Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak si zabezpečujete svůj majetek?
Jak si zabezpečujete svůj majetek?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Iva Blechová |
|---|---|
| Šetření: | 17. 08. 2014 - 10. 09. 2014 |
| Počet respondentů: | 85 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 17.38 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 49,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:03 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
cílem tohoto dotazníku je zjistit, na základě jakých informací se lidé rozhodují o zabezpečení svého domu, bytu, auta a dalšího majetku. Co je pro Vás podstatné např. při nákupu zámku do dveří od bytu nebo autoklíče? Podle čeho si vyberete firmu, u které si necháte vyrobit kopii klíče nebo opravit rozbitý zámek?
Výsledky budou použity pro účely diplomové práce, která se zabývá zlepšením marketingové komunikace firmy prodávající klíčařský sortiment a poskytující zámečnické služby, a po skončení budou veřejně dostupné na vyplnto.cz.
Dotazník je určen pro všechny respondenty ve věku alespoň 15 let a jeho vyplnění zabere přibližně pět minut.
Odpovědi respondentů
1. Máte nějaké zkušenosti s klíčařským sortimentem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| minimální | 61 | 71,76 % | 71,76 % |
| v této oblasti se trochu orientuji | 19 | 22,35 % | 22,35 % |
| v této oblasti se vyznám dobře | 5 | 5,88 % | 5,88 % |
2. Pokud pořizujete klíčařské zboží (klíče, zámky apod.), je to soukromě nebo pro firmu/organizaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| podobné zboží pořizuji pro soukromé účely (pro sebe, rodinu, známé, ...) | 83 | 97,65 % | 97,65 % |
| podobné zboží pořizuji pro firmu / organizaci | 10 | 11,76 % | 11,76 % |
3. Zajímáte se o to, zda je stávající zabezpečení Vašeho majetku dostatečné a efektivní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| obvykle takového informace aktivně nevyhledávám, ale pokud se dozvím, že zabezpečení, které používám, již nemusí být dostatečné, uvažuji o možnosti pořízení lepšího zabezpečení | 47 | 55,29 % | 55,29 % |
| ano, o tuto problematiku se zajímám, sám/sama vyhledávám informace, případně si nechám poradit od odborníka | 18 | 21,18 % | 21,18 % |
| ne, o tuto problematiku se nezajímám | 17 | 20 % | 20 % |
| ano, v této problematice se dobře orientuji, je to součást mojí práce | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| U sebe moc neřeším (moc toho nemám, co by se dalo ukrást :) a cíleně mám např. starého Renaulta, které se nekradou), pokud dostanu na starost podobnou záležitost v práci, kontaktuju odborníky. | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| jen zřídka | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
4. Souhlasíte s následujícím výrokem? "Domnívám se, že mám dostatečné znalosti, abych si sám/sama (bez pomoci odborníka) účinně zabezpečil/a svůj majetek."
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
| spíše nesouhlasím | 27 | 31,76 % | 31,76 % |
| nevím | 11 | 12,94 % | 12,94 % |
| nesouhlasím | 10 | 11,76 % | 11,76 % |
| souhlasím | 9 | 10,59 % | 10,59 % |
5. Souhlasíte s následujícím výrokem? "Odborná pomoc při výběru vhodného zabezpečení je pro mě velmi důležitá."
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 37 | 43,53 % | 43,53 % |
| souhlasím | 23 | 27,06 % | 27,06 % |
| spíše nesouhlasím | 15 | 17,65 % | 17,65 % |
| nevím | 7 | 8,24 % | 8,24 % |
| nesouhlasím | 3 | 3,53 % | 3,53 % |
6. Souhlasíte s následujícím výrokem? "Když navštívím zámečnictví / prodejnu klíčařského sortimentu, mohu se spolehnout, že mi personál poskytne úplné informace, pomůže mi vybrat nejlepší řešení mého problému a mé finanční prostředky budou efektivně vynaloženy."
