Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Online marketing rezervačního portálu
Online marketing rezervačního portálu
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Vendula Bartůňková |
---|---|
Šetření: | 20. 12. 2016 - 15. 01. 2017 |
Počet respondentů: | 751 |
Počet otázek (max/průměr): | 21 / 15.14 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 86 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:28 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, v rámci své Diplomové práce s názvem Hodnota značky rezervačního portálu bych Vás ráda požádala o vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník je zcela anonymní a nezabere Vám více jak 5 minut.
Předem moc děkuji za vyplnění, Vendula Bartůňková
Odpovědi respondentů
1. Představte si, že za týden máte odjíždět do zahraničí a potřebujete najít ubytování. Co bude první věc, kterou uděláte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Zajdu do cestovní kanceláře → otázka č. 6, Zadám požadavek do internetového vyhledávače → otázka č. 3, Zavolám známému, co hodně cestuje → otázka č. 6, Nakoupím katalogy o dané lokalitě → otázka č. 6, Navštívím na internetu můj oblíbený rezervační systém → otázka č. 6, Jiná odpověď → otázka č. 2].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zadám požadavek do internetového vyhledávače | 338 | 45,01 % | 45,01 % |
Navštívím na internetu můj oblíbený rezervační systém | 313 | 41,68 % | 41,68 % |
Zajdu do cestovní kanceláře | 45 | 5,99 % | 5,99 % |
Zavolám známému, co hodně cestuje | 33 | 4,39 % | 4,39 % |
Jiná odpověď | 20 | 2,66 % | 2,66 % |
Nakoupím katalogy o dané lokalitě | 2 | 0,27 % | 0,27 % |
2. Co bude první věc, kterou uděláte pro nalezení ubytování?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ubytování řeším až na místě | 1 | 5 % | 0,13 % |
zjistím, kam vlastně chci jet | 1 | 5 % | 0,13 % |
AIRBNB | 1 | 5 % | 0,13 % |
navštívím stranky airbnb | 1 | 5 % | 0,13 % |
kouknu na internet | 1 | 5 % | 0,13 % |
Kontaktuji někoho, kdo v místě nebo poblíž bydlí. | 1 | 5 % | 0,13 % |
zarezervuji ho | 1 | 5 % | 0,13 % |
zadám dotaz do cestovní kanceláře, podívám se na slevomat a booking | 1 | 5 % | 0,13 % |
nechám to zajistit toho, kdo má na starost to, že mám odjet do zahraničío | 1 | 5 % | 0,13 % |
napíšu na FB, jestli má někdo z přátel pro mně tip | 1 | 5 % | 0,13 % |
ostatní odpovědi | 10 | 50 % | 1,33 % |
3. Představte si prosím situaci, že hledáte ubytování v Karlových Varech na Filmový festival. Co napíšete jako první do vyhledávače?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ubytování karlovy vary | 107 | 35,55 % | 14,25 % |
Karlovy Vary ubytování | 36 | 11,96 % | 4,79 % |
ubytování v Karlových Varech | 10 | 3,32 % | 1,33 % |
ubytování | 7 | 2,33 % | 0,93 % |
penzion karlovy vary | 6 | 1,99 % | 0,8 % |
levné ubytování Karlovy vary | 6 | 1,99 % | 0,8 % |
hotel Karlovy Vary | 5 | 1,66 % | 0,67 % |
Karlovy Vary | 4 | 1,33 % | 0,53 % |
Booking.com | 4 | 1,33 % | 0,53 % |
Filmový festival Karlovy Vary ubytování | 3 | 1 % | 0,4 % |
ostatní odpovědi | 113 | 37,54 % | 15,05 % |
4. Představte si prosím situaci, že hledáte ubytování ve Špindlerově Mlýně na víkendové lyžování. Co napíšete jako první do vyhledávače?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ubytování špindlerův mlýn | 72 | 24,57 % | 9,59 % |
Špindlerův mlýn ubytování | 38 | 12,97 % | 5,06 % |
Ubytovani spindleruv mlyn | 8 | 2,73 % | 1,07 % |
ubytování ve Špindlerově Mlýně | 8 | 2,73 % | 1,07 % |
špindlerův mlýn | 7 | 2,39 % | 0,93 % |
Penzion Špindlerův Mlýn | 7 | 2,39 % | 0,93 % |
ubytování | 4 | 1,37 % | 0,53 % |
spindleruv mlyn ubytovani | 4 | 1,37 % | 0,53 % |
ubytování špindl | 4 | 1,37 % | 0,53 % |
booking.com | 4 | 1,37 % | 0,53 % |
ostatní odpovědi | 137 | 46,76 % | 18,24 % |
5. Představte si prosím situaci, že hledáte ubytování v Praze na Signal Festival. Co napíšete jako první do vyhledávače?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ubytování Praha | 61 | 26,07 % | 8,12 % |
Praha ubytování | 24 | 10,26 % | 3,2 % |
Ubytování v Praze | 14 | 5,98 % | 1,86 % |
Levné ubytování Praha | 10 | 4,27 % | 1,33 % |
Signál festival | 10 | 4,27 % | 1,33 % |
Levné ubytování v Praze | 6 | 2,56 % | 0,8 % |
signal festival ubytování | 4 | 1,71 % | 0,53 % |
Ubytování Praha signal festival | 4 | 1,71 % | 0,53 % |
Praha Signal Festival | 3 | 1,28 % | 0,4 % |
Ubytování signal festival | 3 | 1,28 % | 0,4 % |
ostatní odpovědi | 95 | 40,6 % | 12,65 % |
6. Jak často cestujete (s přenocováním v cizím prostředí)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Necestuji → otázka č. 18, Méně jak jednou za rok → otázka č. 7, Více jak jednou za rok → otázka č. 7, Více jak jednou za půl roku → otázka č. 7, Víc jak jednou za měsíc → otázka č. 7, Častěji než jednou za měsíc → otázka č. 7].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Více jak jednou za rok | 273 | 36,35 % | 36,35 % |
Více jak jednou za půl roku | 264 | 35,15 % | 35,15 % |
Méně jak jednou za rok | 135 | 17,98 % | 17,98 % |
Víc jak jednou za měsíc | 35 | 4,66 % | 4,66 % |
Necestuji | 27 | 3,6 % | 3,6 % |
Častěji než jednou za měsíc | 17 | 2,26 % | 2,26 % |
