Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Tento dotazník se týká preferencí hotovostních a bezhotovostních plateb. Je určen široké veřejnosti.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
154
70 %
70 %
muž
66
30 %
30 %
2. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 - 30
161
73,18 %
73,18 %
31 - 45
33
15 %
15 %
46 - 60
19
8,64 %
8,64 %
60 a více
7
3,18 %
3,18 %
3. Ekonomická činnost:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
student
98
44,55 %
44,55 %
zaměstnaný(á)
84
38,18 %
38,18 %
OSVČ
12
5,45 %
5,45 %
nezaměstnaný(á)
10
4,55 %
4,55 %
důchodce
8
3,64 %
3,64 %
mateřská dovolená
2
0,91 %
0,91 %
mateřská
1
0,45 %
0,45 %
Zaměstnaný student ;)
1
0,45 %
0,45 %
student plus brigáda
1
0,45 %
0,45 %
pracující student
1
0,45 %
0,45 %
Zaměstnaný student
1
0,45 %
0,45 %
zaměstnaný důchodce a OSVČ
1
0,45 %
0,45 %
4. Dáváte přednost hotovostnímu nebo bezhotovostnímu platebnímu styku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
bezhotovostní platební styk
142
64,55 %
64,55 %
hotovostní platební styk
78
35,45 %
35,45 %
5. Jak často používáte hotovostní platební styk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pravidelně
126
57,27 %
57,27 %
občas
72
32,73 %
32,73 %
zřídka kdy
21
9,55 %
9,55 %
občas
1
0,45 %
0,45 %
6. Jak často používáte bezhotovostní platební styk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pravidelně
134
60,91 %
60,91 %
občas
58
26,36 %
26,36 %
zřídka kdy
18
8,18 %
8,18 %
nikdy
10
4,55 %
4,55 %
7. Rozhodujete se jestli platit za nákup hotově nebo kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
117
53,18 %
53,18 %
ne
103
46,82 %
46,82 %
8. Pokud ano, na základě čeho se o platbě v hotovosti nebo kartou rozhodujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
z důvodu výše částky
117
53,42 %
53,18 %
nerozhoduji se jak platit
79
36,07 %
35,91 %
z důvodu bezpečnosti
20
9,13 %
9,09 %
z důvodu cesty do zahraničí
13
5,94 %
5,91 %
dostupnost placeni kartou
1
0,46 %
0,45 %
Podle toho, kde mám více peněz
1
0,46 %
0,45 %
z důvodu zaokrouhlování při platbě v hotovosti
1
0,46 %
0,45 %
vzdy platim bezhotovostne
1
0,46 %
0,45 %
zásadně hotově, vážím si svého soukromí
1
0,46 %
0,45 %
zda mám momentálně více peněz v hotovosti či na účtu
1
0,46 %
0,45 %
podle hotovosti, kterou mám u sebe
1
0,46 %
0,45 %
ne
1
0,46 %
0,45 %
z důvodu hotovosti a jejího případného pozdějšího využití (v místě kde kartou platit nejde)
1
0,46 %
0,45 %
pohodlí
1
0,46 %
0,45 %
Je to pohodlnější než hotovost
1
0,46 %
0,45 %
obvykle mam so sebou len velmi malo hotovosti
1
0,46 %
0,45 %
dle stavu hotovosti u sebe
1
0,46 %
0,45 %
malé obchody nechtějí platbu kartou
1
0,46 %
0,45 %
podle aktuální hotovosti a nutnosti cesty k bankomatu
1
0,46 %
0,45 %
na mnohých místech neakceptují platbu kartou
1
0,46 %
0,45 %
nemám dostatečnou hotovost u sebe
1
0,46 %
0,45 %
kartou platím raději, nerada často vybírám hotovost (kartou platím částky od 200 Kč výše)
1
0,46 %
0,45 %
platím kartou, abych nemusela pořád chodit do bankomatu, který mám poměrně dost daleko
1
0,46 %
0,45 %
Platím kartou pokud to obchod umožňuje.
