Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak kupujeme letenky?

Jak kupujeme letenky?

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tomáš Mrkvička
Šetření:18. 10. 2013 - 24. 10. 2013
Počet respondentů:139
Počet otázek (max/průměr):16 / 9.64
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:82,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:41
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Koupili jste za poslední rok letenku? Prozraďte nám prosím kde a jak. Děkujeme!

Odpovědi respondentů

1. Kolikrát jste za posledních 12 měsíců kupoval(a) letenku pro sebe nebo členy své rodiny (charterové lety s CK se nepočítají)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [vůbec → konec dotazníku, 1xotázka č. 2, 2-3xotázka č. 2, více než 3xotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2-3x4532,37 %32,37 %  
1x4129,5 %29,5 %  
vůbec3223,02 %23,02 %  
více než 3x2115,11 %15,11 %  

Graf

2. Který z těchto výroků lépe popisuje váš přístup k leteckému cestování:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nejdřív časový plán cesty, potom letenka6762,04 %48,2 %  
nejdřív letenka, potom časový plán cesty4137,96 %29,5 %  

Graf

3. Jakým způsobem nejčastěji kupujete letenky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [onlineotázka č. 4, po telefonu/mailuotázka č. 15, u "kamenného" prodejceotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
online10496,3 %74,82 %  
u "kamenného" prodejce21,85 %1,44 %  
po telefonu/mailu21,85 %1,44 %  

Graf

4. Jak obvykle postupujete při hledání letenky na webu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zkouším více prodejců/společností/srovnávačů cen7572,82 %53,96 %  
mám na letenky jeden oblíbený web1918,45 %13,67 %  
hledám přes Google/Seznam/Bing76,8 %5,04 %  
Weby leteckých společností 10,97 %0,72 %  
najdu společnosti, které na požadované trase lítají a vyberu tu nejlevnější10,97 %0,72 %  

Graf

5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student Agency5552,88 %39,57 %  
Letuška5451,92 %38,85 %  
EasyJet3937,5 %28,06 %  
WizzAir3129,81 %22,3 %  
Královna2120,19 %15,11 %  
ČSA1514,42 %10,79 %  
Asiana87,69 %5,76 %  
skyscanner54,81 %3,6 %  
pelikan43,85 %2,88 %  
ryanair43,85 %2,88 %  
Pelikan.cz32,88 %2,16 %  
kayak.com, skyscanner.net, opodo.de10,96 %0,72 %  
ORBIX10,96 %0,72 %  
jiný10,96 %0,72 %  
www.akcniletenky.com, skyscanner.com10,96 %0,72 %  
Edreams.com , skyscanner.com10,96 %0,72 %  
skyscanner, kayak10,96 %0,72 %  
skyscanner.com10,96 %0,72 %  
Kayak10,96 %0,72 %  
nepoužívám tyto weby, jdu hned na stránky konkrétních dopravců10,96 %0,72 %  
momondo10,96 %0,72 %  
nakupuji primo u leteckych spolecnosti10,96 %0,72 %  
expedia.com, cheaptickets.com, kayak.com10,96 %0,72 %  
Lufthansa, opodo.com10,96 %0,72 %  
skyscanner, pelikan10,96 %0,72 %  
Lokální linky země kam letím10,96 %0,72 %  
akcniletenky.com10,96 %0,72 %  
a weby konkrétních leteckých společností dle destinace10,96 %0,72 %  
případně přímo web konkrétního dopravce, který létá požadovanou linku10,96 %0,72 %  
Scanservice.com10,96 %0,72 %  
skyscaner10,96 %0,72 %  
Jet2, ryanair, flybe10,96 %0,72 %  
Ryanair, cestujlevne.com10,96 %0,72 %  
Cestujlevne.com10,96 %0,72 %  
ryanair, letenky od brabce, air berlin10,96 %0,72 %  
CheapTickets10,96 %0,72 %  
Air France10,96 %0,72 %  
pelikán, KLM, Transavia10,96 %0,72 %  
letenky.cz10,96 %0,72 %  
Skiscanner.com10,96 %0,72 %  

Graf

6. Můžete popsat vlastními slovy, jak letenky vyhledáváte a nakupujete?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Buď přes cestujlevne.com, nebo přes stránky nízkonákladových dopravců.