7. Kdo zajišťuje ubytování během vašeho cestování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Vždycky já → otázka č. 8, Obvykle já → otázka č. 8, Záleží na cestě/situaci → otázka č. 8, Obvykle někdo jiný → otázka č. 8, Vždycky někdo jiný → otázka č. 18].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Obvykle já | 250 | 34,48 % | 33,29 % |
Záleží na cestě/situaci | 238 | 32,83 % | 31,69 % |
Vždycky já | 161 | 22,21 % | 21,44 % |
Obvykle někdo jiný | 58 | 8 % | 7,72 % |
Vždycky někdo jiný | 18 | 2,48 % | 2,4 % |
8. Jakým způsobem hledáte ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Rezervační portály | 451 | 63,88 % | 60,05 % |
Kontaktuji provozovatele napřímo | 258 | 36,54 % | 34,35 % |
Na osobní doporučení | 255 | 36,12 % | 33,95 % |
Slevové portály | 183 | 25,92 % | 24,37 % |
Porovnávače cen | 161 | 22,8 % | 21,44 % |
Přes cestovní agentury | 105 | 14,87 % | 13,98 % |
Mobilní aplikace | 53 | 7,51 % | 7,06 % |
Katalogy | 46 | 6,52 % | 6,13 % |
Dopředu nehledám ubytování | 27 | 3,82 % | 3,6 % |
airbnb | 7 | 0,99 % | 0,93 % |
booking | 3 | 0,42 % | 0,4 % |
2 | 0,28 % | 0,27 % | |
Couchsurfing | 2 | 0,28 % | 0,27 % |
booking.com | 2 | 0,28 % | 0,27 % |
Pošlu dotaz na místní infocentrum/radnici | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
www | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
cestovní kancelář (není to samé, co agentura) | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
přes internet | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
mapy | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
Většinou najdu vhodné zařízení na internetu a oslovím je | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
přes internetový vyhledávač | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
obvykle hledám na vyhledávači a sami si pak dle umístění, ceny apod. kontaktuji vybrané penziony apod. | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
online přes couchsurfing nebo airbnb | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
možnosti hledám na netu | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
vyhledávání na internetu | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
přes cestovní kancelář | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
sama se v tom vrtám na internetu a porovnám si ceny sama | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
osobní zkušenosti, doporučení organizátora akce | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
Zajištění v rámci konference - organizátor zajistí např. 5 hotelů | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
přímé vyhledávání např. na googlu | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
AirBnB, B+B, Booking.com, Couchsurfing | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
Spím u známých. | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
většinou přespávám u známých | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
pracoval jsem přes třicet let v cestovní kanceláři | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
google maps | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
Spím u pribuznych | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
zadam to asistentce | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
mapy a hledání přímo v nich (mapy.cz, google mapy) | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
doporučeno firmou | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
Airbnb, couchsurfing | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
Známí | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
couch surfing, známí | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
internet, najdu vhodné ubytování, zavolám zda je volno, rezervuji | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
přes vyhledávače na internetu | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
internetové stránky | 1 | 0,14 % | 0,13 % |
9. Využili jste někdy online rezervačního portálu při hledání ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 10].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 537 | 76,06 % | 71,5 % |
Ne | 169 | 23,94 % | 22,5 % |
10. Z jakého důvodu jste rezervačního systému dosud nevyužili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ubytování hledám pouze přes internetové stránky hotelů/apartmánů | 57 | 33,33 % | 7,59 % |
Neznám žádný rezervační portál | 54 | 31,58 % | 7,19 % |
Raději si ubytování domluvím telefonicky | 43 | 25,15 % | 5,73 % |
Nedůvěra | 27 | 15,79 % | 3,6 % |
Jezdím jen do zařízení co znám | 26 | 15,2 % | 3,46 % |
Jezdím jen na osobní doporučení | 16 | 9,36 % | 2,13 % |
Nemám platební kartu | 6 | 3,51 % | 0,8 % |
Omezený přístup k internetu | 4 | 2,34 % | 0,53 % |
Zkušenost, že ubytovatelé mají radši platbu přímo hostem. | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
Neměla jsem příležitost, necestuji tak často na cesty, kdy si hledám zvlášť ubytování. Většinou cena pobytu zahrnuje i ubytování, takž nemusím hledat. | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
najít volný pokoj na místě není takový problém, jak by se mohlo zdát (na druhou stranu nejezdím do turistických letovisk, třeba to tam je jiné) | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
Moc se v tom nevyznám, nezajišťuji ubytování často. | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
