Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Czech POINT

Czech POINT

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Factótum-Provit
Šetření:10. 05. 2014 - 31. 05. 2014
Počet respondentů:1637
Počet otázek (max/průměr):13 / 10.45
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:90,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:24
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-6 PDF-7 PDF-8 PDF-9 PDF-10 PDF-11 PDF-12 PDF-13 PDF-14 PDF-15 PDF-16 PDF-17 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Rádi bychom Vás požádali o vyplnění dotazníku na téma Czech POINT - zajímá nás, co o těchto kontaktních místech veřejné správy víte, zda je využíváte a nakolik jste s nimi spokojeni.


Dotazník je zcela anonymní a jeho vyplnění Vám zabere zhruba 3 minuty. Výsledky budou předány pro další zpracování správci centrály Czech POINT a od 1. června si je budete moci prohlédnout také na stránkách Vyplňto.cz.

Odpovědi respondentů

1. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena106465 %65 %  
muž57435,06 %35,06 %  

Graf

2. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 3546028,1 %28,1 %  
15 - 2543926,82 %26,82 %  
36 - 4529818,2 %18,2 %  
46 - 5524314,84 %14,84 %  
56 a více19712,03 %12,03 %  

Graf

3. Vaše vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské85151,99 %51,99 %  
vysokoškolské70142,82 %42,82 %  
základní845,13 %5,13 %  
z10,06 %0,06 %  

Graf

4. Ve kterém kraji žijete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha39624,21 %24,19 %  
Středočeský18111,06 %11,06 %  
Jihomoravský17510,7 %10,69 %  
Moravskoslezský1529,29 %9,29 %  
Ústecký1207,33 %7,33 %  
Královéhradecký875,32 %5,31 %  
Olomoucký804,89 %4,89 %  
Plzeňský804,89 %4,89 %  
Jihočeský804,89 %4,89 %  
Zlínský694,22 %4,22 %  
Vysočina664,03 %4,03 %  
Liberecký623,79 %3,79 %  
Pardubický613,73 %3,73 %  
Karlovarský251,53 %1,53 %  
Jihomoravsk10,06 %0,06 %  
Libereck10,06 %0,06 %  

Graf

5. Znáte Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano133481,49 %81,49 %  
Ne30318,51 %18,51 %  

Graf

6. Znáte přehled poskytovaných služeb Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano75356,28 %46 %  
Spíše ne30722,94 %18,75 %  
Ano22316,67 %13,62 %  
Ne554,11 %3,36 %  

Graf

7. Použil(a) jste někdy Czech POINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 8, Neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano98373,36 %60,05 %  
Ne35726,64 %21,81 %  

Graf

8. Kolikrát?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 - 567768,52 %41,36 %  
6 - 1019519,74 %11,91 %  
11 - 20606,07 %3,67 %  
21 a více565,67 %3,42 %  

Graf

9. Kde jste (nejčastěji) použil(a) Czech POINT?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká pošta71171,96 %43,43 %  
úřad25926,21 %15,82 %  
Hospodářská komora40,4 %0,24 %  
banka20,2 %0,12 %  
infocentrum20,2 %0,12 %  
Informační centrum 20,2 %0,12 %  
ISIC10,1 %0,06 %  
Místní úřad10,1 %0,06 %  
Kancelář Senátu10,1 %0,06 %  
samostatný CzP10,1 %0,06 %  
v práci10,1 %0,06 %  
práce - kancelář10,1 %0,06 %  
obecní úřad10,1 %0,06 %  
kontaktní místo úřadu10,1 %0,06 %  

