. Je jedním z hlavních důvodů, proč nemáte elektronický občanský průkaz s čipem nutnost zaplatit poplatek 500 Kč?

45. Uvítali byste jednotnou identifikaci (jediný průkaz, který by slučoval např. občanský průkaz, průkaz zdravotního pojištění, řidičský průkaz, ale sloužil by např. i k registraci do knihovny, k placení MHD apod.)?

46. Uvítali byste možnost volit elektronicky?

47. Je podle vás EET (elektronická evidence tržeb) užitečná?

48. Využili jste službu Ověření účtenky Finanční správy?

49. Pohlaví:

50. Věk:

51. Povolání:

52. Velikost sídla, ve kterém žijete:

53. Vzdělání:

54. Kraj, ve kterém žijete?

55. Žijete nebo žili jste delší dobu v zahraničí?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Setkali jste se s pojmem elektronizace veřejné správy?

2. Setkali jste se s pojmem e-Government?

3. Jak často komunikujete s veřejnou správou elektronicky?

4. Zvládáte ovládat počítač?

5. Máte možnost se denně připojit k internetu?

6. Znáte a využíváte službu CzechPOINT?

7. Jak jste se službou CzechPOINT spokojeni?

8. Znáte a využíváte službu Datová schránka?

9. Jak jste spokojeni se službou Datová schránka?

10. Znáte a využíváte službu Základní registry?

11. Jak jste spokojeni se službou Základní registry?

12. Znáte a využíváte službu Elektronický podpis?

13. Jak jste se službou Elektronický podpis spokojeni?

14. Znáte a využíváte službu Elektronický občanský průkaz?

16. Znáte a využíváte služeb e-Portálu a e-Podání České správy sociálního zabezpečení?

18. Znáte a využíváte služeb Daňového portálu Finanční správy (daně elektronicky, EET)?

19. Jak jste se službami Daňového portálu Finanční správy spokojeni?

20. Znáte a využíváte služeb e-Health (e-Recept od lékaře atd.)?

22. Znáte a využíváte služeb e-Justice (infoSoud, Judikatura, atd.)?

23. Jak jste se službami e-Justice spokojeni?

24. Znáte a využíváte služeb Katastru nemovitostí (Nahlížení do KN, Dálkový přístup, hlídací pes atd.)?

25. Jak jste se službami Katastru nemovitosti spokojeni?

26. Znáte a využíváte službu e-Tržiště?

28. Znáte a využíváte Portál veřejné správy?

29. Jak jste s Portálem veřejné správy spokojeni?

30. Znáte a využíváte portál ePusa?

32. Znáte a využíváte portál Jednotný systém dopravních informací?

33. Jak jste s portále Jednotný systém dopravních informací spokojeni?

34. Znáte a využíváte služeb měst a obcí (webové stránky měst a obcí, elektronické objednání na úřad, SMS info kanál atd.)?

35. Jak jste se službami měst a obcí spokojeni?

37. Je podle Vás nabídka služeb e-Governmentu dostačující?

40. Jak jste celkově spokojeni s nabídkou a kvalitou služeb e-Governmentu?

41. Uvítali byste větší informovanost o službách e-Governmentu (např. na webových stránkách měst a obcí, na sociálních sítích apod.)?

42. Uvítali byste, aby byly všechny služby e-Governmentu na jediném portálu?

43. Máte elektronický občanský průkaz s čipem?

44. Je jedním z hlavních důvodů, proč nemáte elektronický občanský průkaz s čipem nutnost zaplatit poplatek 500 Kč?

45. Uvítali byste jednotnou identifikaci (jediný průkaz, který by slučoval např. občanský průkaz, průkaz zdravotního pojištění, řidičský průkaz, ale sloužil by např. i k registraci do knihovny, k placení MHD apod.)?

46. Uvítali byste možnost volit elektronicky?

47. Je podle vás EET (elektronická evidence tržeb) užitečná?

48. Využili jste službu Ověření účtenky Finanční správy?

49. Pohlaví:

50. Věk:

51. Povolání:

52. Velikost sídla, ve kterém žijete:

53. Vzdělání:

54. Kraj, ve kterém žijete?

55. Žijete nebo žili jste delší dobu v zahraničí?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Jana Černická, I.Služby e-Governmentu - Bakalářská práce (výsledky průzkumu), 2017. Dostupné online na https://elektronicke-sluzby.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.