Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak hledáte informace, rady a pomoc?

Jak hledáte informace, rady a pomoc?

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jan Hora
Šetření:26. 07. 2013 - 02. 08. 2013
Počet respondentů:79
Počet otázek (max/průměr):14 / 11.77
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:76,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:40
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Účelem tohoto dotazníku je zjistit zvyklosti česky a slovensky mluvících uživatelů při hledání informací, návodů a rad a zjistit, zda se shodují se zvyklostmi anglicky mluvící komunity (nemluvící česky a slovensky).

Je určen všem, kdo se na webu snaží alespoň občas dohledat informaci, návod či odpověď týkající se problému, který se jim nedaří vyřešit vlastními silami.

Odpovědi respondentů

1. Když narazíte na problém či situaci, kdy neznáte řešení, ale potřebujete ho nutně najít, kde řešení, radu či odpověď na otázku hledáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Použiju vyhledávání na internetu (google, seznam)7898,73 %98,73 %  
Poptám se známých či kolegů na sociálních sítích, pomocí skype, ICQ či mailem3949,37 %49,37 %  
Vezmu telefon a obtelefonuje známé či kolegy, kteří by mohli znát řešení1113,92 %13,92 %  
Najdu cestu okolo, abych problém řešit nemusel810,13 %10,13 %  
knihy33,8 %3,8 %  
Ptám se. A je jedno, jestli po internetu, mobilu, nebo osobně.11,27 %1,27 %  
zeptam se znamych osobne nebo telefonem11,27 %1,27 %  
forum11,27 %1,27 %  
Zeptám se rodičů11,27 %1,27 %  
Osobně se potkám známých či kolegů11,27 %1,27 %  

Graf

2. Daří se Vám najít odpovědi, návody a pomoc, které Váš problém vyřeší?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Většinou ano7898,73 %98,73 %  
Většinou ne11,27 %1,27 %  

Graf

3. Když už najdete, co potřebujete, kde to obvykle je?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na internetu na nějaké webové stránce7696,2 %96,2 %  
Někdo mi poradí na mé oblíbené sociální síti (facebook, google+)1316,46 %16,46 %  
Někdo mi poradí po skype, ICQ nebo telefonicky1113,92 %13,92 %  
Někdo mi dá odkaz na článek prostřednictvím sociální sítě (Facebook, Google+)67,59 %7,59 %  
kniha11,27 %1,27 %  
na fóru11,27 %1,27 %  
druhy problémů se liší, řešení je pokaždé jinde11,27 %1,27 %  
k další otázce upřesnění - hledám v čj i aj, dále v nj, rj, fj a ij11,27 %1,27 %  
nekdo mi poradi na foru11,27 %1,27 %  
teorezický návod na netu, který mi někdo reálně předvede11,27 %1,27 %  
Někdo mi poradí naživo11,27 %1,27 %  
osobně od kolegů11,27 %1,27 %  

Graf

4. Hledáte odpovědi na otázky a řešení problémů i v angličtině?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, preferuji angličtinuotázka č. 5, Ano, ale preferuji češtinuotázka č. 5, Ne, ale hledám v jiných jazycích než angličtinaotázka č. 5, Ne, hledám jen v češtiněotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale preferuji češtinu5164,56 %64,56 %  
Ano, preferuji angličtinu1620,25 %20,25 %  
Ne, hledám jen v češtině1215,19 %15,19 %  

Graf

5. Když najdete odpověď (návod, pomoc) v angličtině (ať už záměrně či náhodou), porozumíte jí bez problémů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, bez problému3146,27 %39,24 %  
Někdy rozumím, jindy mám s anglickým textem problém2029,85 %25,32 %  
Ano, ale musím použít slovník1420,9 %17,72 %  
Spíš ne, musím si to nechat přeložit22,99 %2,53 %  

Graf

6. Zašrtněte prosím zahraniční komunitní weby ze seznamu dole, které znáte a používáte

Pokd žádný neznáte, přejděte k další otázce

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
wikipedia6096,77 %75,95 %  
ask.com2337,1 %29,11 %  
answers.yahoo.com1829,03 %22,78 %  
eHow.com1117,74 %13,92 %  
stackoverflow.com812,9 %10,13 %  
Google 11,61 %1,27 %  

