Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Internetové bankovnictví - Smartbanking

Internetové bankovnictví - Smartbanking

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Dominika Rudá
Šetření:12. 03. 2012 - 31. 03. 2012
Počet respondentů:161
Počet otázek (max/průměr):16 / 15.99
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Pěkný den,
tímto bych vám chtěla poděkovat, že jste si udělali chvilku na vyplnění tohoto dotazníku.

Jedná se o krásný dotazník k mé BP na téma Internetové bankovnicvtí protřednictvích chytrých telefonů - Smartbanking. Jde o zcela anonymní dotazník. 

Děkuji
Dominika

Odpovědi respondentů

1. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena8250,93 %50,93 %  
muž7949,07 %49,07 %  

Graf

2. Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 2611168,94 %68,94 %  
27 - 362817,39 %17,39 %  
37 - 50169,94 %9,94 %  
nad 5053,11 %3,11 %  
do 1810,62 %0,62 %  

Graf

3. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s maturitou11069,18 %68,32 %  
vysokoškolské4025,16 %24,84 %  
střední bez maturity63,77 %3,73 %  
základní31,89 %1,86 %  

Graf

4. Jak hodnotíte svou počítačovou gramotnost?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výborný6540,37 %40,37 %  
chvalitebný5131,68 %31,68 %  
dobrý3823,6 %23,6 %  
dostatečný63,73 %3,73 %  
nedostatečný10,62 %0,62 %  

Graf

5. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, velmi aktivně10464,6 %64,6 %  
ano, ale jen občas4226,09 %26,09 %  
ne, nejsem přesvědčený/á o bezpečnosti84,97 %4,97 %  
ne, nepotřebuji to53,11 %3,11 %  
Uvažuji o tom10,62 %0,62 %  
ne, raději mám osobní kontant10,62 %0,62 %  

Graf

6. Vlastníte Smartphone tzv. chytrý telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne8452,17 %52,17 %  
ano7647,2 %47,2 %  
nevím, co to znamená10,62 %0,62 %  

Graf

7. Využíváte službu Internet v mobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne8955,28 %55,28 %  
ano7244,72 %44,72 %  

Graf

8. Už jste někdy slyšeli o službě banka v mobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14187,58 %87,58 %  
ne2012,42 %12,42 %  

Graf

9. Co si myslíme, že znamená pojem Smartbanking? Prosím bez googlení, o nic nejde ;)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

něco o bankovnictví

:)

"chytré bankovnictví" - jednoduché, kdykoliv dostupné, snadné ovládání

a

ano

Aplikace pro internetove bankovnictvi v mobilu.

aplikace v mobilu fungující na principu internetbanking

Asi bankovnictví přes mobil jednoduchým způsobem?

asi využití banky v telefonech, chytrých

Banka pres smartphone

Banka v chytrém telefonu

banka v mobilu

banka v mobilu

banka v mobilu

banka v mobilu

banka v mobilu:DD

banka, kterou mám pořád při sobě

banking pres mobil. Pripadne se muze jednat o predvyplnene prikazy apod.

banking ve smartphonu

bankovni aplikace do smartfonu

bankovní služby pomocí chytrého telefonu

bankovní služby v mobilu

Bankovnictví do chytrého telefonu

bankovnictví na smartphonech

bankovnictvi pro smartphone.

bankovnictví prostřednictvím "smartphonů"

bankovnictví prostřednictvím mobilu

bankovnictví přes telefon

bankovnictví v "miniaturní" podobě, například v telefonu

bankovnictví v chytrém telefonu? :D

bankovnictví v mobilu

bankovnictví v mobilu? :)

cyhtré bankovnisctí

dedukcí dle smartphone zřejmě "chytrá banka", ale co více si představit nevím

doslovný překlad: chytré bankovnictví :-)

druh mobilního bankovnictví

e-banking přes smartphone

Hmm, že by internet banking pro smart phony?

chytrá banka

chytré bankovnictví

chytré bankovnictví

chytré bankovnictví

chytré bankovnictví

Chytré bankovnictví

chytré bankovnictví

chytré bankovnictví :D

Chytré bankovnictví:D

Chytré bankovnictví? Nejspíš něco spojeného se Smart Phonem, předpokládám, že to bude bankovnictví v mobilu, ale hádám, nic takového prakticky neznám