Graf

10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rejstřík trestů59660,88 %36,41 %  
Katastr nemovitostí36337,08 %22,17 %  
Obchodní rejstřík13213,48 %8,06 %  
Výpis bodového hodnocení řidiče828,38 %5,01 %  
ověření podpisu616,23 %3,73 %  
zřízení datové schránky60,61 %0,37 %  
OVERENI PODPISU50,51 %0,31 %  
datová schránka50,51 %0,31 %  
Vidimace50,51 %0,31 %  
ověření dokumentu40,41 %0,24 %  
Ověřená kopie40,41 %0,24 %  
ověření kopie40,41 %0,24 %  
živnostenský rejstřík30,31 %0,18 %  
ověření kopie, ověření podpisu30,31 %0,18 %  
ověření listin30,31 %0,18 %  
ověřování listin30,31 %0,18 %  
ověření30,31 %0,18 %  
ověřování30,31 %0,18 %  
ověření vysvědčení30,31 %0,18 %  
elektronický podpis20,2 %0,12 %  
ověření kopie vysvědčení20,2 %0,12 %  
úřední ověření podpisu20,2 %0,12 %  
ověřené kopie20,2 %0,12 %  
ověřování dokumentů20,2 %0,12 %  
založení datové schránky20,2 %0,12 %  
kopie maturitního vysvědčení20,2 %0,12 %  
ověřování listin a podpisů20,2 %0,12 %  
Plná moc20,2 %0,12 %  
zřízení el. podpisu10,1 %0,06 %  
Ověření podpisu (převod nemovitosti)10,1 %0,06 %  
ověření podpisů a kopií10,1 %0,06 %  
certifikát10,1 %0,06 %  
ověření podpisu, zřízení datové schránky10,1 %0,06 %  
ověřování kopií10,1 %0,06 %  
Vidimace dokumentu10,1 %0,06 %  
z uradu prace povinne hlaseni se10,1 %0,06 %  
Ověření kopie diplomu10,1 %0,06 %  
okopírování maturitního vysvědčení10,1 %0,06 %  
verifikace podpisu10,1 %0,06 %  
potvrzení plné moci10,1 %0,06 %  
Seznam kvalifikovaných dodavatelů10,1 %0,06 %  
úřední ověřování listin10,1 %0,06 %  
je to davno, nepamatuji si10,1 %0,06 %  
žádné10,1 %0,06 %  
ověření dokumentu z datové schránky10,1 %0,06 %  
autorizovaná konverze dokumentů, autorizace podpisu10,1 %0,06 %  
Úřední kopie maturitního vysvědčení10,1 %0,06 %  
Ohlašovna, volby, evidence obyvatel10,1 %0,06 %  
ověřování diplomu10,1 %0,06 %  
zneplatnění přístupových údajů do datové schránky a vygenerování nových 10,1 %0,06 %  
notářské ověření vysvědčeí10,1 %0,06 %  
certifikační autorita10,1 %0,06 %  
ověření podpis10,1 %0,06 %  
Úřední ověření kopie dokumentu10,1 %0,06 %  
SKD,RŽP,RT-PO10,1 %0,06 %  
Zřízení DS, zneplatnění hesla DS10,1 %0,06 %  
overeni kopie listiny10,1 %0,06 %  
ověření podpisu, ověření kopie pracovní smlouvy10,1 %0,06 %  
udělání úředně ověřené kopie10,1 %0,06 %  
úředně potvrzená kopie10,1 %0,06 %  
vidimace, legalizace10,1 %0,06 %  
výpis z SKD10,1 %0,06 %  
ověření podpisu na smlouvě10,1 %0,06 %  
potvrzení maturitního vysvedceni10,1 %0,06 %  
ovreni podpisu10,1 %0,06 %  
Docházka ÚP10,1 %0,06 %  
Poplatek za psa10,1 %0,06 %  
vystavení certifikátu10,1 %0,06 %  
ověření podpisu, listiny10,1 %0,06 %  
Nove heslo do isds10,1 %0,06 %  
v rámci svého povlání si provádím sama konverze dokumentů přes Czech point10,1 %0,06 %  
ověřování podpisů10,1 %0,06 %  
úřední ověření podpsiů10,1 %0,06 %  
notářské ověření10,1 %0,06 %  
zaslání informací o změně příjmení10,1 %0,06 %  
OP,ŘP10,1 %0,06 %  
přihlašování pro DONEZ10,1 %0,06 %  
úřední potvrzení dokumentu10,1 %0,06 %  
overeni podpisu pri odeslani zadosti o vydani volicskeho prukazu10,1 %0,06 %  
úředně ověřená kopie10,1 %0,06 %  
datové schránky, ...10,1 %0,06 %  
autorizované konverze dokumentů10,1 %0,06 %  
ověření podpisu,10,1 %0,06 %  
overovani dokumentu10,1 %0,06 %  
ověřování dokumentů a podpisů10,1 %0,06 %  
oveření podpisu smlouvy10,1 %0,06 %  
ověřováníi listin10,1 %0,06 %  
podpisový certifikát10,1 %0,06 %  
obnovení hesla do datové schránky10,1 %0,06 %  
ověření kopie listiny10,1 %0,06 %  
notářsky ověřená kopie maturitního vysvědčení 10,1 %0,06 %  
Ověření maturitního vysvědčení10,1 %0,06 %  
konverze10,1 %0,06 %  
žádost o elektronický podpis, podání jednotného registračního formuláře10,1 %0,06 %  
validace úředních listin10,1 %0,06 %  
dat. schranka10,1 %0,06 %  
datové schránky10,1 %0,06 %  
vydání certifikátu10,1 %0,06 %  
hlášení se od ÚP PO DOBU 3 MĚSÍCŮ10,1 %0,06 %  
potvrzení platnosti maturitního vysvědčení10,1 %0,06 %  
ověření listiny10,1 %0,06 %  
opis z datové schránky10,1 %0,06 %  
ověřená kopie rodného listu10,1 %0,06 %  
legalizace podpisu, vidimace listin10,1 %0,06 %  
datová schránka, ověření podpisu, ověření kopie10,1 %0,06 %  
ověření podpisu, ověření kopie10,1 %0,06 %  
úřední potvrzení plné moci10,1 %0,06 %  
převod peněz ze zahraničí10,1 %0,06 %  
úřední ověření diplomu10,1 %0,06 %  
vidimace dokladu10,1 %0,06 %  
uředně ověření podpisu k plne moci10,1 %0,06 %  
kvalifikovaný certifikát, komerční certifikát10,1 %0,06 %  
ověření podpisu kopie10,1 %0,06 %  
overeni kopie10,1 %0,06 %  
úřední ověření kopie10,1 %0,06 %  
evidence obyvatel10,1 %0,06 %  
legalizace podpisu10,1 %0,06 %  
potvrzení kopie 10,1 %0,06 %  
Autorizovanou konverzi dokumentů10,1 %0,06 %  
Živnostenský rejstřík, vidimace, legalizace10,1 %0,06 %  
autorizace podpisu10,1 %0,06 %  
ověření podpisu a listin10,1 %0,06 %  
vyber penez ze zahranici10,1 %0,06 %  
rozhodnutí soudu10,1 %0,06 %  
vidimace, uredni overeni podpisu, zrizeni datove schranky10,1 %0,06 %  
autorizovaná konverze10,1 %0,06 %  