Graf

7. Jaké české komunitní weby zaměřené na pomoc členům komunity používáte?

Pokud nepoužíváte žádný, nechte prázdné, pokud jich používáte více, vypište prosím na každý řádek jeden web

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

androidforum.cz, ocforum.cz, superforum,cz a spousta jinych

diskuzni fora zamerena na danou problematiku

facebook

fórum živě,..

modrykonik emimino

Nemám žádné preference.

poradte.cz

root.cz zdrojak.cz

root.cz

sverse.cz

wikipedia

Wikipedie

Wikipedii

zpovednice.cz

8. Pokud by existoval český a/nebo slovenský web, kde byste mohli zdarma pokládat dotazy a dostat fundované odpovědi, navštěvovali byste ho ve chvílích, kdy řešíte nějaký problém a potřebujete pomoct?

Je zvykem, že pokládání otázek, odpovídání a všechny další funkce usnadňující nalezení odpovědi na otázku nebo zodpovězení dotazů ostatních uživatelů je zcela zdarma a platí to i pro náš hypotetický web.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4860,76 %60,76 %  
nevím2531,65 %31,65 %  
ne67,59 %7,59 %  

Graf

9. Pokud by na výše uvedeném webu šlo bez omezení hledat otázky a odpovědi předchozích uživatelů a Vaše hledání Vás na web zavedlo, snažili byste se inspirovat předchozími uživateli a odpověďmi na jejich dotazy?

Je zvykem, že pokládání otázek, odpovídání a všechny další funkce usnadňující nalezení odpovědi na otázku nebo zodpovězení dotazů ostatních uživatelů je zcela zdarma a platí to i pro náš hypotetický web.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, hledal bych jestli už problém někdo neřešil a nevyřešil přede mnou6582,28 %82,28 %  
Ne, nehledal bych, rovnou bych položil dotaz a počkal na odpovědi911,39 %11,39 %  
Takový komunitní web by mě nezajímal a odešel bych z něj56,33 %6,33 %  

Graf

10. Jaký druh problému běžně řešíte hledáním odpovědí na internetu

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
problémy týkající se provozování mého koníčku4658,23 %58,23 %  
problémy týkající se pokročilých IT problémů (programování, databáze, správa serverů)2734,18 %34,18 %  
problémy týkající se práce s kancelářskými aplikacemi (MS Office, OpenOffice)2329,11 %29,11 %  
různé56,33 %6,33 %  
dětské nemoci11,27 %1,27 %  
jiné11,27 %1,27 %  
Práce s různými programy.11,27 %1,27 %  
Jiné problémy11,27 %1,27 %  
Vicemene vsechny11,27 %1,27 %  
zdravi, potraviny11,27 %1,27 %  
finance, domacnost, elektronika, zdravi, vychova11,27 %1,27 %  
vsechny - od zabavy az po praci11,27 %1,27 %  
studium, zdraví, veřejná správa, právnické záležitosti11,27 %1,27 %  
zdraví11,27 %1,27 %  
studijní a pracovní (jazyky, hudba), domácí zvířata, vztahy, domácnost11,27 %1,27 %  
vsechny ostatni = zapeklite otazky, zivotni volby, zkusenosti, biologie, pravo, zakonik, psychologie 11,27 %1,27 %  
právo, státní správa11,27 %1,27 %  
psychologické11,27 %1,27 %  
problémy týkající se zdraví, problémy se spotřební elektronikou11,27 %1,27 %  
cizí slova, překládám si slova z cizích jazyků11,27 %1,27 %  
velmi různé11,27 %1,27 %  
všechno možné11,27 %1,27 %  
pravopis, vyhledávání cizích slov11,27 %1,27 %  
do školy11,27 %1,27 %  
zdravotní11,27 %1,27 %  
vaření, zdravotní potíže11,27 %1,27 %  
životy osobností, historie objektů11,27 %1,27 %  

Graf

11. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli možnost "problémy týkající se provozování mého koníčku", uveďte prosím, o jaký koníček/koníčky jde

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

auta, pocitace, mobily

Auto, elektronika

blogování

Blogování, vaření, hraní počítačových her...

cestování

editace videa

fauna, flora, vesmír, hudba, filmy, vaření, překlady do cizího jazyka

filmy

florbal

gaming

chov koček

chovatelství, pěstování rostlin, vaření, instalace programů

kraso

kynologie

linux, psi sporty, vyziva psa

Malování, šití, kutilství, tvoření videí, hudby,...

