Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení kvality STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankami v ČR

Hodnocení kvality STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankami v ČR

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martin Musial
Šetření:05. 11. 2012 - 12. 11. 2012
Počet respondentů:162
Počet otázek (max/průměr):14 / 12.09
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:12
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Jakou důležitost pro vás mají jednotlivé aspekty STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankovními společnostmi v ČR?

Odpovědi respondentů

1. Jsem klientem bankovní společnosti:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Česká spořitelnaotázka č. 2, Komerční bankotázka č. 2, Československá obchodní banka (ČSOB)otázka č. 2, GE Money bankotázka č. 2, Jiná → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna5232,1 %32,1 %  
Komerční bank3722,84 %22,84 %  
Československá obchodní banka (ČSOB)3320,37 %20,37 %  
GE Money bank2616,05 %16,05 %  
Jiná148,64 %8,64 %  

Graf

2. Vedení účtu za sníženou sazbu je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité11074,32 %67,9 %  
Středně důležité3422,97 %20,99 %  
Méně důležité42,7 %2,47 %  

Graf

3. Internetové bankovnictví zdarma je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité12886,49 %79,01 %  
Středně důležité1711,49 %10,49 %  
Méně důležité32,03 %1,85 %  

Graf

4. Vybírání z bankomatu mé společnosti zdarma je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité12081,08 %74,07 %  
Středně důležité2315,54 %14,2 %  
Méně důležité53,38 %3,09 %  

Graf

5. Vybírání z bankomatu cizí společnosti za sníženou sazbu/zdarma je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité6040,54 %37,04 %  
Méně důležité5134,46 %31,48 %  
Hodně důležité3725 %22,84 %  

Graf

6. Zvýhodněné podmínky u půjček pro studenty jsou pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité9765,54 %59,88 %  
Středně důležité4027,03 %24,69 %  
Hodně důležité117,43 %6,79 %  

Graf

7. Možnost výběru do debetu (kontokorent) je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité10671,62 %65,43 %  
Středně důležité2818,92 %17,28 %  
Hodně důležité149,46 %8,64 %  

Graf

8. Poskytnutí více platebních karet s různým účelem (např. zvlášť karta pro placení po internetu) je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité11477,03 %70,37 %  
Středně důležité2919,59 %17,9 %  
Hodně důležité53,38 %3,09 %  

Graf

9. Aplikace pro mobilní telefon jsou pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité9463,51 %58,02 %  
Středně důležité4329,05 %26,54 %  
Hodně důležité117,43 %6,79 %  

Graf

10. Příspěvek na studentský průkaz ISIC je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité6745,27 %41,36 %  
Méně důležité4329,05 %26,54 %  
Hodně důležité3825,68 %23,46 %  

Graf

11. Rozsáhlost sítě poboček a bankomatů mé společnosti (v městě Ostrava) je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hodně důležité7047,3 %43,21 %  
Středně důležité5134,46 %31,48 %  
Méně důležité2718,24 %16,67 %  

Graf

12. Výše částek, které lze vybrat z bankomatů je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité7349,32 %45,06 %  
Méně důležité3825,68 %23,46 %  
Hodně důležité3725 %22,84 %  

Graf

13. Výše počátečního vkladu při zřizování studentského konta je pro mě:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně důležité7047,3 %43,21 %  
Středně důležité5537,16 %33,95 %  
Hodně důležité2315,54 %14,2 %  

Graf

14. Jiný aspekt, prosím, doplňte:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 2).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středně důležité1257,14 %7,41 %  
Méně důležité1047,62 %6,17 %  
Hodně důležité733,33 %4,32 %  
Poplatky za platby: Hodně důležité29,52 %1,23 %  
Vedení účtu mám zdarma14,76 %0,62 %  
Žádné poplatky14,76 %0,62 %  
WTF?14,76 %0,62 %  
služby poskytované v zahraničí - výběr, pojištění, převody14,76 %0,62 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jsem klientem bankovní společnosti:

2. Vedení účtu za sníženou sazbu je pro mě:

3. Internetové bankovnictví zdarma je pro mě:

4. Vybírání z bankomatu mé společnosti zdarma je pro mě:

5. Vybírání z bankomatu cizí společnosti za sníženou sazbu/zdarma je pro mě:

6. Zvýhodněné podmínky u půjček pro studenty jsou pro mě:

7. Možnost výběru do debetu (kontokorent) je pro mě:

8. Poskytnutí více platebních karet s různým účelem (např. zvlášť karta pro placení po internetu) je pro mě:

9. Aplikace pro mobilní telefon jsou pro mě:

10. Příspěvek na studentský průkaz ISIC je pro mě:

11. Rozsáhlost sítě poboček a bankomatů mé společnosti (v městě Ostrava) je pro mě:

12. Výše částek, které lze vybrat z bankomatů je pro mě:

13. Výše počátečního vkladu při zřizování studentského konta je pro mě:

14. Jiný aspekt, prosím, doplňte:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jsem klientem bankovní společnosti:

2. Vedení účtu za sníženou sazbu je pro mě:

3. Internetové bankovnictví zdarma je pro mě:

4. Vybírání z bankomatu mé společnosti zdarma je pro mě:

5. Vybírání z bankomatu cizí společnosti za sníženou sazbu/zdarma je pro mě:

6. Zvýhodněné podmínky u půjček pro studenty jsou pro mě:

7. Možnost výběru do debetu (kontokorent) je pro mě:

8. Poskytnutí více platebních karet s různým účelem (např. zvlášť karta pro placení po internetu) je pro mě:

9. Aplikace pro mobilní telefon jsou pro mě:

10. Příspěvek na studentský průkaz ISIC je pro mě:

11. Rozsáhlost sítě poboček a bankomatů mé společnosti (v městě Ostrava) je pro mě:

12. Výše částek, které lze vybrat z bankomatů je pro mě:

13. Výše počátečního vkladu při zřizování studentského konta je pro mě:

14. Jiný aspekt, prosím, doplňte:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Musial, M.Hodnocení kvality STUDENTSKÝCH ÚČTŮ poskytovaných bankami v ČR (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://hodnoceni-kvality-studentsky.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.