Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Finanční služby - banky

Finanční služby - banky

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Hájková
Šetření:06. 05. 2010 - 13. 05. 2010
Počet respondentů:19
Počet otázek (max/průměr):8 / 7.42
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:55,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jmenuji se Lenka Hájková. Chtěla bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako podklad k vytvoření seminární práce.

Odpovědi respondentů

1. Důvěřujete své bance?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano1263,16 %63,16 %  
rozhodně ano526,32 %26,32 %  
spíše ne 15,26 %5,26 %  
rozhodně ne15,26 %5,26 %  

Graf

2. Při volbě banky se rozhodujete zejména na základě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena služeb950 %47,37 %  
doporučení známých527,78 %26,32 %  
blízkost pobočky15,56 %5,26 %  
"image" banky15,56 %5,26 %  
počtu bankomatů15,56 %5,26 %  
doporučení odborníků (internet, časopisy, pořady,...)15,56 %5,26 %  

Graf

3. S bankou komunikujete prostřednictvím :

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet (internet banking)1372,22 %68,42 %  
pobočka1266,67 %63,16 %  
mobilní telefon (GSM banking)15,56 %5,26 %  
zákaznická linka15,56 %5,26 %  

Graf

4. Jak často ročně navštívíte pobočku?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 21372,22 %68,42 %  
6 - 9316,67 %15,79 %  
3 - 5211,11 %10,53 %  

Graf

5. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena1583,33 %78,95 %  
muž316,67 %15,79 %  

Graf

6. Váš věk je:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21422,22 %21,05 %  
22316,67 %15,79 %  
29211,11 %10,53 %  
23211,11 %10,53 %  
24211,11 %10,53 %  
2715,56 %5,26 %  
2515,56 %5,26 %  
dvacet15,56 %5,26 %  
3415,56 %5,26 %  
dvacetsedm15,56 %5,26 %  

Graf

7. Máte pravidelný měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne950 %47,37 %  
ano950 %47,37 %  

Graf

8. Váš čistý měsíční příjem spadá do skupiny:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 10 000 Kč857,14 %42,11 %  
nad 15 000 Kč až 25 000 Kč321,43 %15,79 %  
nad 10 000 Kč až 15 000 Kč214,29 %10,53 %  
nad 25 000 Kč až 50 000 Kč17,14 %5,26 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Hájková, L.Finanční služby - banky (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://financni-sluzby-banky.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.