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 34 | 40 % | 40 % |
| nevím | 24 | 28,24 % | 28,24 % |
| spíše nesouhlasím | 14 | 16,47 % | 16,47 % |
| souhlasím | 11 | 12,94 % | 12,94 % |
| nesouhlasím | 2 | 2,35 % | 2,35 % |
7. Souhlasíte s následujícím výrokem? "Mám zkušenost s tím, že jsem si na základě doporučení prodavače koupil/a nějaký prvek zabezpečení a později se ukázalo, že tento výrobek nesplňuje mé potřeby a požadavky."
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
| spíše nesouhlasím | 25 | 29,41 % | 29,41 % |
| nevím | 22 | 25,88 % | 25,88 % |
| spíše souhlasím | 7 | 8,24 % | 8,24 % |
| souhlasím | 3 | 3,53 % | 3,53 % |
8. Potřebujete si koupit zámek, klíče, autoklíč / opravit zámek apod. Jak se dozvídáte, kde najít prodejny/provozovny, které toto zboží (služby) nabízejí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na internetu | 57 | 67,06 % | 67,06 % |
| kolem provozovny chodím | 45 | 52,94 % | 52,94 % |
| od rodiny, známých | 41 | 48,24 % | 48,24 % |
| z venkovní reklamy (např. plakátů) | 5 | 5,88 % | 5,88 % |
| z letáků | 4 | 4,71 % | 4,71 % |
| již známé provozovny | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| z reklamy v tisku | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| máme osvědčenou firmu, naše firma je stálým zákazníkem a tak tam chodím i jako soukromá osoba | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| z reklamy v rádiu | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| půjdu po ulici a budu koukat kolem | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| vejdu a zeptám se | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
| příbuzní v Assa Abloy (FAB) | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
9. Znáte název nějakého zámečnictví nebo prodejny / firmy s klíčařským sortimentem?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
abraham
abrakadabra
Ano
ano
Apsa Toužim, pak vím o třech v K. Varech, ale nevím, jak se jmenují.
Aqua metal
astoralarm
Centrum klíčů
Construct, FAB
eddy safe
fab
Fab
FAB
FAB
Fremo
HaB
HaB
jo, ten pán, co má stánek v Prioru. A v Globusu. Ale s tím se nedá moc pokecat - je mi nesympatický.
Klíčové centrum
klíčové centrum v Chebu
Master Mint, jsou všude, ale z vlastní zkušenosti je již nevyužívám. Jejich cena absolutně neodpovídá kvalitě, 2x mi od nich klíče neseděly. Klíče si nechávám zhotovit v malém krámku u Smíchovského nádraží případně v Galerii Nové Butovice.
Mister Minit; klíče v Praze na Andělu v průchodu vedle lékárny (myslím že mají velký nápis KLÍČE, nevím jestli se tak jmenují)
n
na název jsem nikdy nekoukala
Název Nevím.
Název si nepamatuju, ale je to asi 200m od naší firmy. Údajně nejlepší machři v okrese a možná v kraji.
názvy nevím, ale trefím do tří - čtyř prodejen v dostupné vzdálenosti od mého bydliště
názvy si (bohužel) nevybavuji
Názvy si nepamatuji, je pro mě důležitější že vím, kde je najdu.
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
NE
Ne, ale vím, že v přízemí domu máme vizitku odkazující na zámečnictví
nemám ponětí
Nemám potřebu si je pamatovat, název mě nezajímá-
nevím
nevím
nevím
Nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím
nevybavuji si
neznám název
neznám, název mě nezajímá, ale denně kolem jedné značkové FABácké chodím...
