Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Inovace v obchodě

Inovace v obchodě

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Petr Martíšek
Šetření:20. 07. 2014 - 02. 08. 2014
Počet respondentů:166
Počet otázek (max/průměr):25 / 25.09
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:73,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:20
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Jmenuji se Petr Martíšek a jsem studentem 5. ročníku Ekonomické fakulty, Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích.

Píši diplomovou práci na téma: "Inovace v obchodě"

 

Chtěl bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který si klade za cíl zjistit povědomí spotřebitelů o moderních inovačních technologiích v maloobchodě a znalostech, zkušenostech jejich využívání ze strany zákazníků

(Pokud není uvedeno jinak, označte vždy pouze jednu odpověď)

Odpovědi respondentů

1. V jaké maloobchodní prodejně nejčastěji nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Albert2917,37 %17,47 %  
Lidl2213,17 %13,25 %  
Globus2213,17 %13,25 %  
Tesco2112,57 %12,65 %  
Billa2112,57 %12,65 %  
Kaufland2011,98 %12,05 %  
Prodejny COOP148,38 %8,43 %  
Penny116,59 %6,63 %  
nenakupuji v žádných z uvedených. Ač bydlím v Praze, jezdím raději nakupovat do DE10,6 %0,6 %  
Kubík10,6 %0,6 %  
Penny a Albert10,6 %0,6 %  
Flop10,6 %0,6 %  
InterSpar10,6 %0,6 %  
Kaufland Lidl10,6 %0,6 %  
Nakupuji jen v malých rodinných prodejnách ("večerka")10,6 %0,6 %  

Graf

2. Co si představujete pod pojmem „moderní maloobchodní technologie“?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zařízení, které má zákazníkům zpříjemnit, urychlit a usnadnit nákup12071,86 %72,29 %  
Zařízení, které má zefektivnit obchod a přinést vyšší tržby4325,75 %25,9 %  
Zařízení, které má zvýšit image a design obchodu21,2 %1,2 %  
Zařízení, které komplikuje nakupování; je zcela zbytečné21,2 %1,2 %  

Graf

3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezkontaktní platební karty15995,21 %95,78 %  
Samoobslužné pokladny15794,01 %94,58 %  
Cashback9355,69 %56,02 %  
3D tiskárny8148,5 %48,8 %  
Interaktivní televize5029,94 %30,12 %  
RFID technologie4325,75 %25,9 %  
Rozšířená realita2615,57 %15,66 %  
Rozeznávání obrazu2313,77 %13,86 %  
Virtuální kabinky1810,78 %10,84 %  
Technologie biometrie1810,78 %10,84 %  
Nemám žádné povědomí o moderních maloobchodních technologiích (prosím na otázku č. 6)42,4 %2,41 %  
Všechny, ale to proto, že jsem studovala co ty :-)))10,6 %0,6 %  
elektronické etikety10,6 %0,6 %  

Graf

4. Kterou z uvedených moderních maloobchodních technologií byste uvítali ve Vámi navštěvovaných obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Samoobslužné pokladny10764,46 %64,46 %  
Bezkontaktní platební karty (Bezkontaktní platební terminál)6237,35 %37,35 %  
Cashback2012,05 %12,05 %  
Virtuální kabinky1911,45 %11,45 %  
RFID technologie1911,45 %11,45 %  
Interaktivní televize169,64 %9,64 %  
3D tiskárny159,04 %9,04 %  
Rozšířená realita116,63 %6,63 %  
Rozeznávání obrazu106,02 %6,02 %  
Bezkontaktní platební karty95,42 %5,42 %  
Technologie biometrie53,01 %3,01 %  
žádnou21,2 %1,2 %  
nic21,2 %1,2 %  
žádné10,6 %0,6 %  
kvalitní zboží nepocházející z Polska, Ukrajiny a podobných lokalit10,6 %0,6 %  
větší sortiment, kvalitnější zboží a schopnější zaměstnance 10,6 %0,6 %  
žádnou z uvedených10,6 %0,6 %  
jsem spokojena10,6 %0,6 %  
žádné, vše tam je a to co není, tak nevím o co se jedna10,6 %0,6 %  
ostatní mi nic neříká10,6 %0,6 %  
nevím protože jiné než ve 3 neznám10,6 %0,6 %  
příjemné zaměstanace - MMT se mi zdají zbytečné10,6 %0,6 %  
žádné. Tyto technologie mě matou a obtěžují.10,6 %0,6 %  
ostatní neznám, takže nemůžu posoudit.10,6 %0,6 %  
vzorky produktů10,6 %0,6 %  
asi žádné10,6 %0,6 %  
logicky-nelze odpovědět, co bych uvítala, když tyto technologie vůbec neznámkdyž jse10,6 %0,6 %  
cokoli, jsem geek :)10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny i bezkontaktní placení tam již funguje10,6 %0,6 %  
-10,6 %0,6 %  
dávám přednost klasickému prodeji10,6 %0,6 %  

