Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Czech POINT
Czech POINT
Moje AI, nebo vaše? Nebo… žádná?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Factótum-Provit |
|---|---|
| Šetření: | 10. 05. 2014 - 31. 05. 2014 |
| Počet respondentů: | 1637 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 10.45 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 90,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:24 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Rádi bychom Vás požádali o vyplnění dotazníku na téma Czech POINT - zajímá nás, co o těchto kontaktních místech veřejné správy víte, zda je využíváte a nakolik jste s nimi spokojeni.
Dotazník je zcela anonymní a jeho vyplnění Vám zabere zhruba 3 minuty. Výsledky budou předány pro další zpracování správci centrály Czech POINT a od 1. června si je budete moci prohlédnout také na stránkách Vyplňto.cz.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 1064 | 65 % | 65 % |
| muž | 574 | 35,06 % | 35,06 % |
2. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 35 | 460 | 28,1 % | 28,1 % |
| 15 - 25 | 439 | 26,82 % | 26,82 % |
| 36 - 45 | 298 | 18,2 % | 18,2 % |
| 46 - 55 | 243 | 14,84 % | 14,84 % |
| 56 a více | 197 | 12,03 % | 12,03 % |
3. Vaše vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské | 851 | 51,99 % | 51,99 % |
| vysokoškolské | 701 | 42,82 % | 42,82 % |
| základní | 84 | 5,13 % | 5,13 % |
| z | 1 | 0,06 % | 0,06 % |
4. Ve kterém kraji žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 396 | 24,21 % | 24,19 % |
| Středočeský | 181 | 11,06 % | 11,06 % |
| Jihomoravský | 175 | 10,7 % | 10,69 % |
| Moravskoslezský | 152 | 9,29 % | 9,29 % |
| Ústecký | 120 | 7,33 % | 7,33 % |
| Královéhradecký | 87 | 5,32 % | 5,31 % |
| Olomoucký | 80 | 4,89 % | 4,89 % |
| Plzeňský | 80 | 4,89 % | 4,89 % |
| Jihočeský | 80 | 4,89 % | 4,89 % |
| Zlínský | 69 | 4,22 % | 4,22 % |
| Vysočina | 66 | 4,03 % | 4,03 % |
| Liberecký | 62 | 3,79 % | 3,79 % |
| Pardubický | 61 | 3,73 % | 3,73 % |
| Karlovarský | 25 | 1,53 % | 1,53 % |
| Jihomoravsk | 1 | 0,06 % | 0,06 % |
| Libereck | 1 | 0,06 % | 0,06 % |
5. Znáte Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 1334 | 81,49 % | 81,49 % |
| Ne | 303 | 18,51 % | 18,51 % |
6. Znáte přehled poskytovaných služeb Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 753 | 56,28 % | 46 % |
| Spíše ne | 307 | 22,94 % | 18,75 % |
| Ano | 223 | 16,67 % | 13,62 % |
| Ne | 55 | 4,11 % | 3,36 % |
7. Použil(a) jste někdy Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 983 | 73,36 % | 60,05 % |
| Ne | 357 | 26,64 % | 21,81 % |
8. Kolikrát?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 5 | 677 | 68,52 % | 41,36 % |
| 6 - 10 | 195 | 19,74 % | 11,91 % |
| 11 - 20 | 60 | 6,07 % | 3,67 % |
| 21 a více | 56 | 5,67 % | 3,42 % |
9. Kde jste (nejčastěji) použil(a) Czech POINT?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká pošta | 711 | 71,96 % | 43,43 % |
| úřad | 259 | 26,21 % | 15,82 % |
| Hospodářská komora | 4 | 0,4 % | 0,24 % |
| banka | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| infocentrum | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| Informační centrum | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| ISIC | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Místní úřad | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Kancelář Senátu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| samostatný CzP | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| v práci | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| práce - kancelář | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| obecní úřad | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| kontaktní místo úřadu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rejstřík trestů | 596 | 60,88 % | 36,41 % |
| Katastr nemovitostí | 363 | 37,08 % | 22,17 % |
| Obchodní rejstřík | 132 | 13,48 % | 8,06 % |
| Výpis bodového hodnocení řidiče | 82 | 8,38 % | 5,01 % |
| ověření podpisu | 61 | 6,23 % | 3,73 % |
| zřízení datové schránky | 6 | 0,61 % | 0,37 % |
| OVERENI PODPISU | 5 | 0,51 % | 0,31 % |
| datová schránka | 5 | 0,51 % | 0,31 % |
| Vidimace | 5 | 0,51 % | 0,31 % |
| ověření dokumentu | 4 | 0,41 % | 0,24 % |
| Ověřená kopie | 4 | 0,41 % | 0,24 % |
| ověření kopie | 4 | 0,41 % | 0,24 % |
| živnostenský rejstřík | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| ověření kopie, ověření podpisu | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| ověření listin | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| ověřování listin | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| ověření | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| ověřování | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| ověření vysvědčení | 3 | 0,31 % | 0,18 % |
| elektronický podpis | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| ověření kopie vysvědčení | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| úřední ověření podpisu | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| ověřené kopie | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| ověřování dokumentů | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| založení datové schránky | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| kopie maturitního vysvědčení | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| ověřování listin a podpisů | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| Plná moc | 2 | 0,2 % | 0,12 % |
| zřízení el. podpisu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Ověření podpisu (převod nemovitosti) | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisů a kopií | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| certifikát | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu, zřízení datové schránky | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověřování kopií | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Vidimace dokumentu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| z uradu prace povinne hlaseni se | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Ověření kopie diplomu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| okopírování maturitního vysvědčení | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| verifikace podpisu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| potvrzení plné moci | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Seznam kvalifikovaných dodavatelů | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úřední ověřování listin | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| je to davno, nepamatuji si | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| žádné | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření