Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum spokojenosti zákazníků v restauraci
Průzkum spokojenosti zákazníků v restauraci
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Františka Tichá |
|---|---|
| Šetření: | 14. 10. 2016 - 16. 10. 2016 |
| Počet respondentů: | 19 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 10 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:22 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
věnujte prosím několik minut svého času k vyplnění následujícího dotazníku a zároveň děkuji za Váš strávený čas.
Odpovědi respondentů
1. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| Muž | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
2. Do které věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 let | 8 | 42,11 % | 42,11 % |
| 51 a více | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
| 31 - 40 let | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| méně než 20 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
3. Jak často navštěvujete restauraci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát měsíčně | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| Jednou měsíčně | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
| Několikrát týdně | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Jednou týdně | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Denně | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
4. Za jakým účelem chodíte do restaurace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| konzumace jídla | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| komzumace jídla i alkoholu | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| posezení s přáteli | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| posezení s návštěvou | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
5. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nekuřák | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| kuřák | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
6. Navštěvujete raději:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nekuřácké restaurace | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
| kuřácké restaurace | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| pokud je nekuřácká, tak se podřídím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
7. Jak jste spokojeni s kvalitou jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojená/ý/ | 16 | 84,21 % | 84,21 % |
| Velmi spokojená/ý/ | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
| Neřeším to. | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
8. Pokud dostanete špatné jídlo, jak se zachováte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zavolám číšníka a jídlo vrátím | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
| Jídlo nepochválím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
| Neudělám nic a sním ho | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| Jídlo vrátím a nezaplatím ho | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
9. Jak jste spokojení s obsluhou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojeni | 12 | 63,16 % | 63,16 % |
| Ujde to | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| Neřeším to | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| Velmi spokojeni | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
10. Jste raději když Vás obsluhuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je mi to jedno, hlavně když se tváří příjemně | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
| servírka | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
| číšník | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.