Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Etika v realitním podnikání

Etika v realitním podnikání

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Gabriela Bumbálková
Šetření:22. 04. 2014 - 29. 04. 2014
Počet respondentů:42
Počet otázek (max/průměr):14 / 13.1
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:69 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:48
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, prosím o vyplnění otázek týkajících se zkušeností s realitními kancelářemi a vlivu etického kodexu a etiky v realitním podnikání.

Odpovědi respondentů

1. Jsem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena2660,47 %61,9 %  
Muž1739,53 %40,48 %  

Graf

2. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-352865,12 %66,67 %  
18-25716,28 %16,67 %  
36-50613,95 %14,29 %  
51 a více24,65 %4,76 %  

Graf

3. Využil/a jste někdy služeb realitní kanceláře?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3069,77 %71,43 %  
Ne1330,23 %30,95 %  

Graf

4. O jakou službu se jednalo?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pronájem1860 %42,86 %  
Koupě1136,67 %26,19 %  
Prodej413,33 %9,52 %  
Jiná310 %7,14 %  

Graf

5. Jak jste postupoval/a při výběru realitní kanceláře?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Náhodně/dle momentální nabídky1963,33 %45,24 %  
Cíleně/dle předchozích zkušeností či doporučení1136,67 %26,19 %  

Graf

6. Uveďte pozitivní zkušenosti ze spolupráce s realitní kanceláří:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

komunikace přístup bez problémů

kvalita

Majitele jsou blízcí známí

makléřka měla velmi dobrou znalost lokality, velmi rychle našla zájemce

měli vše připraveno, smlouvy, odečty energií atd.

Milá komunikace, balíček vše v jednom, dobrá informovanost.

Ne

nemám

Nemusel jsem se o nic starat

Nevím.

o vše je postráno, inzerát, fotky na web

ok

Ozvou se velmi brzy, ochota a prizpusobeni se casovym moznostem klienta

proaktivita, komunikativnost, přidaná hodnota služby

prodej bytu proběhl bez problémů

Profesionální přístup, rychlost, pružnost - ovšem jednalo se o přátelskou službu realitní agentky, která byla sama vlastnicí nemovitosti, přičemž jsme ve velmi dlouhodobých přátelských vztazích.

Profesionální přístup, vyřídili spoustu věcí za mě

Přepis veškerých smluv dle mých požadavků, vyřízení za mne všech potřebných dokumentů, atd.

Rychlá komunikace

Rychlá komunikace, schopná práce a najití vhodného a spolehlivého klienta.

rychlost

Rychlost a cileni na klienta

rychlost, kvalita smluv

Slusnost, respektování pořadí zájemců a ne kdo z vas všech první přijde a složí zalohu, tomu byt pripadne

spokojenost, vyřídila vše

Vstřícný přístup realitní makléřky, snaha byt co nejrychleji pronajmout, příprava nájemní smlouvy, dobrá komunikace.

Vždy velice slušné jednání, dobrá komunikace.

Žádná

Žádná

žádná, celkem nezájem, když mě nekoukaly peníze z kapsy :-)

7. Uveďte negativní zkušenosti ze spolupráce s realitní kanceláří:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

arogance, nezájem

docela s námi vy...protože nám pronajmuli dvě místnosti a při přebírání se z ní vyklubala jedna.

chybné informace o nemovitostech, časový nátlak

Maji velmi vysoke ceny za služby

Nátlak - berte teď, nebo nechte být. Velká suma peněz na špatně napsanou smlouvu a jednu prohlídku bytu.

Nedostatečná informovanost o pronajímaném objektu.

Nemám

nemám

Nemám.

Neměla jsem negativní zkušenost

Neochota návštěvy a naprostá neochota druhé prohlìdky při koupi domu

Neupozornění na některé nedostatky nemovitosti, standardní smlouva neměla "vychytané" některé drobnosti - ovšem vím, že tuto smlouvu skutečně používají ke všem klientům, nebyl to nedostatek služby vůči mně.

Nevhodné vzezření jak makléře, tak majitelky společnosti. Jednání na úrovni řeznického psa. Negativní zkušenost z další RK tentokráte v roli zaměstnance.

nezájem o předchozí přípravu volného bytu - slibovali, že se vše dá do pořádku až posléze

nezájem, když mě nekoukaly peníze z kapsy :-)

nic

Nic jsme vhodného nenašli

Nizke znalosti prodavaneho objektu nebo prilis mnoho superlativu ohledne nemovitosti

ok

taková povinnost . koupě bytu od společnosti a na oplatku prodej starého bytu

Vyčůranost, po zjištění velkého zájmu nezájem na rychlost ze strany makléře.

Vyssi marze za zprostredkovani

Za ty peníze jsou velmi velmi drazí

Zadna

Zatím žádná

zatím žádná

zkušenost mamky, rk prodala bez jejiho vědomi chalupu jinému zájemci i když již byla složena rezervační záloha

zmatenost realitního makléře - ani nevěděl, o který byt máme při prohlídce zájem.