Graf

5. Vyskytuje se některé z moderních inovačních zařízení ve Vámi nejčastěji navštěvovaném obchodě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5029,94 %30,12 %  
bezkontaktní platební karty2112,57 %12,65 %  
bezkontaktní platební terminál105,99 %6,02 %  
Ano - viz níže uveďte74,19 %4,22 %  
samoobslužné pokladny63,59 %3,61 %  
bezkontaktni platby52,99 %3,01 %  
Samoobslužné pokladny, bezkontaktní platební karty42,4 %2,41 %  
bezkontaktní karty31,8 %1,81 %  
bezkontaktní karta31,8 %1,81 %  
bezkontaktní terminál31,8 %1,81 %  
bezkontaktní platba31,8 %1,81 %  
bezkontaktní platební karta31,8 %1,81 %  
Bezkontaktní platební karty (Bezkontaktní platební terminál)21,2 %1,2 %  
bezkontakt. karty21,2 %1,2 %  
tesco21,2 %1,2 %  
samoobslužné pokladny, bezkontaktní platby21,2 %1,2 %  
bezkontaktní platební karty, samoobslužné pokladny21,2 %1,2 %  
bpk, c10,6 %0,6 %  
samooblušné pokladny10,6 %0,6 %  
nevím, jestli ano10,6 %0,6 %  
Cashback10,6 %0,6 %  
bezkontaktní terminály, samoobslužné pokladny 10,6 %0,6 %  
Jen bezkontaktní karty10,6 %0,6 %  
bezkontaktní platební kary10,6 %0,6 %  
Tesco,Globus10,6 %0,6 %  
Samoobslužné pokladny, bezkontaktní plat. Terminály10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny a terminál pro bezkontaktní platby10,6 %0,6 %  
cashback, bezkontakní platba, dobíjení mobilu10,6 %0,6 %  
Všechny mnou výše označené10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny, bezkontaktní terminál10,6 %0,6 %  
samobobslužné pokladny10,6 %0,6 %  
Tesco - samoobsluzna pokladna10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny, bezkontaktní platební karty, RFID10,6 %0,6 %  
samoobslužně pokladny, bezkont. plat. karty10,6 %0,6 %  
bezkontaktn platební karty, cashback10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny,na platební karty10,6 %0,6 %  
samoobslužky10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokl, bezkont pk, cash back10,6 %0,6 %  
Cashback, bezkontaktní karty10,6 %0,6 %  
bezkontaktní platební terminál, cashback10,6 %0,6 %  
v Lidlu, kde automat hlásí, která podkladna je otevřena 10,6 %0,6 %  
samoobslužné poklady, bezkontaktní platební terminál10,6 %0,6 %  
samoobsluzne pokladny10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny, bezkontaktní karty, cash back10,6 %0,6 %  
samoobslužné pokladny, bezkontaktní platební terminál, interaktivní televize10,6 %0,6 %  
Samo. pokladny10,6 %0,6 %  
Tesco, Kaufland, Lidl10,6 %0,6 %  
Samoobsližné pokladny, bezkontatktní placení, cashback10,6 %0,6 %  
samoobslužné prodejny, bezkontaktní terminály10,6 %0,6 %  
cashback, bezkontaktní karty, samoobslužnéé pokladny10,6 %0,6 %  
Samoobslužné pokladny - Tesco10,6 %0,6 %  
Bezkontaktní platební terminály, Cashback10,6 %0,6 %  
Samoobslužné pokladny, bezkontaktní karty10,6 %0,6 %  
Tesco, samoobslužné pokladny10,6 %0,6 %  
Samoobslužené pokladny10,6 %0,6 %  
bezkontaktní platební karta, samoobslužné pokladny10,6 %0,6 %  

