Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické občanské průkazy

Elektronické občanské průkazy

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Filip Gerlický
Šetření:17. 11. 2012 - 05. 12. 2012
Počet respondentů:292
Počet otázek (max/průměr):55 / 21.11
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:66,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:05
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Pěkný den,
děkuji za Váš zájem o tento dotazník. Váš názor mě zajímá a také jej odměním!

Každý x-tý (nanejvýše 40.) dotazník odměním poukazem na 50% až cca 85% slevu na zboží či službu dle výběru. Např. 65 % sleva na konzumaci v restauraci apod. Vyřešte si už jeden vánoční dárek! Více informací o vaší odměně na konci dotazníku.

 Dotazník je určen všem od 15 let (včetně). Jeho cílem je zjistit, co si myslíte a (ne)víte o novém typu tzv. elektronických občanských průkazů (dále jen eOP). Nejedná se o žádné odborné otázky a nezáleží na tom, zda jste již o tento typ občanských průkazů žádali nebo ne. Vyplněním dotazníku mi velmi pomůžete s diplomovou prací a zároveň poskytnete zpětnou vazbu vybraným úřadům, které je vydávají. Nikdo se Vás neptal na to, zda nový typ chcete. Nyní máte možnost vyjádřit svůj názor.

Nelekejte se poměrně vysokého počtu otázek. Dotazník je větvený a k řadě z nich se nemusíte dostat. Zároveň jsou otázky velmi jednoduché na zodpovězení. Jakékoliv dotazy (i v průběhu vyplňování dotazníku) můžete zasílat na eop@centrum.cz nebo psát do diskuze. Pokusím se je zodpovědět co nejrychleji.

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

POKUD JSTE O eOP JIŽ ŽÁDALI - zjišťuji v dotazníku kolik času jste tím strávili. Jde mi při tom pouze o čas strávený činnostmi souvisejícími čistě a jen se samotným pořízením eOP – tzn. vyplnění žádosti s úředníkem, focením, vyzvednutím eOP, cestování a získávání informací pouze za tímto účelem. Stejně tak hodnocení spokojenosti se týkají pouze samotného pořízení eOP. Mnoho lidí spolu se žádostí o občanský průkaz vyřizuje také důvod/změnu, kvůli které o něj žádá (např. odcizení, změnu trvalého bydliště). Toto vyřizování také nějakou dobu trvá, ale předchází samotnému pořízení eOP a tak není jeho součástí, proto jej do času prosím nezapočítávejte.

(Příklad: Jirka se přestěhoval. Na internetu zjišťoval, co má kvůli tomu vyřídit, kde a co k tomu potřebuje – zažádat o změnu trvalého bydliště (8 minut) a zažádat o nový občanský průkaz (45 minut, protože zjistil, že jsou nějaké nové a zajímalo ho čím). Cesta na úřad mu zabrala hodinu. Než se dostal na řadu 10 minut, vyřízení změny trvalého pobytu 15 minut a vyřízení žádosti o eOP i s focením 10 minut). Domu jel opět hodinu. Vyrobený průkaz si vyzvedl cestou z práce, která se mu tím protáhla o 7 minut. Na úřadě i s čekáním strávil minut 15. V dotazníku vyplní: získávání informací 45 minut, všechny cesty 7 minut a samotné pořizování eOP 25 minut (podání žádosti a focení 10, vyzvednutí 15).
 

Odpovědi respondentů

1. Žádali jste o nový typ tzv. elektronického občanského průkazu (dále jen eOP), který je vydáván od 1. 1. 2012?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 28].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne23480,14 %80,14 %  
Ano5819,86 %19,86 %  

Graf

2. Kde jste o eOP žádali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ÚMČ Praha 41322,41 %4,45 %  
MěÚ Hodonín915,52 %3,08 %  
Magistrát Brno35,17 %1,03 %  
MěÚ Šumperk35,17 %1,03 %  
Magistrát Přerov35,17 %1,03 %  
Ostrava23,45 %0,68 %  
Magistrát České Budějovice23,45 %0,68 %  
MÚ Břeclav23,45 %0,68 %  
Magistrát Pardubice23,45 %0,68 %  
Ostrov11,72 %0,34 %  
Bruntál11,72 %0,34 %  
Humpolec11,72 %0,34 %  
Magistrát Ostrava11,72 %0,34 %  
MÚ Neratovice11,72 %0,34 %  
MěÚ Mělník11,72 %0,34 %  
MěÚ Ostrov11,72 %0,34 %  
MěÚ Krnov11,72 %0,34 %  
K.Hora11,72 %0,34 %  
MěÚ Hustopeče11,72 %0,34 %  
MěÚ Český Krumlov11,72 %0,34 %  
MěÚ Vimperk11,72 %0,34 %  
ÚMČ Praha 311,72 %0,34 %  
Městský úřad Černošice11,72 %0,34 %  
MěÚ Kopřivnice11,72 %0,34 %  
Litomerice11,72 %0,34 %  
MěÚ Nový Bydžov11,72 %0,34 %  
MÚ Jablonec nad Nisou11,72 %0,34 %  
Magistrát města Hradec Králové11,72 %0,34 %  

Graf

3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ÚMČ Praha 41322,41 %4,45 %  
MěÚ Hodonín915,52 %3,08 %  
Magistrát Brno35,17 %1,03 %  
MěÚ Šumperk35,17 %1,03 %  
Magistrát Přerov35,17 %1,03 %  
Ostrava23,45 %0,68 %  
MěÚ Nový Bydžov23,45 %0,68 %  
MÚ Břeclav23,45 %0,68 %  
Magistrát Pardubice23,45 %0,68 %  
Ostrov11,72 %0,34 %  
Bruntál11,72 %0,34 %  
Humpolec11,72 %0,34 %  
Magistrát Ostrava11,72 %0,34 %  
MÚ Neratovice11,72 %0,34 %  
MěÚ Mělník11,72 %0,34 %  
MěÚ Ostrov11,72 %0,34 %  
MěÚ Krnov11,72 %0,34 %  
MěÚ Hustopeče11,72 %0,34 %  
MěÚ Český Krumlov11,72 %0,34 %  
MěÚ Vimperk11,72 %0,34 %  
ÚMČ Praha 311,72 %0,34 %  
Magistrát České Budějovice11,72 %0,34 %  
viz výše11,72 %0,34 %  
ÚMČ Praha 111,72 %0,34 %  
Městský úřad Velké Meziříčí11,72 %0,34 %  
Litomerice11,72 %0,34 %  
MÚ Jablonec nad Nisou11,72 %0,34 %  
Magistrát města Hradec Králové11,72 %0,34 %  

Graf

4. Žádali jste o eOP pro:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sebe5493,1 %18,49 %  
Děti do 15 let věku46,9 %1,37 %  

Graf

5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?