Chytré bankovnictví?? jen podle názvu, ale nemám tušení, co si pod tím mám představit.. snad jen lepší dostupnost k účtu a podobně :)

chytré banovnictví ;-)

chytrobankovnictví:-) asi propojení mobilních bankovních služeb a smartphonů

Chytrý způsob komunikace s bankou - svým bankovním účtem.

chytrýbanking, zjednodušení přístupu na svůj ůčet, zřejmě ve smartphonu

Inernetové bankovnicví v mobilu

int.bankovnictví v chytrém mobilu

internet banking pro smart telefony

internet banking v mobilu

internet banking v mobilu

internet banking ze smart telefonu

internet v mobilu

Internetbanking v mobilu

Internetová bankovnictví v mobilu - resp. smartphonu.

Internetové bankovnictví na smartphone

internetové bankovnictví prostřednictvím chytrých telefonů

internetové bankovnictví přes chytré telefony

internetové bankovnictví přes mobil

internetové bankovnictví v chytrém telefonu

internetové bankovnictví v mobilu

Internetové bankovnictví v mobilu

internetové bankovnictví v mobilu

Internetové bankovnictví v telefonu, přímé připojení

internetové bankovnictví ve smartphonu?:D

Internetové bankovnictví, které lze ovládat z mobilu.

internetový bankovnictví prostřednictvím telefonu

jde o aplikaci internetbanking ve smartphonech

jednoduchá a přehledná internetová aplikace odkudkoli (z mobilu, pocitace atd.)

Jednoduchá aplikace pro přehled o svých bankovních transakcích + možnost platit přes tuto službu

Jednoduché ovládání bankovních příkazů a prohlížení bankovních transakcí s pomocí aplikace v mobilu.

jednoduché, rychlé a nekompletní bankovnictví - základní běžné fce

Jednoduchý online přístup k nejpoužívanějším bankovním službám.

kompakní avšak plně funkční bankovnictví pro mobilní telefony

Malé bankovnictví

Marketingový pseudopojem

mít banku v telefonu, mít přístup ke svému účtu kdekoliv.

mít nejjednodušší a nejsnadnější přístup ke svým penězům

Mobilní aplikace banky se kterou můžu přistupovat ke svému účtu přímo v smartphone.

mobilní bankovnictví

mobilní bankovnictví

mobilní bankovnictví pomocí smartphonu

Možnost ovládat svůj bankovní účet přes chytrý telefon a internetové bankovnictví.

Možnost provádět kontrolu nad svými účty pomocí "chytrých telefonů", provádět různé transakce apod.

možnost provedení jakékoliv platby přes telefon

můžeme ovládat svůj bankovní účet z mobilu, je to tzv. mobilní bankovnictví

nějaký chýtrý banking :-)

Nejspíš bankovnictví pro chytrý telefon? Ale jistota žádná...

netusim

nevím

Nevím

nevím

nevím

nevím

nevím

NEVÍM

nevím

nevím, vyřizování bank.operací prostřednictvím Smartphonu?

neznám tento pojem

obsluha účtu prostřednictvím Smartphonů, pomocí nahrané aplikace

online bankovnictví v telefonech

Ovládání bankovního účtu přes mobilní telefon

Ovládání bankovního účtu s pomocí smartphonu

ovládání IB v mobilu. asi.

Ovládání internetbankingu z mobilu

ovládání internetového bankovnictví prostřednictvím Smartphonu

Ovládání mého účtu prostřednictvím chytrého telefonu

ovládání svého bankovního účtu z mobilního telefonu.

Ovládání transakcí přímo z mobilního telefonu.

ovladani uctu z mobilu

ovládání účtu přes chytrý mobilní telefon

ovládání účtu z mobilu

ovládání účtů z mobilu atd...

platba složenek apod. přes mobil

pod pojmem smart banking si představují především nový způsob kontaktu s bankou, ke kterému plně využiji svůj smartphone, tedy, že mě banka nebude nutit chodit na své pobočky a všechno půjde vyřídit z pohodlí domova popřípadě sedačky v autobuse za pomoci telefonu

Pod smartbankingem si představímm vyřizování plateb přes chytrý telefon.

