Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak jste spokojeni s fastfoodovou restaurací McDonald's?
Jak jste spokojeni s fastfoodovou restaurací McDonald's?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lenka Holáková |
|---|---|
| Šetření: | 23. 12. 2009 - 18. 01. 2010 |
| Počet respondentů: | 192 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 15.16 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 62,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:38 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Ahoj, jsem studentkou 3. ročníku Univerzity Jana Amose Komenského - obor sociální a masová komunikace. Chtěla bych vás požádat o vyplnění dotazníku, který bude součástí mé bakalářské práce s názvem "Fenomén McDonald's". Tento dotazník se týká nejen zákazníků, kteří tuto fastfoodovou restauraci navštěvují často, ale i jejích zákazníků obecně. Moc mi tím pomůžete a předem děkuji za strávený čas nad tímto dotazníkem, který však zabere jen chvilku vašeho času :-)
Lenka
Odpovědi respondentů
1. Jak často se stravujete v restauracích McDonald’s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| d) Jen ve výjimečných situacích | 128 | 65,98 % | 66,67 % |
| c) Několikrát měsíčně | 61 | 31,44 % | 31,77 % |
| b) Několikrát týdně | 5 | 2,58 % | 2,6 % |
2. Do restauračních zařízení McDonald’s chodíte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) S přáteli | 116 | 59,79 % | 60,42 % |
| a) Sám/sama | 53 | 27,32 % | 27,6 % |
| d) S rodinou | 22 | 11,34 % | 11,46 % |
| c) S dětmi | 3 | 1,55 % | 1,56 % |
3. Jak jste spokojeni se službami rychlého občerstvení McDonald’s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Spíše spokojen | 84 | 43,3 % | 43,75 % |
| a) Spokojen | 45 | 23,2 % | 23,44 % |
| c) Ani spokojen - ani nespokojen | 34 | 17,53 % | 17,71 % |
| e) Nespokojen | 16 | 8,25 % | 8,33 % |
| d) Spíše nespokojen | 15 | 7,73 % | 7,81 % |
4. Považujete výběr z nabídky jídla, nápojů a dezertů za dostačující?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 112 | 57,73 % | 58,33 % |
| ne | 82 | 42,27 % | 42,71 % |
5. Jak jste spokojení s chutí a kvalitou nabízených výrobků u McDonald‘s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Spíše spokojen | 87 | 44,85 % | 45,31 % |
| a) Spokojen | 44 | 22,68 % | 22,92 % |
| d) Spíše nespokojen | 25 | 12,89 % | 13,02 % |
| c) Ani spokojen - ani nespokojen | 20 | 10,31 % | 10,42 % |
| e) Nespokojen | 18 | 9,28 % | 9,38 % |
6. Myslíte si, že ceny odpovídají kvalitě výrobků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) Vysoké | 108 | 55,67 % | 56,25 % |
| b) Přiměřené | 66 | 34,02 % | 34,38 % |
| d) Nedokážu posoudit | 17 | 8,76 % | 8,85 % |
| c) Nízké | 3 | 1,55 % | 1,56 % |
7. Jak hodnotíte rychlost a spolehlivost obsluhy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Velmi dobrá | 72 | 37,11 % | 37,5 % |
| c) Dobrá | 63 | 32,47 % | 32,81 % |
| a) Výborná | 33 | 17,01 % | 17,19 % |
| d) Dostatečná | 17 | 8,76 % | 8,85 % |
| e) Nedostatečná | 9 | 4,64 % | 4,69 % |
8. Jak jste spokojeni s přístupem a ochotou personálu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Spíše spokojen | 91 | 46,91 % | 47,4 % |
| a) Spokojen | 59 | 30,41 % | 30,73 % |
| c) Ani spokojen - ani nespokojen | 33 | 17,01 % | 17,19 % |
| d) Spíše nespokojen | 6 | 3,09 % | 3,13 % |
| e) Nespokojen | 5 | 2,58 % | 2,6 % |
9. Úprava personálu a vzhled uniforem považujete za:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| c) Dobrý | 72 | 37,11 % | 37,5 % |
| b) Velmi dobrý | 58 | 29,9 % | 30,21 % |
| a) Výborný | 30 | 15,46 % | 15,63 % |
| d) Dostatečný | 25 | 12,89 % | 13,02 % |
| e) Nedostatečný | 9 | 4,64 % | 4,69 % |
10. Jaký je Váš celkový dojem ze vzhledu restaurací (vně, zvenčí) McDonald’s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Velmi dobrý | 70 | 36,08 % | 36,46 % |
| c) Dobrý | 61 | 31,44 % | 31,77 % |
| d) Dostatečný | 29 | 14,95 % | 15,1 % |
| a) Výbroný | 18 | 9,28 % | 9,38 % |
| e) Nedostatečný | 16 | 8,25 % | 8,33 % |
11. Vyhovuje Vám otevírací doba restaurací McDonald’s?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 172 | 88,66 % | 89,58 % |
| ne | 22 | 11,34 % | 11,46 % |
12. Navštěvujete i jiné fastfoodové restaurace?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 140 | 72,16 % | 72,92 % |
| ne | 54 | 27,84 % | 28,13 % |
13. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Žena | 148 | 76,29 % | 77,08 % |
| a) Muž | 46 | 23,71 % | 23,96 % |
14. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a) 15-25 let | 155 | 79,9 % | 80,73 % |
| b) 26-40 let | 35 | 18,04 % | 18,23 % |
| c) 41-50 let | 3 | 1,55 % | 1,56 % |
| d) 50 let a více | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
15. Dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| b) Středoškolské vzdělání | 104 | 53,61 % | 54,17 % |
| c) Vysokoškolské vzdělání | 59 | 30,41 % | 30,73 % |
| a) Základní vzdělání | 30 | 15,46 % | 15,63 % |
| d) Bez vzdělání | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.