nic konkrétního
OBI
Prodejna a výroba klíčů v Chebu na "pěší zoně" Zámečník p. Pajer v Chebu
Sherlock
Tonda-Zámek
Vichr v Brně
Volkovjak
weber
Zamecnictvi u Rotha Teplice
Zámečnictví Hamouz, Globus, Blatenská
zpaměti nevím
Železářství Choceň
Železářství tůma - Brno
železářství Vojík Cheb, železářství Pašek Cheb
10. Máte nějakou preferovanou prodejnu klíčařského zboží / zámečnictví, kam chodíte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 48 | 56,47 % | 56,47 % |
| ano | 31 | 36,47 % | 36,47 % |
| nevím | 6 | 7,06 % | 7,06 % |
11. Pořizujete si levnější zboží (např. kupujete obyčejný visací zámek, necháváte si vyrobit kopii klíče). Co je pro Vás důležité?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| nízká cena | 2.765 | 2.439 |
| vysoká kvalita | 3.871 | 1.524 |
| široká nabídka | 2.753 | 1.904 |
| značka | 1.6 | 2.005 |
| blízkost prodejny | 2.753 | 2.539 |
| osobní zkušenost (příp. doporučení známých) | 3.176 | 2.192 |
| odborné poradenství | 3.082 | 1.864 |
| poprodejní servis | 2.882 | 1.916 |
| jiné | 0.729 | 1.633 |
12. Pokud jste u předchozí otázky přidělili alespoň 1 bod k možnost "jiné", uveďte prosím, o jaké faktory se jedná:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| otvírací doba prodejny | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| prostě - další, třeba to, že když brousí ten klíč, zabrousí i k jiným tématům a tak šikovně, že .... si odnesu i něco víc než nový klíč | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| Chování prodavače. | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| zda jsou vůbec schopni dotat to, co požaduji | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| kvalita a síla oceli zámku (konzultace s odborníkem) | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| web | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| sympatie s prodejcem | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| Například věrnostní slevy atp. | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| . | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| internetové stránky | 1 | 7,14 % | 1,18 % |
| ostatní odpovědi | 4 | 28,57 % | 4,71 % |
13. Pořizujete si dražší zboží (např. kupujete bezpečnostní zámek do dveří od domu / bytu). Co je pro Vás důležité?
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| nízká cena | 2.647 | 2.081 |
| vysoká kvalita | 4.239 | 1.406 |
| široká nabídka | 2.794 | 1.811 |
| značka | 2.162 | 2.224 |
| blízkost prodejny | 2.221 | 2.143 |
| osobní zkušenost (příp. doporučení známých) | 3.254 | 2.01 |
| odborné poradenství | 3.456 | 2.277 |
| poprodejní servis | 3.309 | 2.125 |
| jiné | 0.603 | 1.534 |
14. Pokud jste u předchozí otázky přidělili alespoň 1 bod k možnost "jiné", uveďte prosím, o jaké faktory se jedná:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zda jsou vůbec schopni dotat to, co požaduji | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
| možnost dodělat kdykoli klíče na počkání (např. s kartou) | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
| zámek nekupuju ani nevybírám sám, vždycky mi ho zatím dodávala stavební firma při stavbě/rekonstrukci | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
| Možnost slevy, akční nabídky | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
| . | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
| informace na internetu | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
| _ | 1 | 14,29 % | 1,18 % |
15. Souhlasíte s následujícím výrokem? "Uvítám, pokud mě v průběhu nákupu prodavač informuje o jednom nebo dvou dalších výrobcích či službách, které firma nabízí."