Graf

6. Vlastníte některý prostředek k bezhotovostnímu placení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezkontaktní platební karta10462,28 %62,65 %  
Platební karta10059,88 %60,24 %  
Nevlastním (pokračujte, prosím, na otázku č. 9)1710,18 %10,24 %  
Mobilní telefon s NFC technologií158,98 %9,04 %  
Nálepka PayPass na běžně používaných předmětech (telefon, přívěsek, …)74,19 %4,22 %  

Graf

7. Pokud ano, jak často používáte tento moderní platební nástroj?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Občas, když zrovna nemám hotovost7444,31 %44,58 %  
Při každém nákupu5432,34 %32,53 %  
Ne, nikdy nepoužívám, mám strach, platím hotově2011,98 %12,05 %  
Pouze výjimečně1911,38 %11,45 %  

Graf

8. Pokud převážně nakupujete v obchodní síti ve Vašem stálém bydlišti, jsou prodejny vybaveny platebním terminálem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano – s možností bezkontaktního placení11568,86 %69,28 %  
Ano – klasický terminál bez možnosti bezkontaktního placení2816,77 %16,87 %  
Nevím169,58 %9,64 %  
Ne84,79 %4,82 %  

Graf

9. Který z dnes známých a ve světě používaných prostředků bezhotovostního placení, který se zatím na maloobchodě, kde nejčastěji nakupujete, nevyskytuje, by Vám nejlépe vyhovoval?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neuvažuji o tomto způsobu placení6840,96 %40,96 %  
Bezkontaktní platební karta4024,1 %24,1 %  
Otisk dlaně, prstu (biometrie)3018,07 %18,07 %  
Platební karta1911,45 %11,45 %  
Mobilní telefon s NFC technologií1810,84 %10,84 %  
Nálepka PayPass na běžně používaných předmětech (telefon, přívěsek, …)159,04 %9,04 %  
Žádný, nehodlám podporovat zlodějské a neférové bankovní instituce, kdy větší část zisku z těchto transakcí sežere totalitní USA10,6 %0,6 %  
žádný, preferuji hotovost10,6 %0,6 %  
karty (i bezkontaktní) mi stačí10,6 %0,6 %  
bezkontaktní platební terminál se vyskytuje v MO, kde nejčastěji nakupuji10,6 %0,6 %  
nevím ostatní neznám10,6 %0,6 %  
platební karty v mém obchodě berou, ostatní možnosti považuji z různých důvodů za riskantní10,6 %0,6 %  
nevím10,6 %0,6 %  
vyhovuje mi co je10,6 %0,6 %  
Prostředky, o které mám zájem, tu jsou10,6 %0,6 %  
vyskytuje se10,6 %0,6 %  
žádný který bych potřeboval10,6 %0,6 %  

Graf

10. Bojíte se rizik spojených s využíváním bezkontaktních platebních prostředků?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nebojím, ale určité riziko si uvědomuji9355,69 %56,02 %  
Nedůvěřuji moderním bezkontaktním formám placení, nevyužívám je3520,96 %21,08 %  
Mám obavy, ale přesto využívám (nic jiného v určitých situacích nezbývá)2414,37 %14,46 %  
Nebojím, plně této technologii důvěřuji158,98 %9,04 %  

Graf

11. Znáte technologii CashBack – možnost výběru peněz na pokladně v obchodě po nákupu a využíváte jí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nepotřebuji - nemám důvod využívat tuto technologii11267,07 %67,47 %  
Neznám možnost využití tohoto „platebního nástroje“3017,96 %18,07 %  
Znám, ale využívám jen v krajní nutnosti116,59 %6,63 %  
Znám, ale nevyužívám, nedůvěřují ji, bojím se zneužití105,99 %6,02 %  
Ano, znám a využívám jí pravidelně42,4 %2,41 %  