Místo trvalého pobytu vaše, nebo osoby, pro kterou jste eOP žádali.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Neotázka č. 6, Nevímotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4882,76 %16,44 %  
Ne1017,24 %3,42 %  

Graf

6. Z jakého důvodu jste podávali žádost u jiného než místně příslušného úřadu?

Při více možnostech vyberte jeden hlavní důvod.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiný úřad mám blíž (snadněji dostupný)660 %2,05 %  
Jiný úřad jsem měl/a při cestě (např. do zaměstnání)220 %0,68 %  
Na jiný úřad mám dobré reference110 %0,34 %  
S místně příslušným úřadem nemám dobré zkušenosti / mám na něj špatné reference110 %0,34 %  

Graf

7. O jaký typ eOP jste žádali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [S čipemotázka č. 8, Bez čipuotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bez čipu4781,03 %16,1 %  
S čipem1118,97 %3,77 %  

Graf

8. Z jakého důvodu jste zvolili eOP s čipem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Investice do budoucna (abych nemusel/a znovu žádat o eOP až čip budu potřebovat)541,67 %1,71 %  
Nemám přesný důvod433,33 %1,37 %  
Budu používat elektronický podpis216,67 %0,68 %  
Používám elektronický podpis18,33 %0,34 %  

Graf

9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Skončení platnosti3153,45 %10,62 %  
Změna trvalého pobyt915,52 %3,08 %  
Jiný důvod58,62 %1,71 %  
Změna titulu35,17 %1,03 %  
Změna jména/příjmení35,17 %1,03 %  
Změna rodinného stavu23,45 %0,68 %  
Poškození23,45 %0,68 %  
Ztráta23,45 %0,68 %  
Odcizení11,72 %0,34 %  

Graf

10. Došlo k důvodu/změně, kvůli které jste o eOP žádali, již dávno, ale až vydávání nového typu průkazu Vás k podání žádosti přimělo?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5493,1 %18,49 %  
ano46,9 %1,37 %  

Graf

11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?

Oboje dohromady, NEzapočítávejte vyřizování důvodu žádosti o eOP.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žádný3458,62 %11,64 %  
11424,14 %4,79 %  
2610,34 %2,05 %  
323,45 %0,68 %  
5 a více11,72 %0,34 %  
411,72 %0,34 %  

Graf

12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4374,14 %14,73 %  
Ne, čekám na jeho vyrobení1220,69 %4,11 %  
Ne, ale již je vyrobený23,45 %0,68 %  
Ne, žádost ještě nebyla dokončena (např. musíte dodat ještě nějaké dokumenty, počkat na zaevidování změny údajů apod.)11,72 %0,34 %  

Graf

13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 14, Ne - postup a co potřebuji známotázka č. 19, Ne - šel/šla jsem rovnou na úřad (tam mi poradí)otázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne - šel/šla jsem rovnou na úřad (tam mi poradí)2644,83 %8,9 %  
Ano2339,66 %7,88 %  
Ne - postup a co potřebuji znám915,52 %3,08 %  

Graf

14. O jaké informace šlo?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit1878,26 %6,16 %  
Úřední hodiny vybraného úřadu1878,26 %6,16 %  
Celkový postup a průběh vyřizování1773,91 %5,82 %  
Kolik stojí vydání eOP1460,87 %4,79 %  
Informace o novém typu občanských průkazů1043,48 %3,42 %  
Kde mohu žádost podat1043,48 %3,42 %  
Informace k čemu je eOP s čipem939,13 %3,08 %  
Zda je možné se na úřad objednat521,74 %1,71 %  

Graf

15. Kde všude jste se informace snažili získat?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…)1669,57 %5,48 %  
Přímo na WWW stránkách vybraného úřadu1565,22 %5,14 %  
Přímo na WWW stránkách Ministerstva vnitra626,09 %2,05 %  
Kontaktovali jste úřad elektronicky (např. e-mail, Skype…)313,04 %1,03 %  
Přímo na zpravodajských serverech (iDnes.cz, Novinky.cz…)28,7 %0,68 %  
U přátel, známých, rodiny28,7 %0,68 %  
Kontaktovali jste úřad telefonicky14,35 %0,34 %  

Graf

16. Jak snadno a rychle jste informace získali?

1 – velmi složitě a zdlouhavě AŽ 5 – velmi snadno a rychle

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4730,43 %2,4 %  
5626,09 %2,05 %  
3626,09 %2,05 %  
2313,04 %1,03 %  
114,35 %0,34 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.67
Minimum:2
Maximum:5
Variační rozpětí:3
Rozptyl:1.03
Směrodatná odchylka:1.02
Medián:4
Modus:4

Graf

17. Kolik času jste získávání informací o eOP a postupu pořízení věnovali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
11 – 20 minut834,78 %2,74 %  
Do 10 minut417,39 %1,37 %  
41 – 60 minut417,39 %1,37 %  
21 – 40 minut313,04 %1,03 %  
1+ hodiny – 1,5 hodiny28,7 %0,68 %  
1,5+ hodiny – 2,5 hodiny14,35 %0,34 %  
více než 2,5 hodiny14,35 %0,34 %  

Graf

18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano (nic Vás při pořizování eOP nepřekvapilo, měli jste všechny potřebné dokumenty, všemu jste rozuměli apod.)1669,57 %5,48 %  
Ne - např. jste se museli na nějaké drobnosti doptávat, něco Vám nebylo zcela jasné626,09 %2,05 %  
Ne - chyběly Vám podstatné informace nebo potřebné dokumenty14,35 %0,34 %  

Graf

19. Cestovali jste na úřad:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vždy výhradně za účelem podání žádosti o eOP3153,45 %10,62 %  
Kombinace předchozích možností (např. při podání žádosti pouze za tímto účelem a při vyzvedávání eOP cestou na nákup)1932,76 %6,51 %  
Vždy cestou za jinou aktivitou, kterou byste stejně museli vykonat (z práce, na nákup apod.)813,79 %2,74 %  

Graf

20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.

