Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Etika v realitním podnikání
Etika v realitním podnikání
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Gabriela Bumbálková |
|---|---|
| Šetření: | 22. 04. 2014 - 29. 04. 2014 |
| Počet respondentů: | 42 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 13.1 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 69 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:48 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosím o vyplnění otázek týkajících se zkušeností s realitními kancelářemi a vlivu etického kodexu a etiky v realitním podnikání.
Odpovědi respondentů
1. Jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 26 | 60,47 % | 61,9 % |
| Muž | 17 | 39,53 % | 40,48 % |
2. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26-35 | 28 | 65,12 % | 66,67 % |
| 18-25 | 7 | 16,28 % | 16,67 % |
| 36-50 | 6 | 13,95 % | 14,29 % |
| 51 a více | 2 | 4,65 % | 4,76 % |
3. Využil/a jste někdy služeb realitní kanceláře?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 30 | 69,77 % | 71,43 % |
| Ne | 13 | 30,23 % | 30,95 % |
4. O jakou službu se jednalo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pronájem | 18 | 60 % | 42,86 % |
| Koupě | 11 | 36,67 % | 26,19 % |
| Prodej | 4 | 13,33 % | 9,52 % |
| Jiná | 3 | 10 % | 7,14 % |
5. Jak jste postupoval/a při výběru realitní kanceláře?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Náhodně/dle momentální nabídky | 19 | 63,33 % | 45,24 % |
| Cíleně/dle předchozích zkušeností či doporučení | 11 | 36,67 % | 26,19 % |
6. Uveďte pozitivní zkušenosti ze spolupráce s realitní kanceláří:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
komunikace přístup bez problémů
kvalita
Majitele jsou blízcí známí
makléřka měla velmi dobrou znalost lokality, velmi rychle našla zájemce
měli vše připraveno, smlouvy, odečty energií atd.
Milá komunikace, balíček vše v jednom, dobrá informovanost.
Ne
nemám
Nemusel jsem se o nic starat
Nevím.
o vše je postráno, inzerát, fotky na web
ok
Ozvou se velmi brzy, ochota a prizpusobeni se casovym moznostem klienta
proaktivita, komunikativnost, přidaná hodnota služby
prodej bytu proběhl bez problémů
Profesionální přístup, rychlost, pružnost - ovšem jednalo se o přátelskou službu realitní agentky, která byla sama vlastnicí nemovitosti, přičemž jsme ve velmi dlouhodobých přátelských vztazích.
Profesionální přístup, vyřídili spoustu věcí za mě
Přepis veškerých smluv dle mých požadavků, vyřízení za mne všech potřebných dokumentů, atd.
Rychlá komunikace
Rychlá komunikace, schopná práce a najití vhodného a spolehlivého klienta.
rychlost
Rychlost a cileni na klienta
rychlost, kvalita smluv
Slusnost, respektování pořadí zájemců a ne kdo z vas všech první přijde a složí zalohu, tomu byt pripadne
spokojenost, vyřídila vše
Vstřícný přístup realitní makléřky, snaha byt co nejrychleji pronajmout, příprava nájemní smlouvy, dobrá komunikace.
Vždy velice slušné jednání, dobrá komunikace.
Žádná
Žádná
žádná, celkem nezájem, když mě nekoukaly peníze z kapsy :-)
7. Uveďte negativní zkušenosti ze spolupráce s realitní kanceláří:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
arogance, nezájem
docela s námi vy...protože nám pronajmuli dvě místnosti a při přebírání se z ní vyklubala jedna.
chybné informace o nemovitostech, časový nátlak
Maji velmi vysoke ceny za služby
Nátlak - berte teď, nebo nechte být. Velká suma peněz na špatně napsanou smlouvu a jednu prohlídku bytu.
Nedostatečná informovanost o pronajímaném objektu.
Nemám
nemám
Nemám.
Neměla jsem negativní zkušenost
Neochota návštěvy a naprostá neochota druhé prohlìdky při koupi domu
Neupozornění na některé nedostatky nemovitosti, standardní smlouva neměla "vychytané" některé drobnosti - ovšem vím, že tuto smlouvu skutečně používají ke všem klientům, nebyl to nedostatek služby vůči mně.
Nevhodné vzezření jak makléře, tak majitelky společnosti. Jednání na úrovni řeznického psa. Negativní zkušenost z další RK tentokráte v roli zaměstnance.
nezájem o předchozí přípravu volného bytu - slibovali, že se vše dá do pořádku až posléze
nezájem, když mě nekoukaly peníze z kapsy :-)
nic
Nic jsme vhodného nenašli
Nizke znalosti prodavaneho objektu nebo prilis mnoho superlativu ohledne nemovitosti
ok
taková povinnost . koupě bytu od společnosti a na oplatku prodej starého bytu
Vyčůranost, po zjištění velkého zájmu nezájem na rychlost ze strany makléře.