využívám Invii | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
horsi ceny | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
zatím nebyla příležitost | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
jsou dražší | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
jezdím jen s cestovními kancelářemi | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
nebyla příležitost | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
nebyla asi příležitost, nevím | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
vždy se našlo lepší ubytování než na rezervačních portálech | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
zatím nebyl důvod | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
Ubytování si objednávám jen zřídka, méně než 1X za rok | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
viz odpověď na otázku č. 8 | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
jezdím na "blind" | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
cestuji poslewdní dobou velmi málo | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
většinou kupuji dovolenou přes slevový portál již s ubytováním | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
mám přehled o ubytovacích možnostech a sjednávám si to buď telefonicky nebo prostřednictvím známých | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
Nepotřebovala jsem ho | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
Na internetu vyhledám,podle toho zatelefonují. | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
ubytování rezervoval někdo jiný | 1 | 0,58 % | 0,13 % |
11. V čem vidíte výhody online rezervací ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Přístup k recenzím | 417 | 76,94 % | 55,53 % |
Možnost porovnání | 359 | 66,24 % | 47,8 % |
Rychlost | 345 | 63,65 % | 45,94 % |
Velký výběr | 338 | 62,36 % | 45,01 % |
Možnost filtrování | 331 | 61,07 % | 44,07 % |
Pohodlí | 328 | 60,52 % | 43,68 % |
Jednoduchost | 318 | 58,67 % | 42,34 % |
Garance | 124 | 22,88 % | 16,51 % |
cena | 3 | 0,55 % | 0,4 % |
Možnost česky najít ubytování v zahraničí | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Zadne | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Možnost si to v klidu rozmyslet | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
hned vím, že mají volno | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
slevy za nákupy | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
cena nízká | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
okamžitě vidím aktuální ceny | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nabídka zvýhodněné ceny | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nevidím | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Dostupné 24/7 | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Konečná cena je nižší než od cestovních agentur | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Možnost telefonického kontaktování české kanceláře | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
pevná cena | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
12. V čem vidíte nevýhody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nutnost registrace | 201 | 37,08 % | 26,76 % |
Absence přímého prodeje | 141 | 26,01 % | 18,77 % |
Nespolehlivost | 78 | 14,39 % | 10,39 % |
Příliš velký výběr | 75 | 13,84 % | 9,99 % |
žádné | 14 | 2,58 % | 1,86 % |
nevidím | 12 | 2,21 % | 1,6 % |
nevidím nevýhody | 8 | 1,48 % | 1,07 % |
nic | 6 | 1,11 % | 0,8 % |
Nevím | 4 | 0,74 % | 0,53 % |
nevidím žádné nevýhody | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
. | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
nevidím žádnou nevýhodu | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
nic mě nenapadá | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
zadne | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
v ničem | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
Mám si jako něco vymyslet? To asi ne, že. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
je mi to jedno | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neúplnost nabídek, ve výsledcích jsou jen smluvní hotely a ubytovny | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nemám úplnou jistotu | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nemám výhrady | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
je to dražší | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nejsou tam všichni ubytovatelé | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
někdy jsou mylně uvedeny informace o lukrativnosti polohy, případně vybavení služby, ale na to člověk obvykle narazí při pročítání recenzí a může se sám rozhodnout | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Občas nepřehledbost | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
zatím jsem nevýhody nenašla | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nevím. každý způsob má rizika | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
stalo se mi,že recenze byli skvělé a hotel katastrofa,resp.jídlo. Horší jak v nemocnici. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
popis a fota ne vždy odpovídají realitě | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
uvedení plat.karty | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Trochu loterie | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
