Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Eshop dm drogerie markt s.r.o.
Eshop dm drogerie markt s.r.o.
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Kolbábková |
|---|---|
| Šetření: | 25. 10. 2014 - 08. 11. 2014 |
| Počet respondentů: | 191 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 18.44 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:17 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážená paní/pane. V rámci inovačního projektu studentek Ekonomicko-správní fakulty Masarykovy univerzity přípravujeme návrh nové online služby pro společnost dm drogerie markt s.r.o. Jedná se o nový eshop drogerie dm, zacílený na českého zákazníka. Proto Vás žádáme, abyste věnoval/a malou chvíli tomuto dotazníku. Vaše odpovědi nám pomohou k efektivnějšímu zaměření eshopu na zákazníka.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 165 | 85,94 % | 86,39 % |
| Muž | 27 | 14,06 % | 14,14 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 - 25 | 114 | 59,38 % | 59,69 % |
| 26 - 35 | 37 | 19,27 % | 19,37 % |
| 36 - 45 | 26 | 13,54 % | 13,61 % |
| 46 - 55 | 13 | 6,77 % | 6,81 % |
| 56 - 65 | 2 | 1,04 % | 1,05 % |
3. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 77 | 40,1 % | 40,31 % |
| Vysokoškolské Bc. | 41 | 21,35 % | 21,47 % |
| Vysokoškolské Ing./Mgr. | 29 | 15,1 % | 15,18 % |
| Vyučený s maturitou | 13 | 6,77 % | 6,81 % |
| Vyšší odborné | 12 | 6,25 % | 6,28 % |
| Základní | 10 | 5,21 % | 5,24 % |
| Vyučený bez maturity | 10 | 5,21 % | 5,24 % |
4. Jaký je Váš průměrný finanční příjem za měsíc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 8 000 Kč | 92 | 47,92 % | 48,17 % |
| 13 000 - 17 000 Kč | 26 | 13,54 % | 13,61 % |
| 21 000 - 25 000 Kč | 21 | 10,94 % | 10,99 % |
| 8 000 - 13 000 Kč | 19 | 9,9 % | 9,95 % |
| 17 000 - 21 000 Kč | 12 | 6,25 % | 6,28 % |
| 25 000 - 30 000 Kč | 12 | 6,25 % | 6,28 % |
| 30 000 - 35 000 Kč | 5 | 2,6 % | 2,62 % |
| 40 000 Kč a víc | 4 | 2,08 % | 2,09 % |
| 35 000 - 40 000 Kč | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
5. Nakupujete v drogerii dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 188 | 97,92 % | 98,43 % |
| Ne | 4 | 2,08 % | 2,09 % |
6. Jak často nakupujete v drogerii dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou za 14 dnů | 76 | 40,43 % | 39,79 % |
| Jednou do měsíce | 56 | 29,79 % | 29,32 % |
| Méně než jednou za měsíc | 26 | 13,83 % | 13,61 % |
| Jednou týdně | 23 | 12,23 % | 12,04 % |
| Několikrát týdně | 7 | 3,72 % | 3,66 % |
7. Kolik si myslíte, že v drogerii dm měsíčně utratíte za veškeré nákupy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 200 - 500 Kč | 59 | 31,38 % | 30,89 % |
| 500 - 1 000 Kč | 50 | 26,6 % | 26,18 % |
| Do 250 Kč | 39 | 20,74 % | 20,42 % |
| 1 000 - 1 500 Kč | 21 | 11,17 % | 10,99 % |
| 1 500 - 2 000 Kč | 16 | 8,51 % | 8,38 % |
| 2 000 Kč a víc | 3 | 1,6 % | 1,57 % |
8. Jak jste spokojen/a s kvalitou produktů a služeb v drogerii dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výborný | 98 | 52,13 % | 51,31 % |
| Chvalitebný | 70 | 37,23 % | 36,65 % |
| Dobrý | 17 | 9,04 % | 8,9 % |
| Dostačující | 3 | 1,6 % | 1,57 % |
9. Využíváte věrnostní program dm active beauty svět výhod?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 146 | 77,66 % | 76,44 % |
| Ne | 42 | 22,34 % | 21,99 % |
10. Odebíráte dm active beauty magazín a journal newsletter?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano pravidelně | 92 | 48,94 % | 48,17 % |
| Ne | 50 | 26,6 % | 26,18 % |
| Ano občas | 46 | 24,47 % | 24,08 % |
11. Navštěvujete oficiální webové stránky drogerie dm http://www.dm-drogeriemarkt.cz/ ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 91 | 48,4 % | 47,64 % |
| Ano občas | 70 | 37,23 % | 36,65 % |
| Ano často | 27 | 14,36 % | 14,14 % |
12. Uvítal/a byste online eshop společnosti dm drogerie markt?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 150 | 78,13 % | 78,53 % |
| Ne | 42 | 21,88 % | 21,99 % |
13. Uveďte prosím důvody, proč byste o eshop neměl/a zájem.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
- ráda si produkty prohlídnu a vyzkouším
...
