Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení mobilních operátorů
Hodnocení mobilních operátorů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Anna Valášková |
|---|---|
| Šetření: | 02. 06. 2013 - 05. 06. 2013 |
| Počet respondentů: | 128 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 10.91 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:27 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tento výzkum je zaměřen na mobilní operátory v ČR a jejich poskytované služby. Dotazník je určen pro uživatele měsíčních tarifů. Výsledky budou sloužit pro zpracování diplomové práce.
Děkuji za Váš čas při vyplění
Odpovědi respondentů
1. Jakého mobilního operátora využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [O2 → otázka č. 3, T-mobile → otázka č. 3, Vodafone → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| T-mobile | 56 | 43,75 % | 43,75 % |
| O2 | 39 | 30,47 % | 30,47 % |
| Vodafone | 33 | 25,78 % | 25,78 % |
2. Využíváte tarif se službou účtování po vteřinách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 21 | 63,64 % | 16,41 % |
| ano | 12 | 36,36 % | 9,38 % |
3. Využíváte jeden z následujících tarifů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| využívám jiného tarifu | 69 | 53,91 % | 53,91 % |
| Studentský tarif | 30 | 23,44 % | 23,44 % |
| Tarif do částky 500 | 20 | 15,63 % | 15,63 % |
| Neomezený tarif do 750 | 9 | 7,03 % | 7,03 % |
4. Jaké kritérium je pro Vás při výběru tarifu nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena tarifu | 85 | 66,41 % | 66,41 % |
| počet volných minut | 25 | 19,53 % | 19,53 % |
| počet volných SMS | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
| internet v mobilu | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
5. Používáte internet v mobilu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 68 | 53,13 % | 53,13 % |
| ne | 60 | 46,88 % | 46,88 % |
6. Kterou následující službu využíváte více?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| volání | 64 | 50 % | 50 % |
| sms | 64 | 50 % | 50 % |
7. Kolik průměrně utratíte za Váš měsíční tarif?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 300kč | 63 | 49,22 % | 49,22 % |
| 300kč až 500kč | 45 | 35,16 % | 35,16 % |
| 700kč a více | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
| 500kč - 700kč | 8 | 6,25 % | 6,25 % |
8. Jste spokojeni se službami, které nabízí Váš mobilní operátor?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 50 | 39,06 % | 39,06 % |
| částečně ano | 48 | 37,5 % | 37,5 % |
| ne | 17 | 13,28 % | 13,28 % |
| spíše ne | 13 | 10,16 % | 10,16 % |
9. Uvažovali jste někdy o přejití k jinému mobilnímu operátorovi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 64 | 50 % | 50 % |
| ne | 64 | 50 % | 50 % |
10. Jestliže jste uvažovali o změně operátora, učinili jste tak?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 11, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 46 | 70,77 % | 35,94 % |
| ano | 19 | 29,23 % | 14,84 % |
11. Co bylo Vašim hlavním důvodem pro změnu operátora?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena | 3 | 16,67 % | 2,34 % |
| pokrytí (přešla jsem od Vodafonu k O2, nicméně jsem velice ráda zpátky u vodafonu) | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| nevyhovující a drahý tarif | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| lepšia ponuka u iného operátora | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| nabídka výhodnějšího tarifu | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| cena, služby | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| lepší výhody | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| nezajem opratora | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| nižší cena za stejný tarif | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| nevýhodná nabídka stávajícího operátora, a velmi výhodná nabídka nového operátora | 1 | 5,56 % | 0,78 % |
| ostatní odpovědi | 6 | 33,33 % | 4,69 % |
12. Věková kategorie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-26 | 106 | 82,81 % | 82,81 % |
| 27-40 | 17 | 13,28 % | 13,28 % |
| 41-60 | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
13. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 85 | 66,41 % | 66,41 % |
| pracující | 37 | 28,91 % | 28,91 % |
| nezaměstnaný | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
| v důchodu | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.