Graf

11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

Hodnocení jako ve škole (1 je nejlepší).

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
137137,78 %22,66 %  
233834,42 %20,65 %  
317517,82 %10,69 %  
4686,92 %4,15 %  
5303,05 %1,83 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.94
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.78
Směrodatná odchylka:0.88
Medián:2
Modus:1

Graf

12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rozhodně ano48649,59 %29,69 %  
Spíše ano44445,31 %27,12 %  
Spíše ne434,39 %2,63 %  
Rozhodně ne70,71 %0,43 %  

Graf

13. Která služba Vám na Kontaktním místě Veřejné správy Czech POINT schází?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Obecné podání k jakémukoliv úřadu83762,84 %51,13 %  
Žádost o vydání nového řidičského průkazu26619,97 %16,25 %  
nevím392,93 %2,38 %  
žádná292,18 %1,77 %  
nic110,83 %0,67 %  
neschází40,3 %0,24 %  
asi nic30,23 %0,18 %  
zatím nevím30,23 %0,18 %  
asi žádná20,15 %0,12 %  
nic mi neschází20,15 %0,12 %  
žádné20,15 %0,12 %  
.20,15 %0,12 %  
nic mi nechybí20,15 %0,12 %  
?20,15 %0,12 %  
přístup k centrální evidenci exekucí10,08 %0,06 %  
nevybavuji si žádnou10,08 %0,06 %  
rozsah je dostačující10,08 %0,06 %  
netuším10,08 %0,06 %  
obě předchozí + další10,08 %0,06 %  
nic konkrétního10,08 %0,06 %  
žádost o vydání všech dokladů10,08 %0,06 %  
Jejich přímá komunikace s úřady státní správy. Proč musím na Czech Point, když např. FÚ si může ty samé údaje vyžádat sám? Navíc mi vadí, že CP vydá komukoliv moje osobní údaje: kde mám hypotéku, v jaké výši, moje rodné číslo atd. Chybí ochrana osobních ú10,08 %0,06 %  
žádná mi nechybí10,08 %0,06 %  
rychlejší načítání z databáze10,08 %0,06 %  
Žádná specifická služba mi zatím neschází. Nicméně na to, že tento produkt umí výpisy z rejstříku trestů (skvělé, že se nemusí na soud), a výpisy z katastru nemovitostí je celý tenhle poměrně drahý projekt na houby. No alespoň mají lidi práci. 10,08 %0,06 %  
žádná. Bylo by tam moc lidí10,08 %0,06 %  
nevím:(10,08 %0,06 %  
katastr?10,08 %0,06 %  
Nevím, jenom to znám, ale nevím co poskytují.10,08 %0,06 %  
neznám poskytované služby a tak je těžko se vyjádřit10,08 %0,06 %  
neznám10,08 %0,06 %  
možnost platit kartou (týká se pošty jako celku)10,08 %0,06 %  
ted nevím, zatím jsem to neřešila10,08 %0,06 %  
nemám potřebu jiného tiskopisu10,08 %0,06 %  
neřešila jsem10,08 %0,06 %  
neřeším10,08 %0,06 %  
prozatím neschází10,08 %0,06 %  
neviužila jsem czech point10,08 %0,06 %  
obecně žádosti o vydání dokladů10,08 %0,06 %  
Nevím, nikdy jsem tuto službu nevyužila10,08 %0,06 %  
netusim, jake sluzby jsou poskytovany10,08 %0,06 %  
sdfsfgh10,08 %0,06 %  
nemam prehled o poskytovanych sluzbach10,08 %0,06 %  
poradentsví právní či správní10,08 %0,06 %  
všechny které tam nejsou10,08 %0,06 %  