Důvod žádosti např. změnu trvalého pobytu, nahlášení ztráty…

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
301017,24 %3,42 %  
60813,79 %2,74 %  
120712,07 %2,4 %  
20610,34 %2,05 %  
4058,62 %1,71 %  
18035,17 %1,03 %  
1035,17 %1,03 %  
4535,17 %1,03 %  
3523,45 %0,68 %  
123,45 %0,68 %  
ostatní odpovědi 50
70
200
80
25
15
90
915,52 %3,08 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:55.28
Minimum:10
Maximum:180
Variační rozpětí:170
Rozptyl:1656.05
Směrodatná odchylka:40.69
Medián:40
Modus:30

Graf

21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
30915,52 %3,08 %  
20712,07 %2,4 %  
10610,34 %2,05 %  
1546,9 %1,37 %  
535,17 %1,03 %  
6035,17 %1,03 %  
12035,17 %1,03 %  
835,17 %1,03 %  
9023,45 %0,68 %  
3523,45 %0,68 %  
ostatní odpovědi 45
180
25
80
40
50
65
55
150
3
7
22
360
1627,59 %5,48 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:39.69
Minimum:5
Maximum:180
Variační rozpětí:175
Rozptyl:1485.47
Směrodatná odchylka:38.54
Medián:30
Modus:30

Graf

22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ledenotázka č. 23, Únorotázka č. 24, Březenotázka č. 24, Dubenotázka č. 24, Květenotázka č. 24, Červenotázka č. 24, Červenecotázka č. 24, Srpenotázka č. 24, Záříotázka č. 24, Říjenotázka č. 24, Listopadotázka č. 24].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Listopad1322,41 %4,45 %  
Červen1118,97 %3,77 %  
Říjen1017,24 %3,42 %  
Květen610,34 %2,05 %  
Duben58,62 %1,71 %  
Únor46,9 %1,37 %  
Leden35,17 %1,03 %  
Březen35,17 %1,03 %  
Srpen23,45 %0,68 %  
Červenec11,72 %0,34 %  

Graf

23. Čekali jste s podáním žádosti záměrně na leden, abyste již dostali nový typ průkazu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne266,67 %0,68 %  
ano133,33 %0,34 %  

Graf

24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

0 - netýká se mě; 1 – naprosto NEspokojen AŽ 6 – naprosto spokojen

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4”, „5” a „6”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Jednoduchost získání potřebných informací.3.7413.502
Dostupnost/umístění úřadu.4.7241.958
Úřední hodiny přijímání žádostí o eOP a jejich vydávání.4.0692.685
Čekací doba na úřadě.3.5172.939
Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.4.6722.255
Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.44.966
Průběh vyplňování údajů do žádosti.4.5693.452
Průběh a výsledek focení.4.192.257
Průběh vydání vyrobeného eOP.3.8625.05

Graf

25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:

Nezahrnujte vyřizování důvodu žádosti o eOP.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Úředník je tu pro Vás vs. Vy jste tu pro úředníka2-1-0-1-2-0.9481.256

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:

Časovou náročnost, složitost, množství potřebných formulářů apod.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Lepší2746,55 %9,25 %  
Stejný1424,14 %4,79 %  
Výrazně lepší1322,41 %4,45 %  
Horší35,17 %1,03 %  
Výrazně horší11,72 %0,34 %  

Graf

27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?

Pokud ano, jaký?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4781,03 %16,1 %  
Něco dočasně nefungovalo (např. vypadl systém na zadávání žádostí nebo byl velmi pomalý, nešlo pořídit Vaši fotografii apod.)46,9 %1,37 %  
Úředník si s něčím nevěděl rady, hledal, jak má postupovat35,17 %1,03 %  
Jiný problém ze strany úřadu (jaký?)11,72 %0,34 %  
eOP nebyl k vyzvednutí v době, kdy tam už měl být11,72 %0,34 %  
Neslo fotografovat s brylemi11,72 %0,34 %  
zatím ne11,72 %0,34 %  
OP nebyl vyhotoven včas11,72 %0,34 %  
paní se smála a vykládala vtipy11,72 %0,34 %  
měl jsem problem s elektronickym podpisem11,72 %0,34 %  
vypadl systém, velmi dlouho jsem čekala, než se vůbec otevřely dveře kanceláře, které již půl hodiny měly být podle otvíracích hodin "v provozu", byly trochu nejasnosti s náhradním "občanským" průkazem, 11,72 %0,34 %  

Graf

28. Setkali jste se už dříve s pojmem "elektronický občanský průkaz"?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 29, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano14561,7 %49,66 %  
Ne9038,3 %30,82 %  

Graf

29. Vyhledávali jste si sami o eOP nějaké informace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 30, Neotázka č. 34].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne12081,08 %41,1 %  
Ano2818,92 %9,59 %  

Graf

30. Jaké informace jste vyhledávali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Základní informace o co se jedná2485,71 %8,22 %  
V čem jsou eOP lepší, co nového přinášejí1760,71 %5,82 %  
Jak eOP vypadají1657,14 %5,48 %  
Informace k čemu je eOP s čipem1450 %4,79 %  
Kolik stojí jejich vydání1346,43 %4,45 %  
Kolik stojí vydání eOP725 %2,4 %  
Zda si eOP budu muset pořídit, i když mi stávající průkaz platí ještě několik let621,43 %2,05 %  
Kde o ně lze žádat310,71 %1,03 %  
Jak se změnil postup jejich vydávání310,71 %1,03 %  
Jiné13,57 %0,34 %  

Graf

31. Kde všude jste informace vyhledávali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…)2278,57 %7,53 %  
Přímo na WWW stránkách Ministerstva vnitra932,14 %3,08 %  
Přímo na WWW stránkách vybraného úřadu828,57 %2,74 %  
Přímo na zpravodajských serverech (iDnes.cz, Novinky.cz…)517,86 %1,71 %  
U přátel, známých, rodiny414,29 %1,37 %  
Jinde310,71 %1,03 %  
Přímo na Portálu veřejné správy (portal.gov.cz)310,71 %1,03 %  