Vyssi marze za zprostredkovani
Za ty peníze jsou velmi velmi drazí
Zadna
Zatím žádná
zatím žádná
zkušenost mamky, rk prodala bez jejiho vědomi chalupu jinému zájemci i když již byla složena rezervační záloha
zmatenost realitního makléře - ani nevěděl, o který byt máme při prohlídce zájem.
žádná nebyla. Snad možná jen nedochvilnost makléřky
žádné
8. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, zda je členem Asociace realitních kanceláří ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy jsem neslyšel/a o Asociaci RK ČR | 17 | 39,53 % | 40,48 % |
| Spíše ano | 7 | 16,28 % | 16,67 % |
| Spíše ne | 6 | 13,95 % | 14,29 % |
| Ano, je to jedno z důležitých kritérií | 5 | 11,63 % | 11,9 % |
| Ano, je to pro mne rozhodující | 4 | 9,3 % | 9,52 % |
| Ne, vůbec | 4 | 9,3 % | 9,52 % |
9. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, aby měla etický kodex?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 14 | 32,56 % | 33,33 % |
| Ano, je to jedno z důležitých kritérií | 9 | 20,93 % | 21,43 % |
| Nevím, co je to etický kodex | 8 | 18,6 % | 19,05 % |
| Ne, vůbec | 4 | 9,3 % | 9,52 % |
| Spíše ne | 4 | 9,3 % | 9,52 % |
| Ano, je to pro mne rozhodující | 4 | 9,3 % | 9,52 % |
10. Jaká jsou hlavní kritéria pro výběr realitní kanceláře?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
- korektnost jednání - individuální přístup makléře - cenová politika - transparentnost jednání
8.,9. a reference
Byla to osobní důvěra, nadále neuvažuji o službách realitní kanceláře, případné další koupě či prodeje bych řešila individuálně bez kanceláře.
Cena ochota nabidka sluzeb
Cena za pronájem nemovitosti a výše poplatku RK. Při potenciální koupi či prodeji nemovitosti i reference RK.
dobrá pověst
Dobrá reference
Dobré jméno zkušenost mých známých provize ochota
Doporučení
Doporučení
doporučení
Doporučení známého
Doporučení, dobrá zkušenost známých, kteří využili jejich služeb.
doporučení, zkušenost známých, kamarádů..., hodnocení na internetu
individuální přístup, zájem o klienta
Konkrétní nabídka, reference + doporučení
kvalitní nabídky a rychlá domluva
Mají to co potřebuji
Nabidka
Nabídka realit.
Nabídka, spolupráce s jinými realitními společnostmi, poskytované služby
nevím
nevybírám si realitní kancelář, ale nebídku (na netu)
nevyhledávám tyto služby
Objektivita, jednání v zájmu klienta, ne v zájmu zisku
ok
pověst, reference
provize
reference
reference
Reference
reference, doporučení
spolehlivost
spolehlivost, doporučení někoho známého
už s žádnou spolupracovat nechci
Už žádná, raději jsem vše vyřídil bez nich, naštěstí :-)
vybírám nemovitost, ne kancelář
Zda nabízejí nemovitost, o kterou mám zájem (v případě exkluzivních smluv), v jiném případě bych RK nevyužila.
Zkusenost
Zkusenosti, rozsah nabidky
zkušenost, doporučení
značka, přístup, výše provize, co všechno zajistí
žádná
11. Jaký máte názor na realitní trh v ČR z hlediska dodržování etických zásad?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše etický | 15 | 34,88 % | 35,71 % |
| Spíše neetický | 13 | 30,23 % | 30,95 % |
| Nevím | 9 | 20,93 % | 21,43 % |
| Rozhodně neetický | 4 | 9,3 % | 9,52 % |
| Rozhodně etický | 2 | 4,65 % | 4,76 % |
12. Myslíte si, že je výhodnější využít při prodeji/koupi/pronájmu nemovitosti služeb realitní kanceláře nebo tzv. ,,na vlastní pěst"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ,,na vlastní pěst" | 14 | 32,56 % | 33,33 % |
| Spíše s pomocí RK | 13 | 30,23 % | 30,95 % |
| Jak kdy | 7 | 16,28 % | 16,67 % |
| Rozhodně ,,na vlastní pěst" | 6 | 13,95 % | 14,29 % |
| Rozhodně s pomocí RK | 3 | 6,98 % | 7,14 % |
13. Zdůvodněte prosím Vaši předchozí odpověď:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
- neznalost realitního trhu - neznalost zákonů - profesionální servis
bez provize
bez provize
bez rk je to sice na delší dobu, ale lepší cena...