Dálkové lety - ekonomická třída

Hledám na různých webech a vyberu nejnižší cenu.

Kdyz vidim nabidku akcbi cen letenek za skvelou cenu zacnu premislet o jejich koupi. Pokud chci konkretni letenku vyhledavam prevazne letenky na strankach nizkonakladovych spolecnosti. Neni pro me nutnosti odlet z Prahy, vyhledavam i Viden, Mnichov atd.

kliknutím myši... fakt blbý dotaz

Kouknu na Google, porovnám si, kde letenky vyjdou nejlépe co se týká přestupů, prodlev a samozřejmě ceny a pak je koupím.

mrknu na letenky na student agency, často i na ryanair(létám do londýna), pokud sedí na datumy, které potřebuju a závazně je chci vzít, tak je prostě online koupím

najdu vhodny let, zarezervuji, zaplatim kartou

Najdu, koupím, letím...

najedu na www.letuska.cz a zjistuji, jak se letenky pohybuji - financne i casove a pak vybiram - nekdy se podivam, jestli u primo u prepravce nejsou levnejsi ... proste surfuji a hledam nejvhodnejsi a nejvyhodnejsi spoje.

napisu to tam, naklikam kdy a kam a odlitam

nejprve se podivam na jet2.com a potom se pres google podivam na jine spolecnosti, ktere leti do me destinace a srovnam ceny, casy letu atd.

Podívám se na web na cílovou destinaci a podle nejlevnější letenky plánuji čas odletu a příletu (mám ale cca daný počet dní a období)

Podle toho, jak se shoduji casove a dale podle ceny. Dulezite jsou pro me i prestupy a jejich delka - radeji utratim vice penez za letenku s lepsim prestupem.

Porovnávám ceny u různých společnosti v různých casech. Koupim nejvhodnější

prejdem si vsetky letenkove portaly, ktore poznam. Skusam rozne datumy - ci sa meni cena. Nasledne kupujem tu, ktora mi pripada najvyhodnejsia cenovo aj terminovo.

Prohledám všechno, zkusím Skyscanner, Hipmunk atd..., najdu, koupím u nějakého českého.

Projdu weby společností, které létají mezi mými destinacemi. Volím nejlevnější variantu. V případě shody volím vyšší kvalitu (např. KLM > ČSA > EasyJet)

První si stanovím destinaci a termín odletu. Poté zadám do srovnávače příslušné destinace a dále vybírám podle ceny a letecké společnosti.

To zrovna :)

v porovnávači si zobrazím nejlevnější letenku a zaplatím online

v termínu, který potřebuji, hledám nejlevnější letenky přes srovnávače/obchodníky, pak pokračuji na stránky jednotlivých leteckých společností

Většinou jdu na Easy jet, pak se podivam na ostatni a pak se vetsinou vratim na Easy jet. Jenom Spanelsko vyslo lepe s WizzAir.

většinou objednávám u Ryanair, takže jdu rovnou na jejich web, vyplním datum odletu do ČR a příletu zpět do UK, eventuálně po uvedení ceny kontroluju, jestli by nebylo výhodnější letět jiné dny v týdnu, kdy jsou letenky levnější, po odsouhlasení kdy přesně chci letět vyplním vše podstatné, zaplatím za letenky a poté uložím informace, co mi přijdu na mail a čekám 14 dní před odletem, abych udělala online check-in a zadala poslední informace (číslo pasu a vše potvrdila)

vim odkud kam chci letet, podle toho na par serverech vyhledam ceny, srovnam a pak koupim

vím přibližný termín a hledám nejlepší cenu a místo v cílové destinaci

Vyberu si destinaci (napr. dovolena) Pak jdu na Letusku nebo Kralovnu a najdu neco +- 2 dny Pak jdu na dalsi 2-3 servery a porovnavam, jdu po nejlevnejsi cene + rozumne cekaci dobe (jednou jsem cekal 12 hodin a letel s 2 prestupy, ale byla to 3 tydenni dovolena, takze mi to bylo jedno, tech nekolik usporenych tisic za to stalo...)