Graf

32. Našli jste hledané informace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano - většinu1967,86 %6,51 %  
Některé ano, některá ne725 %2,4 %  
Ano - všechny27,14 %0,68 %  

Graf

33. Jak snadno a rychle jste informace vyhledali?

1 – velmi složitě a zdlouhavě AŽ 5 – velmi snadno a rychle

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4932,14 %3,08 %  
2725 %2,4 %  
3725 %2,4 %  
5414,29 %1,37 %  
113,57 %0,34 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.31
Minimum:2
Maximum:5
Variační rozpětí:3
Rozptyl:1.02
Směrodatná odchylka:1.01
Medián:3
Modus:4

Graf

34. Chtěli byste si Váš starý typ občanského průkazu dobrovolně vyměnit za eOP, pokud by to šlo a za poplatek 100 Kč?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Určitě ne5739,04 %19,52 %  
Spíše ne5436,99 %18,49 %  
Spíše ano2718,49 %9,25 %  
Určitě ano85,48 %2,74 %  

Graf

35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:

Pokud již máte nový typ, tento nepočítejte. Nevíte-li přesně, prosím odhadněte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2 roky4120,2 %14,04 %  
5 roky4019,7 %13,7 %  
3 roky3014,78 %10,27 %  
4 roky2612,81 %8,9 %  
6 - 8 roky188,87 %6,16 %  
9 - 10 roky188,87 %6,16 %  
Méně než 1 rokem178,37 %5,82 %  
Nevím94,43 %3,08 %  
Více než 10 roky41,97 %1,37 %  

Graf

36. Jak byste ohodnotili informovanost o novém typu občanských průkazů?

Našly si Vás nejpodstatnější informace samy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Špatná8943,84 %30,48 %  
Dostatečná6029,56 %20,55 %  
Dobrá2612,81 %8,9 %  
Velmi špatná2311,33 %7,88 %  
Velmi dobrá52,46 %1,71 %  

Graf

37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:

1 - ne vůbec; 2 - ne příliš dobře; 3 - dobře; 4 - velmi dobře

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
V čem se eOP funkčně liší od předchozích typů ("v čem jsou lepší").2.0740.778
Jak eOP vypadají.2.4381.35
Kolik stojí jejich vydání.1.991.291
K čemu je eOP s čipem.2.1031.009
Proč si musí držitel eOP při jeho vyzvedávání zvolit BOK (bezpečnostní osobní kód, obdoba PIN na platební kartě).1.8971.009
Jak probíhá pořízení eOP (kde se podává žádost, jak podání probíhá, kde se eOP vyzvedává, za jak dlouho apod.)2.2221.148

Graf

38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)

Pokud děti nemáte, jak by tomu bylo, kdybyste je měli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne7938,92 %27,05 %  
Nevím4120,2 %14,04 %  
Ano - kvůli cestování do zemí, kde není nutné mít pas (VŠICHNI občané ČR musí mít při cestách mimo ČR vlastní doklad - pas, případně eOP)4120,2 %14,04 %  
Ano - kvůli cestování do zahraničí (VŠICHNI občané ČR musí mít při cestách mimo ČR vlastní doklad - eOP nebo pas)3115,27 %10,62 %  
Ano - z jiného důvodu115,42 %3,77 %  

Graf

39. Nechali byste si na eOP zapsat tyto údaje, pokud by všechny byly nepovinné?

Vyberte jaké ano.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Titul11657,43 %39,73 %  
Adresu trvalého bydliště11255,45 %38,36 %  
Rodinný stav8341,09 %28,42 %  
Rodné číslo7738,12 %26,37 %  
Žádný z uvedených bych si zapsat nenechal/a4019,8 %13,7 %  

Graf

40. Oceňujete, že si vaši fotografii pořídí úředník při podání žádosti a nemusíte tak k profesionálnímu fotografovi?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano velmi7637,62 %26,03 %  
Ano6632,67 %22,6 %  
Ne, toto vůbec nechci2612,87 %8,9 %  
Ne2110,4 %7,19 %  
Nevím136,44 %4,45 %  

Graf

41. Přijde Vám poplatek 100 Kč za vydání eOP bez čipu přiměřený?

Poplatek se hradí pouze v případě poškození, zničení, ztracení, odcizení eOP nebo pokud původní obsahoval neoprávněně provedené zápisy.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano13466,34 %45,89 %  
ne3517,33 %11,99 %  
nevím3316,34 %11,3 %  

Graf

42. Přijde Vám poplatek 500 Kč za vydání eOP s čipem přiměřený?

Hradí se vždy bez ohledu na důvod.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne14571,78 %49,66 %  
nevím3215,84 %10,96 %  
ano2512,38 %8,56 %  

Graf

43. Přijde Vám poplatek 50 Kč za vydání eOP bez čipu pro osobu mladší 15 let přiměřený?

Hradí se vždy.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14471,29 %49,32 %  
ne3718,32 %12,67 %  
nevím2110,4 %7,19 %  

Graf

44. Víte, že si fotografii na eOP můžete stále pořídit i u profesionálního fotografa?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne - Využití bych zvážil/a5426,73 %18,49 %  
Ne - nevyužil/a bych3919,31 %13,36 %  
Ne - využil/a bych3718,32 %12,67 %  
Ano - nevyužil/a bych/jsem3718,32 %12,67 %  
Ano - využití bych zvážil/a209,9 %6,85 %  
Ano - využil/a bych/jsem157,43 %5,14 %  

Graf

45. Jste spokojeni s novým vzhledem a formátem eOP?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano8039,6 %27,4 %  
Nevím jak vypadají a jakého jsou formátu5426,73 %18,49 %  
Určitě ano3517,33 %11,99 %  
Spíše ne2311,39 %7,88 %  
Určitě ne104,95 %3,42 %  

Graf

46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Nutné vs. Zbytečné2-1-0-1-20.3511.436
Potřebné vs. Nepotřebné2-1-0-1-20.2331.644
Účelné vs. Vyhazování peněz2-1-0-1-20.1681.813