Graf

12. Použil jste již někdy samoobslužnou pokladnu na obchodě, kde je instalována?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano14486,23 %86,75 %  
Ne (prosím pokračujte na otázku č. 16)2313,77 %13,86 %  

Graf

13. Jak často používáte samoobslužné pokladny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Občas, když je u běžných pokladen větší fronta7645,78 %45,78 %  
Jen v ojedinělých případech (např. v přítomnosti další osoby, která toto odbavení zná)4325,9 %25,9 %  
Pravidelně při každém nákupu2917,47 %17,47 %  
nepoužívám31,81 %1,81 %  
pokud mám malý nakup21,2 %1,2 %  
V případě malého nákupu10,6 %0,6 %  
jen při menších nákupech, ale to se mi nestává moc často10,6 %0,6 %  
kdyz su v obchode kde to je10,6 %0,6 %  
Zřídka, v obchodech, kde běžně nakupuji, nejsou samoobslužné pokladny k dispozici, pokud ale tuto možnost mám, ráda ji využiji.10,6 %0,6 %  
ne10,6 %0,6 %  
jen při malém nákupu10,6 %0,6 %  
n10,6 %0,6 %  
Používám jen při malém nákupu 10,6 %0,6 %  
Při menších nákupech, když je tu menší fronta10,6 %0,6 %  
nepotrebuji to10,6 %0,6 %  
nikdy10,6 %0,6 %  
-10,6 %0,6 %  
pokaždé, když jsem v prodejně, která je samoobslužnými pokladny vybavena10,6 %0,6 %  

Graf

14. Jaká z výhod je pro Vás nejdůležitější při využívání samoobslužných pokladen?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rychlost odbavení11166,87 %66,87 %  
Možnost realizovat své schopnosti3118,67 %18,67 %  
Žádná, stavím je na roveň klasickým pokladnám2615,66 %15,66 %  
Vyšší komfort při nákupu2515,06 %15,06 %  
spíš nevýhody, výrazně menší prostor pro balení10,6 %0,6 %  
žádná10,6 %0,6 %  
Pro zákazníka žádná, pro obchod velká, ušetří mzdu několika pokladních.10,6 %0,6 %  
lidé (pokladní) přicházejí o práci (výhody toto zařízení nemá)10,6 %0,6 %  
nechtějí po mě drobné10,6 %0,6 %  
není nutnost komunikace s obsluhou10,6 %0,6 %  
je to sranda a nemusim se bavit s pokladni10,6 %0,6 %  
v klidu si uklidím nákup a nemusím se honit a dohadovat s pokladní, aby s dalším nákupem jiného zákazníka počkala a nenaházela dva nákupy dohromady10,6 %0,6 %  
žádná, stavím je na HORŠÍ úroveň klasických pokladen10,6 %0,6 %  
ne10,6 %0,6 %  
nepoužívám10,6 %0,6 %  
nemusím interagovat s pokladní10,6 %0,6 %  
n10,6 %0,6 %  
Vlastní tempo odbavení 10,6 %0,6 %  
Nejsou zastánce těchto pokladen (neosobní)10,6 %0,6 %  
většinou jsou rychlejší10,6 %0,6 %  
žádný výhody to nemá10,6 %0,6 %  
Zajímalo by mě, co je myšleno možností "realizovat své schopnosti", jako cítit se hrdě že se umím použít samoobslužnou pokladnu??? :)), že si musím zboží sám "naskenovat" nepovažuji za vyšší konmfort, ale v případě malého nákupu je to rychlejší varianta.10,6 %0,6 %  
vyšší soukromí o obsahu mého nákupu (moje nejčastěji navštěvovaná prodejna je v malém městě a prodavačky jsou zde drbny)10,6 %0,6 %  

