Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Image a povědomí o značce - zahradnictví
Image a povědomí o značce - zahradnictví
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Veronika Wisterová |
|---|---|
| Šetření: | 04. 10. 2012 - 25. 10. 2012 |
| Počet respondentů: | 117 |
| Počet otázek (max/průměr): | 28 / 17.02 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 69,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:53 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
v rámci své diplomové práci na Vysoké škole ekonomické v Praze provádím dotazníkové šetření týkající se image a povědomí o značce jedné zahradnické firmy. Konkrétní firmu nezmiňuji úmyslně, aby nebyly předem ovlivněny výsledky dotazníku.
Děkuji Vám za spolupráci i za Váš čas, který věnujete vyplnění tohoto dotazníku.
Veronika Wisterová
Odpovědi respondentů
1. pracujete v oblasti marketingu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 109 | 93,16 % | 93,16 % |
| ano | 8 | 6,84 % | 6,84 % |
2. pracujete v zahradnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 103 | 94,5 % | 88,03 % |
| ano | 6 | 5,5 % | 5,13 % |
3. vyjmenujte firmy zabývající se oborem zahradnictví, které znáte:
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Starkl | 9 | 8,82 % | 7,69 % |
| neznám | 4 | 3,92 % | 3,42 % |
| mountfield | 2 | 1,96 % | 1,71 % |
| Chládek | 2 | 1,96 % | 1,71 % |
| obi | 2 | 1,96 % | 1,71 % |
| fiskars | 1 | 0,98 % | 0,85 % |
| OBI, Baumax, Baumarkt | 1 | 0,98 % | 0,85 % |
| Skarkl, Bakker | 1 | 0,98 % | 0,85 % |
| obi, starkl | 1 | 0,98 % | 0,85 % |
| Sparkl | 1 | 0,98 % | 0,85 % |
| ostatní odpovědi | 78 | 76,47 % | 66,67 % |
4. znáte značku Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 65 | 63,11 % | 55,56 % |
| ne | 38 | 36,89 % | 32,48 % |
5. využíváte služeb značky Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 33 | 50,77 % | 28,21 % |
| ano - občas | 30 | 46,15 % | 25,64 % |
| ano – pravidelně | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
6. nakupujete ve firmě Starkl prostřednictvím:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nenakupuji | 35 | 53,85 % | 29,91 % |
| zásilkového prodeje (skrze tištěný katalog) | 22 | 33,85 % | 18,8 % |
| osobního prodeje v zahradním centru v Čáslavi | 8 | 12,31 % | 6,84 % |
7. jak často u firmy Starkl nakupujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nenakupuji | 34 | 52,31 % | 29,06 % |
| 1x ročně a méně | 26 | 40 % | 22,22 % |
| 2x ročně | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
| 3x ročně | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
8. jakých služeb firmy Starkl využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jiné | 26 | 40 % | 22,22 % |
| zásilkový prodej (katalog) | 22 | 33,85 % | 18,8 % |
| zasílání katalogu | 14 | 21,54 % | 11,97 % |
| osobní prodej v zahradním centru v Čáslavi | 13 | 20 % | 11,11 % |
| výstavy nebo jiné doprovodné akce v zahradním centru v Čáslavi | 3 | 4,62 % | 2,56 % |
| Starkl klub | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| služby zahradních architektů | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| online prodej | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| slevová zákaznická karta | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| floristické služby (dekorace) | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
9. jak vnímáte cenovou úroveň produktů a služeb firmy Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše vyšší ceny | 25 | 38,46 % | 21,37 % |
| přiměřené ceny | 16 | 24,62 % | 13,68 % |
| nevím | 15 | 23,08 % | 12,82 % |
| příliš vysoké ceny | 9 | 13,85 % | 7,69 % |
10. jak vnímáte úroveň kvality nabízených produktů firmy Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše dobrá | 21 | 32,31 % | 17,95 % |
| nenakupuji | 21 | 32,31 % | 17,95 % |
| průměrná | 12 | 18,46 % | 10,26 % |
| výborná | 7 | 10,77 % | 5,98 % |
| podprůměrná | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
11. jak vypadá symbol značky Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| trpaslík | 35 | 53,85 % | 29,91 % |
| nevím | 27 | 41,54 % | 23,08 % |
| strom | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
| květina | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
12. když vidíte symbol malého fousatého trpaslíka, připomene vám značku Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 47 | 72,31 % | 40,17 % |
| ano | 18 | 27,69 % | 15,38 % |