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

47. Uvítali byste možnost objednat se k podání žádosti o eOP na úřad na konkrétní hodinu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 48, Neotázka č. 49, Nevímotázka č. 49].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano14169,8 %48,29 %  
Nevím3115,35 %10,62 %  
Ne3014,85 %10,27 %  

Graf

48. Využili byste možnosti objednat se?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Určitě ano8459,15 %28,77 %  
Spíše ano5035,21 %17,12 %  
Spíše ne85,63 %2,74 %  

Graf

49. Víte, že je za určitých omezených okolností možné podat žádost o eOP elektronicky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7537,13 %25,68 %  
Ne - využil/a bych toho5728,22 %19,52 %  
Ne - nevyužil/a bych toho2210,89 %7,53 %  
Ano - využil/a bych toho209,9 %6,85 %  
ano167,92 %5,48 %  
Ano - nevyužil/a bych toho125,94 %4,11 %  

Graf

50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kartička zdravotní pojišťovny12561,88 %42,81 %  
Řidičský průkaz11858,42 %40,41 %  
Karta na MHD7537,13 %25,68 %  
Karta do knihovny6632,67 %22,6 %  
Zbrojní průkaz5326,24 %18,15 %  
Přihlašování do datové schránky5326,24 %18,15 %  
Žádné z uvedených - eOP by měl jako oficiální doklad sloužit pouze k prokazování totožnosti (jinou možnost již nevybírejte!)5125,25 %17,47 %  
Prokázání Vaší totožnosti na internetu4421,78 %15,07 %  
Žádné z uvedených - eOP by měl jako oficiální doklad sloužit pouze k prokazování totožnosti31,49 %1,03 %  

Graf

Několik doplňujících otázek závěrem.

51. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena11657,43 %39,73 %  
Muž8642,57 %29,45 %  

Graf

52. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 – 2510350,99 %35,27 %  
26 – 353517,33 %11,99 %  
15 – 202612,87 %8,9 %  
36 – 452210,89 %7,53 %  
46 – 5594,46 %3,08 %  
56 – 6573,47 %2,4 %  

Graf

53. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou10250,5 %34,93 %  
Vysokoškolské8843,56 %30,14 %  
Základní83,96 %2,74 %  
Středoškolské bez maturity41,98 %1,37 %  

Graf

54. Běžně používáte počítač k:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Prohlížení internetu19797,52 %67,47 %  
Posílání a přijímání e-mailů19194,55 %65,41 %  
Nakupování na internetu16179,7 %55,14 %  
Internetovému bankovnictví15677,23 %53,42 %  
Využívám Datové schránky (soukromě nebo v zaměstnání)3115,35 %10,62 %  

Graf

Máte zájem o odměnu?

55. Vyplňte e-mail, na který vás budu kontaktovat v případě odměny.

E-mail nebude zveřejněn.

Nepovinná otázka bez publikování výsledků veřejnosti (odpovědi jen v CSV a XLS přihlášeného zadavatele).


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 24 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Žádali jste o nový typ tzv. elektronického občanského průkazu (dále jen eOP), který je vydáván od 1. 1. 2012?

  • odpověď Ano:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 2. Kde jste o eOP žádali?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sebe na otázku 4. Žádali jste o eOP pro:
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bez čipu na otázku 7. O jaký typ eOP jste žádali?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi S čipem na otázku 7. O jaký typ eOP jste žádali?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Skončení platnosti na otázku 9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 10. Došlo k důvodu/změně, kvůli které jste o eOP žádali, již dávno, ale až vydávání nového typu průkazu Vás k podání žádosti přimělo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádný na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, čekám na jeho vyrobení na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne - šel/šla jsem rovnou na úřad (tam mi poradí) na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celkový postup a průběh vyřizování na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace o novém typu občanských průkazů na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny vybraného úřadu na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přímo na WWW stránkách vybraného úřadu na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano (nic Vás při pořizování eOP nepřekvapilo, měli jste všechny potřebné dokumenty, všemu jste rozuměli apod.) na otázku 18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kombinace předchozích možností (např. při podání žádosti pouze za tímto účelem a při vyzvedávání eOP cestou na nákup) na otázku 19. Cestovali jste na úřad:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vždy výhradně za účelem podání žádosti o eOP na otázku 19. Cestovali jste na úřad:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 20 - 30 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 30 - 50 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 80 - 180 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 10 - 20 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 20 - 30 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 50 - 150 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Listopad na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Říjen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=4 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=4 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=0 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vyplňování údajů do žádosti.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny přijímání žádostí o eOP a jejich vydávání.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny přijímání žádostí o eOP a jejich vydávání.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -2 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -1 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Stejný na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výrazně lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?

2. Kde jste o eOP žádali?

  • odpověď ÚMČ Praha 4:
    • 21.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?

3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?

  • odpověď ÚMČ Praha 4:
    • 21.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 2. Kde jste o eOP žádali?

4. Žádali jste o eOP pro:

  • odpověď Sebe:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi S čipem na otázku 7. O jaký typ eOP jste žádali?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Skončení platnosti na otázku 9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádný na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • zobrazit další souvislosti
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celkový postup a průběh vyřizování na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přímo na WWW stránkách vybraného úřadu na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vždy výhradně za účelem podání žádosti o eOP na otázku 19. Cestovali jste na úřad:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 80 - 180 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 10 - 20 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 20 - 30 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Říjen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny přijímání žádostí o eOP a jejich vydávání.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vyplňování údajů do žádosti.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -2 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano (nic Vás při pořizování eOP nepřekvapilo, měli jste všechny potřebné dokumenty, všemu jste rozuměli apod.) na otázku 18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 1. Žádali jste o nový typ tzv. elektronického občanského průkazu (dále jen eOP), který je vydáván od 1. 1. 2012?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výrazně lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 10. Došlo k důvodu/změně, kvůli které jste o eOP žádali, již dávno, ale až vydávání nového typu průkazu Vás k podání žádosti přimělo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, čekám na jeho vyrobení na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne - šel/šla jsem rovnou na úřad (tam mi poradí) na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Listopad na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bez čipu na otázku 7. O jaký typ eOP jste žádali?

5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?

