Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Informační technologie v cestovním ruchu
Informační technologie v cestovním ruchu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Aneta Bílková |
|---|---|
| Šetření: | 12. 04. 2012 - 18. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 199 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 15.77 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 81,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:00 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosím o chvíli Vašeho času k vyplnění dotazníku z mé bakalářské práci. Velmi mi to pomůže. Dotazník Vám zabere 5 minut.
Odpovědi respondentů
1. Zakoupili/rezervovali jste si někdy ubytování/letenku/půjčení auta přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, NE → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 155 | 77,89 % | 77,89 % |
| NE | 44 | 22,11 % | 22,11 % |
2. Pokud ano, jak vše probíhalo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Naprosto bez problémů | 152 | 98,06 % | 76,38 % |
| Nebyl/a jsem spokojena, vyskytly se problémy | 3 | 1,94 % | 1,51 % |
3. Pokud ne, z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zatím jsem to nepotřeboval/a, ale v budoucnu těchto služeb využiji | 40 | 90,91 % | 20,1 % |
| Nemám důvěru v nakupování/rezervaci přes internet | 4 | 9,09 % | 2,01 % |
4. Co je podle Vás největší výhoda nakupování přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úspora času | 69 | 34,67 % | 34,67 % |
| Možnost rychlého srovnání cen/kvality | 52 | 26,13 % | 26,13 % |
| Možnost nakupovat 24 hodin 7 dní v týdnu | 33 | 16,58 % | 16,58 % |
| Cenově výhodnější | 18 | 9,05 % | 9,05 % |
| Komfort | 15 | 7,54 % | 7,54 % |
| Široká nabídka | 12 | 6,03 % | 6,03 % |
5. Využíváte na internetu platby online? (při koupi čehokoliv)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 126 | 63,32 % | 63,32 % |
| Ne | 66 | 33,17 % | 33,17 % |
| Na internetu nenakupuji | 7 | 3,52 % | 3,52 % |
6. Pokud jste si rezervovali ubytování přes internet, které rezervační portály jste k tomu využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Booking. com → otázka č. 7, HRS.com → otázka č. 7, Expedia.com → otázka č. 7, Hotels.com → otázka č. 7, Nevzpomínám si, který portál to byl → otázka č. 7, Jiný → otázka č. 7, nerezervoval/a jsem si ubytování přes internet → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nerezervoval/a jsem si ubytování přes internet | 62 | 31,16 % | 31,16 % |
| Booking. com | 47 | 23,62 % | 23,62 % |
| Jiný | 43 | 21,61 % | 21,61 % |
| Nevzpomínám si, který portál to byl | 32 | 16,08 % | 16,08 % |
| Hotels.com | 12 | 6,03 % | 6,03 % |
| HRS.com | 2 | 1,01 % | 1,01 % |
| Expedia.com | 1 | 0,5 % | 0,5 % |
7. Poskytujete rezervačním serverům po návratu z dovolené zpětnou vazbu na ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 137 | 68,84 % | 68,84 % |
| Ano | 42 | 21,11 % | 21,11 % |
| Nebylo to možné | 20 | 10,05 % | 10,05 % |
8. Který způsob cestování preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| „na vlastní pěst“ | 111 | 55,78 % | 55,78 % |
| S cestovní kanceláří/agenturou | 88 | 44,22 % | 44,22 % |
9. Jaká je průměrná délka Vaší dovolené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 2 týdny | 140 | 70,35 % | 70,35 % |
| Max. 1 týden | 39 | 19,6 % | 19,6 % |
| 3 - 4 týdny | 19 | 9,55 % | 9,55 % |
| 5 týdnů a déle | 1 | 0,5 % | 0,5 % |
10. Hledáte před cestou do zahraničí (na delší cestu/dovolenou) oficiální informace o dané zemi na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 185 | 92,96 % | 92,96 % |
| Ne | 14 | 7,04 % | 7,04 % |
11. Hledáte na internetu před cestou do zahraničí zkušenosti ostatních cestovatelů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 154 | 77,39 % | 77,39 % |
| Ne | 45 | 22,61 % | 22,61 % |
12. Pokud ano, které portály jste využil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevzpomínám si, které konkrétně jsem využil/a | 76 | 49,35 % | 38,19 % |
| Orbion.cz | 24 | 15,58 % | 12,06 % |
| Hedvábná stezka.cz | 17 | 11,04 % | 8,54 % |
| Cestovatel.cz | 10 | 6,49 % | 5,03 % |
| Turistika.cz | 10 | 6,49 % | 5,03 % |
| trip advisor | 2 | 1,3 % | 1,01 % |
| vygooglím | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| invia | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| zahraniční portály | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| Otázka je nesmyslná, měla by připouštět více možností | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| tripadvisor.com ; holidaycheck.de | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| recko.name | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| jiné portály | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| různě komunikační kanály | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| tripadvisor.com | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| tripadvisor | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| zahraniční | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| všechno možné i nemožné, co jsem dokázala najít:) | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| různé blogy (co vygooglim:-) | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| google.com | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
| Nahodne, na ktere jsem narazila na internetu. Spise cizojazycne. | 1 | 0,65 % | 0,5 % |
13. Které další služby a informační technologie při cestování využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| GPS | 96 | 48,24 % | 48,24 % |
| Zakoupení jízdenky na vlak/autobus/trajekt v zahraničí přes internet | 84 | 42,21 % | 42,21 % |
| Aplikace do chytrých telefonů či tabletů (slovníky, mapy, převody měn, překladače, aplikace vyhledávající odlety a přílety letadel atd.) | 75 | 37,69 % | 37,69 % |
| Elektronické odbavení při letecké přepravě (kiosek na letišti/online odbavení) | 53 | 26,63 % | 26,63 % |
| Jiné | 40 | 20,1 % | 20,1 % |
14. Sjednáváte na internetu v souvislosti s plánováním dovolené i jiné služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jiné | 85 | 42,71 % | 42,71 % |
| Pojišťuji se přes internetové stránky pojišťovny | 82 | 41,21 % | 41,21 % |
| Kupuji vstupenky na pamětihodnosti, do muzeí, na výstavy apod. | 36 | 18,09 % | 18,09 % |
| Kupuji slevové kupony do restaurací | 31 | 15,58 % | 15,58 % |
| Pronajímám si vůz | 29 | 14,57 % | 14,57 % |
15. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 115 | 57,79 % | 57,79 % |
| Muž | 84 | 42,21 % | 42,21 % |
16. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16 - 25 | 80 | 40,2 % | 40,2 % |
| 26 - 35 | 71 | 35,68 % | 35,68 % |
| 36 - 50 | 32 | 16,08 % | 16,08 % |
| 51 a více | 16 | 8,04 % | 8,04 % |
17. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 106 | 53,27 % | 53,27 % |
| Vysokoškolské | 87 | 43,72 % | 43,72 % |
| Základní, vyučen | 6 | 3,02 % | 3,02 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.