1
0,46 %
0,45 %
Nemám účet v bance ani debetní či kreditní kartu. Takže platím pouze hotově
1
0,46 %
0,45 %
fungování terminálu
1
0,46 %
0,45 %
nenosím u sebe peníze, protože nemám peněženku
1
0,46 %
0,45 %
9. Využíváte nástrojů bezhotovostního platebního styku (příkaz k úhradě, příkaz k inkasu, platební karty, šeky, směnky)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
192
87,27 %
87,27 %
ne
28
12,73 %
12,73 %
10. Pokud ano, které z níže uvedených nástrojů bezhotovostního platebního styku používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
příkaz k úhradě
173
78,64 %
78,64 %
platební karty
146
66,36 %
66,36 %
příkaz k inkasu
66
30 %
30 %
nevyužívám žádné
26
11,82 %
11,82 %
směnky
3
1,36 %
1,36 %
šeky
3
1,36 %
1,36 %
11. Používáte prostředky vzdáleného přístupu při kontaktu s bankou (platební karty, telefonické bankovnictví, internetové bankovnictví, smarthphone banking atd.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
203
92,27 %
92,27 %
ne
17
7,73 %
7,73 %
12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
internetové bankovnictví
195
88,64 %
88,64 %
platební karty
144
65,45 %
65,45 %
smarthphone banking
30
13,64 %
13,64 %
nepoužívám žádné
17
7,73 %
7,73 %
telefonické bankovnictví
7
3,18 %
3,18 %
13. Využíváte bankomaty i k jiným účelům než je výběr hotovosti (ukládání hotovosti, výpis z účtu, dobíjení kreditu na mobil, změna PIN na kartě, podání příkazu k úhradě atd.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne (pouze k výběru hotovosti)
141
64,09 %
64,09 %
ano
61
27,73 %
27,73 %
nevyužívám služeb bankomatů
18
8,18 %
8,18 %
14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pouze k výběru hotovosti
140
64,22 %
63,64 %
ukládání hotovosti
35
16,06 %
15,91 %
dobíjení kreditu na mobil
24
11,01 %
10,91 %
nevyužívám služeb bankomatů
20
9,17 %
9,09 %
výpis z účtu
18
8,26 %
8,18 %
změna PIN na kartě
15
6,88 %
6,82 %
podání příkazu k úhradě
13
5,96 %
5,91 %
Dobíjení karty na MHD
1
0,46 %
0,45 %
Nabíjení Plzeňské karty
1
0,46 %
0,45 %
nic
1
0,46 %
0,45 %
15. Používáte bezkontaktní karty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
118
53,64 %
53,64 %
ne
102
46,36 %
46,36 %
16. Používáte paypal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
150
68,18 %
68,18 %
ano
70
31,82 %
31,82 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 9 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
4. Dáváte přednost hotovostnímu nebo bezhotovostnímu platebnímu styku?
odpověď bezhotovostní platební styk:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi zřídka kdy na otázku 5. Jak často používáte hotovostní platební styk?
odpověď hotovostní platební styk:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi nikdy na otázku 6. Jak často používáte bezhotovostní platební styk?
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi nepoužívám žádné na otázku 12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
5. Jak často používáte hotovostní platební styk?
odpověď pravidelně:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi zřídka kdy na otázku 6. Jak často používáte bezhotovostní platební styk?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi hotovostní platební styk na otázku 4. Dáváte přednost hotovostnímu nebo bezhotovostnímu platebnímu styku?
6. Jak často používáte bezhotovostní platební styk?
odpověď pravidelně:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi zřídka kdy na otázku 5. Jak často používáte hotovostní platební styk?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi změna PIN na kartě na otázku 14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
7. Rozhodujete se jestli platit za nákup hotově nebo kartou?
odpověď ne:
2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi nerozhoduji se jak platit na otázku 8. Pokud ano, na základě čeho se o platbě v hotovosti nebo kartou rozhodujete?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 11. Používáte prostředky vzdáleného přístupu při kontaktu s bankou (platební karty, telefonické bankovnictví, internetové bankovnictví, smarthphone banking atd.)?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nepoužívám žádné na otázku 12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
9. Využíváte nástrojů bezhotovostního platebního styku (příkaz k úhradě, příkaz k inkasu, platební karty, šeky, směnky)?
odpověď ne:
7.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevyužívám žádné na otázku 10. Pokud ano, které z níže uvedených nástrojů bezhotovostního platebního styku používáte?
