Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Garance spokojenosti Dáme jídlo - 1min dotazník
Garance spokojenosti Dáme jídlo - 1min dotazník
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jiří Hagan |
|---|---|
| Šetření: | 26. 03. 2019 - 03. 04. 2019 |
| Počet respondentů: | 93 |
| Počet otázek (max/průměr): | 7 / 3.12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 81,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:27 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený čtenáři,
jmenuji se Jiří Hagan a jsem studentem Technické univerzity v Liberci magisterského studia se zaměřením na marketing.
Dovoluji si Vás tímto požádat o vyplnění krátkého dotazníku, který je anonymní. Věnujte mi prosím zhruba minutu svého času. Dotazník má za cíl zjištění funkčnosti Garance spokojenosti u rozvážkové společnosti Dáme jídlo.
Děkuji Vám za ochotu a projevený názor při vyplňování dotazníku.
Jiří Hagan
Odpovědi respondentů
1. Objednali jste si někdy jídlo online od společnosti Dáme jídlo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 67 | 72,04 % | 72,04 % |
| Ne | 26 | 27,96 % | 27,96 % |
2. Stalo se Vám někdy, že jste si objednali jídlo a nebyli jste s ním spokojení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 48 | 70,59 % | 51,61 % |
| Ne | 20 | 29,41 % | 21,51 % |
3. S čím jste nebyli spokojeni v rámci rozvozu jídla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doba rozvozu | 38 | 79,17 % | 40,86 % |
| Teplota jídla | 25 | 52,08 % | 26,88 % |
| Chuť jídla | 21 | 43,75 % | 22,58 % |
| Špatné balení jídla | 15 | 31,25 % | 16,13 % |
| Vzhled jídla | 15 | 31,25 % | 16,13 % |
| Přivezli mi něco jiného (nebo něco chybělo) | 12 | 25 % | 12,9 % |
| Tepelná úprava (nedodělané - připálené jídlo) | 10 | 20,83 % | 10,75 % |
| Vůně jídla | 1 | 2,08 % | 1,08 % |
| Kvalita použitých surovin (např. zkažené) | 1 | 2,08 % | 1,08 % |
4. Využili jste možnost garance spokojenosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → konec dotazníku, Ne o této možnosti jsem nevěděla/nevěděl → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne o této možnosti jsem nevěděl | 19 | 39,58 % | 20,43 % |
| Ano | 11 | 22,92 % | 11,83 % |
| Ne | 10 | 20,83 % | 10,75 % |
| Ne o této možnosti jsem nevěděla/nevěděl | 8 | 16,67 % | 8,6 % |
5. Vrátila Vám společnost Dáme jídlo částku za jídlo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 7 | 63,64 % | 7,53 % |
| Ne | 2 | 18,18 % | 2,15 % |
| Občas | 2 | 18,18 % | 2,15 % |
6. Objednali byste si z takové restaurace ještě někdy jídlo? (Souhlasím = ANO ...)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 4 | 36,36 % | 4,3 % |
| spíše nesouhlasím | 3 | 27,27 % | 3,23 % |
| souhlasím | 2 | 18,18 % | 2,15 % |
| nesouhlasím | 2 | 18,18 % | 2,15 % |
7. Vnímáte Garanci spokojenosti jako jeden z rozhodujících faktorů pro objednání jídla od společnosti Dáme jídlo? (Souhlasím = ANO ...)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 5 | 45,45 % | 5,38 % |
| spíše souhlasím | 3 | 27,27 % | 3,23 % |
| nevím | 2 | 18,18 % | 2,15 % |
| nesouhlasím | 1 | 9,09 % | 1,08 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.