Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Firemní identita a image společnosti L´Oréal
Firemní identita a image společnosti L´Oréal
→ Mouchy spolknuté při jízdě na kole a pavouci snězení ve spánku se nepočítají :-) ←
(cca 1 min, veřejné výsledky)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Stránská |
|---|---|
| Šetření: | 12. 07. 2009 - 25. 07. 2009 |
| Počet respondentů: | 128 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 20.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 27,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:46 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
děkuji Vám za vyplnění krátkého dotazníku na téma Firemní identita a image společnosti L´Oréal. Dotazník obsahuje 20 otázek a zabere Vám max. 10 minut.
Tento dotazník je určen cílové skupině 18 - 28 let bez rozdílu pohlaví.
Výsledky tohoto dotazníku budou dále zpracovány pro potřeby diplomové práce na téma Firemní identita a image firmy L´Oréal.
Cílem je získat informace o image a spontánní i navozené znalosti značky L´Oréal, jejích aktivit, reklam a produktů. Zároveň je zjišťována znalost ostatních značek, které patří do portfolia společnosti.
Odpovědi respondentů
1. Znáte společnost L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Znám ji. | 93 | 72,66 % | 72,66 % |
| Znám ji velmi dobře. | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| Slyšel jsem o ní jen něco. | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Vím o ní poměrně hodně. | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Neznám, nikdy jsem o ní nic neslyšel. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
2. Jak na Vás působí logotyp značky L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Multimediální soubory v této otázce:
Nelíbí se mi.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Líbí se mi. | 75 | 59,06 % | 58,59 % |
| Nemám na něj názor. | 31 | 24,41 % | 24,22 % |
| Moc se mi nelíbí. | 11 | 8,66 % | 8,59 % |
| Moc se mi líbí. | 9 | 7,09 % | 7,03 % |
| Nelíbí se mi. | 1 | 0,79 % | 0,78 % |
3. V jakém odvětví společnost L´Oréal převážně působí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kosmetický | 125 | 97,66 % | 97,66 % |
| Chemický | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Farmaceutický | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
4. Jaké značky, které patří do portfolia L´Oréal, znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| L´Oréal Paris | 117 | 91,41 % | 91,41 % |
| Garnier | 91 | 71,09 % | 71,09 % |
| Maybelline | 78 | 60,94 % | 60,94 % |
| Vichy | 77 | 60,16 % | 60,16 % |
| L´Oréal Professionel | 76 | 59,38 % | 59,38 % |
| Diesel | 58 | 45,31 % | 45,31 % |
| Giorgio Armani | 55 | 42,97 % | 42,97 % |
| Lancôme | 53 | 41,41 % | 41,41 % |
| Ralph Lauren | 43 | 33,59 % | 33,59 % |
| La Roche - Posay | 41 | 32,03 % | 32,03 % |
| Kérastase | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| Biotherm | 28 | 21,88 % | 21,88 % |
| Matrix | 27 | 21,09 % | 21,09 % |
| Redken | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| Helena Rubinstein | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| Cacharel | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| YSL Beauté | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| Innéov | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
| Keraskin Esthetics | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
| Žádnou. | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Shu Uemura | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Viktor | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| SkinCeuticals | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Kiehl´s | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Softsheen Carson | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Sanoflore | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Le Club de Créateurs | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Mizani | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
5. Zaškrtněte, který z uvedených sloganů si dokážete asociovat s příslušnou značkou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Protože Vy za to stojíte. | 91 | 71,09 % | 71,09 % |
| Možná se tak narodila. | 66 | 51,56 % | 51,56 % |
| Pečuj o sebe. | 63 | 49,22 % | 49,22 % |
| Zdraví patří i pokožce. | 52 | 40,63 % | 40,63 % |
| Žádný. | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| Všechny jiné: Každá jedinečná. | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Inspirujte se. Navštivte svého kadeřníka. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
6. Na základě svých současných znalostí o značce L´Oréal označte, na čem si firma zakládá? Prosím zaškrtněte max. 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvalita výrobků. | 83 | 64,84 % | 64,84 % |
| Důraz na krásu. | 59 | 46,09 % | 46,09 % |
| Propagace výrobků. | 51 | 39,84 % | 39,84 % |
| Důraz na prokázané účinky. | 36 | 28,13 % | 28,13 % |
| Inovace. | 36 | 28,13 % | 28,13 % |
| Prezentace společnosti navenek. | 26 | 20,31 % | 20,31 % |
| Věda a výzkum. | 23 | 17,97 % | 17,97 % |
| Důraz na rozmanitost. | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| Nevím. | 9 | 7,03 % | 7,03 % |
| Bezpečnost výrobků. | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Ochrana životního prostředí. | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| Jiné. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Projekty a soutěže. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
7. Který z následujících projektů společnosti L´Oréal znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám žádný | 98 | 76,56 % | 76,56 % |
| Ženy ve vědě (Women in Science) | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| L´Oréal Innovation Lab | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| L´Oréal Ingenius Contest | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Jiný | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Garnier juniorský maraton | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Kadeřníci proti AIDS (Hairdressers against AIDS) | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| L´Oréal Brandstorm | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| E-Strat Challenge | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
8. Zúčastnil jste se některého ze zmíněných projektů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 124 | 96,88 % | 96,88 % |
| ano | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
9. Navštívil jste někdy internetové stránky L´Oréal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 96 | 75 % | 75 % |
| ano | 32 | 25 % | 25 % |
10. Navštívil jste někdy internetové stránky jiných značek patřící do portfolia L´Oréal? Pokud ano, uveďte název značky do volby "Jiná odpověď".