Podle pojmu Smartphone si myslím, že je to internetové bankovnictví v těchto "mobilech"

pohodlné řízení peněz přes mobilní telefon

pouzivani internet bankingu z mobilu

práce se svým účtem pomocí Smart phonu....pro mě je tento pojem zkrátka internet banking ale přes mobil...

Pravděpodobně internetové bankovnictví v mobilním telefonu tzv. smartphonu.

prímý přístup k internetovému bankovnictvi pomocí aplikace ve smartphonu

Pripojeni ne internetove bankovnictvi pomoci smartphonu

pristup k uctu pres mobil.

problém pro nezkušené uživatele :-) aneb kompletní bankovní konto s možností ovládání v mobilu.

propojení chytrého telefonu a služeb internetového bankovnictví v něm tzv. bankovní služby v telefonu

Provádění bank. transakcí přes mobil

provedení platby přes telefon

Přehled o stavu účtu přes telefon, placení pomocí telefonu.

připojení do internetového bankovnictví pomocí telefonu

přístup do banky přes smatrphone. Jinak je to phonebanking.

přístup k bankovním službám prostřednictvím "chytrého" telefonu

přístup k bankovnímu účtu nepřetržitě přes mobil (se zapnutým internetem samozřejmě)

Přístup k bankovnímu účtu prostřednictvím mobilního telefonu

přístup k bankovnímu účtu z "chytrého telefonu"

Přístup k účtu přes PC nebo telefon

přístup na účet z chytrého telefonu

Půjde o druh bankovnictví, ale nic bližšího mě nenapadá.

Rozhodně výhodná "aplikace" pro chytré mobily a jejich uživatele.

Ruďas to je ta kokotinka co mám v mobilu a když stisknu tu ikonku tak se mi to normálně spustí...něco jako internetbanking v mobilu:p ...vím že na výbornou to není, ale mě by stačilo to chvalitebné hodnocení :D

rychlé a pohodlné bankovnictví

Rychlé bankovnictví?

Rychlí bankovní styk kdekoliv kdykoliv

služba banka v mobilu - placení atd.

Smartbanking - přístup na bankovní účet skrze mobilní telefon

spojení s bankou v telefonu

tusim ze je to banking pro smartphone

týká se aplikace do mobilu, z které je přístup do internetového bankovnictví

v podstatě je to verze internetového bankovnictví, ale v mobilu

Vstup do osobního bankovníctví prostřednictvím dedikované aplikace vlastní banky.

vyřídit potřebné záležitosti mezi mnou a bankou pomocí jednoduché mobilní aplikace

vždy dostupné bank. služby

z telefonu si odešlu např. příkaz k úhradě

zase další reklamní pojem, nevím

10. Využíváte Smartbanking?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne13583,85 %83,85 %  
ano169,94 %9,94 %  
ne, ale chystám se106,21 %6,21 %  

Graf

11. Proč tuto aplikaci používáte/nepoužíváte?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Zatím nepotřebuji.

:)

a

Bank. transakce zatím tolik nespěchají aby nestačilo je večer provést z pc

Bankovnictví ne smartphone nebude nikdy dostatečné bezpečné

Bojím se o bezpečnost dat

bojím se zneužití

budu využívat

Ceska Sporitelna tuto aplikaci ci sluzbu nenabizi

Časová úspora

fio banka to umoznuje, tak používám

Internetové bankovnictví využívám zřídka a nemám k tomu odpovídající telefon.

Jako ajtak mam pristup k PC/internetu skoro vsude.

Je rychlejší, přehlednější a dostupnější než internetbanking.

je to někdy pohodlnější než z notebooku.

je to nepohodlné

jednoduché

Jsem na PC pravidelně, nyní to nepotřebuji.

Mám dostatek času a prostoru používat inetbanking v PC

mám hloupej telefon

mám počítač i v práci i doma, takže jen klasický internet banking mi stačí...

Mám raději peníze v hotovosti, Smartbankingu ještě příliš nevěřím.