dokumentu z datové schránky | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| autorizovaná konverze dokumentů, autorizace podpisu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Úřední kopie maturitního vysvědčení | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Ohlašovna, volby, evidence obyvatel | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověřování diplomu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| zneplatnění přístupových údajů do datové schránky a vygenerování nových | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| notářské ověření vysvědčeí | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| certifikační autorita | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpis | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Úřední ověření kopie dokumentu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| SKD,RŽP,RT-PO | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Zřízení DS, zneplatnění hesla DS | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| overeni kopie listiny | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu, ověření kopie pracovní smlouvy | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| udělání úředně ověřené kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úředně potvrzená kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| vidimace, legalizace | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| výpis z SKD | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu na smlouvě | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| potvrzení maturitního vysvedceni | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ovreni podpisu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Docházka ÚP | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Poplatek za psa | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| vystavení certifikátu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu, listiny | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Nove heslo do isds | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| v rámci svého povlání si provádím sama konverze dokumentů přes Czech point | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověřování podpisů | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úřední ověření podpsiů | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| notářské ověření | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| zaslání informací o změně příjmení | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| OP,ŘP | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| přihlašování pro DONEZ | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úřední potvrzení dokumentu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| overeni podpisu pri odeslani zadosti o vydani volicskeho prukazu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úředně ověřená kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| datové schránky, ... | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| autorizované konverze dokumentů | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu, | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| overovani dokumentu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověřování dokumentů a podpisů | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| oveření podpisu smlouvy | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověřováníi listin | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| podpisový certifikát | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| obnovení hesla do datové schránky | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření kopie listiny | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| notářsky ověřená kopie maturitního vysvědčení | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Ověření maturitního vysvědčení | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| konverze | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| žádost o elektronický podpis, podání jednotného registračního formuláře | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| validace úředních listin | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| dat. schranka | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| datové schránky | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| vydání certifikátu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| hlášení se od ÚP PO DOBU 3 MĚSÍCŮ | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| potvrzení platnosti maturitního vysvědčení | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření listiny | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| opis z datové schránky | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověřená kopie rodného listu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| legalizace podpisu, vidimace listin | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| datová schránka, ověření podpisu, ověření kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu, ověření kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úřední potvrzení plné moci | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| převod peněz ze zahraničí | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úřední ověření diplomu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| vidimace dokladu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| uředně ověření podpisu k plne moci | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| kvalifikovaný certifikát, komerční certifikát | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| overeni kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| úřední ověření kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| evidence obyvatel | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| legalizace podpisu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| potvrzení kopie | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Autorizovanou konverzi dokumentů | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| Živnostenský rejstřík, vidimace, legalizace | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| autorizace podpisu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| ověření podpisu a listin | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| vyber penez ze zahranici | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| rozhodnutí soudu | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| vidimace, uredni overeni podpisu, zrizeni datove schranky | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
| autorizovaná konverze | 1 | 0,1 % | 0,06 % |
11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
Hodnocení jako ve škole (1 je nejlepší).
