Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení kvality lyžařského střediska Špindlerův Mlýn

Hodnocení kvality lyžařského střediska Špindlerův Mlýn

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Denisa Martináková
Šetření:03. 04. 2015 - 03. 05. 2015
Počet respondentů:5
Počet otázek (max/průměr):15 / 14.4
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.15:13
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Zdravím všechny lyžaře a milovníky hor!


Ráda bych Vás poprosila o vyplnění tohoto dotazníku, který je součástí mé diplomové práce. Vyplněním pomůžete nejenom mně, ale také lyžařskému středisku Špindlerův Mlýn zlepšit jeho poskytované služby.

Dotazník je anonymní a zabere cca 6 minut.

 

Všem DÍKY :)    

Odpovědi respondentů

1. Máte trvalé bydliště v České republice?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5100 %100 %  

Graf

2. Který sport na horách nejčastěji provozujete?

(lze označit více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
snowboardování480 %80 %  
lyžování360 %60 %  
běh na lyžích120 %20 %  
turistiku120 %20 %  

Graf

3. Která horská střediska navštěvujete?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jezdím do českých, ale i zahraničních středisek (pokud označíte tuto odpověď, přejděte na otázku č. 5)360 %60 %  
jezdím výhradně do českých středisek240 %40 %  

Graf

4. Vyberte z nabídky proč nejezdíte do zahraničních lyžařských středisek?

(lze označit více odpovědí)

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ceny skipasů jsou příliš drahé2100 %40 %  
sjezdovky jsou velmi prudké2100 %40 %  
doprava do lyžařských středisek je dlouhá2100 %40 %  
jazyková bariéra (neumím cizí jazyk)150 %20 %  

Graf

5. Kolikrát jste navštívil/a lyžařské středisko Špindlerův Mlýn?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 - 3 krát360 %60 %  
4 - 7 krát240 %40 %  

Graf

6. Kolik dní jste strávil/a ve Špindlerově Mlýně při Vaší poslední návštěvě?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
4 - 7 lyžařských dní480 %80 %  
1 - 3 lyžařských dní120 %20 %  

Graf

7. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.

Příklad: Cena skipasu je pro mě velmi důležitý faktor - v tomto případě tedy označím číslo 5.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

8. Prosím uveďte, jaké bylo Vaše očekávání před příjezdem do lyžařského střediska Špindlerův Mlýn.

Zakroužkujte jedno číslo od 1 do 5 podle Vašeho hodnocení, kdy 1 znamená nejnižší hodnocení a 5 znamená nejvyšší hodnocení.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
upravenost sjezdovek32
délka sjezdovek2.81.76
ceny skipasů1.80.56
celkový dojem z prostředí areálu3.20.96
obtížnost sjezdovek2.60.64
kvalita jídel3.20.96
čekací doba na lanovku2.20.56
počet lidí na sjezdovce2.40.64
cena jídel2.80.16
slevy pro rodiny, děti, studenty, seniory2.80.16
umělé zasněžování31.6
ubytování se slevou na skipas2.20.56
moderní sedačkové lanovky2.81.36
možnost ubytování přímo u vleku2.40.64
snadná dostupnost do střediska32
ohraničení kritických míst2.82.16
možnost placení kartou3.61.04
restaurace s místními specialitami na svahu2.60.64
splnění všech Vašich požadavků2.80.56
ochotný a milý personál30.8
odborná kvalifikace personálu2.60.64
dobré znalosti a schopnosti personálu3.21.36
schopnost vcítění se personálu do Vaší situace2.40.24
rychlost a pohotovost personálu3.21.36
schopnost personálu poradit30.8

Graf

9. Prosím uveďte, jaká byla skutečná situace v lyžařském středisku Livigno.

Zakroužkujte jedno číslo od 1 do 5, kdy 1 znamená nejnižší hodnocení a 5 znamená nejvyšší hodnocení.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
upravenost sjezdovek3.40.24
délka sjezdovek3.41.04
ceny skipasů3.20.56
celkový dojem z prostředí areálu3.60.64
obtížnost sjezdovek30.4
kvalita jídel2.80.16
čekací doba na lanovku30.4
počet lidí na sjezdovce30.4
cena jídel30.8
slevy pro rodiny, děti, studenty, seniory3.40.24
umělé zasněžování3.60.64
ubytování se slevou na skipas3.20.16
moderní sedačkové lanovky3.60.64
možnost ubytování přímo u vleku3.20.16
snadná dostupnost do střediska3.40.64
ohraničení kritických míst3.80.56
možnost placení kartou3.80.56
restaurace s místními specialitami na svahu30
splnění všech Vašich požadavků3.40.24
ochotný a milý personál3.80.56
odborná kvalifikace personálu3.40.24
dobré znalosti a schopnosti personálu3.40.24
schopnost vcítění se personálu do Vaší situace3.20.56
rychlost a pohotovost personálu3.40.24
schopnost personálu poradit3.60.64

Graf

10. V tabulce, prosím vyjádřete míru souhlasu s následujícími výroky:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

11. Jakého jste pohlaví?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena480 %80 %  
muž120 %20 %  

Graf

12. Do které věkové kategorie patříte?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 - 29 let360 %60 %  
30 - 39 let120 %20 %  
do 19 let120 %20 %  

Graf

13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské240 %40 %  
středoškolské240 %40 %  
základní120 %20 %  

Graf

14. Jaký je Váš ČISTÝ RODINNÝ MĚSÍČNÍ příjem?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než 50 000 Kč360 %60 %  
15 000 - 35 000 Kč120 %20 %  
méně než 15 000 Kč120 %20 %  

Graf

15. Do které z následujících kategorií patříte?

(vyberte jednu odpověď)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student, žák480 %80 %  
žena na mateřské dovolené120 %20 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Martináková, D.Hodnocení kvality lyžařského střediska Špindlerův Mlýn (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://hodnoceni-kvality-lyzarskeho.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.