Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak nakupujeme na internetu?
Jak nakupujeme na internetu?
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tomáš Příkopa |
|---|---|
| Šetření: | 18. 08. 2009 - 25. 08. 2009 |
| Počet respondentů: | 44 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 18.73 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 32,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:50 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
vyplněním tohoto dotazníku nám pomůžete při budování našeho nového e-shopu www.onlineoutlet.cz a www.onlineoutlet.sk.
Jeho cílem je získat základní přehled o tom, jak často lidé nakupují na internetu, jaký sortiment, preferované způsoby dopravy a pleteb apod. Výsledky tohoto dotazníku budou sloužit pouze pro naši interní potřebu a povedou k tomu, aby náš e-shop byl pro Vás, budoucí zákazníky :-), maximálně přehledný a jednoduchý a vždy Vám nabízel pouze takové služby a zboží, které od něj skutečně očekáváte.
Předem Vám děkujeme za Váš čas strávený vyplněním dotazníku.
OnlineOutlet.cz team.
Odpovědi respondentů
1. NAKUPUJETE NA INTERNETU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 2, NE → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 44 | 100 % | 100 % |
2. VYBERTE PROSÍM JEDNO Z NÍŽE UVEDENÝCH TVRZENÍ, KTERÉ VÁS NEJLÉPE CHARAKTERIZUJE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Při nákupu je pro mě důležitý pouze výrobek, kde ho koupím, neřeším | 24 | 54,55 % | 54,55 % |
| Nakupuji pouze v prověřených e-shopech | 16 | 36,36 % | 36,36 % |
| Jiné | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
| Často se nechám strhnout reklamou na e-shop a zde i nakoupím | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
3. JAKOU CESTOU SE DOSTÁVÁTE DO E-SHOPU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| HLEDÁM PŘES SEZNAM.CZ | 17 | 38,64 % | 38,64 % |
| HLEDÁM PŘES GOOGLE.CZ | 14 | 31,82 % | 31,82 % |
| CHODÍM PŘÍMO NA ADRESU E-SHOPU | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
| HLEDÁM PŘES KATALOGY SE ZBOŽÍM | 5 | 11,36 % | 11,36 % |
| HLEDÁM PŘES CENTRUM.CZ | 1 | 2,27 % | 2,27 % |
4. JAK ČASTO NA INTERNETU NAKUPUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 x ZA 3 MĚSÍCE | 14 | 31,82 % | 31,82 % |
| 1 x ZA MĚSÍC | 13 | 29,55 % | 29,55 % |
| 1 x ZA ROK | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| 1 x ZA 6 MĚSÍCŮ | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| 1 x ZA 14 DNŮ | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
| 1 x TÝDNĚ | 1 | 2,27 % | 2,27 % |
5. ODKUD NEJČASTĚJI NAKUPUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Z DOMOVA | 35 | 79,55 % | 79,55 % |
| Z PRÁCE | 9 | 20,45 % | 20,45 % |
6. V JAKÉM ČASE NEJČASTĚJI NAKUPUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| OD PONDĚLÍ DO PÁTKU 18 - 24 HOD. | 21 | 47,73 % | 47,73 % |
| OD PONDĚLÍ DO PÁTKU 7 - 18 HOD. | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
| NAKUPUJI STÁLE | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| O VÍKENDU 7 - 18 HOD. | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| O VÍKENDU 18 - 24 HOD. | 4 | 9,09 % | 9,09 % |