11. Používáte prostředky vzdáleného přístupu při kontaktu s bankou (platební karty, telefonické bankovnictví, internetové bankovnictví, smarthphone banking atd.)?
odpověď ne:
12.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nepoužívám žádné na otázku 12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
odpověď nepoužívám žádné:
12.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 11. Používáte prostředky vzdáleného přístupu při kontaktu s bankou (platební karty, telefonické bankovnictví, internetové bankovnictví, smarthphone banking atd.)?
13. Využíváte bankomaty i k jiným účelům než je výběr hotovosti (ukládání hotovosti, výpis z účtu, dobíjení kreditu na mobil, změna PIN na kartě, podání příkazu k úhradě atd.)?
odpověď ano:
3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobíjení kreditu na mobil na otázku 14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ukládání hotovosti na otázku 14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
odpověď nevyužívám služeb bankomatů:
11x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevyužívám služeb bankomatů na otázku 14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
odpověď nevyužívám služeb bankomatů:
11x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevyužívám služeb bankomatů na otázku 13. Využíváte bankomaty i k jiným účelům než je výběr hotovosti (ukládání hotovosti, výpis z účtu, dobíjení kreditu na mobil, změna PIN na kartě, podání příkazu k úhradě atd.)?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Pohlaví:
2. Věk:
3. Ekonomická činnost:
4. Dáváte přednost hotovostnímu nebo bezhotovostnímu platebnímu styku?
5. Jak často používáte hotovostní platební styk?
6. Jak často používáte bezhotovostní platební styk?
7. Rozhodujete se jestli platit za nákup hotově nebo kartou?
8. Pokud ano, na základě čeho se o platbě v hotovosti nebo kartou rozhodujete?
9. Využíváte nástrojů bezhotovostního platebního styku (příkaz k úhradě, příkaz k inkasu, platební karty, šeky, směnky)?
10. Pokud ano, které z níže uvedených nástrojů bezhotovostního platebního styku používáte?
11. Používáte prostředky vzdáleného přístupu při kontaktu s bankou (platební karty, telefonické bankovnictví, internetové bankovnictví, smarthphone banking atd.)?
12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
13. Využíváte bankomaty i k jiným účelům než je výběr hotovosti (ukládání hotovosti, výpis z účtu, dobíjení kreditu na mobil, změna PIN na kartě, podání příkazu k úhradě atd.)?
14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
15. Používáte bezkontaktní karty?
16. Používáte paypal?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Pohlaví:
2. Věk:
3. Ekonomická činnost:
4. Dáváte přednost hotovostnímu nebo bezhotovostnímu platebnímu styku?
5. Jak často používáte hotovostní platební styk?
6. Jak často používáte bezhotovostní platební styk?
7. Rozhodujete se jestli platit za nákup hotově nebo kartou?
8. Pokud ano, na základě čeho se o platbě v hotovosti nebo kartou rozhodujete?
9. Využíváte nástrojů bezhotovostního platebního styku (příkaz k úhradě, příkaz k inkasu, platební karty, šeky, směnky)?
10. Pokud ano, které z níže uvedených nástrojů bezhotovostního platebního styku používáte?
11. Používáte prostředky vzdáleného přístupu při kontaktu s bankou (platební karty, telefonické bankovnictví, internetové bankovnictví, smarthphone banking atd.)?
12. Pokud ano, které z níže uvedených prostředků vzdáleného přístupu používáte?
13. Využíváte bankomaty i k jiným účelům než je výběr hotovosti (ukládání hotovosti, výpis z účtu, dobíjení kreditu na mobil, změna PIN na kartě, podání příkazu k úhradě atd.)?
14. Pokud ano, za jakým z níže uvedených účelů bankomaty používáte?
15. Používáte bezkontaktní karty?
16. Používáte paypal?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko