Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení služby Netflix

Hodnocení služby Netflix

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Magdalena Janebová
Šetření:12. 11. 2021 - 25. 11. 2021
Počet respondentů:107
Počet otázek (max/průměr):13 / 13
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:76,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:32
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník má za cíl zhodnotit spokojenost zákazníků se streamovací službou Netflix.

Odpovědi respondentů

1. Používáte nebo jste v minulosti používali streamovací službu Netflix?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano10295,33 %95,33 %  
ne54,67 %4,67 %  

Graf

2. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena7368,22 %68,22 %  
Muž3229,91 %29,91 %  
Jiné21,87 %1,87 %  

Graf

3. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 - 295753,27 %53,27 %  
30 - 493835,51 %35,51 %  
15 - 1876,54 %6,54 %  
50 - 6454,67 %4,67 %  

Graf

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské4542,06 %42,06 %  
Středoškolské s maturitou4441,12 %41,12 %  
Základní87,48 %7,48 %  
Vyšší odborné (VOŠ)54,67 %4,67 %  
Středoškolské s výučním listem43,74 %3,74 %  
Středoškolské bez maturity10,93 %0,93 %  

Graf

5. Kterou variantu předplatného používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Premium (sledování až na čtyřech různých zařízeních zároveň)4239,25 %39,25 %  
Standart (HD rozlišení: 1280x720)3734,58 %34,58 %  
Nevím2119,63 %19,63 %  
Basic (SD rozlišení: 758x576)76,54 %6,54 %  

Graf

6. Které žánry na Netflixu nejčastěji sledujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Komedie7973,83 %73,83 %  
Drama4239,25 %39,25 %  
Romantické3633,64 %33,64 %  
Sci-fi3128,97 %28,97 %  
Dokumentární3028,04 %28,04 %  
Akční2523,36 %23,36 %  
Fantasy2523,36 %23,36 %  
Thriller2523,36 %23,36 %  
Krimi2422,43 %22,43 %  
Animované2119,63 %19,63 %  
Historické2119,63 %19,63 %  
Horor1917,76 %17,76 %  
Životopisné1715,89 %15,89 %  
Dobrodružné1614,95 %14,95 %  
Pohádky1614,95 %14,95 %  

Graf

7. Co sledujete častěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Seriály6257,94 %57,94 %  
Filmy4037,38 %37,38 %  
Nevím54,67 %4,67 %  

Graf

8. Co preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Titulky6056,07 %56,07 %  
Dabing4743,93 %43,93 %  

Graf

9. S kým Netflix sledujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sám/sama7368,22 %68,22 %  
S partnerem/partnerkou5450,47 %50,47 %  
S rodinou3128,97 %28,97 %  
S přáteli109,35 %9,35 %  
Jiné10,93 %0,93 %  

Graf

10. Jak často Netflix sledujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát týdně4945,79 %45,79 %  
Každý den1917,76 %17,76 %  
1-3x měsíčně1614,95 %14,95 %  
Jednou týdně1614,95 %14,95 %  
Méně než jednou měsíčně76,54 %6,54 %  

Graf

11. Za jakým účelem platformu používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pro zábavu9185,05 %85,05 %  
Trávení volného času7469,16 %69,16 %  
Jazykové znalosti2220,56 %20,56 %  
Vzdělávání1413,08 %13,08 %  
Abych byl/a v obraze43,74 %3,74 %  
Jiné21,87 %1,87 %  

Graf

12. Požíváte VPN pro sledování některých pořadů?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5955,14 %55,14 %  
nevím4239,25 %39,25 %  
ano65,61 %5,61 %  

Graf

13. S čím jste spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nabídka pořadů6056,07 %56,07 %  
Kvalita Netflix Originals (pořady uváděné pouze na Netflixu)5349,53 %49,53 %  
Vzhled a design5046,73 %46,73 %  
Uživatelské rozhraní4239,25 %39,25 %  
Cena vzhledem ke kvalitě služby4138,32 %38,32 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Kolik je Vám let?

  • odpověď 19 - 29:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi S přáteli na otázku 9. S kým Netflix sledujete?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Používáte nebo jste v minulosti používali streamovací službu Netflix?

2. Jste:

3. Kolik je Vám let?

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

5. Kterou variantu předplatného používáte?

6. Které žánry na Netflixu nejčastěji sledujete?

7. Co sledujete častěji?

8. Co preferujete?

9. S kým Netflix sledujete?

10. Jak často Netflix sledujete?

11. Za jakým účelem platformu používáte?

12. Požíváte VPN pro sledování některých pořadů?

13. S čím jste spokojeni?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Používáte nebo jste v minulosti používali streamovací službu Netflix?

2. Jste:

3. Kolik je Vám let?

4. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

5. Kterou variantu předplatného používáte?

6. Které žánry na Netflixu nejčastěji sledujete?

7. Co sledujete častěji?

8. Co preferujete?

9. S kým Netflix sledujete?

10. Jak často Netflix sledujete?

11. Za jakým účelem platformu používáte?

12. Požíváte VPN pro sledování některých pořadů?

13. S čím jste spokojeni?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Janebová, M. – Hodnocení služby Netflix (výsledky průzkumu), 2021. Dostupné online na https://hodnoceni-sluzby-netflix.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.