Graf

15. Měl jste někdy problém při použití samoobslužné pokladny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, nikdy jsem problém neměl/a7846,99 %46,99 %  
Ano, nedokázal/a jsem identifikovat zboží bez kódu v nabídce na dotekové obrazovce2816,87 %16,87 %  
Ano, nevěděl/a jsem, jak jí správně použít2313,86 %13,86 %  
Ano, nedokázal/a jsem správně naskenovat kódy ze zboží116,63 %6,63 %  
Ano, nezvládl/a jsem platbu za nákup (např. platba kartou)74,22 %4,22 %  
nepoužívám31,81 %1,81 %  
nutnost placení kartou10,6 %0,6 %  
s hledáním prodavačky, která musela odkliknout plnoletost10,6 %0,6 %  
čidlo neregistruje zboží s nízkou váhou (igelitka, semínka květin atd)10,6 %0,6 %  
tech problemu je hodne10,6 %0,6 %  
nepoužívám je10,6 %0,6 %  
Vadí mi že nejde zboží skládat rovnou do nákupní tašky (Je-li trošku těžší)10,6 %0,6 %  
problém nastává, pokud se dítě napije ještě nezaplaceného nápoje nebo sní polovinu rohlíku - v tom případě samoobslužná pokladna nefunguje. 10,6 %0,6 %  
technické problémy na straně poskytovatele, především nadmíru senzitivní váha na odkladové ploše10,6 %0,6 %  
Pamatovat si názvy pečiva, které často neznají ani prodavačky!!! Po 10 hodinách v práci a dalších vyřizování nemám náladu ještě dělat pokladní. A nejlepší hláška samoobslužné pokladny je "Počkejte na příchod obsluhy, musí být ověřena plnoletost...10,6 %0,6 %  
ne10,6 %0,6 %  
neustálé zdržování při odčipování a schválení alkoholu10,6 %0,6 %  
Nevím10,6 %0,6 %  
problém ano, ale nevzpomínám si konkrétně10,6 %0,6 %  
u alkoholu to po mě chtělo občanský průkaz a musela jsem čekat až se dostaví pracovník,který zkontroloval zda je mi 18let a více a pak jsem teprve mohla v markování náákupu pokračovat10,6 %0,6 %  
skoro vše vyše, v tescu ten systém dělali diletanti, navíc tam občas nějaké zboží i chybí10,6 %0,6 %  
kombinace, technické problémy10,6 %0,6 %  
na poprvé jsem měl problém potom už ne10,6 %0,6 %  
n10,6 %0,6 %  
nepouživala10,6 %0,6 %  

Graf

16. Máte strach z používání moderních technologií v maloobchodních prodejnách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, nebojím – vítám každé prospěšné změny, které zjednodušují a zpříjemňují nakupování12172,46 %72,89 %  
Ano, bojím se, že se zesměšním2011,98 %12,05 %  
Ano, bojím se, že je nebudu umět používat1911,38 %11,45 %  
Ano, nemám rád/a v životě změny1911,38 %11,45 %  

Graf

17. Měl/a jste někdy problém s některou další využívanou inovační technologií na maloobchodě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne16095,81 %96,39 %  
vážení ovoce/ zeleniny pouze u pokladny, když chci konkrétní množství produktu10,6 %0,6 %  
ano10,6 %0,6 %  
platební karta10,6 %0,6 %  
Ano (uveďte níže)10,6 %0,6 %  
v Globusu nešlo platit kartou -porucha a ještě hnusné chování!10,6 %0,6 %  
terminál nepřečetl platební kartu10,6 %0,6 %  
Bezkontaktní platební terminál nechtěl načíst platbu10,6 %0,6 %  

Graf

18. Jsou pro Vás používané moderní inovační technologie v obchodě přínosné?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím8047,9 %48,19 %  
souhlasím5331,74 %31,93 %  
nevím2112,57 %12,65 %  
nesouhlasím74,19 %4,22 %  
spíše nesouhlasím63,59 %3,61 %  

Graf

19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše klady10061,35 %60,24 %  
Nevím3119,02 %18,67 %  
Převažují jen klady169,82 %9,64 %  
Spíše zápory137,98 %7,83 %  
Zcela určitě zápory (prosím pokračujte na otázku č. 21)31,84 %1,81 %  