7. KE KAŽDÉ KATEGORII ZBOŽÍ PŘIŘAĎTE HODNOTU 1 - 5 ZE ŠKÁLY STANOVUJÍCÍ FREKVENCI NÁKUPU: 1 - VELMI ČASTO, 2 - ČASTO, 3 - OBČAS, 4 - ZŘÍDKA, 5 - VŮBEC NE
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| ELEKTRONIKA (TV, DVD přehrávače, AUDIO technika apod.) | 3.25 | 1.506 |
| BÍLÉ ZBOŽÍ (lednice, pračky, malé domací spotřebiče apod.) | 4.045 | 1.225 |
| PC TECHNIKA (počítače, příslušenství, tiskárny) | 3.5 | 1.795 |
| ZNAČKOVÝ TEXTIL (oblečení např. Aiddas, Nike, Gant apod.) | 3.841 | 1.407 |
| NEZNAČKOVÝ TEXTIL (oblečení od neznámých výrobců) | 4.409 | 1.151 |
| PARFÉMY | 3.455 | 2.021 |
| KOSMETIKU | 3.886 | 1.873 |
| POTRAVINY | 4.614 | 1.101 |
| HRAČKY | 4.227 | 1.221 |
| LÉKY | 4.159 | 1.407 |
| NÁBYTEK | 4.432 | 0.836 |
8. CO OČEKÁVÁTE OD NÁKUPU NA INTERNETU? KE KAŽDÉ OTÁZCE PŘIŘAĎTE HODNOTU 1 - 5 ZE ŠKÁLY STANOVUJÍCÍ JAKÝ VÝZNAM PRO VÁS MÁ PŘI NÁKUPU NA INTERNETU 1 - VELICE DŮLEŽITÉ, 2 - DŮLEŽITÉ , 3 - PŘÍJEMNÉ, 4 - NENÍ ROZHODUJÍCÍ , 5 - ŽÁDNÝ
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| NÍZKÁ CENA (nížší cena zboží ve srovnání s kamenným obchodem) | 1.614 | 0.964 |
| POHODLÍ NÁKUPU (zboží si vyberu v klidu na internetu) | 1.773 | 0.767 |
| ŠÍŘE SORTIMENTU | 1.909 | 0.992 |
| DOPRAVA DO 24 HODIN | 2.659 | 1.27 |
| DOPRAVA ZDARMA | 2.227 | 1.085 |
| EXPRESNÍ DOPRAVA (dodání v den objednání zboží) | 3.068 | 1.791 |
| MOŽNOST PLATIT PLATEBNÍ KARTOU | 3.136 | 1.754 |
| MOŽNOST OSODBNÍHO ODBĚRU | 3.045 | 1.998 |
| PRODLOUŽENÁ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ | 2.682 | 1.171 |
| AKČNÍ NABÍDKA | 2.614 | 1.237 |
| KVALITA DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB (např. dárkové poukázky, benefity pro stálé zákazníky, slevy při opakovaném nákupu apod.) | 2.614 | 1.737 |
9. CO VÁM NEJVÍCE VADÍ NA INTERNETOVÉM NAKUPOVÁNÍ? MŮŽETE VYBRAT VÍCE MOŽNOSTÍ
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PREZENTACE ZBOŽÍ, KTERÉ NENÍ SKLADEM | 24 | 54,55 % | 54,55 % |
| NEPŘEHLEDNOST A ŠPATNÁ ORIENTACE V OBCHODU | 21 | 47,73 % | 47,73 % |
| SLOŽITÉ VYHLEDÁVÁNÍ | 20 | 45,45 % | 45,45 % |
| DLOUHÁ DOBA DODÁNÍ | 19 | 43,18 % | 43,18 % |
| CHYBÍ KAMENNÁ PRODEJNA A OSOBNÍ KONTAKT | 16 | 36,36 % | 36,36 % |
| OMEZENÁ MOŽSTNOT VÝBĚRU ZPŮSOBU PLATBY | 12 | 27,27 % | 27,27 % |
| NEMOŽNOST OSOBNÍHO ODBĚRU | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| BAREVNÉ ZPRACOVÁNÍ OBCHODU | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| OMEZENÁ MOŽNOST VÝBĚRU DOPRAVY | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| JINÉ | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
10. JAKÝ ZPŮSOB PLATBY NEJČASTĚJI VYUŽÍVÁTE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DOBÍRKA | 19 | 43,18 % | 43,18 % |
| BANKOVNÍ PŘEVOD | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| V HOTOVOSTI PŘI OSOBNÍM ODBĚRU | 8 | 18,18 % | 18,18 % |
| PLATEBNÍ KARTU | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
11. JAKÝ ZPŮSOB DOPRAVY ZBOŽÍ PREFERUJETE?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DODÁNÍ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM ČESKÉ POŠTY | 20 | 45,45 % | 45,45 % |