Moje banka tuto aplikaci poskytuje teprve krátce, zatím jsem se k tomu nedostal.

moje banka zvlastni aplikaci na banking nema a navic se na mobilu blbe pise

momentálně pro mě zbytečné

Můj současný telefon je velmi pomalý a má špatný displej.

nebyl duvod, pohodlnejsi je to pres comp, ci ipad

něco zkoušim

Nedostatek informací

Neduvera v bezpecnost - ukradeni telefonu, pujceni telefonu...

nedůvěřuji ji

Nedůvěřuji zabezpečení mobilní aplikace

nechci

nechci

nechci

nechci

nechci

nejsem přesvědčen o tom, že využívání tohoto na telefonu je úplně bezpečné

nemám "chytrý telefon"

nemám "chytrý telefon"

nemám chytrý mobil

nemám chytrý telefon

nemám chytrý telefon

nemám chytrý telefon a nevím, zda moje banka poskytuje tuto službu

Nemám chytrý telefon a přijde mi to zbytečné

Nemám chytrý telefon a raději svoje finance ovládám z pohodlí domova.

Nemám Chytrý telefon, nepřijde mi to až zas tak bezpečné

nemám chytrý telefon, užívám bankovnictví pomocí pc

nemám internet v mobilu nepoužívám internertbanking tak často

Nemám k tomu telefon.

nemám na to telefon

Nemám o tom dostatek informací

nemám odpovídající mobil a stačí mě klasické internetové bankovnictví

nemám potřebu

nemám potřebu

nemám potřebu ani jiné zájmy

nemám potřebu, řeším to přes PC

Nemám potřebu.

nemám příslušný telefon

nemám smartphone

Nemám smartphone

nemám smartphone

nemám smartphone

nemám smartphone

nemám vhodný telefon

Nemám vždy u sebe PC

nemám zájem

nemám zapotřebí

Nemám zatím nutnost.

NEMYSLÍM, ŽE BY BYLA BEZPEČNÁ

Není k dispozici

neni pro symbian

nepotřebuji

nepotřebuji

nepotřebuji

nepotřebuji

Nepotřebuji

nepotřebuji

nepotřebuji

nepotřebuji ji

nepotřebuji ji

Nepotřebuji ji.

nepotřebuji odesílat peníze odkukoliv počkám až na doma

nepotřebuju ji zatím

nepotřebuju jí, prohlížeč v mobilu zvládne klasický internet banking

nepoužívám

Nepoužívám ani online banku právě pro Zabezpečení!!!

Nepoužívám jí ,protože o ní nevím

Nepoužívám ji, poněvadž nemám chytrý telefon s internetem (musel bych platit internet v mobilu, který nepotřebuji), ani o tom neuvažuji, kvůli bezpečnosti (hekři, atd. znáte to). Tato aplikace by byla pro mě i zbytečná,pněvadž nepotřebuji platit účty za pochodu. Používám expersní linku (na základě telefonátu, provedu platbu)

nepoužívám protože ji neznám

Nepoužívám, stačí mi na pc.

neslyšela jsem o ní

nevěřím tomu :-)

nevim

nevím

Nevím co to je, nikdy jsem o tom neslyšela

nevím o co jde, prozatím nepotřebuji

Nevím o ní

nevím o ni

nevím o ní dost informací

nevím o tom

nevím o tom, že by moje banka aplikaci měla

Nevim presne co je tim mysleno. Vyuzivam internetove bankovnictvi

nevím přesně, co to je:)

nevím, co to je

nevím, co to je smartbanking

Nevím, co to znamená

Nevlastním postřebný přístroj

neznám

neznám ji

neznám tuto aplikaci

Neznám.

Nic o tom nevím

Nikdy jsem o ni neslyšel..

občas se mi nedaří ovládat mobil přesně modle mých představ a používám ho víceméně jenom k psaní zpráv.. nějak není potřeba

Pořád mám u sebe notebook, tak radši kouknu přes notebook

používám internetové bankovnictví jen občas,tudíž jej provádím raději z pohodlí domova

Používám tak že mám nainstalováno a v případě potřeby jsem schopen Ti poslat peníze...a jelikož mě k tomu zatím nic moc nevede, tak to využívám málo

preferuji bankovnictví pomocí počítače

Pro můj mobilní telefon není dostupná.

protoze moje banka KB tuto sluzbu neni schopna uz behem dvou let naproprogramovat

protoze nemam smartphone :D

Protože je to blackbox. V dnešní době, kdy má každý smartphone webový prohlížeč a tudíž možnost používat osvědčených řešení komunikace s bankou přes webové rozhraní, nemůže nová aplikace přinést nic jiného, než zvýšení bezpečnostních rizik.

