Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Internet v domácnosti
Internet v domácnosti
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Stanislav Lang |
|---|---|
| Šetření: | 26. 04. 2011 - 29. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 364 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 19.56 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 65,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:32 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentem Masarykovy univerzity a rád bych Vás požádal o vyplnění krátkého dotazníku na téma internetu ve Vaší domácnosti, který bude součástí mé bakalářské práce.
S díky
S. Lang
Odpovědi respondentů
1. Kde nejčastěji využíváte internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doma | 350 | 96,15 % | 96,15 % |
| V práci | 60 | 16,48 % | 16,48 % |
| Jinde -knihovna, internetová kavárna, apod. | 18 | 4,95 % | 4,95 % |
2. Jak často využíváte internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Denně | 358 | 98,35 % | 98,35 % |
| 2-3x za týden | 5 | 1,37 % | 1,37 % |
| Méně | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
3. Jaký způsob připojení k internetu Vaše domácnost používá ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bezdrátové připojení | 172 | 47,25 % | 47,25 % |
| ADSL nebo jiné DSL technologie | 92 | 25,27 % | 25,27 % |
| Nevím | 31 | 8,52 % | 8,52 % |
| Přes rozvody kabelové televize | 27 | 7,42 % | 7,42 % |
| Mobilní připojení (CDMA, GPRS, EDGE, 3G) | 15 | 4,12 % | 4,12 % |
| Optická linka | 12 | 3,3 % | 3,3 % |
| Přes standardní telefonní linku (dial-up) | 11 | 3,02 % | 3,02 % |
| Jiný | 4 | 1,1 % | 1,1 % |
4. Kdo v domácnosti rozhoduje o výběru poskytovatele internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rodiče | 179 | 49,18 % | 49,18 % |
| Sama/sám | 144 | 39,56 % | 39,56 % |
| Někdo jiný (bratr, sestra, děti) | 41 | 11,26 % | 11,26 % |
5. Kdo platí v domácnosti za připojení k internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rodiče | 256 | 70,33 % | 70,33 % |
| Sama/sám | 71 | 19,51 % | 19,51 % |
| O náklady se dělíme | 37 | 10,16 % | 10,16 % |
6. Bydlíte v Hradci Králové nebo v jeho blízkém okolí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 255 | 70,05 % | 70,05 % |
| Ne | 109 | 29,95 % | 29,95 % |
7. V jaké části HK bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V přilehlém okolí a na okraji města | 147 | 57,65 % | 40,38 % |
| V centru města | 58 | 22,75 % | 15,93 % |
| Jiná městská část | 50 | 19,61 % | 13,74 % |
8. Kdo je Váš poskytovatel internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím | 73 | 20,05 % | 20,05 % |
| Telefónica O2 | 65 | 17,86 % | 17,86 % |
| UPC | 30 | 8,24 % | 8,24 % |
| HKfree | 29 | 7,97 % | 7,97 % |
| Sten.cz | 26 | 7,14 % | 7,14 % |
| Telefónica O2 | 22 | 6,04 % | 6,04 % |
| T-mobile | 18 | 4,95 % | 4,95 % |
| Erkor | 17 | 4,67 % | 4,67 % |
| TTnet | 7 | 1,92 % | 1,92 % |
| nic | 7 | 1,92 % | 1,92 % |
| Magnalink.cz | 6 | 1,65 % | 1,65 % |
| Volný.cz | 3 | 0,82 % | 0,82 % |
| Fortech | 3 | 0,82 % | 0,82 % |
| ReLink | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| U:fon | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| Unet | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| Chipmaster | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| helapc | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| ATC Resler | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| Humlnet | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| připojení skrze nezabezpečenou wifi | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Avonet | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| OK-net | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| ACTplus s.r.o. | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| BENDAK-NET | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| ktv lan | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| neřeknu | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| M-Soft Jihlava | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| MKI net | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Zprostředkovatel ATC Resler / poskytovatel O2 | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Hela PC | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| PH-net | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| GS NET | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| oifa | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| linecom | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| pan Barvínek Kostelec nad Orlicí | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Galance.net | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| KTKNet | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| MMSW | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Helemik | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Chipnet | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| sympatika | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Waycom | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| google chrome | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| N