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nenavštívil. | 112 | 87,5 % | 87,5 % |
| Vichy | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| maybelline | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| nevím | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Garnier | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| lancome | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| vichy, maybelline, la roche | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Diesel | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| www.vichy.com, www. garnier.com, www. loreal-men.c | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| KERASTASE, LA ROCHE POSAY, VICHY... | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| www.maybelline.cz | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
11. Jak vnímáte společnost L´Oréal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| známá vs. neznámá | 1-2-3-4-5 | 1.297 | 0.365 |
| věrohodná vs. nevěrohodná | 1-2-3-4-5 | 2.055 | 0.567 |
| moderní vs. staromódní | 1-2-3-4-5 | 1.742 | 0.598 |
| viditelná vs. neviditelná | 1-2-3-4-5 | 1.617 | 0.689 |
| úspěšná vs. neúspěšná | 1-2-3-4-5 | 1.703 | 0.599 |
| přátelská vs. nepřátelská | 1-2-3-4-5 | 2.453 | 0.67 |
| poctivá vs. nepoctivá | 1-2-3-4-5 | 2.711 | 0.643 |
| sympatická vs. nesympatická | 1-2-3-4-5 | 2.32 | 0.702 |
| stabilní vs. nestabilní | 1-2-3-4-5 | 1.82 | 0.569 |
| s dobrou pověstí vs. se špatnou pověstí | 1-2-3-4-5 | 1.883 | 0.588 |
| francouzská vs. americká | 1-2-3-4-5 | 1.938 | 0.949 |
| silná vs. slabá | 1-2-3-4-5 | 1.875 | 0.578 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
12. Která z barev je podle Vašeho názoru typická pro firmu L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zlatá | 35 | 27,34 % | 27,34 % |
| bílá | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| černá | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| modrá | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| zelená | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| červená | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| růžová | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| fialová | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| žlutá | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| šedá | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| hnědá | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| jiná | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
13. Vyjádřete prosím pomocí následujících možností Váš postoj, Vaši náklonnost ke společnosti L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je mi to jedno (neutrální). | 57 | 44,53 % | 44,53 % |
| Spíše příznivý. | 55 | 42,97 % | 42,97 % |
| Velmi příznivý. | 15 | 11,72 % | 11,72 % |
| Spíše nepříznivý. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
14. Kde jste nejčastěji viděl/slyšel reklamní spot na produkty značky L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V televizi. | 111 | 86,72 % | 86,72 % |
| V tisku. | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
| Venkovní reklama (billboardy, reklama v metru, v tramvaji..) | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Na internetu. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Nikdy jsem žádný neviděl/neslyšel. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Znám ho od známých/kamarádů/rodinných příslušníků. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
15. Pokud si vybavíte jakoukoliv reklamu L´Oréal Paris, která z následujících osobností byla její "tváří"? Prosím označte max. 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Penélope Cruz | 59 | 46,09 % | 46,09 % |
| Eva Longoria | 39 | 30,47 % | 30,47 % |
| Nevybavím si nikoho | 31 | 24,22 % | 24,22 % |
| Claudia Schiffer | 30 | 23,44 % | 23,44 % |
| Mila Jovovich | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| Andie MacDowell | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| Linda Evangelista | 16 | 12,5 % | 12,5 % |
| Jane Fonda | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
| Laetitia Casta | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Heather Locklear | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Matthew Fox | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Jiné | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Beyoncé Knowles | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Doutzen Kroes | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