Graf

20. Jakou vidíte největší výhodu v používání moderních inovačních technologií dnes i v budoucnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Šetří můj čas11569,28 %69,28 %  
Zvyšují komfort při nakupování10160,84 %60,84 %  
Patří to k moderním formám života6337,95 %37,95 %  
Nakupování se stává zábavou2716,27 %16,27 %  
Nakupování není stresující záležitost1911,45 %11,45 %  
žádná10,6 %0,6 %  
žádnou, ponechal bych současný stav technologií, s tím že by se měla preferovat hotovost10,6 %0,6 %  
nevím10,6 %0,6 %  
žádnou10,6 %0,6 %  
Obejít je a něco získat zadarmo10,6 %0,6 %  
obchodníci ušetří za pracovní sílu10,6 %0,6 %  
Svět je přetechnizován a bere to lidem práci. 10,6 %0,6 %  
Patřím mezi lidi, kteří nakupují když něco potřebují. Určitě díky např. NFC platbám se nepůjdu "bavit" do nákupního centra, nebo nebudu nakupovat více, protože lze jednoduše platit či vybírat zboží. 10,6 %0,6 %  
podle 19. nemám odpovídat10,6 %0,6 %  

Graf

21. Jaký je Váš názor na vybavenost maloobchodních jednotek v ČR moderními inovačními technologiemi?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jedná se o průměrnou úroveň9556,89 %57,23 %  
Neumím posoudit, nezajímám se o to2917,37 %17,47 %  
Úroveň je velmi nízká2917,37 %17,47 %  
Jsou na vysoké úrovni shodné se světem148,38 %8,43 %  

Graf

22. Pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena12373,65 %74,1 %  
Muž4426,35 %26,51 %  

Graf

23. Věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 25 let8249,1 %49,4 %  
26-35 let5331,74 %31,93 %  
36-45 let2313,77 %13,86 %  
46-60 let84,79 %4,82 %  
61 a více let10,6 %0,6 %  

Graf

24. Velikost obce, ve které bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
100.001 a více5834,73 %34,94 %  
Do 2 tisíc obyvatel2816,77 %16,87 %  
5.001 – 15.0002514,97 %15,06 %  
2.001 – 5.0002213,17 %13,25 %  
50.001 – 100.0002112,57 %12,65 %  
15.0001 - 50.000137,78 %7,83 %  

Graf

25. Nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské9053,89 %54,22 %  
Středoškolské s maturitou5532,93 %33,13 %  
Vyšší odborné116,59 %6,63 %  
Středoškolské bez maturity74,19 %4,22 %  
Základní42,4 %2,41 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?

  • odpověď 3D tiskárny:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozeznávání obrazu na otázku 3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Technologie biometrie na otázku 3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3D tiskárny na otázku 4. Kterou z uvedených moderních maloobchodních technologií byste uvítali ve Vámi navštěvovaných obchodech?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozšířená realita na otázku 3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?

18. Jsou pro Vás používané moderní inovační technologie v obchodě přínosné?

  • odpověď souhlasím:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Převažují jen klady na otázku 19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?

19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?

  • odpověď Spíše klady:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní telefon s NFC technologií na otázku 9. Který z dnes známých a ve světě používaných prostředků bezhotovostního placení, který se zatím na maloobchodě, kde nejčastěji nakupujete, nevyskytuje, by Vám nejlépe vyhovoval?

20. Jakou vidíte největší výhodu v používání moderních inovačních technologií dnes i v budoucnosti?

  • odpověď Zvyšují komfort při nakupování:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Převažují jen klady na otázku 19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozšířená realita na otázku 4. Kterou z uvedených moderních maloobchodních technologií byste uvítali ve Vámi navštěvovaných obchodech?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. V jaké maloobchodní prodejně nejčastěji nakupujete?

2. Co si představujete pod pojmem „moderní maloobchodní technologie“?

3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?