žádná nebyla. Snad možná jen nedochvilnost makléřky

žádné

8. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, zda je členem Asociace realitních kanceláří ČR?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nikdy jsem neslyšel/a o Asociaci RK ČR1739,53 %40,48 %  
Spíše ano716,28 %16,67 %  
Spíše ne613,95 %14,29 %  
Ano, je to jedno z důležitých kritérií511,63 %11,9 %  
Ano, je to pro mne rozhodující49,3 %9,52 %  
Ne, vůbec49,3 %9,52 %  

Graf

9. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, aby měla etický kodex?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano1432,56 %33,33 %  
Ano, je to jedno z důležitých kritérií920,93 %21,43 %  
Nevím, co je to etický kodex818,6 %19,05 %  
Ne, vůbec49,3 %9,52 %  
Spíše ne49,3 %9,52 %  
Ano, je to pro mne rozhodující49,3 %9,52 %  

Graf

10. Jaká jsou hlavní kritéria pro výběr realitní kanceláře?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

- korektnost jednání - individuální přístup makléře - cenová politika - transparentnost jednání

8.,9. a reference

Byla to osobní důvěra, nadále neuvažuji o službách realitní kanceláře, případné další koupě či prodeje bych řešila individuálně bez kanceláře.

Cena ochota nabidka sluzeb

Cena za pronájem nemovitosti a výše poplatku RK. Při potenciální koupi či prodeji nemovitosti i reference RK.

dobrá pověst

Dobrá reference

Dobré jméno zkušenost mých známých provize ochota

Doporučení

Doporučení

doporučení

Doporučení známého

Doporučení, dobrá zkušenost známých, kteří využili jejich služeb.

doporučení, zkušenost známých, kamarádů..., hodnocení na internetu

individuální přístup, zájem o klienta

Konkrétní nabídka, reference + doporučení

kvalitní nabídky a rychlá domluva

Mají to co potřebuji

Nabidka

Nabídka realit.

Nabídka, spolupráce s jinými realitními společnostmi, poskytované služby

nevím

nevybírám si realitní kancelář, ale nebídku (na netu)

nevyhledávám tyto služby

Objektivita, jednání v zájmu klienta, ne v zájmu zisku

ok

pověst, reference

provize

reference

reference

Reference

reference, doporučení

spolehlivost

spolehlivost, doporučení někoho známého

už s žádnou spolupracovat nechci

Už žádná, raději jsem vše vyřídil bez nich, naštěstí :-)

vybírám nemovitost, ne kancelář

Zda nabízejí nemovitost, o kterou mám zájem (v případě exkluzivních smluv), v jiném případě bych RK nevyužila.

Zkusenost

Zkusenosti, rozsah nabidky

zkušenost, doporučení

značka, přístup, výše provize, co všechno zajistí

žádná

11. Jaký máte názor na realitní trh v ČR z hlediska dodržování etických zásad?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše etický1534,88 %35,71 %  
Spíše neetický1330,23 %30,95 %  
Nevím920,93 %21,43 %  
Rozhodně neetický49,3 %9,52 %  
Rozhodně etický24,65 %4,76 %  

Graf

12. Myslíte si, že je výhodnější využít při prodeji/koupi/pronájmu nemovitosti služeb realitní kanceláře nebo tzv. ,,na vlastní pěst"?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ,,na vlastní pěst"1432,56 %33,33 %  
Spíše s pomocí RK1330,23 %30,95 %  
Jak kdy716,28 %16,67 %  
Rozhodně ,,na vlastní pěst"613,95 %14,29 %  
Rozhodně s pomocí RK36,98 %7,14 %  

Graf

13. Zdůvodněte prosím Vaši předchozí odpověď:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

- neznalost realitního trhu - neznalost zákonů - profesionální servis

bez provize

bez provize

bez rk je to sice na delší dobu, ale lepší cena...

Je podle mě rozhodující, na koho člověk narazí. Může být makléř, který vidí Váš záměr jen s ohledem na budoucí provizi, může být makléř, který "chce pomoci". Jen je otázkou, jestli tuto práci dělá opravdu někdo i kvůli něčemu jinému, než kvůli penězům.

Jelikoz prodej ci nakup napr nemovite veci neni pro laika jednoduchy, rk vse zaridi i kdyz vzdy chce desetitisícové/ statisícové odmeny.

jsou profesionálové v tom, co dělají, bezpečí transakce, časová úspora

Jsou to lotři mexický

konkrétní případ

kvůli provizi

Kvůli provizi RK

Lepší přehled o nabídkách i za cenu zaplacení provize

Maji cileneho klienta, siroke spektrum vyberu

Mají větší zkušenosti, tzn. dokážou předejít spoustě problémů

méně starostí a vyřizování bymi zabralo spouetu času, který nemám, nebo ho chci využít jinak

Mohu se spolehnout na jejich zkušenosti a znalost občanského zákoníku, přípravy smluv a vkladu do kaastru nemovitostí..

Myslím si, že člověk s průměrnou inteligencí zvládne zavolat na inzerát, jít se na nemovitost podívat a vyřídit si úvěr. Samozřejmě je to případ od případu a pokud je můj snový dům v nabídce RK, tak ho vezmu od RK, ale pokud hledám něco nekonkrétního, tak rád ušetřím svoje peníze.

Neplatí se provize

Nespolehlivost a neférovost RK. Neprofesionalita, když už platím relativně vysokou částku, očekávám slušné jednání...

nevěřím RK

Nevyznam se v právní stránce veci

No někdy to "na vlastní pěst" nejde (daleko od bydliště)

ohlídání všech potřebných dokumentů, právní služby atd.

ok

Po nezávazné konzultaci s odborníkem a svém prozkoumání možností na trhu se můžu rozhodnout, ale také záleží na tom co chci, jestli prodavat ci pronajimat, atd. U prodeje bych asi volil Realitní společnost a u pronajmu bych si asi vystacil sam.....

Pokud se je schopen člověk potenciálně poptávající tyto služby problematice věnovat, může si tyto služby zajistit i sám (zorientovat se v právní problematice, připravit si smlouvy, jednat s katastrem apod.), ušetří a neplatí něco, co duplicitně stejně sám vykonává, aby se ubezpečil, že realitní kancelář jedná opravdu v jeho prospěch - nicméně ne každý na to má čas, kapacitu, ochotu a schopnosti.

Právní stránka věci.

Pro lidi, kteri nemaji schopnost prezentovat verejnosti nebo schopnost neco prodat, je lepsi vyuzit sluzby RK. Stejne tam pro lidi s nedostatkem casu. Pro ostatni je vhodne alespon ze zacatku vyuzit vlastnich schopnosti a realitnich serveru (nizsi naklady pro prodavajiciho i kupujiciho, osobnejsi pristup)

Profesionalita, zkušenost, ví, co dělá a má hlavně kontakty na ty správné lidi.

protože v tom mají praxi, vše nachystají

provize

přenechání starostí právní serivs

Při prodej chalupy se mě snažil ošidit . Dal na web nabídku na které jsme se nedomluvili. Posílal mi na prohlídku zájemce bez své přítomnosti.

Při prodeji nebo koupi nemovitosti bych určitě využil služeb realitních kanceláří. Při sjednání pronájmu je naopak lepší smlouvu řešit přímo s majitelem - chci osobně znát a jednat s majitelem nemovitosti a tím i poznat, jaký je to "typ" majitele, zatím se mi to vyplatilo. RK v případě pronájmu poskytne pouze prostor na internetu (publicitu inzerátu) a univerzální smlouvu o pronájmu a za to si vzít provizi 7 - 20 tis podle velikosti bytu je přehnané (navíc nevím, kolik platí majitel nemovitosti).

Při řešení na vlastní pěst jsem vždy "pánem situace", cena při koupi je většinou nižší než při prodeji pomocí RK

různé případy potřebují různý přístup

ve zlodějistánu je každý zprostředkovatel zlodějem...

Velké náklady - provize, vše lze sepsat u kvalitního právního zástupce.

za 100 tisíc si to zvládnu dát na net taky

Zajištění zájemců a péče o ně

záleží na situaci

Zdá se mi zbytečné platit realitním kancelářím za jejich "činnost"

znalost trhu, databáze možných zájemců, větší možnosti propagace

14. Zdá se Vám průměrná provize realitních kanceláří 3-7% za zprostředkovanou službu vysoká?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Úměrná1841,86 %42,86 %  
Spíše vysoká1432,56 %33,33 %  
Rozhodně vysoká1125,58 %26,19 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jsem

2. Věk

3. Využil/a jste někdy služeb realitní kanceláře?

4. O jakou službu se jednalo?

5. Jak jste postupoval/a při výběru realitní kanceláře?

8. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, zda je členem Asociace realitních kanceláří ČR?

9. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, aby měla etický kodex?

11. Jaký máte názor na realitní trh v ČR z hlediska dodržování etických zásad?

12. Myslíte si, že je výhodnější využít při prodeji/koupi/pronájmu nemovitosti služeb realitní kanceláře nebo tzv. ,,na vlastní pěst"?

14. Zdá se Vám průměrná provize realitních kanceláří 3-7% za zprostředkovanou službu vysoká?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jsem

2. Věk

3. Využil/a jste někdy služeb realitní kanceláře?

4. O jakou službu se jednalo?

5. Jak jste postupoval/a při výběru realitní kanceláře?

8. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, zda je členem Asociace realitních kanceláří ČR?

9. Je pro Vás při výběru realitní kanceláře důležité, aby měla etický kodex?

11. Jaký máte názor na realitní trh v ČR z hlediska dodržování etických zásad?

12. Myslíte si, že je výhodnější využít při prodeji/koupi/pronájmu nemovitosti služeb realitní kanceláře nebo tzv. ,,na vlastní pěst"?

14. Zdá se Vám průměrná provize realitních kanceláří 3-7% za zprostředkovanou službu vysoká?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Bumbálková, G.Etika v realitním podnikání (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://etika-v-realitnim-podnikani.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.