Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak jste spokojeni s fastfoodovou restaurací McDonald's?
Jak jste spokojeni s fastfoodovou restaurací McDonald's?
→ Máte zkušenosti s distančním vzděláváním (jako žák/student, učitel nebo rodič)? Jaké vidíte výhody a nevýhody tohoto způsobu výuky? Jsou předměty, pro které se hodí více? ←
(veřejné výsledky)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Lenka Holáková |
---|---|
Šetření: | 23. 12. 2009 - 18. 01. 2010 |
Počet respondentů: | 192 |
Počet otázek (max/průměr): | 15 / 15.16 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 62,5 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:38 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Ahoj, jsem studentkou 3. ročníku Univerzity Jana Amose Komenského - obor sociální a masová komunikace. Chtěla bych vás požádat o vyplnění dotazníku, který bude součástí mé bakalářské práce s názvem "Fenomén McDonald's". Tento dotazník se týká nejen zákazníků, kteří tuto fastfoodovou restauraci navštěvují často, ale i jejích zákazníků obecně. Moc mi tím pomůžete a předem děkuji za strávený čas nad tímto dotazníkem, který však zabere jen chvilku vašeho času :-)
Lenka
Odpovědi respondentů
1. Jak často se stravujete v restauracích McDonald’s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
d) Jen ve výjimečných situacích | 128 | 65,98 % | 66,67 % |
c) Několikrát měsíčně | 61 | 31,44 % | 31,77 % |
b) Několikrát týdně | 5 | 2,58 % | 2,6 % |
2. Do restauračních zařízení McDonald’s chodíte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) S přáteli | 116 | 59,79 % | 60,42 % |
a) Sám/sama | 53 | 27,32 % | 27,6 % |
d) S rodinou | 22 | 11,34 % | 11,46 % |
c) S dětmi | 3 | 1,55 % | 1,56 % |
3. Jak jste spokojeni se službami rychlého občerstvení McDonald’s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Spíše spokojen | 84 | 43,3 % | 43,75 % |
a) Spokojen | 45 | 23,2 % | 23,44 % |
c) Ani spokojen - ani nespokojen | 34 | 17,53 % | 17,71 % |
e) Nespokojen | 16 | 8,25 % | 8,33 % |
d) Spíše nespokojen | 15 | 7,73 % | 7,81 % |
4. Považujete výběr z nabídky jídla, nápojů a dezertů za dostačující?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 112 | 57,73 % | 58,33 % |
ne | 82 | 42,27 % | 42,71 % |
5. Jak jste spokojení s chutí a kvalitou nabízených výrobků u McDonald‘s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Spíše spokojen | 87 | 44,85 % | 45,31 % |
a) Spokojen | 44 | 22,68 % | 22,92 % |
d) Spíše nespokojen | 25 | 12,89 % | 13,02 % |
c) Ani spokojen - ani nespokojen | 20 | 10,31 % | 10,42 % |
e) Nespokojen | 18 | 9,28 % | 9,38 % |
6. Myslíte si, že ceny odpovídají kvalitě výrobků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
a) Vysoké | 108 | 55,67 % | 56,25 % |
b) Přiměřené | 66 | 34,02 % | 34,38 % |
d) Nedokážu posoudit | 17 | 8,76 % | 8,85 % |
c) Nízké | 3 | 1,55 % | 1,56 % |
7. Jak hodnotíte rychlost a spolehlivost obsluhy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Velmi dobrá | 72 | 37,11 % | 37,5 % |
c) Dobrá | 63 | 32,47 % | 32,81 % |
a) Výborná | 33 | 17,01 % | 17,19 % |
d) Dostatečná | 17 | 8,76 % | 8,85 % |
e) Nedostatečná | 9 | 4,64 % | 4,69 % |
8. Jak jste spokojeni s přístupem a ochotou personálu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Spíše spokojen | 91 | 46,91 % | 47,4 % |
a) Spokojen | 59 | 30,41 % | 30,73 % |
c) Ani spokojen - ani nespokojen | 33 | 17,01 % | 17,19 % |
d) Spíše nespokojen | 6 | 3,09 % | 3,13 % |
e) Nespokojen | 5 | 2,58 % | 2,6 % |
9. Úprava personálu a vzhled uniforem považujete za:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
c) Dobrý | 72 | 37,11 % | 37,5 % |
b) Velmi dobrý | 58 | 29,9 % | 30,21 % |
a) Výborný | 30 | 15,46 % | 15,63 % |
d) Dostatečný | 25 | 12,89 % | 13,02 % |
e) Nedostatečný | 9 | 4,64 % | 4,69 % |
10. Jaký je Váš celkový dojem ze vzhledu restaurací (vně, zvenčí) McDonald’s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Velmi dobrý | 70 | 36,08 % | 36,46 % |
c) Dobrý | 61 | 31,44 % | 31,77 % |
d) Dostatečný | 29 | 14,95 % | 15,1 % |
a) Výbroný | 18 | 9,28 % | 9,38 % |
e) Nedostatečný | 16 | 8,25 % | 8,33 % |
11. Vyhovuje Vám otevírací doba restaurací McDonald’s?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 172 | 88,66 % | 89,58 % |
ne | 22 | 11,34 % | 11,46 % |
12. Navštěvujete i jiné fastfoodové restaurace?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 140 | 72,16 % | 72,92 % |
ne | 54 | 27,84 % | 28,13 % |
13. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Žena | 148 | 76,29 % | 77,08 % |
a) Muž | 46 | 23,71 % | 23,96 % |
14. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
a) 15-25 let | 155 | 79,9 % | 80,73 % |
b) 26-40 let | 35 | 18,04 % | 18,23 % |
c) 41-50 let | 3 | 1,55 % | 1,56 % |
d) 50 let a více | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
15. Dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
b) Středoškolské vzdělání | 104 | 53,61 % | 54,17 % |
c) Vysokoškolské vzdělání | 59 | 30,41 % | 30,73 % |
a) Základní vzdělání | 30 | 15,46 % | 15,63 % |
d) Bez vzdělání | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (49,4 %)
- vseborec.cz (13,1 %)
- search.seznam.cz (11,9 %)
- google.cz (7,3 %)
- vyplnto.cz (6,7 %)
- facebook.com (3 %)
- google.sk (2,2 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.