Protože je to časově ne moc efektivní, mnohem rychleji to lze zaplatit počítačem.

protože je všude dostupná

Protože ji nepotřebuji

protože ji neznám

Protože ji považuji za zbytečnou.

protože jsem o ní neslyšela ještě.

protože nemám rád chytré telefony

protože používám internet banku, a když jsem venku nemám potřebu se dívat do svého účtu a něco řešit, a když jo, je tu přítel který to udělá za mě. a taky nevěřím bezpečnosti.

Přináší mi to rychlejší přístup k operacím s bankovním účtem.

Raději používám bankovnictví přes PC.

Radšis i vše v klidu vyřídím přes PC.

Rychlé, pohodlné

rychlý a mobilní přistup k mému učtu

rychly pristup kdekoli

spatne ovladani, pohodlnejsi primo na webu. Nepotrebuji casto v terenu resit banku

spíš využívám banku přes notebook.. zas tolik moc banku po ruce nepotřebuju, abych jí měla i v mobilu.. a taky si myslím, že to není natolik bezpečné (zatím) jako přes pc..

stačí mi v počítači

Tuto aplikaci neznám.

úspora času i peněz

Vetsinu casu mam u sebe notas

viz otázka č. 6 a 7

Všeobecně nemám důvěru k bezpečnosti internetového bankovnictví. Není nad osobní kontakt.

Vyhledání nejbližšího bankomatu, platba, nebo přístup ke svému účtu za účelem zjištění zůstatku

výjimečně, spíš pro kontrolu stavu účtu

Vystačím si z internetovým banovnictvím.

zase tolik výdajů nemám, studentka

zatím ji nepotřebuji

zatím jsem o ní neslyšela

zatím jsems e k tomu nedostala a ani neí potřeba

zatím malá bezpečnost, absence antivirů

zatím mi ji nikdo nenabínul

zatím mi tuto aplikaci nikdo nenabídl, zatím jsem o této službě neslyšela

zatim nebyla potreba

Zatím nemám potřebu měnit svoje návyky, nemám vhodný telefon.

zatím nepotřebuji

zatím nepotřebuji

zbytečné, používám internetbanking

zdá se mě to málo bezpečné

12. Zajímalo by vás podrobnější info o aplikace Smartbanking "banka v mobilu"

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne4628,57 %28,57 %  
ne3823,6 %23,6 %  
spíše ano2918,01 %18,01 %  
nevím2616,15 %16,15 %  
ano2213,66 %13,66 %  

