Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení kvality lyžařského střediska Špindlerův Mlýn
Hodnocení kvality lyžařského střediska Špindlerův Mlýn
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Denisa Martináková |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2015 - 03. 05. 2015 |
| Počet respondentů: | 5 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 14.4 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.15:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Zdravím všechny lyžaře a milovníky hor!
Ráda bych Vás poprosila o vyplnění tohoto dotazníku, který je součástí mé diplomové práce. Vyplněním pomůžete nejenom mně, ale také lyžařskému středisku Špindlerův Mlýn zlepšit jeho poskytované služby.
Dotazník je anonymní a zabere cca 6 minut.
Všem DÍKY :)
Odpovědi respondentů
1. Máte trvalé bydliště v České republice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 5 | 100 % | 100 % |
2. Který sport na horách nejčastěji provozujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| snowboardování | 4 | 80 % | 80 % |
| lyžování | 3 | 60 % | 60 % |
| běh na lyžích | 1 | 20 % | 20 % |
| turistiku | 1 | 20 % | 20 % |
3. Která horská střediska navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jezdím do českých, ale i zahraničních středisek (pokud označíte tuto odpověď, přejděte na otázku č. 5) | 3 | 60 % | 60 % |
| jezdím výhradně do českých středisek | 2 | 40 % | 40 % |
4. Vyberte z nabídky proč nejezdíte do zahraničních lyžařských středisek?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ceny skipasů jsou příliš drahé | 2 | 100 % | 40 % |
| sjezdovky jsou velmi prudké | 2 | 100 % | 40 % |
| doprava do lyžařských středisek je dlouhá | 2 | 100 % | 40 % |
| jazyková bariéra (neumím cizí jazyk) | 1 | 50 % | 20 % |
5. Kolikrát jste navštívil/a lyžařské středisko Špindlerův Mlýn?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 3 krát | 3 | 60 % | 60 % |
| 4 - 7 krát | 2 | 40 % | 40 % |
6. Kolik dní jste strávil/a ve Špindlerově Mlýně při Vaší poslední návštěvě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 - 7 lyžařských dní | 4 | 80 % | 80 % |
| 1 - 3 lyžařských dní | 1 | 20 % | 20 % |
7. Prosím zakroužkujte čísla od 1 do 5, podle toho, jak je pro Vás daný faktor kvality služby důležitý.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
8. Prosím uveďte, jaké bylo Vaše očekávání před příjezdem do lyžařského střediska Špindlerův Mlýn.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| upravenost sjezdovek | 3 | 2 |
| délka sjezdovek | 2.8 | 1.76 |
| ceny skipasů | 1.8 | 0.56 |
| celkový dojem z prostředí areálu | 3.2 | 0.96 |
| obtížnost sjezdovek | 2.6 | 0.64 |
| kvalita jídel | 3.2 | 0.96 |
| čekací doba na lanovku | 2.2 | 0.56 |
| počet lidí na sjezdovce | 2.4 | 0.64 |
| cena jídel | 2.8 | 0.16 |
| slevy pro rodiny, děti, studenty, seniory | 2.8 | 0.16 |
| umělé zasněžování | 3 | 1.6 |
| ubytování se slevou na skipas | 2.2 | 0.56 |
| moderní sedačkové lanovky | 2.8 | 1.36 |
| možnost ubytování přímo u vleku | 2.4 | 0.64 |
| snadná dostupnost do střediska | 3 | 2 |
| ohraničení kritických míst | 2.8 | 2.16 |
| možnost placení kartou | 3.6 | 1.04 |
| restaurace s místními specialitami na svahu | 2.6 | 0.64 |
| splnění všech Vašich požadavků | 2.8 | 0.56 |
| ochotný a milý personál | 3 | 0.8 |
| odborná kvalifikace personálu | 2.6 | 0.64 |
| dobré znalosti a schopnosti personálu | 3.2 | 1.36 |
| schopnost vcítění se personálu do Vaší situace | 2.4 | 0.24 |
| rychlost a pohotovost personálu | 3.2 | 1.36 |
| schopnost personálu poradit | 3 | 0.8 |
9. Prosím uveďte, jaká byla skutečná situace v lyžařském středisku Livigno.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| upravenost sjezdovek | 3.4 | 0.24 |
| délka sjezdovek | 3.4 | 1.04 |
| ceny skipasů | 3.2 | 0.56 |
| celkový dojem z prostředí areálu | 3.6 | 0.64 |
| obtížnost sjezdovek | 3 | 0.4 |
| kvalita jídel | 2.8 | 0.16 |
| čekací doba na lanovku | 3 | 0.4 |
| počet lidí na sjezdovce | 3 | 0.4 |
| cena jídel | 3 | 0.8 |
| slevy pro rodiny, děti, studenty, seniory | 3.4 | 0.24 |
| umělé zasněžování | 3.6 | 0.64 |
| ubytování se slevou na skipas | 3.2 | 0.16 |
| moderní sedačkové lanovky | 3.6 | 0.64 |
| možnost ubytování přímo u vleku | 3.2 | 0.16 |
| snadná dostupnost do střediska | 3.4 | 0.64 |
| ohraničení kritických míst | 3.8 | 0.56 |
| možnost placení kartou | 3.8 | 0.56 |
| restaurace s místními specialitami na svahu | 3 | 0 |
| splnění všech Vašich požadavků | 3.4 | 0.24 |
| ochotný a milý personál | 3.8 | 0.56 |
| odborná kvalifikace personálu | 3.4 | 0.24 |
| dobré znalosti a schopnosti personálu | 3.4 | 0.24 |
| schopnost vcítění se personálu do Vaší situace | 3.2 | 0.56 |
| rychlost a pohotovost personálu | 3.4 | 0.24 |
| schopnost personálu poradit | 3.6 | 0.64 |
10. V tabulce, prosím vyjádřete míru souhlasu s následujícími výroky:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 4 | 80 % | 80 % |
| muž | 1 | 20 % | 20 % |
12. Do které věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 29 let | 3 | 60 % | 60 % |
| 30 - 39 let | 1 | 20 % | 20 % |
| do 19 let | 1 | 20 % | 20 % |
13. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 2 | 40 % | 40 % |
| středoškolské | 2 | 40 % | 40 % |
| základní | 1 | 20 % | 20 % |
14. Jaký je Váš ČISTÝ RODINNÝ MĚSÍČNÍ příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 50 000 Kč | 3 | 60 % | 60 % |
| 15 000 - 35 000 Kč | 1 | 20 % | 20 % |
| méně než 15 000 Kč | 1 | 20 % | 20 % |
15. Do které z následujících kategorií patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student, žák | 4 | 80 % | 80 % |
| žena na mateřské dovolené | 1 | 20 % | 20 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.