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 33 | 38,82 % | 38,82 % |
| spíše nesouhlasím | 20 | 23,53 % | 23,53 % |
| souhlasím | 14 | 16,47 % | 16,47 % |
| nesouhlasím | 10 | 11,76 % | 11,76 % |
| nevím | 8 | 9,41 % | 9,41 % |
16. Chtěl/a byste být informován/a o nabídce zboží a služeb a případných slevových akcích od firmy nabízející klíčařský sortiment?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ne (nebo pouze prodavačem na prodejně během nákupu) → otázka č. 18, ano → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne (nebo pouze prodavačem na prodejně během nákupu) | 68 | 80 % | 80 % |
| ano | 17 | 20 % | 20 % |
17. Jakým způsobem byste chtěl/a být o sortimentu a slevách informován/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na prodejně prostřednictvím letáků, plakátů apod. | 10 | 55,56 % | 11,76 % |
| prostřednictvím e-mailu | 6 | 33,33 % | 7,06 % |
| prostřednictvím letáků do schránky | 6 | 33,33 % | 7,06 % |
| reklamou na internetu | 4 | 22,22 % | 4,71 % |
| reklamou v tisku (novinách, časopisech, inzertních tiskovinách) | 2 | 11,11 % | 2,35 % |
| reklamou v televizi nebo rádiu | 2 | 11,11 % | 2,35 % |
| asi | 1 | 5,56 % | 1,18 % |
| prostřednictvím plakátů ve městě | 1 | 5,56 % | 1,18 % |
18. Chtěl/a byste ještě něco doplnit k předchozím otázkám? Můžete také uvést, jaké informace od firem, které se zabývají prodejem klíčařského sortimentu a zámečnictvím by pro Vás byly užitečné.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
.
Druh monyáže, použití bezpečnostního štítu atd.
Je to věc, kterou řeším jednou za mnoho let.
Jedná se o specifickou službu. V případě, že nezbytně potřebuji zámečnické služby, dávám samozřejmě přednost kvalitě nad kvantitou. Nejsem zřizovatel domácnosti, takže nemám zkušenost se zřizováním zámků.
Komplexní a detailní shrnutí problematiky, včetně doporučovaných řešení (konkrétní produkty v nabídce, reakce na potřeby trhu - nové postupy a řešení, diskuze se zákazníky, srovvnání s konkurencí na příkladech.) v přehledné formě na internetových stránkách obchodníka.
n
nakupuji velmi vyjímečně
ne
ne
Preferuji, když firma nabízí výrobky od FAB (kopie klíčů, vložky). Uvítám, když mě před prodejem informuje o specifikách produktu (např. nelze udělat kopie klíčů, kdy výrobek nelze použít).
sám klíče nikdy nekupuju ani extra nevybírám: autoklíč v autoservisu, zámek do bytu či domu byl při stavbě/rekonstrukci od firmy
Zajímají mě novinky na trhu.
19. Uveďte prosím své pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 46 | 54,12 % | 54,12 % |
| muž | 39 | 45,88 % | 45,88 % |
20. Uveďte prosím svůj věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25 - 34 | 24 | 28,24 % | 28,24 % |
| 15 - 24 | 21 | 24,71 % | 24,71 % |
| 35 - 44 | 21 | 24,71 % | 24,71 % |
| 45 - 54 | 9 | 10,59 % | 10,59 % |
| 55 - 64 | 9 | 10,59 % | 10,59 % |
| 65 a více | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
21. Uveďte prosím kraj svého bydliště:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středočeský kraj a hl. m. Praha | 28 | 33,73 % | 32,94 % |
| Karlovarský kraj | 14 | 16,87 % | 16,47 % |
| Ústecký kraj | 9 | 10,84 % | 10,59 % |
| Jihomoravský kraj | 8 | 9,64 % | 9,41 % |
| Olomoucký kraj | 5 | 6,02 % | 5,88 % |
| Moravskoslezský kraj | 5 | 6,02 % | 5,88 % |
| Jihočeský kraj | 4 | 4,82 % | 4,71 % |
| Pardubický kraj | 3 | 3,61 % | 3,53 % |
| Královéhradecký kraj | 3 | 3,61 % | 3,53 % |
| Plzeňský kraj | 1 | 1,2 % | 1,18 % |
| Zlínský kraj | 1 | 1,2 % | 1,18 % |
| Kraj Vysočina | 1 | 1,2 % | 1,18 % |
| Liberecký kraj | 1 | 1,2 % | 1,18 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.