Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Finanční poradci - jaký je váš ideální Key Account Manager?

Finanční poradci - jaký je váš ideální Key Account Manager?

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:iva svancarova
Šetření:13. 04. 2014 - 25. 04. 2014
Počet respondentů:5
Počet otázek (max/průměr):7 / 5.4
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:47
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Pokud se zabýváte finančním poradenstvím, prosíme Vás o krátkou zpětnou vazbu týkající se pracovních aktivit Key Account Managera - tj. člověka zodpovědného za úroveň spolupráce u Vašich produktových partnerů (banky, pojišťovny, investiční společnosti). Váš názor je pro nás velmi cennou informací, která významně přispěje k vylepšení a zefektivnění služeb, které Vám poskytujeme. V případě souhlasu vyplňte prosím níže uvedený cca 5-7 minutový dotazník.    

       

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

Seřaďte prosím následující aktivity, které vykonává Key Account Manager, podle důležitosti od 1 do 13, přičemž  1 = nejdůležitější, 13 = nejméně důležité.                                                 

Odpovědi respondentů

1. Které z níže uvedených aktivit Key Account Managera vnímáte jako nejdůležitější pro to, abyste spolupráci s ním hodnotil/a jako ideální?

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Realizuje neformální aktivity s manažerem skupiny (golf, obědy..)913.2
Poskytuje individuální produktové konzultace jednotlivým poradcům8.218.16
Prezentuje novinky v produktech a službách6.43.84
Poskytuje telefonickou či mailovou produktovou podporu413.2
Řeší nestandardní produktové a obchodní situace22.4
Realizuje obchodní jednání s manažery (obchodní požadavky/ stížnosti apod)2.41.04
Zjišťuje a analyzuje informace o potřebách poradců/vaší centrály710
Vzdělává se v oblasti rozvoje obchodních či manažerských dovedností8.210.16
Pořádá, připravuje a organizuje soutěže a motivace9.62.24
Vyjednává podmínky spolupráce s centrálou či vedením (provize, akce, soutěže, podpora)5.61.04
Připravuje produktové/ servisní inovace98
Sleduje a analyzuje konkurenční produkty a služby8.42.64
Pořádá volnočasové a sportovní aktivity pro poradce11.21.36

Graf

2. Chybí Vám zde nějaká důležitá aktivita? Můžete ji doplnit zde:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

žádné odpovědi

3. Chcete uvést co by naopak ideální Key Account Manager NEMĚL dělat? Uveďte odpoveď zde:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Individuální produktové konzultace s poradci

kritizovat konkurenci... okatě podlézat... hrát na všechny strany

4. Jaké je Vaše pracovní zařazení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Manažer/ ředitel5100 %100 %  

Graf

5. Název společnosti, v níž aktuálně působíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Fincentrum360 %60 %  
Broker Consulting120 %20 %  
Partners financial services120 %20 %  

Graf

6. Vaše věková kategorie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 35 let360 %60 %  
do 25 let120 %20 %  
36 a více let120 %20 %  

Graf

7. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž480 %80 %  
Žena120 %20 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

svancarova, i.Finanční poradci - jaký je váš ideální Key Account Manager? (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://financni-poradci-jaky-je-vas.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.