Graf

13. Uvítali byste takovou službu u své banky? Pro upřesnění: Smartbanking = internetové bankovnictví prostřednictvím chytrých telefonů.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne, bojím se o bezpeční3924,22 %24,22 %  
ano, ale nemám chytrý telefon2817,39 %17,39 %  
ano, mám to v plánu vyzkoušet1911,8 %11,8 %  
ano, ale ještě jsem o této službě neslyšela1710,56 %10,56 %  
ne, stále nevím o co jde84,97 %4,97 %  
ne, nejsem tak technicky zdatný42,48 %2,48 %  
ne31,86 %1,86 %  
je mi to jedno21,24 %1,24 %  
ne, nemám rád chytré telefony10,62 %0,62 %  
ne, protože ji zatím nepotřebuji10,62 %0,62 %  
Ruďas mám IPHONE a MÁM i ty bájo aplikace... a proto další už bych neuvítal:D10,62 %0,62 %  
nepoužívám internet v mobilu, vzhledem k možnosti internetu na každém rohu raději využiji PC10,62 %0,62 %  
už využívám10,62 %0,62 %  
viz 12.10,62 %0,62 %  
Moje banka tuto službu má10,62 %0,62 %  
pro mě nepotřebné10,62 %0,62 %  
nepotřebuji jí10,62 %0,62 %  
nemám chytrý telefon a nepotřebuju to10,62 %0,62 %  
myslím, že moje banka to má, ale zkoušet to zatím nehodlám10,62 %0,62 %  
spise ne, radeji finance resim v klidu pres pc, je to prehlednejsi10,62 %0,62 %  
momentálně to nepotřebuji10,62 %0,62 %  
ano, a používám10,62 %0,62 %  
Ne, nepotřebuju to, vyhovuje mi co mám10,62 %0,62 %  
Nepovažji za potřebné10,62 %0,62 %  
je mi to jedno, kdyz nemam a nechci smartphone :D10,62 %0,62 %  
u CS uz pouzivam10,62 %0,62 %  
využívám10,62 %0,62 %  
zatím ji nevyžaduji10,62 %0,62 %  
nemám zájem, stačí mi internetové bankovnictví10,62 %0,62 %  
nechci10,62 %0,62 %  
Již smart banking používám.10,62 %0,62 %  
nemám potřebu10,62 %0,62 %  
ano, ale využívat to moc stejně nebudu:)10,62 %0,62 %  
už smartbanking využívám10,62 %0,62 %  
ne, nemám to zapotřebí10,62 %0,62 %  
nepotřebuji banku v mobilu10,62 %0,62 %  
Ne, nemám potřebu. Moje banka to poskytuje.10,62 %0,62 %  
ano, ale kvůli nedostatečnému zabezpečení mobilních telefonů se bez toho obejdu10,62 %0,62 %  
NE, zatím není dostatečná bezpečnost, nemohu mít plně pod kontrolou OS telefonu10,62 %0,62 %  
stačí mi internetové bankovnictví10,62 %0,62 %  
ne, prťavý displej je pro seriózní činnost nevhodný10,62 %0,62 %  
ne, nechci10,62 %0,62 %  
moje banka už Smartbanking nabízí10,62 %0,62 %  
Pouze v případě, že by dala k dispozici aplikaci včetně zdrojových kódů10,62 %0,62 %  
nepotrebuju10,62 %0,62 %  
uvítám jí u své banky, ale momentálně nemám zájem jí používat10,62 %0,62 %  
ne, nepotřebuji ji10,62 %0,62 %  
již používám10,62 %0,62 %  
je mi to buřt10,62 %0,62 %  
ano, používám u obou svých bank10,62 %0,62 %  
ne, nemám smartphone10,62 %0,62 %  
ne, nepotřebuji10,62 %0,62 %  
ano, službu využívám10,62 %0,62 %  
Ne.10,62 %0,62 %  
Moje banky maji, vyzkousel jsem, ale nepouzivam10,62 %0,62 %  

Graf

14. Jaké je vaše banka?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna6037,27 %37,27 %  
ČSOB3622,36 %22,36 %  
Komerční banky2616,15 %16,15 %  
mBank159,32 %9,32 %  
Poštovní spořitelna148,7 %8,7 %  
GE Money Bank116,83 %6,83 %  
Fio banka106,21 %6,21 %  
Sparkasse84,97 %4,97 %  
Raiffeisenbank84,97 %4,97 %  
Zuno42,48 %2,48 %  
Air Bank31,86 %1,86 %  
MBANK(na piču) a taky Airbank10,62 %0,62 %  
UnicreditBank10,62 %0,62 %  
Unicredit bank10,62 %0,62 %  
CiTi10,62 %0,62 %  
mbank, air bank10,62 %0,62 %  
je to banka, které důvěřuji10,62 %0,62 %  
Citibank10,62 %0,62 %  

Graf

15. Víte o tom, zda vaše banka tuto službu podporuje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím10867,08 %67,08 %  
ano, podporuje4125,47 %25,47 %  
ne, nepodporuje127,45 %7,45 %  

Graf

16. Váš dojem z tohoto dotazníku?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Když můžu, pomůžu.

-

:-)

:-)

:-) krátký a výstižný

:)

?

...

0

2-

a

akorát dlouhé :-)

ale jo

bez dojmů

bezvadný..nejlepší bylo: Prosím bez googlení, o nic nejde ;)

Běžný vyzvídací dotazník, který pro obyčejné lidi nic neznamená. Pouze pro managery bankovních sektorů.

Budeš mít parádní čas strávenej při zpracovávání odpovědí :D

budu do budoucna přemýšlet o smartbanking

celkem dobře sestavený dotazník, i když bych raději vynechal otevřené otázky

Co se týče obsahu dobré a zajímavé :) Pokud můžu mít jen jednu malou připomínku, ještě bych rozdělila vysokoškolské vzdělání na bakalářské a magisterské.