Je podle mě rozhodující, na koho člověk narazí. Může být makléř, který vidí Váš záměr jen s ohledem na budoucí provizi, může být makléř, který "chce pomoci". Jen je otázkou, jestli tuto práci dělá opravdu někdo i kvůli něčemu jinému, než kvůli penězům.
Jelikoz prodej ci nakup napr nemovite veci neni pro laika jednoduchy, rk vse zaridi i kdyz vzdy chce desetitisícové/ statisícové odmeny.
jsou profesionálové v tom, co dělají, bezpečí transakce, časová úspora
Jsou to lotři mexický
konkrétní případ
kvůli provizi
Kvůli provizi RK
Lepší přehled o nabídkách i za cenu zaplacení provize
Maji cileneho klienta, siroke spektrum vyberu
Mají větší zkušenosti, tzn. dokážou předejít spoustě problémů
méně starostí a vyřizování bymi zabralo spouetu času, který nemám, nebo ho chci využít jinak
Mohu se spolehnout na jejich zkušenosti a znalost občanského zákoníku, přípravy smluv a vkladu do kaastru nemovitostí..
Myslím si, že člověk s průměrnou inteligencí zvládne zavolat na inzerát, jít se na nemovitost podívat a vyřídit si úvěr. Samozřejmě je to případ od případu a pokud je můj snový dům v nabídce RK, tak ho vezmu od RK, ale pokud hledám něco nekonkrétního, tak rád ušetřím svoje peníze.
Neplatí se provize
Nespolehlivost a neférovost RK. Neprofesionalita, když už platím relativně vysokou částku, očekávám slušné jednání...
nevěřím RK
Nevyznam se v právní stránce veci
No někdy to "na vlastní pěst" nejde (daleko od bydliště)
ohlídání všech potřebných dokumentů, právní služby atd.
ok
Po nezávazné konzultaci s odborníkem a svém prozkoumání možností na trhu se můžu rozhodnout, ale také záleží na tom co chci, jestli prodavat ci pronajimat, atd. U prodeje bych asi volil Realitní společnost a u pronajmu bych si asi vystacil sam.....
Pokud se je schopen člověk potenciálně poptávající tyto služby problematice věnovat, může si tyto služby zajistit i sám (zorientovat se v právní problematice, připravit si smlouvy, jednat s katastrem apod.), ušetří a neplatí něco, co duplicitně stejně sám vykonává, aby se ubezpečil, že realitní kancelář jedná opravdu v jeho prospěch - nicméně ne každý na to má čas, kapacitu, ochotu a schopnosti.
Právní stránka věci.
Pro lidi, kteri nemaji schopnost prezentovat verejnosti nebo schopnost neco prodat, je lepsi vyuzit sluzby RK. Stejne tam pro lidi s nedostatkem casu. Pro ostatni je vhodne alespon ze zacatku vyuzit vlastnich schopnosti a realitnich serveru (nizsi naklady pro prodavajiciho i kupujiciho, osobnejsi pristup)
Profesionalita, zkušenost, ví, co dělá a má hlavně kontakty na ty správné lidi.
protože v tom mají praxi, vše nachystají
provize
přenechání starostí právní serivs
Při prodej chalupy se mě snažil ošidit . Dal na web nabídku na které jsme se nedomluvili. Posílal mi na prohlídku zájemce bez své přítomnosti.
Při prodeji nebo koupi nemovitosti bych určitě využil služeb realitních kanceláří. Při sjednání pronájmu je naopak lepší smlouvu řešit přímo s majitelem - chci osobně znát a jednat s majitelem nemovitosti a tím i poznat, jaký je to "typ" majitele, zatím se mi to vyplatilo. RK v případě pronájmu poskytne pouze prostor na internetu (publicitu inzerátu) a univerzální smlouvu o pronájmu a za to si vzít provizi 7 - 20 tis podle velikosti bytu je přehnané (navíc nevím, kolik platí majitel nemovitosti).
Při řešení na vlastní pěst jsem vždy "pánem situace", cena při koupi je většinou nižší než při prodeji pomocí RK
různé případy potřebují různý přístup
ve zlodějistánu je každý zprostředkovatel zlodějem...
Velké náklady - provize, vše lze sepsat u kvalitního právního zástupce.
za 100 tisíc si to zvládnu dát na net taky
Zajištění zájemců a péče o ně
záleží na situaci
Zdá se mi zbytečné platit realitním kancelářím za jejich "činnost"
znalost trhu, databáze možných zájemců, větší možnosti propagace
14. Zdá se Vám průměrná provize realitních kanceláří 3-7% za zprostředkovanou službu vysoká?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úměrná | 18 | 41,86 % | 42,86 % |
| Spíše vysoká | 14 | 32,56 % | 33,33 % |
| Rozhodně vysoká | 11 | 25,58 % | 26,19 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.