když nevím, jakéslužby se nabízejí, těžko můžu vědět, které mi schází10,08 %0,06 %  
neznám všechny služby, tak nevím10,08 %0,06 %  
Rozsah služeb je dostačující. Spíš by bylo dobré zaměřit se na kvalitu poskytovaných služeb. Např. řada pracovníků Czech point neumí se systémem pracovat a už se mi stalo, že si nevěděli rady s běžným problémem. Musel jsem potom navštívit jiné kont. místo10,08 %0,06 %  
Kontakt z FÚ10,08 %0,06 %  
nevím, nevyužívám tak často abych mohla posoudit10,08 %0,06 %  
nevím, co konkrétně zde mohu zařídit, kromě výpisu z rejstříku trestů a jiných databází10,08 %0,06 %  
nic mě zatím nenapadá10,08 %0,06 %  
jiné služby jsem zatím nevyužila10,08 %0,06 %  
dosud jsem žádnou nevyužila, takže mi nic neschází10,08 %0,06 %  
cokoli co je zdarma!10,08 %0,06 %  
momentálně žádná10,08 %0,06 %  
Kompetentni pracovnici na kontaktnich mistech10,08 %0,06 %  
O poskytovaných službách Czech POINTu mám jen mlhavou představu (viz odpověď na otázku 6), proto sotva můžu odpovědět na tuto otázku. Navíc tu schází možnost, že žádnou službu nepostrádám!!!10,08 %0,06 %  
proškolení pracovníci10,08 %0,06 %  
žádná, nepoužívám10,08 %0,06 %  
nejsem si jistá10,08 %0,06 %  
neschází mi nic, zatím jsem ho využila pouze pro jednu věc a nejsem s jeho službami natolik seznámena10,08 %0,06 %  
Mobilní kontaktní místo Veřejné správy, tj. zpoplatněný výjezd k zákazníkovi10,08 %0,06 %  
momentálně mne nic nechybí10,08 %0,06 %  
nevím, vzhledem k tomu, že jej nevyužívám 10,08 %0,06 %  
nemám přesnouznalost služeb, proto nemohu odpovědět, jaká služba mi chybí10,08 %0,06 %  
nepotřebuji10,08 %0,06 %  
nevím,když ho nevyužívám10,08 %0,06 %  
možnost odevzdat občanský průkaz10,08 %0,06 %  
zatím nevím co by mi mělo scházet10,08 %0,06 %  
Nevím, nepotřebovala jsem10,08 %0,06 %  
Služby obecnných funkcí města10,08 %0,06 %  
Jjjj10,08 %0,06 %  
bez připomínek10,08 %0,06 %  
nevím, zatím jsem tuto službu nevyužila.10,08 %0,06 %  
Czech POINT jsem zatím nevyužila, tak přesně zatím nevím, jaká služba by mi mohla chybět.10,08 %0,06 %  
neschází mi nic10,08 %0,06 %  
zajištění, aby systém nebyl tak často přetížený a fungoval rychleji10,08 %0,06 %  
nevím,nevyužívám10,08 %0,06 %  
nevím, nevyužívám10,08 %0,06 %  
nevím, co nyní poskytuje10,08 %0,06 %  
nyní nic10,08 %0,06 %  
nemohu blíže specifikovat, neznám všechny10,08 %0,06 %  
nechybí10,08 %0,06 %  
těžko říct, ani nevím co všechno nabízí...10,08 %0,06 %  
nedokážu posoudit10,08 %0,06 %  
1110,08 %0,06 %  
nevím, nemám přehled10,08 %0,06 %  
nevíjm jaké služby poskytuje....10,08 %0,06 %  
aby tam seděl člověk, který to umí (zejména na České poště)10,08 %0,06 %  
Nechybí mi žádná služba10,08 %0,06 %  
rychlost10,08 %0,06 %  
Funkčnost alespoń v současném rozsahu a ne že člověk na výpis čeká hodinu.10,08 %0,06 %  
možnost podat stížnost na místě10,08 %0,06 %  
Hlášení změn10,08 %0,06 %  
nevím.10,08 %0,06 %  