Sys | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| humlak.cz | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| za babku | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| lesy | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| STEN | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| soukromník | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| NWT | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| na 90% T-mobile | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| SOMTnet | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| M-soft | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Barta-Net | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| 3 (Velká Británie) | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| internet Horvát | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| volynenet | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Lesy ČR | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| cablecom ( bydlim dlouhodobe ve svycarsku) | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Free | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Vodafone | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| Net-connect s. r. o. | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
| SIMELON | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
9. Jak dlouho využíváte služeb současného poskytovatele?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| déle než 2 roky | 190 | 52,2 % | 52,2 % |
| 1-2 roky | 88 | 24,18 % | 24,18 % |
| 6-12 měsíců | 26 | 7,14 % | 7,14 % |
| 3-6 měsíců | 26 | 7,14 % | 7,14 % |
| 1-3 měsíce | 14 | 3,85 % | 3,85 % |
| měsíc a méně | 10 | 2,75 % | 2,75 % |
| Nevím | 10 | 2,75 % | 2,75 % |
10. Jste se službami poskytovatele spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, zcela → otázka č. 12, Spíše ano → otázka č. 11, Nevím → otázka č. 12, Spíše ne → otázka č. 11, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 175 | 48,08 % | 48,08 % |
| Ano, zcela | 142 | 39,01 % | 39,01 % |
| Spíše ne | 27 | 7,42 % | 7,42 % |
| Nevím | 14 | 3,85 % | 3,85 % |
| Ne | 6 | 1,65 % | 1,65 % |
11. Co považujete za největší nedostatky Vašeho současného poskytovatele?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Špatná kvalita připojení-časté výpadky | 103 | 49,52 % | 28,3 % |
| Vysoká cena | 42 | 20,19 % | 11,54 % |
| Zdlouhavé zařizování | 20 | 9,62 % | 5,49 % |
| Nevstřícné jednání | 18 | 8,65 % | 4,95 % |
| Nekvalitní servis | 12 | 5,77 % | 3,3 % |
| Nevýhodné smluvní podmínky | 8 | 3,85 % | 2,2 % |
| nic | 5 | 2,4 % | 1,37 % |
| rychlost | 3 | 1,44 % | 0,82 % |
| Občasné výpadky | 3 | 1,44 % | 0,82 % |
| nevím | 3 | 1,44 % | 0,82 % |
| dané technologií - nižší rychlost up, neveřejná IP | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Neosobitost servisu | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| kvalitu signálu | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Pomalý internet!!! Pouze 6 mb/s | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| dříve vypadky, v současné době již téměř vůbec | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| jedna IP adresa na celý dům (několik desítek bytů) | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| nevím, hlavně když to funguje | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| rychlost, asi pujde o vzdalenost linky od DSLAMu | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| nic z nabízeného a nic jiného mě nenapadá | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| vyjímečně to vypadne, ale jinak spokojenost | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| drahý a pomalý oproti HKfree | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| dhcp :-) | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Nevím. | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| nekdy nevim, kam se obratit, kdyz neco nefunguje | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Nízká rychlost downloadu | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| ani jedno | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| občasné výpadky, nebývá to ale časté | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| limit stahovani | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Kolísání rychlosti připojení, pozoruji asi 6 měsíc | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Rychlost download je cca 10x menší než upload | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| obcas kdyz je zatazeno nebo prsi tak je pomalej ji | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Nemám problém. | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| FUP | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Zatím nic - poskytovatele využívám teprve měsíc | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| občasné v ýpadky | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| jsem spokojená | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| v podtatě žádné nevýho, občas je internet pomaly | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| Jde pomalu | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| oemzení rychlosti po určitém objemu stáhlých dat | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| v podstatě nevnímám nedostatky | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| asi nic | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| rel. nízká max rychlost, hlavně upload | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| malá rychlost připojení | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| větší a časté nedostatky nejsou | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