13. líbí se vám současné logo "Váš zahradník STARKL" (viz. starkl.com)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mám k němu neutrální vztah | 23 | 35,38 % | 19,66 % |
| nevím | 18 | 27,69 % | 15,38 % |
| spíše se mi líbí | 14 | 21,54 % | 11,97 % |
| spíše se mi nelíbí | 5 | 7,69 % | 4,27 % |
| velmi se mi líbí | 3 | 4,62 % | 2,56 % |
| vůbec se mi nelíbí | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
14. souvisí dle Vašeho názoru toto logo s předmětem podnikání firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souvisí | 27 | 41,54 % | 23,08 % |
| nevím | 17 | 26,15 % | 14,53 % |
| velmi souvisí | 12 | 18,46 % | 10,26 % |
| spíše nesouvisí | 7 | 10,77 % | 5,98 % |
| vůbec nesouvisí | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
15. líbí se Vám barevné řešení loga STARKL?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše se mi líbí | 28 | 43,08 % | 23,93 % |
| nevím | 24 | 36,92 % | 20,51 % |
| spíše se mi nelíbí | 10 | 15,38 % | 8,55 % |
| velmi se mi líbí | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
| vůbec se mi nelíbí | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
16. líbí se Vám tvar loga STARKL?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše se mi líbí | 29 | 44,62 % | 24,79 % |
| nevím | 22 | 33,85 % | 18,8 % |
| spíše se mi nelíbí | 10 | 15,38 % | 8,55 % |
| vůbec se mi nelíbí | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
17. vyjadřuje logo cenovou úroveň firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 28 | 43,08 % | 23,93 % |
| vůbec nevyjadřuje | 14 | 21,54 % | 11,97 % |
| spíše vyjadřuje | 11 | 16,92 % | 9,4 % |
| spíše nevyjadřuje | 11 | 16,92 % | 9,4 % |
| velmi vyjadřuje | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
18. je toto logo Starkl dle Vašeho názoru vhodné pro danou firmu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše vhodné | 25 | 38,46 % | 21,37 % |
| nevím | 22 | 33,85 % | 18,8 % |
| spíše nevhodné | 10 | 15,38 % | 8,55 % |
| velmi vhodné | 5 | 7,69 % | 4,27 % |
| absolutně nevhodné | 3 | 4,62 % | 2,56 % |
19. které z těchto hesel patří k firmě Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 26 | 40 % | 22,22 % |
| Váš zahradník, Váš rádce. | 20 | 30,77 % | 17,09 % |
| Vše potřebné pro zahradu. | 12 | 18,46 % | 10,26 % |
| Zkušenosti v přírodě. | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
| Rostliny nás baví. | 3 | 4,62 % | 2,56 % |
20. víte, z jaké země původem pochází firma Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rakousko | 31 | 47,69 % | 26,5 % |
| Německo | 15 | 23,08 % | 12,82 % |
| Česká republika | 10 | 15,38 % | 8,55 % |
| nevím | 6 | 9,23 % | 5,13 % |
| Polsko | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
| neznám, firmu Starkl nemám ráda | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
21. víte, jak dlouhou tradici má firma Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 22 | 33,85 % | 18,8 % |
| 100 let | 19 | 29,23 % | 16,24 % |
| 40 let | 9 | 13,85 % | 7,69 % |
| 20 let | 7 | 10,77 % | 5,98 % |
| 50 let | 6 | 9,23 % | 5,13 % |
| 10 let | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
22. víte, jaké výhody přináší členství v klubu Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zasílání tištěného katalogu | 35 | 53,85 % | 29,91 % |
| jiné... | 20 | 30,77 % | 17,09 % |
| sleva na produkty | 18 | 27,69 % | 15,38 % |
| informační emaily | 10 | 15,38 % | 8,55 % |
| tipy pro zahradu zasílané emailem | 9 | 13,85 % | 7,69 % |
| přednostní vyřízení objednávky přes e-shop/katalog | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
23. jsou dle Vašeho názoru tyto výhody členství dostačující?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 34 | 52,31 % | 29,06 % |
| ne | 31 | 47,69 % | 26,5 % |
24. jste nebo byste chtěli být v klubu Starkl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nemám zájem | 54 | 83,08 % | 46,15 % |
| ano, jsem | 7 | 10,77 % | 5,98 % |
| ne, ale chtěl bych se stát členem | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
25. máte nějaké návrhy na vylepšení služeb firmy, jejího loga (barevného i dalšího provedení) nebo jiné?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
nápis "zahradnictví Starkl" s fousatým trpaslíkem zasazený do rozkvetlé zahrady
Asi ne
bohužel nemám
Dle mého názoru je firma Starkl dostatečně viditelná, během svého působení na trhu se zdokonaluje tak jak jde čas a jak si to dané období vyžaduje.
