Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické výpisy

Elektronické výpisy

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Ivana Floriánová
Šetření:15. 09. 2013 - 19. 09. 2013
Počet respondentů:132
Počet otázek (max/průměr):11 / 7.64
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:40
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Cílem výzkumu je zjistit, za jakých podmínek jsou uživatelé bankovních služeb ochotní využívat elektronické výpisy místo tradičních papírových.

 

Mockrát díky za vyplnění tohoto veřejného dotazníku!

Odpovědi respondentů

1. Využíváte u některé bankovní služby tradiční papírové výpisy?

Pokud nemáte komplet elektronické výpisy, zvolte "Ano"

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9369,92 %70,45 %  
Ano4030,08 %30,3 %  

Graf

2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Archivace - výpisy si rád archivuji v šanonu1536,59 %11,36 %  
Motivace - papírový výpis si prostuduji spíše1434,15 %10,61 %  
Důvěra - věřím spíše papíru než datům, která se mohou snáze ztratit1434,15 %10,61 %  
Dohledatelnost - vždy vím, kde papír hledat1331,71 %9,85 %  
Byrokracie - potřebuji výpis pro úřady nebo ho ze zákona musím dostat alespoň 1x ročně písemně921,95 %6,82 %  
Banka/Informace - moje banka mě o této možnosti neinformovala nebo e-výpisy neumožňuje921,95 %6,82 %  
E-mail - moje banka umožňuje zasílat e-výpisy pouze do internetového bankovnictví, což mi nevyhovuje (e-mailem bych to akceptoval)24,88 %1,52 %  
PC - Nevlastním PC / nemám připojení k internetu24,88 %1,52 %  
Využívám je jen u produktů, kde výpisů není mnoho, papírový není zpoplatněn a stejně bych ho tiskl.12,44 %0,76 %  
Výpisy mám v elektonické podobě i papírové. Bohužel u banky nelze zrušit papírové výpisy, lze je eliminovat jen na čtvrtletí.12,44 %0,76 %  
nepreferuji je12,44 %0,76 %  
zatím jsem byla líná změnit formu výpisů na elektronické12,44 %0,76 %  
pokud je možnost, preferuji elektronické výpisy12,44 %0,76 %  
neochota banky,oznamili mi,ze neni mozne zrusit papirovy vypis jen na zaklade me emailove zadosti (!),musim mit kvuli tomu specialni schuzku na pobocce banky,na coz nemam cas ani chut (nesnasim uredniky apod.),radeji jednou rocne zaplatim postovni vypis..12,44 %0,76 %  
nevím12,44 %0,76 %  

Graf

3. Vyberte prosím hlavní výhody e-výpisů oproti papírovým výpisům:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ekologie - nezatěžují životní prostředí7578,95 %56,82 %  
Dohledatelnost - vím, kde je najdu6366,32 %47,73 %  
Náklady - jsou pro mě levnější5760 %43,18 %  
Dostupnost - Můžu do nich kdykoli nahlédnout (např. přes mobil)5760 %43,18 %  
Archivace - snáze se archivují5456,84 %40,91 %  
Bezpečí - nechci, aby citlivé údaje o mě putovaly v obálce1313,68 %9,85 %  
Motivace - spíše si je tak prostuduji, než kdybych je dostával v obálce88,42 %6,06 %  
vyhovují mi papírové výpisy, elektronické jsou špatně dostupné11,05 %0,76 %  
Sdílení - potřebuji sdílet výpisy s více lidmi11,05 %0,76 %  
Když nepotřebuji, tak se daným výpisem nemusím vůbec zabývat. (U tištěného je potřeba minimálně ho vyndat ze schránky, rozbalit a uložit k ostatním.)11,05 %0,76 %  
praktičnost - snažší dokazování platby (screenshot) než nějaké papírování nebo skenování11,05 %0,76 %  
banka ŠETŘÍ11,05 %0,76 %  
dopis můžu založit11,05 %0,76 %  
úspora místa11,05 %0,76 %  

Graf

4. Přesvědčila by Vás k přechodu na e-výpisy možnost ušetřit na poplatcích?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Neotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3075 %22,73 %  
Ne1025 %7,58 %  

Graf

5. Kolik korun měsíčně by Vám elektronické výpisy musely ušetřit, abyste je preferoval/a?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10620 %4,55 %  
50620 %4,55 %  
20620 %4,55 %  
1516,67 %3,79 %  
10026,67 %1,52 %  
15013,33 %0,76 %  
513,33 %0,76 %  
1513,33 %0,76 %  
20013,33 %0,76 %  
2513,33 %0,76 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická polohaHodnota
Průměr:31.39
Minimum:1
Maximum:150
Variační rozpětí:149
Rozptyl:1251.28
Směrodatná odchylka:35.37
Medián:20
Modus:10