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 371 | 37,78 % | 22,66 % |
| 2 | 338 | 34,42 % | 20,65 % |
| 3 | 175 | 17,82 % | 10,69 % |
| 4 | 68 | 6,92 % | 4,15 % |
| 5 | 30 | 3,05 % | 1,83 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.94 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.78 |
| Směrodatná odchylka: | 0.88 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 1 |
12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozhodně ano | 486 | 49,59 % | 29,69 % |
| Spíše ano | 444 | 45,31 % | 27,12 % |
| Spíše ne | 43 | 4,39 % | 2,63 % |
| Rozhodně ne | 7 | 0,71 % | 0,43 % |
13. Která služba Vám na Kontaktním místě Veřejné správy Czech POINT schází?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obecné podání k jakémukoliv úřadu | 837 | 62,84 % | 51,13 % |
| Žádost o vydání nového řidičského průkazu | 266 | 19,97 % | 16,25 % |
| nevím | 39 | 2,93 % | 2,38 % |
| žádná | 29 | 2,18 % | 1,77 % |
| nic | 11 | 0,83 % | 0,67 % |
| neschází | 4 | 0,3 % | 0,24 % |
| asi nic | 3 | 0,23 % | 0,18 % |
| zatím nevím | 3 | 0,23 % | 0,18 % |
| asi žádná | 2 | 0,15 % | 0,12 % |
| nic mi neschází | 2 | 0,15 % | 0,12 % |
| žádné | 2 | 0,15 % | 0,12 % |
| . | 2 | 0,15 % | 0,12 % |
| nic mi nechybí | 2 | 0,15 % | 0,12 % |
| ? | 2 | 0,15 % | 0,12 % |
| přístup k centrální evidenci exekucí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevybavuji si žádnou | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| rozsah je dostačující | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| netuším | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| obě předchozí + další | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nic konkrétního | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádost o vydání všech dokladů | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Jejich přímá komunikace s úřady státní správy. Proč musím na Czech Point, když např. FÚ si může ty samé údaje vyžádat sám? Navíc mi vadí, že CP vydá komukoliv moje osobní údaje: kde mám hypotéku, v jaké výši, moje rodné číslo atd. Chybí ochrana osobních ú | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádná mi nechybí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| rychlejší načítání z databáze | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Žádná specifická služba mi zatím neschází. Nicméně na to, že tento produkt umí výpisy z rejstříku trestů (skvělé, že se nemusí na soud), a výpisy z katastru nemovitostí je celý tenhle poměrně drahý projekt na houby. No alespoň mají lidi práci. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádná. Bylo by tam moc lidí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím:( | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| katastr? | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nevím, jenom to znám, ale nevím co poskytují. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neznám poskytované služby a tak je těžko se vyjádřit | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neznám | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| možnost platit kartou (týká se pošty jako celku) | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| ted nevím, zatím jsem to neřešila | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nemám potřebu jiného tiskopisu | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neřešila jsem | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neřeším | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| prozatím neschází | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neviužila jsem czech point | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| obecně žádosti o vydání dokladů | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nevím, nikdy jsem tuto službu nevyužila | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| netusim, jake sluzby jsou poskytovany | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| sdfsfgh | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nemam prehled o poskytovanych sluzbach | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| poradentsví právní či správní | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| všechny které tam nejsou | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| když nevím, jakéslužby se nabízejí, těžko můžu vědět, které mi schází | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neznám všechny služby, tak nevím | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Rozsah služeb je dostačující. Spíš by bylo dobré zaměřit se na kvalitu poskytovaných služeb. Např. řada pracovníků Czech point neumí se systémem pracovat a už se mi stalo, že si nevěděli rady s běžným problémem. Musel jsem potom navštívit jiné kont. místo | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Kontakt z FÚ | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, nevyužívám tak často abych mohla posoudit | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, co konkrétně zde mohu zařídit, kromě výpisu z rejstříku trestů a jiných databází | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nic mě zatím nenapadá | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| jiné služby jsem zatím nevyužila | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| dosud jsem žádnou nevyužila, takže mi nic neschází | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| cokoli co je zdarma! | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| momentálně žádná | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Kompetentni pracovnici na kontaktnich mistech | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| O poskytovaných službách Czech POINTu mám jen mlhavou představu (viz odpověď na otázku 6), proto sotva můžu odpovědět na tuto otázku. Navíc tu schází možnost, že žádnou službu nepostrádám!!! | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| proškolení pracovníci | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádná, nepoužívám | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nejsem si jistá | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neschází mi nic, zatím jsem ho využila pouze pro jednu věc a nejsem s jeho službami natolik seznámena | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Mobilní kontaktní místo Veřejné správy, tj. zpoplatněný výjezd k zákazníkovi | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| momentálně mne nic nechybí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, vzhledem k tomu, že jej nevyužívám | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nemám přesnouznalost služeb, proto nemohu odpovědět, jaká služba mi chybí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nepotřebuji | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím,když ho nevyužívám | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| možnost odevzdat občanský průkaz | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zatím nevím co by mi mělo scházet | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nevím, nepotřebovala jsem | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Služby obecnných funkcí města | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Jjjj | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| bez připomínek | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, zatím jsem tuto službu nevyužila. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Czech POINT jsem zatím nevyužila, tak přesně zatím nevím, jaká služba by mi mohla chybět. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| neschází mi nic | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zajištění, aby systém nebyl tak často přetížený a fungoval rychleji | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím,nevyužívám | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, nevyužívám | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, co nyní poskytuje | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nyní nic | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nemohu blíže specifikovat, neznám všechny | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nechybí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| těžko říct, ani nevím co všechno nabízí... | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nedokážu posoudit | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| 11 | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím, nemám přehled | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevíjm jaké služby poskytuje.... | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| aby tam seděl člověk, který to umí (zejména na České poště) | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nechybí mi žádná služba | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| rychlost | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Funkčnost alespoń v současném rozsahu a ne že člověk na výpis čeká hodinu. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| možnost podat stížnost na místě | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Hlášení změn | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zatím žádná | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nikoliv schází, avšak domnívám se, že by kontaktní místo nemělo být na poštách, zaměstnanci neví, co dříve, a navíc lidé, kteří chtějí poslat obyčejný dopis musí čekat mnohdy několik desítek minut. Czech Point by měl tedy zůstat pouze na úřadech | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádost o vydání nového občanského průkazu | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| obecné podání k jakémukoliv úřadu; vše ale mnohem rychleji a spolehlivěji | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nepřemýšlela jsem nad tímto | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádná mě nenapadá | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| veškerý kontakt se státem stran administrativy a plateb, Jednotné inkasní místo.. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| všechno | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| spis nic | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nic mne nenapadá | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| proc je to povinne, kdyz nechci? Napred musi na uradech vedet co a jak ovladat. V Praze O.K. Ale na mensich mistech radeji nemluvit a vyhnout se. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| přiznání k daním | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nic mě nenapadá | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Obecné podání, ale třeba i vydání řidičáku, občanky, pasu apod. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| ?? | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| proškolenost pracovníků | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| výpis přihlášených osob na adr | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| preferuji rozvoj podání prostřednictvím ISDS | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Různá podání žádostí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| ochota zaměstanců | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zatím nic | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| úředník, co to za mě všechno oběhá a vyřídí a pak mi to donese už hotové | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| ... | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zadne | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádná - nic mi nechybí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| vstřícnost a profesionalita | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| třeba aby bylo možné udělat všechno všude - např. mezinárodní řidičský průkaz jde vyřídit jen v místě vydání originálního řidičského průkazu, což podle mě v dnešní době internetu a počítačů je NESMYSL - na to stačí najmout dva šikovné ajťáky... | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| V současné době mě nic nenapadá. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| vadí mi neustálé fronty na přepážkách, kdy úřednice musí vše vyřizovat ve spěchu a pod tlakem | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| informace z rejstříku dlužníků | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| žádná mi tam zatím nechybí | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| - | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| hlavně rychlá a kvalitní práce pošty | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nic neschází, poskytuje vše, co potřebuji. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Neschází žádná, využila jsem pouze výpis z rejstříků | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zatím nic jiného jsem nepotřeboval | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nevím o žádné. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| seznam cizinců na obci | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zatím žádná neschází | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Vydání dokumentů z archívu datové stránky | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| vydávání dokladů po uplynutí jejich doby vydání (op, řp, pas ap.) | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| Nevím, jaké služby nabízí, tak nevím jaké schází. | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| zadna | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| nic konkrétního, ale pokud tomu nebrání nějaká legislativa nebo princip, tak proč už Czech POINT nenabízí všechny podobné (výše uvedené) služby? | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| vše na jednom místě, tedy VŠE u jednoho okénka | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
| přihlášení vozu | 1 | 0,08 % | 0,06 % |
Citace
, F. – Czech POINT (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://fp-cp.vyplnto.cz.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.