Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak vnímáme pojistné podvody

Jak vnímáme pojistné podvody

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jan Chmil
Šetření:03. 07. 2011 - 02. 08. 2011
Počet respondentů:58
Počet otázek (max/průměr):14 / 13.91
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:63,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:34
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

tento průzkum je součástí mé diplomové práce, kdy jeho následně analyzovaný výsledek bude jedním ze závěrů této práce.

Cílem je pak zjistit, jak určité okruhy respondentů vnímají problematiku pojistných podvodů, včetně jejich tolerance k této trestné činnosti a zjistit názory veřejnosti na jejich možné příčiny.

Průzkum považuji za velice důležitý, neboť se zabývá stále větším problémem dnešní doby, o kterém se příliš nemluví, i když jeho důsledky pociťujeme stále více všichni v našich peněženkách.

Odpovědi respondentů

1. Setkali jste se sami ve svém okolí s pojistným podvodem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nikdy2746,55 %46,55 %  
jednou1220,69 %20,69 %  
více než pětkrát1017,24 %17,24 %  
dvakrát až čtyřikrát915,52 %15,52 %  

Graf

2. Z níže uvedených odpovědí vyberte co nejpřijatelnější k Vaší představě o pojistném podvodu

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
je to zločin, každý pojistný podvod nakonec zaplatíme my všichni3967,24 %67,24 %  
je to jen mediální bublina, pojišťovny na nás vydělávají mnohem víc než my na nich1424,14 %24,14 %  
když platím pravidelně pojistku, mohu z toho taky občas něco mít46,9 %6,9 %  
okrást občas pojišťovnu není žádný zločin11,72 %1,72 %  

Graf

3. Přecenili jste někdy Vy sami, byť neúmyslně, výplatu své pojistné události k škodě pojišťovny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne, to bych neudělal (a) je to nezákonné3051,72 %51,72 %  
ne, ale byl (a) jsem v pokušení1017,24 %17,24 %  
ano, nevadilo mi to712,07 %12,07 %  
ano, ale měl (a) jsem z toho špatné svědomí35,17 %5,17 %  
neměl jsem pojistnou událost23,45 %3,45 %  
ne, neměla jsem možnost ani příležitost11,72 %1,72 %  
nestalo senám nic kde by jsme pojišťovnu uplatnili11,72 %1,72 %  
nestkal jsem se s tím 11,72 %1,72 %  
ne11,72 %1,72 %  
já nemám pojištění11,72 %1,72 %  
nemám pojistku11,72 %1,72 %  

Graf

4. Myslíte si, že pojistný podvod je vážný zločin?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, není rozdíl okrást fyzickou nebo právnickou osobu2950 %50 %  
ano, kdyby nebyly páchány pojistné podvody, výše pojistek by byla nižší1627,59 %27,59 %  
ne, pojišťovny si zajistí zisk jinak712,07 %12,07 %  
ne, není to přece zločin na nikom skutečném, živém35,17 %5,17 %  
je to zločin-vážnost se odvíjí případ od případu11,72 %1,72 %  
spíše méně závažný, také záleží na výši škody11,72 %1,72 %  
ano11,72 %1,72 %  

Graf

5. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské, včetně VOŠ3255,17 %55,17 %  
úplné střední s maturitou1932,76 %32,76 %  
střední odborné učiliště58,62 %8,62 %  
základní23,45 %3,45 %  

Graf

6. Vaše zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ve státním sektoru2644,83 %44,83 %  
v soukromém sektoru1627,59 %27,59 %  
ještě studuji915,52 %15,52 %  
mám vlastní živnost, firmu58,62 %8,62 %  
skladnice11,72 %1,72 %  
dlouhodobě nezaměstnaný11,72 %1,72 %  

Graf

7. Myslíte si, že je v ČR boj s pojistnými podvody úspěšný?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne2848,28 %48,28 %  
v podstatě ano, ale ne nějak zásadně 2441,38 %41,38 %  
ano46,9 %6,9 %  
pojistné podvody jsou pouze fráze pojišťoven23,45 %3,45 %  

Graf

8. Myslíte si, že v ČR počet pojistných podvodů neustále meziročně narůstá?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2644,83 %44,83 %  
statisticky určitě ne, ve skutečnosti ale ano, nejsou odhalovány1322,41 %22,41 %  
ano, ale pouze mírně1220,69 %20,69 %  
ne712,07 %12,07 %  