Graf

6. Co by Vás přesvědčilo k tomu, abyste na e-výpisy přešel/přešla?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Já bych rád, papírové výpisy nepotřebuji, vysvětlete to bance aby je neposílala.

kdybych je nemusela zakládat do účetnictví

nic

nic .. snad jen, kdyby mi moje stávající banka jinou možnost nedala ... dost vážně bych pak ale uvažovala o přestupu k jiné bance

příspěvek na koupi PC, nebo alespoň příspěvek na platbu za internet

7. Jaká je maximálni výše poplatku, který byste byl/a ochotný/á akceptovat za papírový výpis?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
03929,32 %29,55 %  
102921,8 %21,97 %  
51813,53 %13,64 %  
1129,02 %9,09 %  
20129,02 %9,09 %  
15107,52 %7,58 %  
5032,26 %2,27 %  
3021,5 %1,52 %  
6010,75 %0,76 %  
4010,75 %0,76 %  
ostatní odpovědi 9
0.50
25
3
11
2
64,51 %4,55 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:7.13
Minimum:0
Maximum:30
Variační rozpětí:30
Rozptyl:50.04
Směrodatná odchylka:7.07
Medián:5
Modus:0

Graf

8. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-30 let8261,65 %62,12 %  
30-50 let3324,81 %25 %  
50 let a více1511,28 %11,36 %  
do 18 let32,26 %2,27 %  

Graf

9. Vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena8362,41 %62,88 %  
Muž5037,59 %37,88 %  

Graf

10. Bydliště:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Velké město (nad 100 tis. obyv.)6448,12 %48,48 %  
Město (10-100 tis. obyv.)3425,56 %25,76 %  
Menší obec / sídlo2518,8 %18,94 %  
Malé město (do 10 tis. obyv.)107,52 %7,58 %  

Graf

11. Jaké bankovní produkty využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Běžný či spořicí účet, případně kontokorent13097,74 %98,48 %  
Penzijní či živoní pojištění7556,39 %56,82 %  
Stavební spoření6649,62 %50 %  
Kreditní karta4735,34 %35,61 %  
Hypotéka či jiný zajištěný úvěr2015,04 %15,15 %  
Podílové fondy, akcie, apod.1813,53 %13,64 %  
Osobní půjčka či leasing129,02 %9,09 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Využíváte u některé bankovní služby tradiční papírové výpisy?

  • odpověď Ano:
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Archivace - výpisy si rád archivuji v šanonu na otázku 2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dohledatelnost - vždy vím, kde papír hledat na otázku 2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Důvěra - věřím spíše papíru než datům, která se mohou snáze ztratit na otázku 2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Motivace - papírový výpis si prostuduji spíše na otázku 2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 4. Přesvědčila by Vás k přechodu na e-výpisy možnost ušetřit na poplatcích?
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 4. Přesvědčila by Vás k přechodu na e-výpisy možnost ušetřit na poplatcích?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využíváte u některé bankovní služby tradiční papírové výpisy?

2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):

3. Vyberte prosím hlavní výhody e-výpisů oproti papírovým výpisům:

4. Přesvědčila by Vás k přechodu na e-výpisy možnost ušetřit na poplatcích?

5. Kolik korun měsíčně by Vám elektronické výpisy musely ušetřit, abyste je preferoval/a?

7. Jaká je maximálni výše poplatku, který byste byl/a ochotný/á akceptovat za papírový výpis?

8. Váš věk?

9. Vaše pohlaví

10. Bydliště:

11. Jaké bankovní produkty využíváte?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využíváte u některé bankovní služby tradiční papírové výpisy?

2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):

3. Vyberte prosím hlavní výhody e-výpisů oproti papírovým výpisům:

4. Přesvědčila by Vás k přechodu na e-výpisy možnost ušetřit na poplatcích?

5. Kolik korun měsíčně by Vám elektronické výpisy musely ušetřit, abyste je preferoval/a?

7. Jaká je maximálni výše poplatku, který byste byl/a ochotný/á akceptovat za papírový výpis?

8. Váš věk?

9. Vaše pohlaví

10. Bydliště:

11. Jaké bankovní produkty využíváte?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Floriánová, I.Elektronické výpisy (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://evypisy.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.