  • odpověď Ano:
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, čekám na jeho vyrobení na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne - šel/šla jsem rovnou na úřad (tam mi poradí) na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • zobrazit další souvislosti
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 80 - 180 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

7. O jaký typ eOP jste žádali?

  • odpověď Bez čipu:
    • 5.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vždy výhradně za účelem podání žádosti o eOP na otázku 19. Cestovali jste na úřad:
    • 5.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • zobrazit další souvislosti
    • 5.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Stejný na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:

10. Došlo k důvodu/změně, kvůli které jste o eOP žádali, již dávno, ale až vydávání nového typu průkazu Vás k podání žádosti přimělo?

  • odpověď ne:
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, čekám na jeho vyrobení na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne - šel/šla jsem rovnou na úřad (tam mi poradí) na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 20 - 30 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • zobrazit další souvislosti
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 80 - 180 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 10 - 20 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Říjen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=4 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=0 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny přijímání žádostí o eOP a jejich vydávání.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -1 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 5.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Stejný na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádný na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Skončení platnosti na otázku 9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?
    • 5.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vždy výhradně za účelem podání žádosti o eOP na otázku 19. Cestovali jste na úřad:
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -2 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bez čipu na otázku 7. O jaký typ eOP jste žádali?
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 1. Žádali jste o nový typ tzv. elektronického občanského průkazu (dále jen eOP), který je vydáván od 1. 1. 2012?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sebe na otázku 4. Žádali jste o eOP pro:
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celkový postup a průběh vyřizování na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vyplňování údajů do žádosti.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Listopad na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 4.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?

  • odpověď Ano:
    • 6.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Říjen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 6.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 6.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • zobrazit další souvislosti
    • 6.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 6.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?

  • odpověď Ano:
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celkový postup a průběh vyřizování na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace o novém typu občanských průkazů na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • zobrazit další souvislosti
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny vybraného úřadu na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přímo na WWW stránkách vybraného úřadu na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano (nic Vás při pořizování eOP nepřekvapilo, měli jste všechny potřebné dokumenty, všemu jste rozuměli apod.) na otázku 18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?

14. O jaké informace šlo?

  • odpověď Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit:
    • 15.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 14.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny vybraného úřadu na otázku 14. O jaké informace šlo?
  • odpověď Úřední hodiny vybraného úřadu:
    • 15.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace o novém typu občanských průkazů na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 14.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 14.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • zobrazit další souvislosti
    • 14.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?

24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

  • odpověď Průběh vyplňování údajů do žádosti.=6:
    • 9.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 8.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
  • odpověď Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.=6:
    • 11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?

  • odpověď Ne:
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Říjen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • zobrazit další souvislosti
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vyplňování údajů do žádosti.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysvětlení od úředníka všeho co Vám nebylo jasné a zeptali jste se.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výrazně lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 2. Kde jste o eOP žádali?
    • 5.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Listopad na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 5.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádný na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?

28. Setkali jste se už dříve s pojmem "elektronický občanský průkaz"?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 29. Vyhledávali jste si sami o eOP nějaké informace?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak eOP vypadají na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem jsou eOP lepší, co nového přinášejí na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní informace o co se jedná na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 31. Kde všude jste informace vyhledávali?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - většinu na otázku 32. Našli jste hledané informace?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 34. Chtěli byste si Váš starý typ občanského průkazu dobrovolně vyměnit za eOP, pokud by to šlo a za poplatek 100 Kč?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Určitě ne na otázku 34. Chtěli byste si Váš starý typ občanského průkazu dobrovolně vyměnit za eOP, pokud by to šlo a za poplatek 100 Kč?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 29. Vyhledávali jste si sami o eOP nějaké informace?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 34. Chtěli byste si Váš starý typ občanského průkazu dobrovolně vyměnit za eOP, pokud by to šlo a za poplatek 100 Kč?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím jak vypadají a jakého jsou formátu na otázku 45. Jste spokojeni s novým vzhledem a formátem eOP?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4 roky na otázku 35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání.=1 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak probíhá pořízení eOP (kde se podává žádost, jak podání probíhá, kde se eOP vyzvedává, za jak dlouho apod.)=1 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak eOP vypadají.=1 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi špatná na otázku 36. Jak byste ohodnotili informovanost o novém typu občanských průkazů?

29. Vyhledávali jste si sami o eOP nějaké informace?

  • odpověď Ano:
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak eOP vypadají na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • zobrazit další souvislosti
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem jsou eOP lepší, co nového přinášejí na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní informace o co se jedná na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 31. Kde všude jste informace vyhledávali?
    • 10.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - většinu na otázku 32. Našli jste hledané informace?
  • odpověď Ne:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím jak vypadají a jakého jsou formátu na otázku 45. Jste spokojeni s novým vzhledem a formátem eOP?

30. Jaké informace jste vyhledávali?

  • odpověď Základní informace o co se jedná:
    • 11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem jsou eOP lepší, co nového přinášejí na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 10.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 31. Kde všude jste informace vyhledávali?

37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:

  • odpověď Jak eOP vypadají.=4:
    • 5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
  • odpověď K čemu je eOP s čipem.=4:
    • 10.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem se eOP funkčně liší od předchozích typů ("v čem jsou lepší").=4 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:

38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)

  • odpověď Ano - kvůli cestování do zemí, kde není nutné mít pas (VŠICHNI občané ČR musí mít při cestách mimo ČR vlastní doklad - pas, případně eOP):
    • 6.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Listopad na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?

41. Přijde Vám poplatek 100 Kč za vydání eOP bez čipu přiměřený?

  • odpověď ano:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 6 - 8 roky na otázku 35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 2. Kde jste o eOP žádali?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 42. Přijde Vám poplatek 500 Kč za vydání eOP s čipem přiměřený?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nutné [2-1-0-1-2] Zbytečné: -2 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?

42. Přijde Vám poplatek 500 Kč za vydání eOP s čipem přiměřený?

  • odpověď ne:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 43. Přijde Vám poplatek 50 Kč za vydání eOP bez čipu pro osobu mladší 15 let přiměřený?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 41. Přijde Vám poplatek 100 Kč za vydání eOP bez čipu přiměřený?