| DODÁNÍ ZBOŽÍ DO 24 HODIN KURÝRNÍ SLUŽBOU | 15 | 34,09 % | 34,09 % |
| OSOBNÍ ODBĚR | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| JINÉ | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
| EXPRESNÍ DODÁNÍ V DEN OBJEDNÁVKY | 1 | 2,27 % | 2,27 % |
12. JAKÝ POPLATEK ZA DOPRAVNÉ OBVYKLE HRADÍTE? (PŘI CENĚ ZBOŽÍ 1000 - 2000 KČ)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DO 100 KČ | 19 | 43,18 % | 43,18 % |
| DO 90 KČ | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| DO 70 KČ | 9 | 20,45 % | 20,45 % |
| VÍCE NEŽ 100 KČ | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
13. JAKOU ČÁSTKU ROČNĚ UTRATÍTE ZA NÁKUPY NA INTERNTETU?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DO 4.999 KČ | 20 | 46,51 % | 45,45 % |
| 5.000 - 9.999 KČ | 9 | 20,93 % | 20,45 % |
| 15.000 KČ A VÍCE | 8 | 18,6 % | 18,18 % |
| 10.000 - 14.999 KČ | 6 | 13,95 % | 13,64 % |
14. JSTE
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ŽENA | 31 | 70,45 % | 70,45 % |
| MUŽ | 13 | 29,55 % | 29,55 % |
15. VĚK
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 | 27 | 61,36 % | 61,36 % |
| 30 - 40 | 10 | 22,73 % | 22,73 % |
| 15 - 20 | 7 | 15,91 % | 15,91 % |
16. NEJVYŠŠÍ DOSAŽENÉ VZDĚLÁNÍ
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SŠ S MATURITOU | 21 | 47,73 % | 47,73 % |
| VŠ | 12 | 27,27 % | 27,27 % |
| ZÁKLADNÍ | 6 | 13,64 % | 13,64 % |
| VYŠŠÍ ODBORNÉ VZDĚLÁNÍ | 3 | 6,82 % | 6,82 % |
| SŠ BEZ MATURITY | 2 | 4,55 % | 4,55 % |
17. VELIKOST MÍSTA BYDLIŠTĚ
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 000 A VÍCE | 20 | 48,78 % | 45,45 % |
| DO 4 999 | 6 | 14,63 % | 13,64 % |
| 50 000 - 199 999 | 5 | 12,2 % | 11,36 % |
| 5 000 - 19 999 | 5 | 12,2 % | 11,36 % |
| 20 000 - 49 999 | 4 | 9,76 % | 9,09 % |
| 200 000 - 499 999 | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
18. KRAJ (KDE TRÁVÍTE NEJVÍCE ČASU)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PRAHA | 24 | 58,54 % | 54,55 % |
| STŘEDOČESKÝ | 3 | 7,32 % | 6,82 % |
| PLZEŇSKÝ | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| ZLÍNSKÝ | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| JIHOČESKÝ | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| VYSOČINA | 2 | 4,88 % | 4,55 % |
| KARLOVARSKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| MORAVSKOSLEZSKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| KRÁLOVEHRADECKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| JIHOMORAVSKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| LIBERECKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
| OLOMOUCKÝ | 1 | 2,44 % | 2,27 % |
19. PRŮMĚRNÝ ČISTÝ MĚSÍČNÍ PŘÍJEM
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20.000 - 29.999 KČ | 10 | 25,64 % | 22,73 % |
| 10.000 - 19.999 KČ | 10 | 25,64 % | 22,73 % |
| DO 9.999 KČ | 10 | 25,64 % | 22,73 % |
| 30.000 - 39.999 KČ | 5 | 12,82 % | 11,36 % |
| 40.000 KČ A VÍCE | 4 | 10,26 % | 9,09 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (76,9 %)
- vyplnto.cz (13 %)
- search.seznam.cz (4,7 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.