Dm drogerii mám všude dostupnou, tudíž není důvod nakupovat pes internet
drogerie je předražená, eshop by určitě nebyl vyjímka
drogerii DM mam naproti pres ulici :)
drogerii mám hned vedle bytu, v dm se neprodávají produkty těžko dosažitelné v jiných drogeriích/obchodech (kadeřnická vlasová kosmetika např Matrix, Orofluido, Goldwell, Subrina. hřebeny tangle teezer, krmivo pro zvířata značek royal canin, applaws,... )
Drogerii mám v místě bydliště, tak nepotřebuji ještě e-shop
kamenný obchod v blízkém okolí
mám kamennou prodejnu blízko
Mám ráda nakupování v kamenných prodejnách, obzvlášť kosmetiku, kdy si mohu přivonět k vůni apod.
máme prodejnu ve městě, nemám problém tam dojít a vidět zboží na vlastní oči
Nakupuji kosmetiku a další produkty jinde.
Nechodím tam tak často a raději si zajdu do obchodu.
Nejsem líná zajít si do obchodu.
nejsem náročná
Nenakupuji přes internet
není potřeba, je zbytečné platit poštovné když si můžu skočit do obchodu a mám zboží hned, když potřebuji. Navíc se obávám, že by v eshopu nebylo uvedené složení např . kosmetiky, které ale na výrobku najdu vždy.
není pro mě v DM zajímavé zboží
není třeba
Nepotřebuji
nepotřebuju
nepoužívala bych to, raději si nakoupím v obchodě
nevyužila bych ho
nevyužila bych ji
nevyužíval bych ho, mám DM prodejnu blízko
Obchod mám relativně blízko bydliště, ráda se běhme cesty (např. domů) projdu do této drogerie i do jiných obchodů v rámci OC.
rada si tam zajdu
Radej nakupuji realne
raději dojdu osobně do prodejny
Raději zajdu do kamenného obchodu
Radši si nakoupím přímo v prodejně.
Radši si to osahám
Snadná dostupnost kamenných obchodů
Stačí kamenný obchod.
V místě bydliště jsou 2 kamenné prodejny.
v případě kosmetických produktů raději využijí nákupu v obchodě, kde si mohu zboží prohlédnout, zjistit vůni atd a nemusím platit poštovné.
Ve městě je několik poboček drogerie DM, kdybych nakupovala přes e-shop, platila bych poštovné
všeobecně raději nakupuji v kamenném obchodě
Výrobky by byly dražší kvůli poštovnému.
