Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hotel Antýgl
Hotel Antýgl
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Romana Holečková |
|---|---|
| Šetření: | 15. 02. 2012 - 29. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 26 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 49,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:42 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou 3. ročníku VŠB- TU Ostrava, Ekonomické fakulty oboru Marketing a obchod a chtěla bych Vás poprosit o vyplnění tohoto dotazníku, který je zaměřený spokojenost zákazníků hotelu Antýgl na Šumavě.
Vyplňovat mohou jak hosté, kteří byli ubytováni, tak i návštěvníci, kteří hotel pouze na svých cestách krátkodobě navštívili.
Vyplnění tohoto dotazníku Vám zabere pouhých 5 minut. Vyplnění dotazníku je anonymní a výsledky budou použity v mé bakalářské práci. Předem Vám děkuji za Váš čas strávený nad vyplňováním dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Odkud jste se dozvěděli o hotelu Antýgl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| od rodiny, přátel, známých | 16 | 61,54 % | 61,54 % |
| internetu | 8 | 30,77 % | 30,77 % |
| od zaměstnavatele, z firmy | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| internetu | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
2. Na Šumavě trávíte především?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Léto (21.6. – 22.9.) | 15 | 57,69 % | 57,69 % |
| Zimu (21.12. – 20.3.) | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| Podzim (23.9.- 20.12) | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| Jaro ( 21.3 – 20.6.) | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
3. Kolikrát už jste hotel navštívili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednou | 13 | 50 % | 50 % |
| vícekrát | 9 | 34,62 % | 34,62 % |
| 2-3 krát | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
4. Jak jste spokojeni s umístěním hotelu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 12 | 46,15 % | 46,15 % |
| výborný | 10 | 38,46 % | 38,46 % |
| dobrý | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| dostatečný | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
5. Jaké faktory jsou pro Vás důležité při výběru hotelu? ( 1= nejdůležitější, 6= nejméně důležité,)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| poloha a umístění | 2.808 | 2.078 |
| cenová úroveň | 2.692 | 2.905 |
| prostředí v okolí | 2.731 | 1.581 |
| nabízené služby | 3.808 | 2.001 |
| personál | 4.5 | 1.788 |
| pověst hotelu | 4.462 | 3.402 |
6. Jak byste ohodnotil/a spokojenost s těmito faktory hotelu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky | 1.423 | 0.552 |
| Cena za poskytované služby | 1.846 | 1.053 |
| Velikost a prostornost pokoje | 2.269 | 0.812 |
| Čistota a upravenost pokoje | 1.769 | 0.87 |
| Vybavení pokoje | 2.423 | 0.783 |
| Celkový interiér hotelu | 2.192 | 0.848 |
| Výhled | 2.154 | 1.13 |
| Celková spokojenost s pokojem | 2.077 | 0.456 |
| Výběr nabízených jídel | 1.923 | 0.994 |
| Kvalita jídel | 1.692 | 1.213 |
| Doba čekání na obsluhu | 1.692 | 1.059 |
| Úroveň obsluhy | 1.692 | 0.982 |
| Celková spokojenost se stravováním | 1.692 | 1.213 |
| Dopravní dostupnost | 2.154 | 0.976 |
| Parkování | 2 | 1 |
7. Jak byste hodnotili interiér hotelu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| příjemný na pohled | 17 | 65,38 % | 65,38 % |
| útulný | 10 | 38,46 % | 38,46 % |
| zastaralý | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| moderní | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
8. jak jste celkově spokojen/a se službami hotelu? (1-velmi spokojen, 5 -nespokojen)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 50 % | 50 % |
| 2 | 11 | 42,31 % | 42,31 % |
| 3 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| 5 | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.54 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 3 |
| Variační rozpětí: | 2 |
| Rozptyl: | 0.35 |
| Směrodatná odchylka: | 0.59 |
| Medián: | 1.5 |
| Modus: | 1 |
9. Uvažujete o další návštěvě hotelu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 11 | 42,31 % | 42,31 % |
| určitě ano | 10 | 38,46 % | 38,46 % |
| spíše ne | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| určitě ne | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
10. Doporučili byste návštěvu hotelu Antýgl svým známým?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 24 | 92,31 % | 92,31 % |
| ne | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
11. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 13 | 50 % | 50 % |
| Muž | 13 | 50 % | 50 % |
12. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 31-50 let | 11 | 42,31 % | 42,31 % |
| 19-30 let | 9 | 34,62 % | 34,62 % |
| více jak 65 let | 3 | 11,54 % | 11,54 % |
| 51 -65 let | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| do 18ti let | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
13. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 16 | 61,54 % | 61,54 % |
| středoškolské s výučním listem | 5 | 19,23 % | 19,23 % |
| vysokoškolské | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| základní | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
14. Z jakého kraje jste přijeli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středočeský | 7 | 26,92 % | 26,92 % |
| Moravskoslezský | 6 | 23,08 % | 23,08 % |
| Jihočeský | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| Plzeňský | 4 | 15,38 % | 15,38 % |
| Pardubický | 2 | 7,69 % | 7,69 % |
| Jihomoravský | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| Vysočina | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
| Praha - hl. město | 1 | 3,85 % | 3,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.