| občasně výpadky či zpomalení | 1 | 0,48 % | 0,27 % |
12. Jaká kritéria jsou pro Vás při volbě poskytovatele rozhodující? Seřaďte podle priorit od prvního místa pro nejdůležitější až po poslední, nejméně důležité kritérium.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Věrnostní bonusy-slevy za každý rok/měsíc u poskytovatele | 6.047 | 3.11 |
| Stabilita připojení | 2.294 | 2.466 |
| Rychlost připojení | 2.179 | 2.377 |
| Rychlost a snadnost zařízení přípojky do bytu nebo do domu | 4.571 | 2.338 |
| Reference přátel a známých | 5.618 | 2.615 |
| Cena | 3.181 | 2.555 |
| Kvalitní servis a zákaznická linka | 5.231 | 1.947 |
| Množstevní slevy v bytových domech | 6.879 | 2.755 |
13. K čemu internet využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komunikace-email, chat | 308 | 88,76 % | 84,62 % |
| Sociální sítě-Facebook, Twittter | 307 | 88,47 % | 84,34 % |
| Běžné surfování | 263 | 75,79 % | 72,25 % |
| Stahování hudby, filmů | 248 | 71,47 % | 68,13 % |
| Vyhledávání článků, knih | 241 | 69,45 % | 66,21 % |
| Sledování online filmů, seriálů a klipů | 203 | 58,5 % | 55,77 % |
| Hraní online her | 116 | 33,43 % | 31,87 % |
14. Kolik jste ochotni platit a internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 300-400 Kč/měsíc | 116 | 33,43 % | 31,87 % |
| 200-300 Kč/měsíc | 99 | 28,53 % | 27,2 % |
| 400-500 Kč/měsíc | 74 | 21,33 % | 20,33 % |
| 500-600Kč/měsíc | 28 | 8,07 % | 7,69 % |
| 600 a více | 19 | 5,48 % | 5,22 % |
| 100-200 Kč/měsíc | 10 | 2,88 % | 2,75 % |
| Do 100 Kč měsíčně | 1 | 0,29 % | 0,27 % |
15. Považujete změnu poskytovatele za složitou?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 157 | 43,13 % | 43,13 % |
| ne | 146 | 40,11 % | 40,11 % |
| ano | 61 | 16,76 % | 16,76 % |
16. Slyšeli jste někdy o firmě Sten.cz s.r.o.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 17, Ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 294 | 80,77 % | 80,77 % |
| Ano | 70 | 19,23 % | 19,23 % |
17. Odkud jste se o firmě Sten.cz dozvěděl?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Od přátel | 33 | 47,14 % | 9,07 % |
| Reklama-internet, tisk, atd. | 16 | 22,86 % | 4,4 % |
| Sama/sám jsem si našel webové stránky | 14 | 20 % | 3,85 % |
| Od sousedů | 8 | 11,43 % | 2,2 % |
| Na internetových diskuzích | 7 | 10 % | 1,92 % |
| Od kolegů v práci | 4 | 5,71 % | 1,1 % |
| Ze školy | 3 | 4,29 % | 0,82 % |
| tehdy tam Tomáš ještě nepracoval:) | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| Sám jsem byl klientem | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| Máme u nich internet | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| již dlouho sám využívám | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| ve Smiřicích nám internet poskytuje sten.cz | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| Od otce,programátor,člen hkfree | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| byla mým poskytovatelem | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
18. Jaké reference o firmě máte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neutrální | 32 | 45,71 % | 8,79 % |
| Dobrý poměr kvalita služeb a cena | 18 | 25,71 % | 4,95 % |
| Nekvalitní připojení k internetu | 13 | 18,57 % | 3,57 % |
| Dobrý a rychlý servis | 10 | 14,29 % | 2,75 % |
| Příjemné jednání | 10 | 14,29 % | 2,75 % |
| Špatné jednání se zákazníky | 8 | 11,43 % | 2,2 % |
| Nekvalitní servis | 7 | 10 % | 1,92 % |
| Špatné chování vůči kolegům poskytovatelům | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| Nemůže konkurova mým současným podmínkám | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
| vlastní špatná zkušenost | 1 | 1,43 % | 0,27 % |
19. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 221 | 60,71 % | 60,71 % |
| Muž | 143 | 39,29 % | 39,29 % |
20. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 26 | 239 | 65,66 % | 65,66 % |
| 15 - 18 | 80 | 21,98 % | 21,98 % |
| 27 - 35 | 36 | 9,89 % | 9,89 % |
| 36 -45 | 6 | 1,65 % | 1,65 % |
| méně než 15 | 2 | 0,55 % | 0,55 % |
| 46 a více | 1 | 0,27 % | 0,27 % |
21. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední škola | 221 | 60,71 % | 60,71 % |
| Základní škola | 77 | 21,15 % | 21,15 % |
| Vysoká škola | 66 | 18,13 % | 18,13 % |
22. Stav
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student(ka) - bez příjmů | 185 | 50,82 % | 50,82 % |
| Student(ka) s příjmy | 81 | 22,25 % | 22,25 % |
| Zaměstnaná/zaměstaný | 65 | 17,86 % | 17,86 % |
| Zaměstnaná/zaměstanný | 19 | 5,22 % | 5,22 % |
| Nezaměstnaný/nezaměstnaná | 14 | 3,85 % | 3,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