výrobky si chci vyzkoušet, baví mě nakupovat na prodejně
zboží si radši prohlédnu a vyberu osobně
zboží z drogerie je pro mě výhodnější nakupovat v kamenných obchodech
14. Nakupujete zboží po internetu, využíváte služeb různých eshopů, jak?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano nakupuji velmi často, šetří mi to čas a peníze | 81 | 54 % | 42,41 % |
| Nakupuji občas, spíše si tam chodím prohlédnout zboží a porovnat jeho ceny. Zboží si následně koupím v kamenné prodejně | 60 | 40 % | 31,41 % |
| V eshopech nenakupuji, slouží mi pouze jako zdroj informací | 9 | 6 % | 4,71 % |
15. Jak často si myslíte, že byste eshop drogerie dm navštěvoval/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou do měsíce | 41 | 27,33 % | 21,47 % |
| Jednou týdně | 37 | 24,67 % | 19,37 % |
| Jednou za 14 dnů | 31 | 20,67 % | 16,23 % |
| Méně než jednou za měsíc | 25 | 16,67 % | 13,09 % |
| Několikrát týdně | 16 | 10,67 % | 8,38 % |
16. Kolik byste byl/a ochotný/á měsíčně utratit peněz při nákupu v eshopu drogerie dm?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 - 1 000 Kč | 48 | 32 % | 25,13 % |
| 250 -500 Kč | 47 | 31,33 % | 24,61 % |
| Do 250 Kč | 28 | 18,67 % | 14,66 % |
| 1 000 - 2 000 Kč | 25 | 16,67 % | 13,09 % |
| 2 000 Kč a víc | 2 | 1,33 % | 1,05 % |
17. Uvítal/a byste celý sortiment drogerie dm v nabídce eshopu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 146 | 97,33 % | 76,44 % |
| Ne | 4 | 2,67 % | 2,09 % |
18. Libovolně označte, které produkty z různých oblastí byste nejvíce preferoval/a v eshopu
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Péče o pleť a vlasy | 128 | 85,33 % | 67,02 % |
| Hygienické potřeby | 111 | 74 % | 58,12 % |
| Péče o chrup, dentální hygiena | 102 | 68 % | 53,4 % |
| Dekorativní kosmetika, parfémy a toaletní vody | 95 | 63,33 % | 49,74 % |
| Péče o nehty | 90 | 60 % | 47,12 % |
| Produkty z oblasti zdraví, výživové doplňky | 88 | 58,67 % | 46,07 % |
| Produkty pro domácnost | 86 | 57,33 % | 45,03 % |
| Zdravotnické potřeby | 65 | 43,33 % | 34,03 % |
| Produkty pro zvířata | 55 | 36,67 % | 28,8 % |
| Produkty pro děti a dětská kosmetika | 49 | 32,67 % | 25,65 % |
| Hračky, dárkové zboží a sezónní dekorace | 39 | 26 % | 20,42 % |
| Šperky a bižuterie | 38 | 25,33 % | 19,9 % |
| Punčochy a spodní prádlo | 36 | 24 % | 18,85 % |
| Foto | 35 | 23,33 % | 18,32 % |
19. Uvítal/a byste popis a podrobné složení jednotlivých výrobků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 145 | 96,67 % | 75,92 % |
| Ne | 5 | 3,33 % | 2,62 % |
20. Jak byste v eshopu chtěl/a platit za zboží a služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V hotovosti nebo platební kartou přímo na prodejně | 105 | 70 % | 54,97 % |
| Kartou online | 86 | 57,33 % | 45,03 % |
| Dobírkou | 83 | 55,33 % | 43,46 % |
| Pomocí DM kreditu (služba pro zaregistrované zákazníky) | 51 | 34 % | 26,7 % |
| Platba převodem | 47 | 31,33 % | 24,61 % |
| Pomocí vybrané bankovní služby jako je eKonto Online, Servis 24 online, MojePlatba, ČSOB online platba, ERA / Poštovní spořitelna | 43 | 28,67 % | 22,51 % |
| PayPal | 20 | 13,33 % | 10,47 % |
| QR kód (mobilní bankovní aplikace) | 10 | 6,67 % | 5,24 % |
| Příkazem (odběr na fakturu) pro firmy | 5 | 3,33 % | 2,62 % |
21. Jak byste si chtěl/a nechat produkty zasílat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní odběr na vybraných prodejnách | 126 | 84 % | 65,97 % |
| Česká pošta – Balík do ruky | 75 | 50 % | 39,27 % |
| Zásilková společnost PPL | 64 | 42,67 % | 33,51 % |
| ExpresDM, doručení do 12 nebo 24 hodin | 61 | 40,67 % | 31,94 % |
| Zásilková společnost DPD | 50 | 33,33 % | 26,18 % |
| Česká pošta – Balík na poštu | 43 | 28,67 % | 22,51 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.