Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum spokojenosti zákazníků v restauraci
Průzkum spokojenosti zákazníků v restauraci
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Františka Tichá |
---|---|
Šetření: | 14. 10. 2016 - 16. 10. 2016 |
Počet respondentů: | 19 |
Počet otázek (max/průměr): | 10 / 10 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 80 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:22 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
věnujte prosím několik minut svého času k vyplnění následujícího dotazníku a zároveň děkuji za Váš strávený čas.
Odpovědi respondentů
1. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
Muž | 9 | 47,37 % | 47,37 % |
2. Do které věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21 - 30 let | 8 | 42,11 % | 42,11 % |
51 a více | 6 | 31,58 % | 31,58 % |
31 - 40 let | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
méně než 20 | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
3. Jak často navštěvujete restauraci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Několikrát měsíčně | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
Jednou měsíčně | 7 | 36,84 % | 36,84 % |
Několikrát týdně | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
Jednou týdně | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
Denně | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
4. Za jakým účelem chodíte do restaurace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
konzumace jídla | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
komzumace jídla i alkoholu | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
posezení s přáteli | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
posezení s návštěvou | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
5. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nekuřák | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
kuřák | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
6. Navštěvujete raději:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nekuřácké restaurace | 15 | 78,95 % | 78,95 % |
kuřácké restaurace | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
pokud je nekuřácká, tak se podřídím | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
7. Jak jste spokojeni s kvalitou jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Spokojená/ý/ | 16 | 84,21 % | 84,21 % |
Velmi spokojená/ý/ | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
Neřeším to. | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
8. Pokud dostanete špatné jídlo, jak se zachováte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zavolám číšníka a jídlo vrátím | 10 | 52,63 % | 52,63 % |
Jídlo nepochválím | 4 | 21,05 % | 21,05 % |
Neudělám nic a sním ho | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
Jídlo vrátím a nezaplatím ho | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
9. Jak jste spokojení s obsluhou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Spokojeni | 12 | 63,16 % | 63,16 % |
Ujde to | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
Neřeším to | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
Velmi spokojeni | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
10. Jste raději když Vás obsluhuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
je mi to jedno, hlavně když se tváří příjemně | 14 | 73,68 % | 73,68 % |
servírka | 3 | 15,79 % | 15,79 % |
číšník | 2 | 10,53 % | 10,53 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.