Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické výpisy
Elektronické výpisy
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ivana Floriánová |
|---|---|
| Šetření: | 15. 09. 2013 - 19. 09. 2013 |
| Počet respondentů: | 132 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 7.64 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:40 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem výzkumu je zjistit, za jakých podmínek jsou uživatelé bankovních služeb ochotní využívat elektronické výpisy místo tradičních papírových.
Mockrát díky za vyplnění tohoto veřejného dotazníku!
Odpovědi respondentů
1. Využíváte u některé bankovní služby tradiční papírové výpisy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 93 | 69,92 % | 70,45 % |
| Ano | 40 | 30,08 % | 30,3 % |
2. Vyberte prosím důvody, které Vás vedou k preferenci papírových výpisů před elektronickými (od nejdůležitějšího):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Archivace - výpisy si rád archivuji v šanonu | 15 | 36,59 % | 11,36 % |
| Motivace - papírový výpis si prostuduji spíše | 14 | 34,15 % | 10,61 % |
| Důvěra - věřím spíše papíru než datům, která se mohou snáze ztratit | 14 | 34,15 % | 10,61 % |
| Dohledatelnost - vždy vím, kde papír hledat | 13 | 31,71 % | 9,85 % |
| Byrokracie - potřebuji výpis pro úřady nebo ho ze zákona musím dostat alespoň 1x ročně písemně | 9 | 21,95 % | 6,82 % |
| Banka/Informace - moje banka mě o této možnosti neinformovala nebo e-výpisy neumožňuje | 9 | 21,95 % | 6,82 % |
| E-mail - moje banka umožňuje zasílat e-výpisy pouze do internetového bankovnictví, což mi nevyhovuje (e-mailem bych to akceptoval) | 2 | 4,88 % | 1,52 % |
| PC - Nevlastním PC / nemám připojení k internetu | 2 | 4,88 % | 1,52 % |
| Využívám je jen u produktů, kde výpisů není mnoho, papírový není zpoplatněn a stejně bych ho tiskl. | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
| Výpisy mám v elektonické podobě i papírové. Bohužel u banky nelze zrušit papírové výpisy, lze je eliminovat jen na čtvrtletí. | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
| nepreferuji je | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
| zatím jsem byla líná změnit formu výpisů na elektronické | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
| pokud je možnost, preferuji elektronické výpisy | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
| neochota banky,oznamili mi,ze neni mozne zrusit papirovy vypis jen na zaklade me emailove zadosti (!),musim mit kvuli tomu specialni schuzku na pobocce banky,na coz nemam cas ani chut (nesnasim uredniky apod.),radeji jednou rocne zaplatim postovni vypis.. | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
| nevím | 1 | 2,44 % | 0,76 % |
3. Vyberte prosím hlavní výhody e-výpisů oproti papírovým výpisům:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ekologie - nezatěžují životní prostředí | 75 | 78,95 % | 56,82 % |
| Dohledatelnost - vím, kde je najdu | 63 | 66,32 % | 47,73 % |
| Náklady - jsou pro mě levnější | 57 | 60 % | 43,18 % |
| Dostupnost - Můžu do nich kdykoli nahlédnout (např. přes mobil) | 57 | 60 % | 43,18 % |
| Archivace - snáze se archivují | 54 | 56,84 % | 40,91 % |
| Bezpečí - nechci, aby citlivé údaje o mě putovaly v obálce | 13 | 13,68 % | 9,85 % |
| Motivace - spíše si je tak prostuduji, než kdybych je dostával v obálce | 8 | 8,42 % | 6,06 % |
| vyhovují mi papírové výpisy, elektronické jsou špatně dostupné | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
| Sdílení - potřebuji sdílet výpisy s více lidmi | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
