Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení kvality STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankami v ČR

Hodnocení kvality STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankami v ČR

Kolektivní hry
Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru?

(veřejné výsledky, cca 1 minuta)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martin Musial
Šetření:05. 11. 2012 - 12. 11. 2012
Počet respondentů:162
Počet otázek (max/průměr):14 / 12.09
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Jakou důležitost pro vás mají jednotlivé aspekty STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankovními společnostmi v ČR?

Odpovědi respondentů

1. Jsem klientem bankovní společnosti:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Česká spořitelnaotázka č. 2, Komerční bankotázka č. 2, Československá obchodní banka (ČSOB)otázka č. 2, GE Money bankotázka č. 2, Jiná → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna5232,1 %32,1 %  
Komerční bank3722,84 %22,84 %  
Československá obchodní banka (ČSOB)3320,37 %20,37 %  
GE Money bank2616,05 %16,05 %  
Jiná148,64 %8,64 %  

Graf

2. Vedení účtu za sníženou sazbu je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité11074,32 %67,9 %  
Středně důležité3422,97 %20,99 %  
Méně důležité42,7 %2,47 %  

Graf

3. Internetové bankovnictví zdarma je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité12886,49 %79,01 %  
Středně důležité1711,49 %10,49 %  
Méně důležité32,03 %1,85 %  

Graf

4. Vybírání z bankomatu mé společnosti zdarma je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité12081,08 %74,07 %  
Středně důležité2315,54 %14,2 %  
Méně důležité53,38 %3,09 %  

Graf

5. Vybírání z bankomatu cizí společnosti za sníženou sazbu/zdarma je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité6040,54 %37,04 %  
Méně důležité5134,46 %31,48 %  
Hodně důležité3725 %22,84 %  

Graf

6. Zvýhodněné podmínky u půjček pro studenty jsou pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité9765,54 %59,88 %  
Středně důležité4027,03 %24,69 %  
Hodně důležité117,43 %6,79 %  

Graf

7. Možnost výběru do debetu (kontokorent) je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité10671,62 %65,43 %  
Středně důležité2818,92 %17,28 %  
Hodně důležité149,46 %8,64 %  

Graf

8. Poskytnutí více platebních karet s různým účelem (např. zvlášť karta pro placení po internetu) je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité11477,03 %70,37 %  
Středně důležité2919,59 %17,9 %  
Hodně důležité53,38 %3,09 %  

Graf

9. Aplikace pro mobilní telefon jsou pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité9463,51 %58,02 %  
Středně důležité4329,05 %26,54 %  
Hodně důležité117,43 %6,79 %  

Graf

10. Příspěvek na studentský průkaz ISIC je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité6745,27 %41,36 %  
Méně důležité4329,05 %26,54 %  
Hodně důležité3825,68 %23,46 %  

Graf

11. Rozsáhlost sítě poboček a bankomatů mé společnosti (v městě Ostrava) je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité7047,3 %43,21 %  
Středně důležité5134,46 %31,48 %  
Méně důležité2718,24 %16,67 %  

Graf

12. Výše částek, které lze vybrat z bankomatů je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité7349,32 %45,06 %  
Méně důležité3825,68 %23,46 %  
Hodně důležité3725 %22,84 %  

Graf

13. Výše počátečního vkladu při zřizování studentského konta je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité7047,3 %43,21 %  
Středně důležité5537,16 %33,95 %  
Hodně důležité2315,54 %14,2 %  

Graf

14. Jiný aspekt, prosím, doplňte:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 2).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité1257,14 %7,41 %  
Méně důležité1047,62 %6,17 %  
Hodně důležité733,33 %4,32 %  
Poplatky za platby: Hodně důležité29,52 %1,23 %  
Vedení účtu mám zdarma14,76 %0,62 %  
Žádné poplatky14,76 %0,62 %  
WTF?14,76 %0,62 %  
služby poskytované v zahraničí - výběr, pojištění, převody14,76 %0,62 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jsem klientem bankovní společnosti:

2. Vedení účtu za sníženou sazbu je pro mě:

3. Internetové bankovnictví zdarma je pro mě:

4. Vybírání z bankomatu mé společnosti zdarma je pro mě:

5. Vybírání z bankomatu cizí společnosti za sníženou sazbu/zdarma je pro mě:

6. Zvýhodněné podmínky u půjček pro studenty jsou pro mě:

7. Možnost výběru do debetu (kontokorent) je pro mě:

8. Poskytnutí více platebních karet s různým účelem (např. zvlášť karta pro placení po internetu) je pro mě:

9. Aplikace pro mobilní telefon jsou pro mě:

10. Příspěvek na studentský průkaz ISIC je pro mě:

11. Rozsáhlost sítě poboček a bankomatů mé společnosti (v městě Ostrava) je pro mě:

12. Výše částek, které lze vybrat z bankomatů je pro mě:

13. Výše počátečního vkladu při zřizování studentského konta je pro mě:

14. Jiný aspekt, prosím, doplňte:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jsem klientem bankovní společnosti:

2. Vedení účtu za sníženou sazbu je pro mě:

3. Internetové bankovnictví zdarma je pro mě:

4. Vybírání z bankomatu mé společnosti zdarma je pro mě:

5. Vybírání z bankomatu cizí společnosti za sníženou sazbu/zdarma je pro mě:

6. Zvýhodněné podmínky u půjček pro studenty jsou pro mě:

7. Možnost výběru do debetu (kontokorent) je pro mě:

8. Poskytnutí více platebních karet s různým účelem (např. zvlášť karta pro placení po internetu) je pro mě:

9. Aplikace pro mobilní telefon jsou pro mě:

10. Příspěvek na studentský průkaz ISIC je pro mě:

11. Rozsáhlost sítě poboček a bankomatů mé společnosti (v městě Ostrava) je pro mě:

12. Výše částek, které lze vybrat z bankomatů je pro mě:

13. Výše počátečního vkladu při zřizování studentského konta je pro mě:

14. Jiný aspekt, prosím, doplňte:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Musial, M.Hodnocení kvality STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankami v ČR (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://hodnoceni-kvality-studentsky.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.