vyhledám si spojení, které potřebuji, na více webech, srovnám ceny, případně poupravím dny odletu/příletu, vyberu, koupím

Vyhledává přes weby společností létajících z Prahy. Nakupuji on-line přímo na webu.

vyhovuje mi nábídka letů přehledně na celý měsíc

Vztahuje se i k otazce cislo 3: vyuzivam oba zpusoby (casovy plan - letenka, letenka - plan cesty). Vetsinou mam v kalendari vyznacenou dovolenou, zhruba mam predstavu o destinaci (ne vzdycky) a cekam na to, jake levne letenky se objevi. Kdyz clovek sleduje trendy v nasazovani akci u aerolinek za posledni roky, tak je to proste o kalkulaci rizika. Muze se objevit akce, ktera usetri stovky eur. Jenze pokud se neobjevi a opravdu musim letet v tomto terminu (napr. na karneval do Ria), tak je risk, ze clovek nakoupi na posledni chvili za draz, nez by byla prumerna cena letenky do te destinace. Napriklad ted mam v planu, ze chci nekam letet na konci listopadu na 3 tydny, do teplot 15-25 stupnu, spis na turistiku nez valeni na plazi a maximalne chci dat za vsechny kombi letenky 1100 €. Diky akci KLM minuly tyden nakoupeno za 600 € multicity (open jaw) Praha - Jizni Afrika a zpatky Hong Kong - Praha. A priskok z JNB/CPT do HKG se da poridit kolem 400 €. P.S. Hong Kong je opravdu bezvadny na chozeni po horach ,no joke....

Vždy na uvedených webech zadám datum cesty a podle nejvýhodnější ceny a vhodného času k odletu si zvolím letenku.

Zadám destinaci a datum odletu a příletu a hledám na několika stránkách na webu

Zadám destinaci, koukám na ceny, projdu pár vyhledávačů (student, letuška, pelikán). Zkusím najít místní linky destinace do které letím. a pak vyberu tu nejlevnější variantu vs. čas, přestupy atp..

zadám do vyhledávače letenek destinaci a přibližný termín cesty

zadam kam chci letet a kdy...pokud jsem spokojen s cenou a casem odletu i priletu, letenku hned koupim...platim po internetu...

zadám přesná data a pak vybírám podle ceny, je mi celkem jedno, se kterou společností letím, ale snažím se vyhýbat nízkonákladovým letům, kde není místo a zavazadlo v ceně

zjistím si dopravce, kteří na požadované trase lítají, porovnám jejich ceny a koupím nejlevnější letenku

7. Kde jste koupil(a) svou poslední letenku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [online na stránkách obchodníka s letenkami (např. Student Agency, Letuška atd…)otázka č. 8, online na stránkách dopravce (např. ČSA, EasyJet atd…)otázka č. 8, online na stránkách srovnavače cen letenek (např. Skyscanner nebo Hipmunk…)otázka č. 8, nepamatuji seotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
online na stránkách dopravce (např. ČSA, EasyJet atd…)5856,31 %41,73 %  
online na stránkách obchodníka s letenkami (např. Student Agency, Letuška atd…)3130,1 %22,3 %  
online na stránkách srovnavače cen letenek (např. Skyscanner nebo Hipmunk…)109,71 %7,19 %  
nepamatuji se43,88 %2,88 %  

