Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Finanční služby - banky
Finanční služby - banky
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Hájková |
|---|---|
| Šetření: | 06. 05. 2010 - 13. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 19 |
| Počet otázek (max/průměr): | 8 / 7.42 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 55,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:53 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jmenuji se Lenka Hájková. Chtěla bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako podklad k vytvoření seminární práce.
Odpovědi respondentů
1. Důvěřujete své bance?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 12 | 63,16 % | 63,16 % |
| rozhodně ano | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| spíše ne | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| rozhodně ne | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
2. Při volbě banky se rozhodujete zejména na základě:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena služeb | 9 | 50 % | 47,37 % |
| doporučení známých | 5 | 27,78 % | 26,32 % |
| blízkost pobočky | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| "image" banky | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| počtu bankomatů | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| doporučení odborníků (internet, časopisy, pořady,...) | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
3. S bankou komunikujete prostřednictvím :
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet (internet banking) | 13 | 72,22 % | 68,42 % |
| pobočka | 12 | 66,67 % | 63,16 % |
| mobilní telefon (GSM banking) | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| zákaznická linka | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
4. Jak často ročně navštívíte pobočku?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 2 | 13 | 72,22 % | 68,42 % |
| 6 - 9 | 3 | 16,67 % | 15,79 % |
| 3 - 5 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
5. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 15 | 83,33 % | 78,95 % |
| muž | 3 | 16,67 % | 15,79 % |
6. Váš věk je:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 | 4 | 22,22 % | 21,05 % |
| 22 | 3 | 16,67 % | 15,79 % |
| 29 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
| 23 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
| 24 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
| 27 | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| 25 | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| dvacet | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| 34 | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| dvacetsedm | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
7. Máte pravidelný měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 9 | 50 % | 47,37 % |
| ano | 9 | 50 % | 47,37 % |
8. Váš čistý měsíční příjem spadá do skupiny:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 10 000 Kč | 8 | 57,14 % | 42,11 % |
| nad 15 000 Kč až 25 000 Kč | 3 | 21,43 % | 15,79 % |
| nad 10 000 Kč až 15 000 Kč | 2 | 14,29 % | 10,53 % |
| nad 25 000 Kč až 50 000 Kč | 1 | 7,14 % | 5,26 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.