žádnou | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nevidím tu žádné nevýhody, pokud se jedná o seriózního poskytovatele. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
začnou se mi hrnout reklamy | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
někdy vyšší cena, nutnost kontroly | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nevidím nevýhodu | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
můžou to být podvodníci | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neosobní kontakt | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
* Cena nabídnutá jako nejvýhodnější, nemusí být vždy nejvůhodnější. je třeba to vždycky zkontrolovat. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nejistota | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
"Personalizované" (nestálé) ceny - bez anonymního režimu mohou ceny při návratu na rez. portál vzrůst | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Předávání ubytovatelům údaje o platebních kartách => riziko zneužití karty (to dělá třeba Booking.com) | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nenapadá mě | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nutnost vyplneni cisla platebni karty pri rezervaci | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
zatím jsem žádnou nevýhodu neviděl | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neformální slevy | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
předsudky nebo rozcapenost na straně pronajímajících, kt. diskriminují některé skupiny obyvatel (např. děti do 12 let) | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nejistota rezervace | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
- | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Cena | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Mnohdy i nepřehlednost | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Občas mám pocit, že nabízené hotely musí spadat do předem dané kategorie, ale ne vždy to odpovídá. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
závaznost rezervace | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Platba předem | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
s nevýhodou jsem se dosud nesetkala | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Malý výběr | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nespatřuji nevýhody | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nemám | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nahlášení čísla kreditky | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
žádné nevidím | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Některá ubytování nelze online rezervovat (a zpravidla to jsou právě ta nejekonomičtější) | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
možnost lepšího ubytování | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nenapadá mě nic | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
někdy se realita liší od nabídky | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
někdy je problém s placením on-line | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nejistý výsledek | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
občasná nejistota - menší zpětná odezva od ubytování | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
... | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
stane se, ze se na dane misto nestihneme presunout na dany den | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
žádné mě nenapadají | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Dražší cena, když chci rezervovat pokoj s ožností storna zdarma | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nevidím žádný | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Dražší než-li objednání přímo | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
a | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neobsahují levnější ubytování | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
poměrně vysoké sankce za zrušení rezervace | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neosobní | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Způsob platby | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
pravděpodobně o něco vyšší cena | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Velké rezervační portály si berou velkou provizi, takže nevýhoda je vyšší cena než na přímo | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
někdy nemožnost zrušit bez stornopoplatku | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Žádný | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neobsahuje všechny možnosti ubytování v dané lokalitě | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nejspíš vyšší ceny oproti kontaktování ubytování napřímo | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
U méně známých může být nižší spolehlivost informací. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nemá nevýhody | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
neznám nevýhody | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nevýhody nevnímám | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