Graf

8. Kde konkrétně?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
EasyJet1111,11 %7,91 %  
student agency88,08 %5,76 %  
ryanair77,07 %5,04 %  
skyscanner66,06 %4,32 %  
Letuška55,05 %3,6 %  
WizzAir55,05 %3,6 %  
ČSA33,03 %2,16 %  
ORBIX22,02 %1,44 %  
www.studentagency.cz22,02 %1,44 %  
norwegian22,02 %1,44 %  
ostatní odpovědi Letuska
www.dragonair.com
www.skyscanner.com
flyemirates
na webu CSA
Aer Lingus
Air Lingus
swizz air
akcniletenky.com
raynair
Aeroflot
Csa
Nepamatuju si
wizzair, ryanair
Easy jet
lufthansa.de
Pelikan.cz
bcd
ryanair.com
Pelikán
Applikace pro iPhone -EasyJet
airasia
Studen Agency
BA nebo Easyjet
WWW.DELTA.COM
cheapflights.com
expedia.com
Jet2
letuška.cz
Germen wings
Turkish airlines a Finnair
www.csa.cz
momondo.com
SwissAir
jet2.com
Emirates
studentagency
Wizzair.com
easyjet.com
Smart Wings
Airfrance
CheapTickets
Vueling
Air France
Studen agency v Plzni
klm.nl
Webové stránky společnosti Easyjet
4848,48 %34,53 % 

Graf

9. Různí obchodníci s letenkami (nikoli přímí dopravci) mohou mít stejnou letenku za různé ceny.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím5755,34 %41,01 %  
spíše souhlasím3231,07 %23,02 %  
nevím76,8 %5,04 %  
spíše nesouhlasím65,83 %4,32 %  
nesouhlasím10,97 %0,72 %  

Graf

10. Různí prodejci nabízejí různé letenky. Letenka, kterou u jednoho najdete, není u jiného prodejce k dispozici.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím3533,98 %25,18 %  
spíše souhlasím2928,16 %20,86 %  
nevím2120,39 %15,11 %  
spíše nesouhlasím1413,59 %10,07 %  
nesouhlasím43,88 %2,88 %  

Graf

11. Různí prodejci mají různé vyhledávací algoritmy. Někerý dokáže najít lepší spojení než jiný.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím3634,95 %25,9 %  
spíše souhlasím3533,98 %25,18 %  
nevím2221,36 %15,83 %  
spíše nesouhlasím98,74 %6,47 %  
nesouhlasím10,97 %0,72 %  

Graf

12. Obecně byste zkušenost nákupu letenek online označili jako:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [příjemnouotázka č. 14, frustrujícíotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příjemnou8784,47 %62,59 %  
frustrující1615,53 %11,51 %  

Graf

13. S jakými problémy se při nákupu letenek potýkáte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

kdyz se naloguju na druhy den, casto uz tam tu svou vybranou letenku nevidim

Nepřehledné, nevím, zda jsem koupil nejlépe. Měnící se ceny.

Občas nejdou najít vhodné časy letů za příznivé ceny

Stres, poněvadž u mé letenky šlo o částku nad 15 000.

14. A už jsme skoro na konci. S jakou letenkou obvykle přicházíte na letiště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
s papírovou, vždy si ji vytisknu nebo nechám vytisknout6966,99 %49,64 %  
s elektronickou letenkou v mobilu (mail, kód nebo speciální aplikace)2120,39 %15,11 %  
s ničím, nechám se dohledat podle jména98,74 %6,47 %  
jen s číslem letenky napsaném na papíru nebo v mobilu43,88 %2,88 %  

Graf

15. Proč nenakupujete letenky raději online?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Mám rádši přímou konverzaci mezi zákazníkem a prodejcem.

mame cloveka na sjednavani letenek. snazi se najit vzdy to nejlepsi, co potrebujem s navaznosti na dalsi spoje, pujceni auta atp.

neumím to

Preferuji oční kontakt.