masožravé rostliny iaido

meteorologie, ekonomika a finance

oprava aut, mototrek,

posilování, tenis, běh, nové technologie, auta

psaní

psychologie, vývoj a péče o dítě, víra, výtvarné umění

rc modely, sport

rekonstrukce RD

Sport PC hry Automobily Telekomunikace

sport

sport, cestování

šití, kreativní manuální práce (kreslení, malba, dekorace,...), hraní PC her

těch je...

vareni, pestovani rostlin

Vaření.

zahrada, chovatelství

12. Můžete prosím uvést jako příklad některý z posledních problémů, jejichž řešení jste se v poslední době snažili najít?

Můžete k němu uvést i jeho řešení, které jste našli a použili

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

Co na koutky na rtu

dotaz, zda můžu jako matka na RD, když pobírám RP nastoupit na (částečný) úvazek do zaměstnání a zda bych případně současně mohla pobírat nemocenskou, v případě, že bych byla na PN

Historie kaple v jejíž blízkosti jsem se nacházel

jak nejlépe renovovat plot

Jak odstranit omezené připojení k internetu.

Jak odstranit určitý druh viru z počítače (řešení: kompletní přeinstalace) Co dělat, když si potkan kouše ocas (pořídit mu potkaního kamaráda) Radu ohledně psaní vědecké práce (seznam chyb a rad) Jak zamezit uvadání Aloe Vera (přelitá) Co dělat, kdžy mi od České pošty přijde otevřené psaní

jak se jmenuje stelivo,které změní barvu kdyz se na něj kočka vyčurá

jak se zbavit škůdců

jak se zbavit vši a hnidů :D

jak vyčistit bazén, jak na past na vosy,

jak získat rss kanál twitteru - nemá řešení, které bych zvládla

Jak zlepšit hru/střelbu na branku (florbal)

jestli se na svatební dar píše, kdo jej daroval

Kde se nachází určitá věc v jedné PC hře.

konverze médií

minimální vym. základ pro odvod zdr. pojištění při souběhu zaměstnání, když v žádném z nich není dosaženo minimální mzdy a v souhrnu je minimální mzdy dosaženo

moznost nahrani novych map do vestavene navigace ve voze bez mavstevy servisu.. problem vyřešen na citroen foru

nastaveni jquery pluginu

navod na vymenu vodni pumpy v automobilu

ne

Nefunkční synchronizace zvuku v KMPlayeru u souborů avi.

nějaký lékařský termín, slovíčko z cizího jazyka, rozpoznání choroby u psa

oddlužení

onemocnění morčat nalezená kočka reálie v aj pro překlad čištění skrvn od barevných nápojů zpomalování pc

Potřebovala jsem zjistit, jak napsat tenhle znak - ' , našla jsem to poměrně rychle na googlu. :D

použití APU lišt

Práce s profi programem na tvorbu videí.

prepsani zavadece windowsu grubem

problém s kakáním dítěte, zakoupila jsem kapičky Emulips

Problem s klimatizací v autě

programování

Přes Google jsem hledal co vlastně se mi utrhlo na mém Citroenu za kryt.

scrap patchwork

snazila jsem se najit, jak se lisi kostry ruznych plemen psu, jestli jsou jen krapet odlisne, nebo muzou mit podobni psi jinou stavbu kosti. Taky jsem se snazila najit, jak se stavi metro, ktre vede pod rekou. taky jsem chtela nejaky seznam vsech kosmickych lodi se rokem, posadkou a takovymi detaily. a stale hledam vyreseni problemu obchodni podminky eshopu vs obch. zakonik

správné protahování a frekvenci dechu, jak procestovat Zakynthos sám za sebe a nijak organizovaně

srovnání cen plynu a elektřiny

stahování přes torrenty

Tenis - technika správného úderu - pomocí Youtube.com podvod přes elektronický bazar Sbazar.cz - spojení se s dalšími podvedenými a následný kontakt Policie ČR

vyroba domaciho zitneho kvasku

wpf how to animate gif image

zpusob pouziti stevie

13. Byli byste ochotni na zmíněném webu pomáhat ostatním a odpovídat na jejich dotazy?

To jest navštěvovali byste web i když zrovna neřešíte žádný problém a odpovídali byste tam na dotazy, na něž znáte odpověď?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5164,56 %64,56 %  
nevím1822,78 %22,78 %  
ne1012,66 %12,66 %  

Graf

14. Bavilo by Vás hodnotit otázky a odpovědi ostatních a pomáhat tak ostatním v nacházení kvalitních odpovědí na jejich otázky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4962,03 %62,03 %  
ne1620,25 %20,25 %  
nevím1417,72 %17,72 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Když narazíte na problém či situaci, kdy neznáte řešení, ale potřebujete ho nutně najít, kde řešení, radu či odpověď na otázku hledáte?