obava ze zadávání údajů o platební kartě online | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Občas nemožnost nezávazné rezervace | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nevím, nakolik to poskytovatel ubytování podporuje | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nutnost platit kreditní/debetní kartou | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Nevidím nevýhody. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nic mně nenapadá | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
že se mi pak po dlouho dobu zobrazují na toto ubytování reklamy | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
bez chyb | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Zadne. Pokud musim uvest, tak asi zadavani udaju z platebni karty. | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
na stejný hotel existují i lepší ceny při rezervaci jinou cestou | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
nejsou | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
ubytování je dražší o marži portálu | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
13. Přes jaký internetový vyhledávač ubytování vyhledáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
343 | 63,4 % | 45,67 % | |
Žádný (jdu rovnou na stránky rezervačního portálu) | 231 | 42,7 % | 30,76 % |
Seznam | 105 | 19,41 % | 13,98 % |
Centrum | 12 | 2,22 % | 1,6 % |
Atlas | 8 | 1,48 % | 1,07 % |
Bing | 5 | 0,92 % | 0,67 % |
booking | 4 | 0,74 % | 0,53 % |
booking.com | 4 | 0,74 % | 0,53 % |
Yahoo | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
airbnb | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
www.booking.com | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
Booking.com, airbnb.com | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
duck duck go | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
DuckDuckGo | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
booking, trivago, pampeliška | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
booking, airbnb | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
doporučení, eurorest, booking | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
Explorer | 1 | 0,18 % | 0,13 % |
14. Jaký online rezervační portál Vás napadne jako první?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
booking.com | 259 | 48,14 % | 34,49 % |
Booking | 71 | 13,2 % | 9,45 % |
trivago | 35 | 6,51 % | 4,66 % |
airbnb | 31 | 5,76 % | 4,13 % |
hotel.cz | 17 | 3,16 % | 2,26 % |
Žádný | 6 | 1,12 % | 0,8 % |
www.booking.com | 6 | 1,12 % | 0,8 % |
Slevomat | 5 | 0,93 % | 0,67 % |
TripAdvisor | 4 | 0,74 % | 0,53 % |
nevím | 3 | 0,56 % | 0,4 % |
ostatní odpovědi | 101 | 18,77 % | 13,45 % |
15. Kterého online rezervačního portálu využíváte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Booking.com | 389 | 72,44 % | 51,8 % |
Hotel.cz | 32 | 5,96 % | 4,26 % |
Airbnb | 24 | 4,47 % | 3,2 % |
Trivago | 16 | 2,98 % | 2,13 % |
Hotels.com | 12 | 2,23 % | 1,6 % |
Lastminute.com | 7 | 1,3 % | 0,93 % |
Hotels.de | 3 | 0,56 % | 0,4 % |
Venere | 3 | 0,56 % | 0,4 % |
Travelocity | 3 | 0,56 % | 0,4 % |
airbnb.com | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
Airbnb.cz | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
HRS | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
invia | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
Slevomat | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
Expedia | 2 | 0,37 % | 0,27 % |
nevyužité | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Netuším | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Využili jsme pouze 1x trivago | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Zadny | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
trivago, airbnb | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
pampeliška.cz | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
použila jsem jednou | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Booking | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
x | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
zatím jednou využit booking | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
žádné | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
www.airbnb.com | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Orbits | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
aitbnb | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
trip advisor | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
hotely | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
air bnb, trip advisor | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Nevyuzivam zadny pravidelne | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Nevím | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
nevyužívám | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
chaty a chalupy.cz | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Trivao | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Tripadvisore | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
žádný | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Google.com | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
Hostelbookers.com | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
chatar.cz | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
luggageonline.com | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
