Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Webová prezentace bank
Webová prezentace bank
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lukáš Zíka |
|---|---|
| Šetření: | 08. 11. 2014 - 18. 11. 2014 |
| Počet respondentů: | 5 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:37 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den/Ahoj,
chtěl bych Vás poprosit o vyplnění velmi krátkého dotazníku, který je podkladem pro část mé semestrální práce zaměřené na interaktivní marketing v bankovnictví.
Za každé vyplnění (a obětovaný čas) Vám děkuji!
Odpovědi respondentů
1. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 29 - 39 | 2 | 40 % | 40 % |
| 18 - 28 | 2 | 40 % | 40 % |
| 40 - 50 | 1 | 20 % | 20 % |
2. Jste klientem banky:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komerční banka | 3 | 60 % | 60 % |
| ČSOB, UniCredit, ČS | 1 | 20 % | 20 % |
| Air bank | 1 | 20 % | 20 % |
3. Navštěvujete webové stránky Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano - pokud je to nutné (hledání kontaktu, informací o produktu atd.) | 4 | 80 % | 80 % |
| Ano - často | 1 | 20 % | 20 % |
4. Používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 5 | 100 % | 100 % |
5. Jak hodnotíte webové stránky Vaší banky z hlediska uživatelské přívětivosti?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 3 | 60 % | 60 % |
| výborný | 2 | 40 % | 40 % |
6. Jak hodnotíte design webových stránek banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 3 | 60 % | 60 % |
| výborný | 2 | 40 % | 40 % |
7. Nabízí Vám webová stránka odkazy na další produkty či služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 4 | 80 % | 80 % |
| Ne | 1 | 20 % | 20 % |
8. Jak často se setkáváte na internetu s reklamou odkazující na produkty či služby Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často | 3 | 60 % | 60 % |
| Výjimečně | 2 | 40 % | 40 % |
9. Využívá Vaše banka v rámci webové prezentace videa, obrázky či zvuky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 5 | 100 % | 100 % |
10. Jakými způsoby nejvíce komunikuje banka směrem k Vám?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefon | 5 | 100 % | 100 % |
| 3 | 60 % | 60 % | |
| Osobní kontakt | 2 | 40 % | 40 % |
| Sociální sítě | 1 | 20 % | 20 % |
11. Jakými způsoby nejvíce komunikujete Vy směrem k bance?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefon | 4 | 80 % | 80 % |
| 4 | 80 % | 80 % | |
| Osobní kontakt | 3 | 60 % | 60 % |
| Sociální sítě | 1 | 20 % | 20 % |
12. Chodí Vám od banky nevyžádané emaily?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 5 | 100 % | 100 % |
13. Nabízí Vaše banka slevové kupony na nákup u prodejních partnerů, věrnostní bodové programy či jiné výhody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 4 | 80 % | 80 % |
| Ne | 1 | 20 % | 20 % |
14. Na kterých sociálních sítích se Vaše banka prezentuje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 2 | 40 % | 40 % |
| 2 | 40 % | 40 % | |
| netuším | 1 | 20 % | 20 % |
| 1 | 20 % | 20 % | |
| Youtube | 1 | 20 % | 20 % |
| 1 | 20 % | 20 % | |
| Google+ | 1 | 20 % | 20 % |
15. Sledujete stránky Vaší banky na Facebooku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 4 | 80 % | 80 % |
| Ano | 1 | 20 % | 20 % |
16. Využíváte aplikace pro mobilní bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 4 | 80 % | 80 % |
| Ano | 1 | 20 % | 20 % |
17. Jak jste spokojen se službami banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 3 | 60 % | 60 % |
| chvalitebný | 2 | 40 % | 40 % |
18. Využíváte technologie QR kódu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| QR kód znám, ale nevyužívám | 4 | 80 % | 80 % |
| Ano | 1 | 20 % | 20 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.