zatím žádná10,08 %0,06 %  
Nikoliv schází, avšak domnívám se, že by kontaktní místo nemělo být na poštách, zaměstnanci neví, co dříve, a navíc lidé, kteří chtějí poslat obyčejný dopis musí čekat mnohdy několik desítek minut. Czech Point by měl tedy zůstat pouze na úřadech10,08 %0,06 %  
žádost o vydání nového občanského průkazu10,08 %0,06 %  
obecné podání k jakémukoliv úřadu; vše ale mnohem rychleji a spolehlivěji10,08 %0,06 %  
nepřemýšlela jsem nad tímto10,08 %0,06 %  
žádná mě nenapadá10,08 %0,06 %  
veškerý kontakt se státem stran administrativy a plateb, Jednotné inkasní místo..10,08 %0,06 %  
všechno10,08 %0,06 %  
spis nic10,08 %0,06 %  
nic mne nenapadá10,08 %0,06 %  
proc je to povinne, kdyz nechci? Napred musi na uradech vedet co a jak ovladat. V Praze O.K. Ale na mensich mistech radeji nemluvit a vyhnout se.10,08 %0,06 %  
přiznání k daním10,08 %0,06 %  
nic mě nenapadá10,08 %0,06 %  
Obecné podání, ale třeba i vydání řidičáku, občanky, pasu apod.10,08 %0,06 %  
??10,08 %0,06 %  
proškolenost pracovníků10,08 %0,06 %  
výpis přihlášených osob na adr10,08 %0,06 %  
preferuji rozvoj podání prostřednictvím ISDS10,08 %0,06 %  
Různá podání žádostí10,08 %0,06 %  
ochota zaměstanců10,08 %0,06 %  
zatím nic10,08 %0,06 %  
úředník, co to za mě všechno oběhá a vyřídí a pak mi to donese už hotové 10,08 %0,06 %  
...10,08 %0,06 %  
zadne10,08 %0,06 %  
žádná - nic mi nechybí10,08 %0,06 %  
vstřícnost a profesionalita10,08 %0,06 %  
třeba aby bylo možné udělat všechno všude - např. mezinárodní řidičský průkaz jde vyřídit jen v místě vydání originálního řidičského průkazu, což podle mě v dnešní době internetu a počítačů je NESMYSL - na to stačí najmout dva šikovné ajťáky... 10,08 %0,06 %  
V současné době mě nic nenapadá.10,08 %0,06 %  
vadí mi neustálé fronty na přepážkách, kdy úřednice musí vše vyřizovat ve spěchu a pod tlakem10,08 %0,06 %  
informace z rejstříku dlužníků10,08 %0,06 %  
žádná mi tam zatím nechybí10,08 %0,06 %  
-10,08 %0,06 %  
hlavně rychlá a kvalitní práce pošty10,08 %0,06 %  
Nic neschází, poskytuje vše, co potřebuji.10,08 %0,06 %  
Neschází žádná, využila jsem pouze výpis z rejstříků10,08 %0,06 %  
zatím nic jiného jsem nepotřeboval10,08 %0,06 %  
nevím o žádné.10,08 %0,06 %  
seznam cizinců na obci10,08 %0,06 %  
zatím žádná neschází10,08 %0,06 %  
Vydání dokumentů z archívu datové stránky10,08 %0,06 %  
vydávání dokladů po uplynutí jejich doby vydání (op, řp, pas ap.)10,08 %0,06 %  
Nevím, jaké služby nabízí, tak nevím jaké schází. 10,08 %0,06 %  
zadna10,08 %0,06 %  
nic konkrétního, ale pokud tomu nebrání nějaká legislativa nebo princip, tak proč už Czech POINT nenabízí všechny podobné (výše uvedené) služby?10,08 %0,06 %  
vše na jednom místě, tedy VŠE u jednoho okénka10,08 %0,06 %  
přihlášení vozu10,08 %0,06 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