ani jeden | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
slevovéportály | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
wimdu.com | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
ani jednoho | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
neznám ani jeden | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
N | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
TripAdvisor | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
zajezdy.cz | 1 | 0,19 % | 0,13 % |
16. Znáte rezervační portál Booking.com?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 17, Ne → otázka č. 18].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 471 | 87,55 % | 62,72 % |
Ne | 67 | 12,45 % | 8,92 % |
17. Jak jste se o Booking.com dozvěděli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Přes internet | 295 | 62,63 % | 39,28 % |
Od známého | 115 | 24,42 % | 15,31 % |
nepamatuji se | 8 | 1,7 % | 1,07 % |
Z televize | 7 | 1,49 % | 0,93 % |
nevím | 3 | 0,64 % | 0,4 % |
Reklama na youtube | 3 | 0,64 % | 0,4 % |
V práci | 2 | 0,42 % | 0,27 % |
nevzpominam si | 2 | 0,42 % | 0,27 % |
Skrze jiného prodejce | 2 | 0,42 % | 0,27 % |
využívám ho ke shánění klientů do vlastního zařízení | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
přes prezentaci na VŠ . Nabírali pracovníky | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
nevim, bylo to davno | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
z prace - hotelnictvi | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
studium, práce | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Přednáška na vysoké škole | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
přednáška o Travel Bibli | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
práce | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
již si nepamatuji, znám řadu let | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Už nevím | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
od několika zdrojů | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
* už ho znám dávno, asi 10 let, našel jsem si ho sám | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
mame v nem nabidnuty nas apartman | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
z práce od kolegy | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Nepamatuju se, už je to několik let | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
v práci - pracuji v hotelu | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
už nemám tuchy | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
pracovně | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
už nevím, je to dávno | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Škola | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
už si nepamatuji je to už cca 8 let | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
už si nepamatuji. Používám ho dlouho. | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
už si nepamatuji | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
uz ani nevim | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Začala jsem pracovat u konkurence | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
už nevím,je to dlouho. Nejspíš sestra | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Všeobecné povědomí...už netuším | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
telefon | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
reklama na internetu | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Už si nepamatuji, je to dávno. | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
již si to nepamatuji | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
Nepamatuji se, znám ho spoustu let | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
z práce (spolupracuji s rez. portálem) | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
ani nevím, blbá otázka, to si fakt myslíte, že si toto někdo pamatuje? | 1 | 0,21 % | 0,13 % |
18. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 546 | 72,7 % | 72,7 % |
Muž | 205 | 27,3 % | 27,3 % |
19. Uveďte prosím, do jaké věkové kategorie spadáte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
31 - 50 let | 249 | 33,16 % | 33,16 % |
26 - 30 let | 169 | 22,5 % | 22,5 % |
18 - 25 let | 159 | 21,17 % | 21,17 % |
více jak 50 let | 153 | 20,37 % | 20,37 % |
Méně než 18 let | 21 | 2,8 % | 2,8 % |
20. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vysokoškolské | 392 | 52,2 % | 52,2 % |
Zakončené maturitou | 282 | 37,55 % | 37,55 % |
Základní | 45 | 5,99 % | 5,99 % |
Zakončené výučním listem | 32 | 4,26 % | 4,26 % |
21. Uveďte prosím, v jakém kraji žijete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Praha | 196 | 26,1 % | 26,1 % |
Středočeský | 92 | 12,25 % | 12,25 % |
Jihomoravský | 75 | 9,99 % | 9,99 % |
Ústecký | 51 | 6,79 % | 6,79 % |
Moravskoslezský | 49 | 6,52 % | 6,52 % |
Plzeňský | 38 | 5,06 % | 5,06 % |
Žiji mimo ČR | 35 | 4,66 % | 4,66 % |
Vysočina | 33 | 4,39 % | 4,39 % |
Pardubický | 32 | 4,26 % | 4,26 % |
Jihočeský | 32 | 4,26 % | 4,26 % |
Královéhradecký | 29 | 3,86 % | 3,86 % |
Olomoucký | 27 | 3,6 % | 3,6 % |
Zlínský | 26 | 3,46 % | 3,46 % |
Liberecký | 25 | 3,33 % | 3,33 % |
Karlovarský | 11 | 1,46 % | 1,46 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.