43. Přijde Vám poplatek 50 Kč za vydání eOP bez čipu pro osobu mladší 15 let přiměřený?

  • odpověď ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=4 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - z jiného důvodu na otázku 38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 6 - 8 roky na otázku 35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přes internetové vyhledávače (Google, Seznam…) na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výrazně lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 2. Kde jste o eOP žádali?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 42. Přijde Vám poplatek 500 Kč za vydání eOP s čipem přiměřený?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nutné [2-1-0-1-2] Zbytečné: -2 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, čekám na jeho vyrobení na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřebné [2-1-0-1-2] Nepotřebné: -2 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - kvůli cestování do zahraničí (VŠICHNI občané ČR musí mít při cestách mimo ČR vlastní doklad - eOP nebo pas) na otázku 38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)

46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:

  • odpověď Nutné [2-1-0-1-2] Zbytečné: 2:
    • 6.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřebné [2-1-0-1-2] Nepotřebné: 2 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
  • odpověď Účelné [2-1-0-1-2] Vyhazování peněz: 2:
    • 5.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřebné [2-1-0-1-2] Nepotřebné: 2 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:

47. Uvítali byste možnost objednat se k podání žádosti o eOP na úřad na konkrétní hodinu?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Určitě ano na otázku 48. Využili byste možnosti objednat se?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 48. Využili byste možnosti objednat se?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?

50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:

  • odpověď Kartička zdravotní pojišťovny:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Karta do knihovny na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zbrojní průkaz na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Karta na MHD na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Řidičský průkaz na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přihlašování do datové schránky na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
  • odpověď Řidičský průkaz:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zbrojní průkaz na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak eOP vypadají na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

54. Běžně používáte počítač k:

  • odpověď Internetovému bankovnictví:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 10 - 20 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem jsou eOP lepší, co nového přinášejí na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -1 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak eOP vypadají na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace k čemu je eOP s čipem na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nutné [2-1-0-1-2] Zbytečné: -1 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh vydání vyrobeného eOP.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 20 - 30 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - z jiného důvodu na otázku 38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)
  • odpověď Nakupování na internetu:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Skončení platnosti na otázku 9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celkový postup a průběh vyřizování na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přímo na WWW stránkách vybraného úřadu na otázku 15. Kde všude jste se informace snažili získat?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 50 - 150 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=3 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi K čemu je eOP s čipem.=4 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem se eOP funkčně liší od předchozích typů ("v čem jsou lepší").=4 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - z jiného důvodu na otázku 38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Lepší na otázku 26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 6 - 8 roky na otázku 35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřebné [2-1-0-1-2] Nepotřebné: -1 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny vybraného úřadu na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano (nic Vás při pořizování eOP nepřekvapilo, měli jste všechny potřebné dokumenty, všemu jste rozuměli apod.) na otázku 18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádný na otázku 11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - využil/a bych toho na otázku 49. Víte, že je za určitých omezených okolností možné podat žádost o eOP elektronicky?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přístup, chování a vstřícnost úředníka/ů.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 2. Kde jste o eOP žádali?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ÚMČ Praha 4 na otázku 3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekací doba na úřadě.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nutné [2-1-0-1-2] Zbytečné: -1 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -2 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zbrojní průkaz na otázku 50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, čekám na jeho vyrobení na otázku 12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 20 - 30 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 80 - 180 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost/umístění úřadu.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
  • odpověď Posílání a přijímání e-mailů:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi S čipem na otázku 7. O jaký typ eOP jste žádali?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Celkový postup a průběh vyřizování na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informace o novém typu občanských průkazů na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jaké dokumenty musím přinést/co musím doložit na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí vydání eOP na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úřední hodiny vybraného úřadu na otázku 14. O jaké informace šlo?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 30 - 50 > na otázku 20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 50 - 150 > na otázku 21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Červen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Říjen na otázku 22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednoduchost získání potřebných informací.=5 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=4 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Průběh a výsledek focení.=6 na otázku 24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úředník je tu pro Vás [2-1-0-1-2] Vy jste tu pro úředníka: -1 na otázku 25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem jsou eOP lepší, co nového přinášejí na otázku 30. Jaké informace jste vyhledávali?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi špatná na otázku 36. Jak byste ohodnotili informovanost o novém typu občanských průkazů?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jak probíhá pořízení eOP (kde se podává žádost, jak podání probíhá, kde se eOP vyzvedává, za jak dlouho apod.)=3 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kolik stojí jejich vydání.=3 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Proč si musí držitel eOP při jeho vyzvedávání zvolit BOK (bezpečnostní osobní kód, obdoba PIN na platební kartě).=3 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Proč si musí držitel eOP při jeho vyzvedávání zvolit BOK (bezpečnostní osobní kód, obdoba PIN na platební kartě).=4 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem se eOP funkčně liší od předchozích typů ("v čem jsou lepší").=3 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi V čem se eOP funkčně liší od předchozích typů ("v čem jsou lepší").=4 na otázku 37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - z jiného důvodu na otázku 38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím na otázku 40. Oceňujete, že si vaši fotografii pořídí úředník při podání žádosti a nemusíte tak k profesionálnímu fotografovi?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 41. Přijde Vám poplatek 100 Kč za vydání eOP bez čipu přiměřený?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 43. Přijde Vám poplatek 50 Kč za vydání eOP bez čipu pro osobu mladší 15 let přiměřený?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne - nevyužil/a bych na otázku 44. Víte, že si fotografii na eOP můžete stále pořídit i u profesionálního fotografa?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřebné [2-1-0-1-2] Nepotřebné: 0 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Účelné [2-1-0-1-2] Vyhazování peněz: 0 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Účelné [2-1-0-1-2] Vyhazování peněz: 1 na otázku 46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím na otázku 47. Uvítali byste možnost objednat se k podání žádosti o eOP na úřad na konkrétní hodinu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano - nevyužil/a bych toho na otázku 49. Víte, že je za určitých omezených okolností možné podat žádost o eOP elektronicky?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne - využil/a bych toho na otázku 49. Víte, že je za určitých omezených okolností možné podat žádost o eOP elektronicky?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 – 20 na otázku 52. Kolik je Vám let?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysokoškolské na otázku 53. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Žádali jste o nový typ tzv. elektronického občanského průkazu (dále jen eOP), který je vydáván od 1. 1. 2012?

2. Kde jste o eOP žádali?

3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?