16. Jak na Vás působí reklamy společnosti L´Oréal Paris?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| věrohodné vs. nevěrohodné | 1-2-3-4-5 | 2.797 | 0.896 |
| zajímavé vs. nudné | 1-2-3-4-5 | 2.68 | 0.999 |
| přesvědčivé vs. nepřesvědčivé | 1-2-3-4-5 | 2.906 | 0.819 |
| melodické vs. melodicky nevýrazné | 1-2-3-4-5 | 2.492 | 0.734 |
| pravdivé vs. lživé | 1-2-3-4-5 | 3.07 | 0.628 |
| nápadité vs. stereotypní | 1-2-3-4-5 | 3.031 | 0.999 |
| barevné vs. barevně nevýrazné | 1-2-3-4-5 | 2.25 | 0.844 |
| informující vs. neposkytující informace | 1-2-3-4-5 | 2.727 | 0.949 |
| tradiční vs. netradiční | 1-2-3-4-5 | 2.57 | 0.808 |
| výrazné vs. nevýrazné | 1-2-3-4-5 | 2.656 | 0.835 |
| líbí se mi vs. nelíbí se mi | 1-2-3-4-5 | 2.664 | 1.004 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
17. Oslovila Vás někdy reklama L´Oréal natolik, abyste si daný výrobek koupil?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 72 | 56,25 % | 56,25 % |
| ano | 56 | 43,75 % | 43,75 % |
18. Kterou ze značek pravidelně používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Garnier | 52 | 40,63 % | 40,63 % |
| Žádnou | 42 | 32,81 % | 32,81 % |
| L´Oréal Paris | 32 | 25 % | 25 % |
| Vichy | 26 | 20,31 % | 20,31 % |
| Maybelline | 21 | 16,41 % | 16,41 % |
| L´Oréal Professionel | 19 | 14,84 % | 14,84 % |
| La Roche - Posay | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
| Lancôme | 9 | 7,03 % | 7,03 % |
| Biotherm | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Kérastase | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Diesel | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| YSL Beauté | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Ralph Lauren | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Matrix | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Cacharel | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Helena Rubinstein | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Redken | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Giorgio Armani | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Kiehl´s | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Sanoflore | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
19. Jak vnímáte produkty společnosti L´Oréal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| kvalitní vs. nekvalitní | 1-2-3-4-5 | 2.031 | 0.577 |
| dostupné vs. nedostupné | 1-2-3-4-5 | 1.906 | 0.71 |
| hezký obal vs. ošklivý obal | 1-2-3-4-5 | 2 | 0.703 |
| inovativní vs. neinovativní | 1-2-3-4-5 | 2.414 | 0.633 |
| stylové vs. prosté | 1-2-3-4-5 | 2.227 | 0.628 |
| drahé vs. levné | 1-2-3-4-5 | 2.352 | 0.869 |
| široká nabídka vs. malá nabídka | 1-2-3-4-5 | 1.859 | 0.668 |
| účinné vs. neúčinné | 1-2-3-4-5 | 2.594 | 0.647 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
20. Co je pro Vás nejdůležitější při rozhodování o nákupu? Prosím označte max. 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena. | 97 | 75,78 % | 75,78 % |
| Kvalita. | 90 | 70,31 % | 70,31 % |
| Prokázané účinky. | 66 | 51,56 % | 51,56 % |
| Účel. | 38 | 29,69 % | 29,69 % |
| Značka. | 34 | 26,56 % | 26,56 % |
| Zvyk. | 32 | 25 % | 25 % |
| Vůně. | 20 | 15,63 % | 15,63 % |
| Dárek či výhodné balení. | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Barva a design obalu. | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| Jiné. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Reklama. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Soutěž. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Osobnost, která značku propaguje. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Název. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Novinka. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
21. Jakého jste pohlaví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 79 | 66,39 % | 61,72 % |
| muž | 40 | 33,61 % | 31,25 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (53,9 %)
- search.seznam.cz (14,7 %)
- ujdeto.cz (10,1 %)
- google.cz (6 %)
- vyplnto.cz (5,5 %)
- vseborec.cz (4,6 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.