Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hobbymarket OBI - Zlín/Ostrava
Hobbymarket OBI - Zlín/Ostrava
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Zuzana Ptáčková |
|---|---|
| Šetření: | 19. 01. 2021 - 31. 01. 2021 |
| Počet respondentů: | 134 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 11.66 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:20 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou 3. ročníku bakalářského studia Vysoké školy Báňské – Technické univerzity Ostrava. Studuji obor Marketing a obchod a chtěla bych vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku, jehož výsledky budou využity pro účely mé bakalářské práce. Dotazník se týká spokojenosti zákazníků ve vybraných franšízových prodejnách OBI (prodejna Zlín – Malenovice, prodejna Ostrava – Zábřeh). Doba vyplnění dotazníku se pohybuje okolo 5 minut a jeho vyplnění je zcela anonymní.
Předem děkuji za váš čas.
Zuzana Ptáčková
Odpovědi respondentů
1. Máte zkušenosti s nakupováním v prodejně OBI ve Zlíně (Malenovice) nebo v Ostravě (Zábřeh)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 109 | 81,34 % | 81,34 % |
| Ne | 25 | 18,66 % | 18,66 % |
2. Kterou z prodejen OBI navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| OBI Zlín - Malenovice | 59 | 54,13 % | 44,03 % |
| OBI Ostrava - Zábřeh | 50 | 45,87 % | 37,31 % |
3. Jak často navštěvujete vybranou prodejnu OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Téměř vůbec (jednou za půl roku a méně) | 63 | 57,8 % | 47,01 % |
| Docela často (každý druhý měsíc) | 34 | 31,19 % | 25,37 % |
| Často (alespoň jednou za měsíc) | 11 | 10,09 % | 8,21 % |
| Hodně často (alespoň jednou za týden) | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
4. Kolik času průměrně strávíte při nákupu v prodejně OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Asi 1 hodinu | 51 | 46,79 % | 38,06 % |
| Méně než 30 minut | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
| 1,5 - 2 hodiny | 12 | 11,01 % | 8,96 % |
| Více než 2 hodiny | 6 | 5,5 % | 4,48 % |
5. Proč si pro svůj nákup vybíráte právě OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Umístění prodejny | 43 | 39,45 % | 32,09 % |
| Přehlednost prodejny | 24 | 22,02 % | 17,91 % |
| Neexistence jiného hobbymarketu v okolí | 16 | 14,68 % | 11,94 % |
| Pohodlnost parkování | 11 | 10,09 % | 8,21 % |
| Věrnost značce | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
| Profesionalita personálu | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
| mám ho při cestě do jiného nákupního střediska | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Super ceny za super věci | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Široký sortiment | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| akční zboží | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Sortiment | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Někdy je tam zboží, které nemá můj dodavatel. | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Potřebuji nakoupit zboží, které jsem si nevybrala v jiných prodejnách a v OBI mají toto zboží ve větším počtu tedy větší výběr a za dobré ceny. | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Porovnání výrobku ve všech hobby marketech | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Najdu tam vždy vše, co potřebuji | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
6. Za jakým účelem většinou navštěvujete prodejnu OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zařizování bydlení | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
| Nákup pracovního materiálu | 29 | 26,61 % | 21,64 % |
| Sezónní prodej | 16 | 14,68 % | 11,94 % |
| Slevové (akční) nabídky | 13 | 11,93 % | 9,7 % |
| Využití volného času | 11 | 10,09 % | 8,21 % |
7. V jaké oblasti nejčastěji při návštěvě prodejny OBI nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zahrada a volný čas (rostliny, venkovní svítidla a nábytek, dekorace, trampolíny, …) | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
| Bydlení (potřeby do domácnosti, nábytek, tapety, barvy a laky, …) | 37 | 33,94 % | 27,61 % |
| Stavba (stavební materiály, obklady, dlažby, schody, dveře, …) | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
| Technika (železářství, kování, klimatizace, autopříslušenství, stroje…) | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
| Koupelna (koupelnový nábytek + doplňky, zrcadla, vany, umyvadla, …) | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
| Kuchyně (kuchyňský nábytek, el. spotřebiče, …) | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
8. Co je pro Váš nákup v OBI rozhodující?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena zboží a služeb | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
| Dostupnost prodejny | 33 | 30,28 % | 24,63 % |
| Kvalita zboží a služeb | 21 | 19,27 % | 15,67 % |
| Odborné znalosti a ochota personálu | 10 | 9,17 % | 7,46 % |
| Poprodejní servis (doručení zboží, montážní služby…) | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
| většinou otevírací doba přes víkend | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
| Široký sortiment | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
9. Ohodnoťte jednotlivé položky podle spokojenosti na stupnici 1 – 5, jako ve škole (1 = velmi spokojen/a, 2 = spokojen/a, 3 = ani spokojen/a ani nespokojen/a, 4 = nespokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
10. Využil/a jste v období „koronavirové krize“ nákupu přes internetový obchod prodejen OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 98 | 89,09 % | 73,13 % |
| Ano | 12 | 10,91 % | 8,96 % |
11. Proběhl Váš nákup přes internetový obchod bez problému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vše proběhlo v pořádku | 11 | 100 % | 8,21 % |
12. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 61 | 55,96 % | 45,52 % |
| Muž | 48 | 44,04 % | 35,82 % |
13. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 let | 54 | 49,54 % | 40,3 % |
| 46 - 55 let | 16 | 14,68 % | 11,94 % |
| 36 - 45 let | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
| 26 - 35 let | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
| 56 - 65 let | 8 | 7,34 % | 5,97 % |
| Více než 65 let | 2 | 1,83 % | 1,49 % |
| Méně než 18 let | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 66 | 60,55 % | 49,25 % |
| Vysokoškolské | 25 | 22,94 % | 18,66 % |
| Střední bez maturity | 12 | 11,01 % | 8,96 % |
| Vyšší odborné | 4 | 3,67 % | 2,99 % |
| Základní | 2 | 1,83 % | 1,49 % |
15. Jaký je Váš průměrný měsíční příjem (v Kč)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 11 - 25 tisíc | 43 | 39,45 % | 32,09 % |
| 26 - 35 tisíc | 30 | 27,52 % | 22,39 % |
| Méně než 10 tisíc | 25 | 22,94 % | 18,66 % |
| 36 - 45 tisíc | 9 | 8,26 % | 6,72 % |
| 46 a více tisíc | 2 | 1,83 % | 1,49 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.