| Když nepotřebuji, tak se daným výpisem nemusím vůbec zabývat. (U tištěného je potřeba minimálně ho vyndat ze schránky, rozbalit a uložit k ostatním.) | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
| praktičnost - snažší dokazování platby (screenshot) než nějaké papírování nebo skenování | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
| banka ŠETŘÍ | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
| dopis můžu založit | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
| úspora místa | 1 | 1,05 % | 0,76 % |
4. Přesvědčila by Vás k přechodu na e-výpisy možnost ušetřit na poplatcích?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 30 | 75 % | 22,73 % |
| Ne | 10 | 25 % | 7,58 % |
5. Kolik korun měsíčně by Vám elektronické výpisy musely ušetřit, abyste je preferoval/a?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 6 | 20 % | 4,55 % |
| 50 | 6 | 20 % | 4,55 % |
| 20 | 6 | 20 % | 4,55 % |
| 1 | 5 | 16,67 % | 3,79 % |
| 100 | 2 | 6,67 % | 1,52 % |
| 150 | 1 | 3,33 % | 0,76 % |
| 5 | 1 | 3,33 % | 0,76 % |
| 15 | 1 | 3,33 % | 0,76 % |
| 200 | 1 | 3,33 % | 0,76 % |
| 25 | 1 | 3,33 % | 0,76 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 31.39 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 150 |
| Variační rozpětí: | 149 |
| Rozptyl: | 1251.28 |
| Směrodatná odchylka: | 35.37 |
| Medián: | 20 |
| Modus: | 10 |
6. Co by Vás přesvědčilo k tomu, abyste na e-výpisy přešel/přešla?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Já bych rád, papírové výpisy nepotřebuji, vysvětlete to bance aby je neposílala.
kdybych je nemusela zakládat do účetnictví
nic
nic .. snad jen, kdyby mi moje stávající banka jinou možnost nedala ... dost vážně bych pak ale uvažovala o přestupu k jiné bance
příspěvek na koupi PC, nebo alespoň příspěvek na platbu za internet
7. Jaká je maximálni výše poplatku, který byste byl/a ochotný/á akceptovat za papírový výpis?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 | 39 | 29,32 % | 29,55 % |
| 10 | 29 | 21,8 % | 21,97 % |
| 5 | 18 | 13,53 % | 13,64 % |
| 1 | 12 | 9,02 % | 9,09 % |
| 20 | 12 | 9,02 % | 9,09 % |
| 15 | 10 | 7,52 % | 7,58 % |
| 50 | 3 | 2,26 % | 2,27 % |
| 30 | 2 | 1,5 % | 1,52 % |
| 60 | 1 | 0,75 % | 0,76 % |
| 40 | 1 | 0,75 % | 0,76 % |
| ostatní odpovědi | 6 | 4,51 % | 4,55 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.13 |
| Minimum: | 0 |
| Maximum: | 30 |
| Variační rozpětí: | 30 |
| Rozptyl: | 50.04 |
| Směrodatná odchylka: | 7.07 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 0 |
8. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-30 let | 82 | 61,65 % | 62,12 % |
| 30-50 let | 33 | 24,81 % | 25 % |
| 50 let a více | 15 | 11,28 % | 11,36 % |
| do 18 let | 3 | 2,26 % | 2,27 % |
9. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 83 | 62,41 % | 62,88 % |
| Muž | 50 | 37,59 % | 37,88 % |
10. Bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velké město (nad 100 tis. obyv.) | 64 | 48,12 % | 48,48 % |
| Město (10-100 tis. obyv.) | 34 | 25,56 % | 25,76 % |
| Menší obec / sídlo | 25 | 18,8 % | 18,94 % |
| Malé město (do 10 tis. obyv.) | 10 | 7,52 % | 7,58 % |
11. Jaké bankovní produkty využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný či spořicí účet, případně kontokorent | 130 | 97,74 % | 98,48 % |
| Penzijní či živoní pojištění | 75 | 56,39 % | 56,82 % |
| Stavební spoření | 66 | 49,62 % | 50 % |
| Kreditní karta | 47 | 35,34 % | 35,61 % |
| Hypotéka či jiný zajištěný úvěr | 20 | 15,04 % | 15,15 % |
| Podílové fondy, akcie, apod. | 18 | 13,53 % | 13,64 % |
| Osobní půjčka či leasing | 12 | 9,02 % | 9,09 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.