Čistě informativní.

dávám chvalitebně, myslím, že se velmi těžko vyhodnocují otevřené otázky...

Dobrý

dobrý

dobrý

dobrý

dobrý

dobrý

dobrý

dobrý

Dobrý

dobrý :-) ale chytrý telefon si kupovat nebudu

dobrý :)

dobrý :)

dobrý, jednoduchý

dobrý, specificky zaměřený na smartbanking

Dobrý, zaměřený na aktuální téma.

Dobrý.

dobře kladené otázky, dobře sestavený...určitě z tohoto dotazníku lze získat užitečné informace do BP

dojem dobry, prehledny a strucny dotaznik

dojemný

Dostatecny ;)

dotazník povedený,

dozvěděla jsem se nové informace

Držím palce s vyhodnocením a zapracováním do BP :-)

fajn

Fajn:)

Good

hezké

hezkej

hm

Hodně rozpačitý.

hovadina

chvílemi matoucí, posloupnost otázek moc nedává smysl

chybí definované přeskoky otázek

ideálně časově náročný, tématicky zajímavý

JAK MÁM MLUVIT O NĚČEM CO NEVÍM CO JE

Jasné otázky, dotazník se povedl:)

jelikož jsem o smartbanking neslyšela, tak mám smíšené pocity :)

Ještě to šlo, už jsem viděl horší

Jooo dobrý Rocky :-D Zdraví Lord a Sir :-D

kladný :)

Klasický dotazník na zajímavé téma.

klasický dotazník, délka akorát ;)

klasika, dorbné chybičky/překlepy ve slovech: ne, bojím se o bezpeční

Mohl by být udělán lépe, ale o nic nejde.

můžem na tohle téma pokecat, docela se o to zajímám, marek soldát :-* :D jinak dotazníček pěkný

nějak mě nic nenapadá co napsat

Někdo mě chce nalákat na Smarthbanking :D

Někdy mi přišlo, že víte, o čem mluvíte, ale přitom jsem zaškrtl, že netuším, přesto se na to ptáte - řazení otázek 9 -11 nemohl udělat nikdo inteligentní.

nemám názor

nenatchnul

neni dlouhy

neutrální

nevím

nevím

nevim

Neznalost bezpečnostní problematiky bankovnictví u tvůrce dotazníku. Tady nejde o pohodlí, jde o bezpečnost...

nic zvlástního ani nečekaného:)

nijak zvlášní

nijaký

No co bych pro Rudou z Kunžaku neudělal :D

no comment

no....dotazník

normal

normální

normální

Normální

normální dotazník:-/

nuda

obohacující o informaci ohledně smartbankingu

Oč pří zkusím věř pozvali klapka. Žije odporný. Číny by referátě cely, ah 30 aut přiběhl partii, polí s mživá andílek z řece krev, ze eh mě zadečku v dopadla. Čí úseku po ně ex pud rentu 19 v čím undena zarděl vlající ho tabuli. Poď u zda neobtěžoval co ji sešity. Aby dočetl i svá úrovně mne záležitost dovedu lejstry s hora pivo. Pryč no řevem místech opovržením uzná z sofie pavouk v nadávala u strkal dělá přivedl rup namákne k hniloba pšt ní dnešek ne ohněm týle. Koncert 81, ti he to psi bludům. Vdám se aťs chlupaté živě skutek jo aster šlape duse lékařský. Mac praskla ne faráře přivázán. Bude půdy jej nefritik, – ti jenž plaval dík opíjel, tě sis růst nervy dýchalo. A zeť duchovní máli si sykl vytýká novin, tvá nač k uchu ty větu nezáleží chopil.

odbytý, chyby, autor to po sobě asi moc nečetl

Odpověd na otazku ze začátku dotazníku je v půlce zodpovězena :-) ale nevadí, odpověděla jsem dřív, než jsem si přečetla zadaní jiné pozdejší otázky, kde byla zmíněna odpověď :-)

ok

ok

ok

OK

ok

OK :-)

Ok :) užitečný :)

OK, zabila jsem tím čas :-)

Ok.