4. Kterou z uvedených moderních maloobchodních technologií byste uvítali ve Vámi navštěvovaných obchodech?

5. Vyskytuje se některé z moderních inovačních zařízení ve Vámi nejčastěji navštěvovaném obchodě?

6. Vlastníte některý prostředek k bezhotovostnímu placení?

7. Pokud ano, jak často používáte tento moderní platební nástroj?

8. Pokud převážně nakupujete v obchodní síti ve Vašem stálém bydlišti, jsou prodejny vybaveny platebním terminálem?

9. Který z dnes známých a ve světě používaných prostředků bezhotovostního placení, který se zatím na maloobchodě, kde nejčastěji nakupujete, nevyskytuje, by Vám nejlépe vyhovoval?

10. Bojíte se rizik spojených s využíváním bezkontaktních platebních prostředků?

11. Znáte technologii CashBack – možnost výběru peněz na pokladně v obchodě po nákupu a využíváte jí?

12. Použil jste již někdy samoobslužnou pokladnu na obchodě, kde je instalována?

13. Jak často používáte samoobslužné pokladny?

14. Jaká z výhod je pro Vás nejdůležitější při využívání samoobslužných pokladen?

15. Měl jste někdy problém při použití samoobslužné pokladny?

16. Máte strach z používání moderních technologií v maloobchodních prodejnách?

17. Měl/a jste někdy problém s některou další využívanou inovační technologií na maloobchodě?

18. Jsou pro Vás používané moderní inovační technologie v obchodě přínosné?

19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?

20. Jakou vidíte největší výhodu v používání moderních inovačních technologií dnes i v budoucnosti?

21. Jaký je Váš názor na vybavenost maloobchodních jednotek v ČR moderními inovačními technologiemi?

22. Pohlaví?

23. Věk?

24. Velikost obce, ve které bydlíte?

25. Nejvyšší dosažené vzdělání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. V jaké maloobchodní prodejně nejčastěji nakupujete?

2. Co si představujete pod pojmem „moderní maloobchodní technologie“?

3. Máte povědomí, slyšel/a, četl/a jste o některých z uvedených moderních maloobchodních technologií?

4. Kterou z uvedených moderních maloobchodních technologií byste uvítali ve Vámi navštěvovaných obchodech?

5. Vyskytuje se některé z moderních inovačních zařízení ve Vámi nejčastěji navštěvovaném obchodě?

6. Vlastníte některý prostředek k bezhotovostnímu placení?

7. Pokud ano, jak často používáte tento moderní platební nástroj?

8. Pokud převážně nakupujete v obchodní síti ve Vašem stálém bydlišti, jsou prodejny vybaveny platebním terminálem?

9. Který z dnes známých a ve světě používaných prostředků bezhotovostního placení, který se zatím na maloobchodě, kde nejčastěji nakupujete, nevyskytuje, by Vám nejlépe vyhovoval?

10. Bojíte se rizik spojených s využíváním bezkontaktních platebních prostředků?

11. Znáte technologii CashBack – možnost výběru peněz na pokladně v obchodě po nákupu a využíváte jí?

12. Použil jste již někdy samoobslužnou pokladnu na obchodě, kde je instalována?

13. Jak často používáte samoobslužné pokladny?

14. Jaká z výhod je pro Vás nejdůležitější při využívání samoobslužných pokladen?

15. Měl jste někdy problém při použití samoobslužné pokladny?

16. Máte strach z používání moderních technologií v maloobchodních prodejnách?

17. Měl/a jste někdy problém s některou další využívanou inovační technologií na maloobchodě?

18. Jsou pro Vás používané moderní inovační technologie v obchodě přínosné?

19. Vidíte v uplatnění moderních inovačních technologií v maloobchodě více kladů než záporů?

20. Jakou vidíte největší výhodu v používání moderních inovačních technologií dnes i v budoucnosti?

21. Jaký je Váš názor na vybavenost maloobchodních jednotek v ČR moderními inovačními technologiemi?

22. Pohlaví?

23. Věk?

24. Velikost obce, ve které bydlíte?

25. Nejvyšší dosažené vzdělání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Martíšek, P.Inovace v obchodě (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://inovace-v-obchode.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.