Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Finanční služby - banky
Finanční služby - banky
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Hájková |
|---|---|
| Šetření: | 06. 05. 2010 - 13. 05. 2010 |
| Počet respondentů: | 19 |
| Počet otázek (max/průměr): | 8 / 7.42 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 55,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:53 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jmenuji se Lenka Hájková. Chtěla bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako podklad k vytvoření seminární práce.
Odpovědi respondentů
1. Důvěřujete své bance?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 12 | 63,16 % | 63,16 % |
| rozhodně ano | 5 | 26,32 % | 26,32 % |
| spíše ne | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
| rozhodně ne | 1 | 5,26 % | 5,26 % |
2. Při volbě banky se rozhodujete zejména na základě:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena služeb | 9 | 50 % | 47,37 % |
| doporučení známých | 5 | 27,78 % | 26,32 % |
| blízkost pobočky | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| "image" banky | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| počtu bankomatů | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| doporučení odborníků (internet, časopisy, pořady,...) | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
3. S bankou komunikujete prostřednictvím :
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet (internet banking) | 13 | 72,22 % | 68,42 % |
| pobočka | 12 | 66,67 % | 63,16 % |
| mobilní telefon (GSM banking) | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| zákaznická linka | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
4. Jak často ročně navštívíte pobočku?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 2 | 13 | 72,22 % | 68,42 % |
| 6 - 9 | 3 | 16,67 % | 15,79 % |
| 3 - 5 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
5. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 15 | 83,33 % | 78,95 % |
| muž | 3 | 16,67 % | 15,79 % |
6. Váš věk je:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 | 4 | 22,22 % | 21,05 % |
| 22 | 3 | 16,67 % | 15,79 % |
| 29 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
| 23 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
| 24 | 2 | 11,11 % | 10,53 % |
| 27 | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| 25 | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| dvacet | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| 34 | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
| dvacetsedm | 1 | 5,56 % | 5,26 % |
7. Máte pravidelný měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 9 | 50 % | 47,37 % |
| ano | 9 | 50 % | 47,37 % |
8. Váš čistý měsíční příjem spadá do skupiny:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně než 10 000 Kč | 8 | 57,14 % | 42,11 % |
| nad 15 000 Kč až 25 000 Kč | 3 | 21,43 % | 15,79 % |
| nad 10 000 Kč až 15 000 Kč | 2 | 14,29 % | 10,53 % |
| nad 25 000 Kč až 50 000 Kč | 1 | 7,14 % | 5,26 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (80,4 %)
- vyplnto.cz (10,3 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.