Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hotel Antýgl

Hotel Antýgl

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Romana Holečková
Šetření:15. 02. 2012 - 29. 02. 2012
Počet respondentů:26
Počet otázek (max/průměr):14 / 14
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:49,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:42
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

 

jsem studentkou 3. ročníku VŠB- TU Ostrava, Ekonomické fakulty oboru Marketing a obchod a chtěla bych Vás poprosit o vyplnění tohoto dotazníku, který je zaměřený spokojenost zákazníků  hotelu Antýgl na Šumavě.

Vyplňovat mohou jak hosté, kteří byli ubytováni, tak i návštěvníci, kteří hotel pouze na svých cestách krátkodobě navštívili.

 

Vyplnění tohoto dotazníku Vám zabere pouhých 5 minut. Vyplnění dotazníku je anonymní a výsledky budou použity v mé bakalářské práci. Předem Vám děkuji za Váš čas strávený nad vyplňováním dotazníku.

 

Odpovědi respondentů

1. Odkud jste se dozvěděli o hotelu Antýgl?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
od rodiny, přátel, známých1661,54 %61,54 %  
internetu830,77 %30,77 %  
od zaměstnavatele, z firmy13,85 %3,85 %  
internetu13,85 %3,85 %  

Graf

2. Na Šumavě trávíte především?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Léto (21.6. – 22.9.)1557,69 %57,69 %  
Zimu (21.12. – 20.3.)519,23 %19,23 %  
Podzim (23.9.- 20.12)415,38 %15,38 %  
Jaro ( 21.3 – 20.6.)27,69 %7,69 %  

Graf

3. Kolikrát už jste hotel navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jednou1350 %50 %  
vícekrát934,62 %34,62 %  
2-3 krát415,38 %15,38 %  

Graf

4. Jak jste spokojeni s umístěním hotelu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný1246,15 %46,15 %  
výborný1038,46 %38,46 %  
dobrý311,54 %11,54 %  
dostatečný13,85 %3,85 %  

Graf

5. Jaké faktory jsou pro Vás důležité při výběru hotelu? ( 1= nejdůležitější, 6= nejméně důležité,)

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
poloha a umístění2.8082.078
cenová úroveň2.6922.905
prostředí v okolí2.7311.581
nabízené služby3.8082.001
personál4.51.788
pověst hotelu4.4623.402

Graf

6. Jak byste ohodnotil/a spokojenost s těmito faktory hotelu?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Vyřízení objednávky1.4230.552
Cena za poskytované služby1.8461.053
Velikost a prostornost pokoje2.2690.812
Čistota a upravenost pokoje1.7690.87
Vybavení pokoje2.4230.783
Celkový interiér hotelu2.1920.848
Výhled2.1541.13
Celková spokojenost s pokojem2.0770.456
Výběr nabízených jídel1.9230.994
Kvalita jídel1.6921.213
Doba čekání na obsluhu1.6921.059
Úroveň obsluhy1.6920.982
Celková spokojenost se stravováním1.6921.213
Dopravní dostupnost2.1540.976
Parkování21

Graf

7. Jak byste hodnotili interiér hotelu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příjemný na pohled1765,38 %65,38 %  
útulný1038,46 %38,46 %  
zastaralý623,08 %23,08 %  
moderní13,85 %3,85 %  

Graf

8. jak jste celkově spokojen/a se službami hotelu? (1-velmi spokojen, 5 -nespokojen)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
11350 %50 %  
21142,31 %42,31 %  
313,85 %3,85 %  
513,85 %3,85 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.54
Minimum:1
Maximum:3
Variační rozpětí:2
Rozptyl:0.35
Směrodatná odchylka:0.59
Medián:1.5
Modus:1

Graf

9. Uvažujete o další návštěvě hotelu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano1142,31 %42,31 %  
určitě ano1038,46 %38,46 %  
spíše ne415,38 %15,38 %  
určitě ne13,85 %3,85 %  

Graf

10. Doporučili byste návštěvu hotelu Antýgl svým známým?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2492,31 %92,31 %  
ne27,69 %7,69 %  

Graf

11. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1350 %50 %  
Muž1350 %50 %  

Graf

12. Věková kategorie

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
31-50 let1142,31 %42,31 %  
19-30 let934,62 %34,62 %  
více jak 65 let311,54 %11,54 %  
51 -65 let27,69 %7,69 %  
do 18ti let13,85 %3,85 %  

Graf

13. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou1661,54 %61,54 %  
středoškolské s výučním listem519,23 %19,23 %  
vysokoškolské415,38 %15,38 %  
základní13,85 %3,85 %  

Graf

14. Z jakého kraje jste přijeli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středočeský 726,92 %26,92 %  
Moravskoslezský623,08 %23,08 %  
Jihočeský415,38 %15,38 %  
Plzeňský415,38 %15,38 %  
Pardubický27,69 %7,69 %  
Jihomoravský13,85 %3,85 %  
Vysočina13,85 %3,85 %  
Praha - hl. město13,85 %3,85 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Holečková, R.Hotel Antýgl (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://hotel-antygl.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.