  • odpověď Poptám se známých či kolegů na sociálních sítích, pomocí skype, ICQ či mailem:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Někdo mi poradí po skype, ICQ nebo telefonicky na otázku 3. Když už najdete, co potřebujete, kde to obvykle je?

4. Hledáte odpovědi na otázky a řešení problémů i v angličtině?

  • odpověď Ano, ale preferuji češtinu:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Někdy rozumím, jindy mám s anglickým textem problém na otázku 5. Když najdete odpověď (návod, pomoc) v angličtině (ať už záměrně či náhodou), porozumíte jí bez problémů?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Když narazíte na problém či situaci, kdy neznáte řešení, ale potřebujete ho nutně najít, kde řešení, radu či odpověď na otázku hledáte?

2. Daří se Vám najít odpovědi, návody a pomoc, které Váš problém vyřeší?

3. Když už najdete, co potřebujete, kde to obvykle je?

4. Hledáte odpovědi na otázky a řešení problémů i v angličtině?

5. Když najdete odpověď (návod, pomoc) v angličtině (ať už záměrně či náhodou), porozumíte jí bez problémů?

6. Zašrtněte prosím zahraniční komunitní weby ze seznamu dole, které znáte a používáte

8. Pokud by existoval český a/nebo slovenský web, kde byste mohli zdarma pokládat dotazy a dostat fundované odpovědi, navštěvovali byste ho ve chvílích, kdy řešíte nějaký problém a potřebujete pomoct?

9. Pokud by na výše uvedeném webu šlo bez omezení hledat otázky a odpovědi předchozích uživatelů a Vaše hledání Vás na web zavedlo, snažili byste se inspirovat předchozími uživateli a odpověďmi na jejich dotazy?

10. Jaký druh problému běžně řešíte hledáním odpovědí na internetu

13. Byli byste ochotni na zmíněném webu pomáhat ostatním a odpovídat na jejich dotazy?

14. Bavilo by Vás hodnotit otázky a odpovědi ostatních a pomáhat tak ostatním v nacházení kvalitních odpovědí na jejich otázky?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Když narazíte na problém či situaci, kdy neznáte řešení, ale potřebujete ho nutně najít, kde řešení, radu či odpověď na otázku hledáte?

2. Daří se Vám najít odpovědi, návody a pomoc, které Váš problém vyřeší?

3. Když už najdete, co potřebujete, kde to obvykle je?

4. Hledáte odpovědi na otázky a řešení problémů i v angličtině?

5. Když najdete odpověď (návod, pomoc) v angličtině (ať už záměrně či náhodou), porozumíte jí bez problémů?

6. Zašrtněte prosím zahraniční komunitní weby ze seznamu dole, které znáte a používáte

8. Pokud by existoval český a/nebo slovenský web, kde byste mohli zdarma pokládat dotazy a dostat fundované odpovědi, navštěvovali byste ho ve chvílích, kdy řešíte nějaký problém a potřebujete pomoct?

9. Pokud by na výše uvedeném webu šlo bez omezení hledat otázky a odpovědi předchozích uživatelů a Vaše hledání Vás na web zavedlo, snažili byste se inspirovat předchozími uživateli a odpověďmi na jejich dotazy?

10. Jaký druh problému běžně řešíte hledáním odpovědí na internetu

13. Byli byste ochotni na zmíněném webu pomáhat ostatním a odpovídat na jejich dotazy?

14. Bavilo by Vás hodnotit otázky a odpovědi ostatních a pomáhat tak ostatním v nacházení kvalitních odpovědí na jejich otázky?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Hora, J.Jak hledáte informace, rady a pomoc? (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://jak-hledate-informace-rady-a.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.