4. Žádali jste o eOP pro:

5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?

7. O jaký typ eOP jste žádali?

9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?

10. Došlo k důvodu/změně, kvůli které jste o eOP žádali, již dávno, ale až vydávání nového typu průkazu Vás k podání žádosti přimělo?

11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?

12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?

13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?

14. O jaké informace šlo?

15. Kde všude jste se informace snažili získat?

18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?

19. Cestovali jste na úřad:

20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.

21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.

22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?

24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:

26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:

27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?

28. Setkali jste se už dříve s pojmem "elektronický občanský průkaz"?

29. Vyhledávali jste si sami o eOP nějaké informace?

30. Jaké informace jste vyhledávali?

31. Kde všude jste informace vyhledávali?

32. Našli jste hledané informace?

34. Chtěli byste si Váš starý typ občanského průkazu dobrovolně vyměnit za eOP, pokud by to šlo a za poplatek 100 Kč?

35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:

36. Jak byste ohodnotili informovanost o novém typu občanských průkazů?

37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:

38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)

39. Nechali byste si na eOP zapsat tyto údaje, pokud by všechny byly nepovinné?

40. Oceňujete, že si vaši fotografii pořídí úředník při podání žádosti a nemusíte tak k profesionálnímu fotografovi?

41. Přijde Vám poplatek 100 Kč za vydání eOP bez čipu přiměřený?

42. Přijde Vám poplatek 500 Kč za vydání eOP s čipem přiměřený?

43. Přijde Vám poplatek 50 Kč za vydání eOP bez čipu pro osobu mladší 15 let přiměřený?

44. Víte, že si fotografii na eOP můžete stále pořídit i u profesionálního fotografa?

45. Jste spokojeni s novým vzhledem a formátem eOP?

46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:

47. Uvítali byste možnost objednat se k podání žádosti o eOP na úřad na konkrétní hodinu?

48. Využili byste možnosti objednat se?

49. Víte, že je za určitých omezených okolností možné podat žádost o eOP elektronicky?

50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:

51. Jaké je Vaše pohlaví?

52. Kolik je Vám let?

53. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

54. Běžně používáte počítač k:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Žádali jste o nový typ tzv. elektronického občanského průkazu (dále jen eOP), který je vydáván od 1. 1. 2012?

2. Kde jste o eOP žádali?

3. Kde jste si eOP vyzvedávali / budete vyzvedávat?

4. Žádali jste o eOP pro:

5. Žádali jste na úřadě příslušném podle místa trvalého pobytu?

7. O jaký typ eOP jste žádali?

9. Z jakého důvodu jste žádali o nový eOP?

10. Došlo k důvodu/změně, kvůli které jste o eOP žádali, již dávno, ale až vydávání nového typu průkazu Vás k podání žádosti přimělo?

11. Kolik papírových formulářů jste museli sami vyplnit a dokumentů doložit při samotné ŽÁDOSTI o eOP?

12. Už jste si váš nový eOP vyzvedli?

13. Snažili jste se předem získat nějaké informace o eOP a postupu pořízení?

14. O jaké informace šlo?

15. Kde všude jste se informace snažili získat?

18. Získali jste všechny potřebné informace o pořízení eOP?

19. Cestovali jste na úřad:

20. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času vám (zatím) zabraly všechny CESTY (nebo jejich část) na úřad a zpět. NEzapočítávejte cesty pouze za účelem vyřízení důvodu žádosti o nový eOP a cesty, které byste stejně museli absolvovat, jen jste je využily i k návštěvě úřadu.

21. Odhadněte prosím, kolik minut čistého času Vám (zatím) zabralo samotné pořizování eOP na úřadě. NEzapočítávejte čas vyřizování důvodu žádosti o eOP, cestování na/z úřadu a vyhledávání informací.

22. V jakém měsíci jste podali žádost o eOP?

24. Jak jste spokojeni s jednotlivými aspekty samotného pořízení eOP?

25. Měli jste při samotném pořizování eOP pocit, že:

26. Celkově hodnotíte současný průběh vydávání občanských průkazů v porovnání s předchozími typy jako:

27. Vyskytl se v průběhu pořizování nového eOP nějaký problém ze strany úřadu?

28. Setkali jste se už dříve s pojmem "elektronický občanský průkaz"?

29. Vyhledávali jste si sami o eOP nějaké informace?

30. Jaké informace jste vyhledávali?

31. Kde všude jste informace vyhledávali?

32. Našli jste hledané informace?

34. Chtěli byste si Váš starý typ občanského průkazu dobrovolně vyměnit za eOP, pokud by to šlo a za poplatek 100 Kč?

35. O Váš občanský průkaz jste naposledy žádali před:

36. Jak byste ohodnotili informovanost o novém typu občanských průkazů?

37. Dokázali byste člověku, který o eOP nikdy neslyšel, vysvětlit:

38. Pořídili byste/jste eOP svým dětem do 15 let věku? (za poplatek 50 Kč)

39. Nechali byste si na eOP zapsat tyto údaje, pokud by všechny byly nepovinné?

40. Oceňujete, že si vaši fotografii pořídí úředník při podání žádosti a nemusíte tak k profesionálnímu fotografovi?

41. Přijde Vám poplatek 100 Kč za vydání eOP bez čipu přiměřený?

42. Přijde Vám poplatek 500 Kč za vydání eOP s čipem přiměřený?

43. Přijde Vám poplatek 50 Kč za vydání eOP bez čipu pro osobu mladší 15 let přiměřený?

44. Víte, že si fotografii na eOP můžete stále pořídit i u profesionálního fotografa?

45. Jste spokojeni s novým vzhledem a formátem eOP?

46. Myslíte si, že je vydávání nového typu občanských průkazů:

47. Uvítali byste možnost objednat se k podání žádosti o eOP na úřad na konkrétní hodinu?

48. Využili byste možnosti objednat se?

49. Víte, že je za určitých omezených okolností možné podat žádost o eOP elektronicky?

50. V budoucnu byste uvítali, kdyby Vám eOP sloužil také jako/pro:

51. Jaké je Vaše pohlaví?

52. Kolik je Vám let?

53. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

54. Běžně používáte počítač k:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Gerlický, F.Elektronické občanské průkazy (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://elektronicky-obcansky-prukaz-2.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.