7. Použil(a) jste někdy Czech POINT?

  • odpověď Ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 11 - 20 na otázku 8. Kolikrát?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 21 a více na otázku 8. Kolikrát?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 6 - 10 na otázku 8. Kolikrát?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Katastr nemovitostí na otázku 10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchodní rejstřík na otázku 10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ověření podpisu na otázku 10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rejstřík trestů na otázku 10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výpis bodového hodnocení řidiče na otázku 10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4 na otázku 11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 5 na otázku 11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozhodně ano na otázku 12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ano na otázku 12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spíše ne na otázku 12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nic na otázku 13. Která služba Vám na Kontaktním místě Veřejné správy Czech POINT schází?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 2 na otázku 11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Česká pošta na otázku 9. Kde jste (nejčastěji) použil(a) Czech POINT?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3 na otázku 11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi úřad na otázku 9. Kde jste (nejčastěji) použil(a) Czech POINT?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 - 5 na otázku 8. Kolikrát?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 6. Znáte přehled poskytovaných služeb Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vaše pohlaví?

2. Váš věk?

3. Vaše vzdělání?

4. Ve kterém kraji žijete?

5. Znáte Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT?

6. Znáte přehled poskytovaných služeb Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

7. Použil(a) jste někdy Czech POINT?

8. Kolikrát?

9. Kde jste (nejčastěji) použil(a) Czech POINT?

10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?

11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?

13. Která služba Vám na Kontaktním místě Veřejné správy Czech POINT schází?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vaše pohlaví?

2. Váš věk?

3. Vaše vzdělání?

4. Ve kterém kraji žijete?

5. Znáte Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT?

6. Znáte přehled poskytovaných služeb Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

7. Použil(a) jste někdy Czech POINT?

8. Kolikrát?

9. Kde jste (nejčastěji) použil(a) Czech POINT?

10. Jaké služby Czech POINTu jste v poslední době využil(a)?

11. Jaká je Vaše spokojenost s Kontaktním místem Veřejné správy Czech POINT?

12. Využijete služeb Kontaktní místo Veřejné správy Czech POINT opět?

13. Která služba Vám na Kontaktním místě Veřejné správy Czech POINT schází?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

, F.Czech POINT (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://fp-cp.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.