Otázku číslo 13 by měli vyplňovat pouze ti, kteří na otázku č. 10 odpověděli ne..celkově je ta otázka zvláštně položená

otázky 6 a 11 mají souvislost

Otázky se svým obsahem překrývají

pěkná práce ;)

pěkně zpracovaný :) dozvěděl jsem se nové informace...

pohoda

pohoda

pohoda

pokus o zjištění, jak jsou zákazníci jednotlivých bank informováni o smart bankovnictví

Poněkud zmatený.

poučné!

Povedený :-)

Pozitivní

pozitivní :D

Pruzkum trhu.

přehledný, jednoduchý

přesné a smysluplné otázky

příjemné a né příliš dlouhé

Příjemný :)

příjemný den přeji

Rchlý, stručný, v pohodě :)

rychlé, ne příliš složité :)

rychlé, stručné, přehledné

rychlé, výstižné...hodnotím za 1

rychlý a přehledný, jasné otázky a správně formulované možnosti odpovědí

Rychlý srozumitelný dotazník

Rýchlý, stručný

rychlý, výstižný

skvělý:-) :D

slušnej dotazník

snad pomůže =)

sranda

stručný a jasný

Stručný, jasný, výstižný. Otázky jasně kladené, výběr možností dobrý:-)

Stručný, přesný a nic nevnucující - dobrý pocit.

Super, snad CS sve sluzby rozsiri i na mobily

šlo to

špatně formulovaná otázka č.13

trochu nepromysleny, vyleze hodne zavislosti ktery by clovek "necekal", treba ze kdyz nekdo nema smartphone tak to ani nemusi vyplnovat protoze je mu smartbanking u prdele :D

trochu opravit gramatiku (9. a 12.) jinak chválím a přeji at si to myslí i statnicova komise.

ujde

V klidu. :D

v pohodě

V pohodě :-)

v pohodě :)

Velmi dobrý :-*

velmi neprofesionální a nepromyšlený

Velmi přímočarý, jasný a přívětivý :)

Velmi přímý, výstižný, krátký hodnotím pozitivně

víc bank neznáš? :-)

výzkumný

zadny

zajímavé :-)

zajímavé téma, dobré otázky

zajímavý

zajímavý

Zajímavý :)

zvýšit prodej telefonů?


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

  • odpověď ano, velmi aktivně:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 10. Využíváte Smartbanking?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi mBank na otázku 14. Jaké je vaše banka?

6. Vlastníte Smartphone tzv. chytrý telefon?

  • odpověď ano:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 10. Využíváte Smartbanking?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano, mám to v plánu vyzkoušet na otázku 13. Uvítali byste takovou službu u své banky? Pro upřesnění: Smartbanking = internetové bankovnictví prostřednictvím chytrých telefonů.
  • odpověď ne:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano, ale nemám chytrý telefon na otázku 13. Uvítali byste takovou službu u své banky? Pro upřesnění: Smartbanking = internetové bankovnictví prostřednictvím chytrých telefonů.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vaše pohlaví:

2. Váš věk:

3. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

4. Jak hodnotíte svou počítačovou gramotnost?

5. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

6. Vlastníte Smartphone tzv. chytrý telefon?

7. Využíváte službu Internet v mobilu?

8. Už jste někdy slyšeli o službě banka v mobilu?

10. Využíváte Smartbanking?

12. Zajímalo by vás podrobnější info o aplikace Smartbanking "banka v mobilu"

13. Uvítali byste takovou službu u své banky? Pro upřesnění: Smartbanking = internetové bankovnictví prostřednictvím chytrých telefonů.

14. Jaké je vaše banka?

15. Víte o tom, zda vaše banka tuto službu podporuje?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vaše pohlaví:

2. Váš věk:

3. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

4. Jak hodnotíte svou počítačovou gramotnost?

5. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

6. Vlastníte Smartphone tzv. chytrý telefon?

7. Využíváte službu Internet v mobilu?

8. Už jste někdy slyšeli o službě banka v mobilu?

10. Využíváte Smartbanking?

12. Zajímalo by vás podrobnější info o aplikace Smartbanking "banka v mobilu"

13. Uvítali byste takovou službu u své banky? Pro upřesnění: Smartbanking = internetové bankovnictví prostřednictvím chytrých telefonů.

14. Jaké je vaše banka?

15. Víte o tom, zda vaše banka tuto službu podporuje?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Rudá, D.Internetové bankovnictví - Smartbanking (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://internetove-bankovnictvi-sma.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.