16. Máte na srdci něco dalšího?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

:-)

Ani ne :)

kez by byly letenky levnejsi v last minute - a ne naopak drazsi. Je to snad jediny byznys, ve kterem toto funguje - jinde, kdyz se blizi datum "spotreby" tak se zbozi i sluzby zlevni Verim, ze by to spoustu cestovatelu oslovilo a lide by sectovali o to vice, kdyby se mohli rozhodnout na zaklade "last minute" levne nabidky letu kamkoliv

Letani zdar! :-)

Možnosti u otazky 12 jsou divne, k nákupu letenek nemám žádný emotivní vztah.

NE

ne

ne

NE

ne

nechávám si často poradit na facebooku, kde existují i různí zprostředkovatelé letenek, (např. letenky od brabce)

Otázka 14 - mám u sebe elektronickou letenku a zacheckuju se sama na letišti u terminálu. To je rychlé vcelku.

Šelest

technika je vůbec náročná

Uvítal bych větší slevy na hromadné letenky, např. 10 os. a více.


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Jak obvykle postupujete při hledání letenky na webu?

  • odpověď zkouším více prodejců/společností/srovnávačů cen:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Královna na otázku 5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi WizzAir na otázku 5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?

5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?

  • odpověď Letuška:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Královna na otázku 5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?

7. Kde jste koupil(a) svou poslední letenku?

  • odpověď online na stránkách dopravce (např. ČSA, EasyJet atd…):
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi EasyJet na otázku 8. Kde konkrétně?

12. Obecně byste zkušenost nákupu letenek online označili jako:

  • odpověď příjemnou:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 11. Různí prodejci mají různé vyhledávací algoritmy. Někerý dokáže najít lepší spojení než jiný.

14. A už jsme skoro na konci. S jakou letenkou obvykle přicházíte na letiště?

  • odpověď s papírovou, vždy si ji vytisknu nebo nechám vytisknout:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi nevím na otázku 10. Různí prodejci nabízejí různé letenky. Letenka, kterou u jednoho najdete, není u jiného prodejce k dispozici.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kolikrát jste za posledních 12 měsíců kupoval(a) letenku pro sebe nebo členy své rodiny (charterové lety s CK se nepočítají)?

2. Který z těchto výroků lépe popisuje váš přístup k leteckému cestování:

3. Jakým způsobem nejčastěji kupujete letenky?

4. Jak obvykle postupujete při hledání letenky na webu?

5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?

7. Kde jste koupil(a) svou poslední letenku?

8. Kde konkrétně?

9. Různí obchodníci s letenkami (nikoli přímí dopravci) mohou mít stejnou letenku za různé ceny.

10. Různí prodejci nabízejí různé letenky. Letenka, kterou u jednoho najdete, není u jiného prodejce k dispozici.

11. Různí prodejci mají různé vyhledávací algoritmy. Někerý dokáže najít lepší spojení než jiný.

12. Obecně byste zkušenost nákupu letenek online označili jako:

14. A už jsme skoro na konci. S jakou letenkou obvykle přicházíte na letiště?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kolikrát jste za posledních 12 měsíců kupoval(a) letenku pro sebe nebo členy své rodiny (charterové lety s CK se nepočítají)?

2. Který z těchto výroků lépe popisuje váš přístup k leteckému cestování:

3. Jakým způsobem nejčastěji kupujete letenky?

4. Jak obvykle postupujete při hledání letenky na webu?

5. Který web (nebo weby) pro vyhledávání letenek obvykle používáte?

7. Kde jste koupil(a) svou poslední letenku?

8. Kde konkrétně?

9. Různí obchodníci s letenkami (nikoli přímí dopravci) mohou mít stejnou letenku za různé ceny.

10. Různí prodejci nabízejí různé letenky. Letenka, kterou u jednoho najdete, není u jiného prodejce k dispozici.

11. Různí prodejci mají různé vyhledávací algoritmy. Někerý dokáže najít lepší spojení než jiný.

12. Obecně byste zkušenost nákupu letenek online označili jako:

14. A už jsme skoro na konci. S jakou letenkou obvykle přicházíte na letiště?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Mrkvička, T.Jak kupujeme letenky? (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://jak-kupujeme-letenky.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.