firma Starkl mi nic neříká, neboť jejich katalogy považuji za nereálné a tudíž nemám důvěru ani k nákumu jejich zboží
kdyby firma nenabízela služby a produkty za tak vysoké ceny, jistě by měla více zákazníků
Levnejsi ceny
Logo - osobně bych navrhl motiv květů, místo trpaslíka
modernější logo, zajímavější cenové slevy nebo celkové snížení cen, poštovní zásilky nad 500,- např. bez platby poštovného
myslím, že vylepšení nepotřebuje
návrhy na vylepšení služeb firmy a jejího loga si musí objednat u erudované firmy a zaplatit; já jako odběratel mu platím za produkty
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
NE
Ne nemám
ne, logo je vyhovující
Nejsem grafik, ale logo působí zastarale.
nemam
nemám
nemám
nemám
nemám
nemám
nemám
nemám
Nemám
Nemám
nemám
nemám
Nemám
nemám
nemám
nemám návrhy
Nemám, s touto firmou již nebudu spolupracovat, nejsem spokojena se službami (rostlinami), které poskytuje.
nemám.
Nemám.
Nemást zákazníky v katalogu uveřejněnými fotomontážemi,neuvádět tzv. babské názvy u rostlin!!
nevím
nevím, moc se v oboru neorientuji
neznám firmu
Nic
nic
Nižší cenu rostlin, protože ne vždy dorazí v odpovídající kvalitě, a tím pádem jsou ceny stále o mnoho vyšší, než v ve velkých zahradnických a stavebních centrech tipu Baumax, Obi a Hornbach, ve kterých si stav rostliny může zákazník prohlédnout na místě.
nové logo
pro lepší orientaci zda se jedná o okrasné nebo ovocnářské produkty
Přesně ani nevím, jak logo vypadá, takže nedovedu říci, jak ho vylepšit.
Se službami lze vyslovit spokojenost,zásilky přicházejicí od "Starklů" jsou kvalitně baleny v termínech odpovídajicích sázení a hlavně přicházejí rychle.
služby firmy Starkl jsem využívala před lety, v současné době již fyrmu nesleduji a služeb nevyužívám , proto k tomu nemohu napsat připomínky
víc poboček - možnost osobního nákupu
více odborníků při telefonním kontaktu
více poboček
Vzhledem k tomu, že společnost Starkl se zabývá prodejem a nikoli realizací, osobně bych volil jiné logo, současné logo budí dojem vyobrazení zahradníka. U takovéto společnosti budí logo dojem i realizaci zahrady, ale je to pouze můj názor.
zasílání akčních nabídek na některé zahradní produkty
Zveřejnění postupu realizací proměn zahrad s použitím rostlin ze zahradnictví, ukázky na webu, v TV, Logo se předpokládám proměňuje podle ročního období
zvolit něco více spjatého se zahradou
26. jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 47 | 72,31 % | 40,17 % |
| muž | 18 | 27,69 % | 15,38 % |
27. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 – 35 let | 22 | 33,85 % | 18,8 % |
| 46 – 55 let | 14 | 21,54 % | 11,97 % |
| 25 let a méně | 12 | 18,46 % | 10,26 % |
| 56 – 65 let | 7 | 10,77 % | 5,98 % |
| 65 let a více | 6 | 9,23 % | 5,13 % |
| 36 – 45 let | 4 | 6,15 % | 3,42 % |
28. kraj, ve kterém bydlíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praha | 40 | 61,54 % | 34,19 % |
| Středočeský | 15 | 23,08 % | 12,82 % |
| Plzeňský | 3 | 4,62 % | 2,56 % |
| Liberecký | 2 | 3,08 % | 1,71 % |
| Vysočina | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| Ústecký | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| Moravskoslezský | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| Zlínský | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
| Pardubický | 1 | 1,54 % | 0,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.