Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Firemní identita a image společnosti L´Oréal
Firemní identita a image společnosti L´Oréal
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Andrea Stránská |
|---|---|
| Šetření: | 12. 07. 2009 - 25. 07. 2009 |
| Počet respondentů: | 128 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 20.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 27,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:46 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
děkuji Vám za vyplnění krátkého dotazníku na téma Firemní identita a image společnosti L´Oréal. Dotazník obsahuje 20 otázek a zabere Vám max. 10 minut.
Tento dotazník je určen cílové skupině 18 - 28 let bez rozdílu pohlaví.
Výsledky tohoto dotazníku budou dále zpracovány pro potřeby diplomové práce na téma Firemní identita a image firmy L´Oréal.
Cílem je získat informace o image a spontánní i navozené znalosti značky L´Oréal, jejích aktivit, reklam a produktů. Zároveň je zjišťována znalost ostatních značek, které patří do portfolia společnosti.
Odpovědi respondentů
1. Znáte společnost L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Znám ji. | 93 | 72,66 % | 72,66 % |
| Znám ji velmi dobře. | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| Slyšel jsem o ní jen něco. | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Vím o ní poměrně hodně. | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Neznám, nikdy jsem o ní nic neslyšel. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
2. Jak na Vás působí logotyp značky L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Multimediální soubory v této otázce:
Nelíbí se mi.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Líbí se mi. | 75 | 59,06 % | 58,59 % |
| Nemám na něj názor. | 31 | 24,41 % | 24,22 % |
| Moc se mi nelíbí. | 11 | 8,66 % | 8,59 % |
| Moc se mi líbí. | 9 | 7,09 % | 7,03 % |
| Nelíbí se mi. | 1 | 0,79 % | 0,78 % |
3. V jakém odvětví společnost L´Oréal převážně působí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kosmetický | 125 | 97,66 % | 97,66 % |
| Chemický | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Farmaceutický | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
4. Jaké značky, které patří do portfolia L´Oréal, znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| L´Oréal Paris | 117 | 91,41 % | 91,41 % |
| Garnier | 91 | 71,09 % | 71,09 % |
| Maybelline | 78 | 60,94 % | 60,94 % |
| Vichy | 77 | 60,16 % | 60,16 % |
| L´Oréal Professionel | 76 | 59,38 % | 59,38 % |
| Diesel | 58 | 45,31 % | 45,31 % |
| Giorgio Armani | 55 | 42,97 % | 42,97 % |
| Lancôme | 53 | 41,41 % | 41,41 % |
| Ralph Lauren | 43 | 33,59 % | 33,59 % |
| La Roche - Posay | 41 | 32,03 % | 32,03 % |
| Kérastase | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| Biotherm | 28 | 21,88 % | 21,88 % |
| Matrix | 27 | 21,09 % | 21,09 % |
| Redken | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| Helena Rubinstein | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| Cacharel | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| YSL Beauté | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| Innéov | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
| Keraskin Esthetics | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
| Žádnou. | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Shu Uemura | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Viktor | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| SkinCeuticals | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Kiehl´s | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Softsheen Carson | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Sanoflore | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Le Club de Créateurs | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Mizani | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
5. Zaškrtněte, který z uvedených sloganů si dokážete asociovat s příslušnou značkou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Protože Vy za to stojíte. | 91 | 71,09 % | 71,09 % |
| Možná se tak narodila. | 66 | 51,56 % | 51,56 % |
| Pečuj o sebe. | 63 | 49,22 % | 49,22 % |
| Zdraví patří i pokožce. | 52 | 40,63 % | 40,63 % |
| Žádný. | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| Všechny jiné: Každá jedinečná. | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Inspirujte se. Navštivte svého kadeřníka. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
6. Na základě svých současných znalostí o značce L´Oréal označte, na čem si firma zakládá? Prosím zaškrtněte max. 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvalita výrobků. | 83 | 64,84 % | 64,84 % |
| Důraz na krásu. | 59 | 46,09 % | 46,09 % |
| Propagace výrobků. | 51 | 39,84 % | 39,84 % |
| Důraz na prokázané účinky. | 36 | 28,13 % | 28,13 % |
| Inovace. | 36 | 28,13 % | 28,13 % |
| Prezentace společnosti navenek. | 26 | 20,31 % | 20,31 % |
| Věda a výzkum. | 23 | 17,97 % | 17,97 % |
| Důraz na rozmanitost. | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| Nevím. | 9 | 7,03 % | 7,03 % |
| Bezpečnost výrobků. | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Ochrana životního prostředí. | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| Jiné. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Projekty a soutěže. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
7. Který z následujících projektů společnosti L´Oréal znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám žádný | 98 | 76,56 % | 76,56 % |
| Ženy ve vědě (Women in Science) | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| L´Oréal Innovation Lab | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| L´Oréal Ingenius Contest | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Jiný | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Garnier juniorský maraton | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Kadeřníci proti AIDS (Hairdressers against AIDS) | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| L´Oréal Brandstorm | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| E-Strat Challenge | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
8. Zúčastnil jste se některého ze zmíněných projektů?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 124 | 96,88 % | 96,88 % |
| ano | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
9. Navštívil jste někdy internetové stránky L´Oréal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 96 | 75 % | 75 % |
| ano | 32 | 25 % | 25 % |
10. Navštívil jste někdy internetové stránky jiných značek patřící do portfolia L´Oréal? Pokud ano, uveďte název značky do volby "Jiná odpověď".
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nenavštívil. | 112 | 87,5 % | 87,5 % |
| Vichy | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| maybelline | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| nevím | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Garnier | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| lancome | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| vichy, maybelline, la roche | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Diesel | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| www.vichy.com, www. garnier.com, www. loreal-men.c | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| KERASTASE, LA ROCHE POSAY, VICHY... | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| www.maybelline.cz | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
11. Jak vnímáte společnost L´Oréal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| známá vs. neznámá | 1-2-3-4-5 | 1.297 | 0.365 |
| věrohodná vs. nevěrohodná | 1-2-3-4-5 | 2.055 | 0.567 |
| moderní vs. staromódní | 1-2-3-4-5 | 1.742 | 0.598 |
| viditelná vs. neviditelná | 1-2-3-4-5 | 1.617 | 0.689 |
| úspěšná vs. neúspěšná | 1-2-3-4-5 | 1.703 | 0.599 |
| přátelská vs. nepřátelská | 1-2-3-4-5 | 2.453 | 0.67 |
| poctivá vs. nepoctivá | 1-2-3-4-5 | 2.711 | 0.643 |
| sympatická vs. nesympatická | 1-2-3-4-5 | 2.32 | 0.702 |
| stabilní vs. nestabilní | 1-2-3-4-5 | 1.82 | 0.569 |
| s dobrou pověstí vs. se špatnou pověstí | 1-2-3-4-5 | 1.883 | 0.588 |
| francouzská vs. americká | 1-2-3-4-5 | 1.938 | 0.949 |
| silná vs. slabá | 1-2-3-4-5 | 1.875 | 0.578 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
12. Která z barev je podle Vašeho názoru typická pro firmu L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zlatá | 35 | 27,34 % | 27,34 % |
| bílá | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| černá | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| modrá | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| zelená | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| červená | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| růžová | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| fialová | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| žlutá | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| šedá | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| hnědá | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| jiná | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
13. Vyjádřete prosím pomocí následujících možností Váš postoj, Vaši náklonnost ke společnosti L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je mi to jedno (neutrální). | 57 | 44,53 % | 44,53 % |
| Spíše příznivý. | 55 | 42,97 % | 42,97 % |
| Velmi příznivý. | 15 | 11,72 % | 11,72 % |
| Spíše nepříznivý. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
14. Kde jste nejčastěji viděl/slyšel reklamní spot na produkty značky L´Oréal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V televizi. | 111 | 86,72 % | 86,72 % |
| V tisku. | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
| Venkovní reklama (billboardy, reklama v metru, v tramvaji..) | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Na internetu. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Nikdy jsem žádný neviděl/neslyšel. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Znám ho od známých/kamarádů/rodinných příslušníků. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
15. Pokud si vybavíte jakoukoliv reklamu L´Oréal Paris, která z následujících osobností byla její "tváří"? Prosím označte max. 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Penélope Cruz | 59 | 46,09 % | 46,09 % |
| Eva Longoria | 39 | 30,47 % | 30,47 % |
| Nevybavím si nikoho | 31 | 24,22 % | 24,22 % |
| Claudia Schiffer | 30 | 23,44 % | 23,44 % |
| Mila Jovovich | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| Andie MacDowell | 18 | 14,06 % | 14,06 % |
| Linda Evangelista | 16 | 12,5 % | 12,5 % |
| Jane Fonda | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
| Laetitia Casta | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Heather Locklear | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Matthew Fox | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Jiné | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Beyoncé Knowles | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Doutzen Kroes | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
16. Jak na Vás působí reklamy společnosti L´Oréal Paris?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| věrohodné vs. nevěrohodné | 1-2-3-4-5 | 2.797 | 0.896 |
| zajímavé vs. nudné | 1-2-3-4-5 | 2.68 | 0.999 |
| přesvědčivé vs. nepřesvědčivé | 1-2-3-4-5 | 2.906 | 0.819 |
| melodické vs. melodicky nevýrazné | 1-2-3-4-5 | 2.492 | 0.734 |
| pravdivé vs. lživé | 1-2-3-4-5 | 3.07 | 0.628 |
| nápadité vs. stereotypní | 1-2-3-4-5 | 3.031 | 0.999 |
| barevné vs. barevně nevýrazné | 1-2-3-4-5 | 2.25 | 0.844 |
| informující vs. neposkytující informace | 1-2-3-4-5 | 2.727 | 0.949 |
| tradiční vs. netradiční | 1-2-3-4-5 | 2.57 | 0.808 |
| výrazné vs. nevýrazné | 1-2-3-4-5 | 2.656 | 0.835 |
| líbí se mi vs. nelíbí se mi | 1-2-3-4-5 | 2.664 | 1.004 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
17. Oslovila Vás někdy reklama L´Oréal natolik, abyste si daný výrobek koupil?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 72 | 56,25 % | 56,25 % |
| ano | 56 | 43,75 % | 43,75 % |
18. Kterou ze značek pravidelně používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Garnier | 52 | 40,63 % | 40,63 % |
| Žádnou | 42 | 32,81 % | 32,81 % |
| L´Oréal Paris | 32 | 25 % | 25 % |
| Vichy | 26 | 20,31 % | 20,31 % |
| Maybelline | 21 | 16,41 % | 16,41 % |
| L´Oréal Professionel | 19 | 14,84 % | 14,84 % |
| La Roche - Posay | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
| Lancôme | 9 | 7,03 % | 7,03 % |
| Biotherm | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Kérastase | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| Diesel | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| YSL Beauté | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Ralph Lauren | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Matrix | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Cacharel | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Helena Rubinstein | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Redken | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Giorgio Armani | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Kiehl´s | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Sanoflore | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
19. Jak vnímáte produkty společnosti L´Oréal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| kvalitní vs. nekvalitní | 1-2-3-4-5 | 2.031 | 0.577 |
| dostupné vs. nedostupné | 1-2-3-4-5 | 1.906 | 0.71 |
| hezký obal vs. ošklivý obal | 1-2-3-4-5 | 2 | 0.703 |
| inovativní vs. neinovativní | 1-2-3-4-5 | 2.414 | 0.633 |
| stylové vs. prosté | 1-2-3-4-5 | 2.227 | 0.628 |
| drahé vs. levné | 1-2-3-4-5 | 2.352 | 0.869 |
| široká nabídka vs. malá nabídka | 1-2-3-4-5 | 1.859 | 0.668 |
| účinné vs. neúčinné | 1-2-3-4-5 | 2.594 | 0.647 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
20. Co je pro Vás nejdůležitější při rozhodování o nákupu? Prosím označte max. 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena. | 97 | 75,78 % | 75,78 % |
| Kvalita. | 90 | 70,31 % | 70,31 % |
| Prokázané účinky. | 66 | 51,56 % | 51,56 % |
| Účel. | 38 | 29,69 % | 29,69 % |
| Značka. | 34 | 26,56 % | 26,56 % |
| Zvyk. | 32 | 25 % | 25 % |
| Vůně. | 20 | 15,63 % | 15,63 % |
| Dárek či výhodné balení. | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Barva a design obalu. | 6 | 4,69 % | 4,69 % |
| Jiné. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Reklama. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Soutěž. | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
| Osobnost, která značku propaguje. | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
| Název. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
| Novinka. | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
21. Jakého jste pohlaví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 79 | 66,39 % | 61,72 % |
| muž | 40 | 33,61 % | 31,25 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.