Graf

9. Jaká je podle Vás nejzávažnější příčina páchání pojistných podvodů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
snaha o maximalizaci vlastního zisku3255,17 %55,17 %  
mentalita lidí1627,59 %27,59 %  
nedostatečná legislativa a kontrola v pojišťovnách712,07 %12,07 %  
Celkový systém v této bezbožné republice.11,72 %1,72 %  
rostoucí pojistné a snaha ze smlouvy něco mít11,72 %1,72 %  
čím dál více lidí má finanční problémy11,72 %1,72 %  

Graf

10. Co by mohlo podle Vás zabránit nárůstu pojistných podvodů, seřaďte možnosti od nejúčinnější (1) po nejméně účinné (5)

Nepovinná otázka, respondent mohl u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
zpřísnění legislativy a zvýšení aktivní kontroly ze strany pojišťoven1.4721.306
intenzivnější preventivní působení a promotion akce2.5852.469
citelné snížení výše pojistných sazeb2.3962.73
sloučení pojišťoven v jednu monopolní4.3210.935
převzetí úspěšných zahraničních zkušeností s poj. podvody2.4341.529

Graf

11. Jak byste se zachovali při zjištění, že někdo ve Vašem okolí spáchal pojistný podvod?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nelíbilo by se mi to, ale nic s tím neudělám2339,66 %39,66 %  
je to jen a pouze věc té osoby1729,31 %29,31 %  
ohlásím to, byť anonymně, policii či pojišťovně či jinak1322,41 %22,41 %  
když může on (a), proč ne i já?46,9 %6,9 %  
nevím11,72 %1,72 %  

Graf

12. Znáte někoho ve Vašem okolí, kdo pojistný podvod spáchal a nebyl odhalený?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne, neznám2950 %50 %  
ano2136,21 %36,21 %  
ano, znám více takových osob813,79 %13,79 %  

Graf

13. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
36 - 45 let2136,21 %36,21 %  
26 - 35 let1525,86 %25,86 %  
16 - 25 let1322,41 %22,41 %  
46 - 60 let46,9 %6,9 %  
do 15 let35,17 %5,17 %  
61 let a více23,45 %3,45 %  

Graf

14. Jakého jste pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena3051,72 %51,72 %  
muž2848,28 %48,28 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

10. Co by mohlo podle Vás zabránit nárůstu pojistných podvodů, seřaďte možnosti od nejúčinnější (1) po nejméně účinné (5)

  • odpověď zpřísnění legislativy a zvýšení aktivní kontroly ze strany pojišťoven=1:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi citelné snížení výše pojistných sazeb=4 na otázku 10. Co by mohlo podle Vás zabránit nárůstu pojistných podvodů, seřaďte možnosti od nejúčinnější (1) po nejméně účinné (5)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Setkali jste se sami ve svém okolí s pojistným podvodem?

2. Z níže uvedených odpovědí vyberte co nejpřijatelnější k Vaší představě o pojistném podvodu

3. Přecenili jste někdy Vy sami, byť neúmyslně, výplatu své pojistné události k škodě pojišťovny?

4. Myslíte si, že pojistný podvod je vážný zločin?

5. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

6. Vaše zaměstnání?

7. Myslíte si, že je v ČR boj s pojistnými podvody úspěšný?

8. Myslíte si, že v ČR počet pojistných podvodů neustále meziročně narůstá?

9. Jaká je podle Vás nejzávažnější příčina páchání pojistných podvodů?

10. Co by mohlo podle Vás zabránit nárůstu pojistných podvodů, seřaďte možnosti od nejúčinnější (1) po nejméně účinné (5)

11. Jak byste se zachovali při zjištění, že někdo ve Vašem okolí spáchal pojistný podvod?

12. Znáte někoho ve Vašem okolí, kdo pojistný podvod spáchal a nebyl odhalený?

13. Jaký je Váš věk?

14. Jakého jste pohlaví?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Setkali jste se sami ve svém okolí s pojistným podvodem?

2. Z níže uvedených odpovědí vyberte co nejpřijatelnější k Vaší představě o pojistném podvodu

3. Přecenili jste někdy Vy sami, byť neúmyslně, výplatu své pojistné události k škodě pojišťovny?

4. Myslíte si, že pojistný podvod je vážný zločin?

5. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

6. Vaše zaměstnání?

7. Myslíte si, že je v ČR boj s pojistnými podvody úspěšný?

8. Myslíte si, že v ČR počet pojistných podvodů neustále meziročně narůstá?

9. Jaká je podle Vás nejzávažnější příčina páchání pojistných podvodů?

10. Co by mohlo podle Vás zabránit nárůstu pojistných podvodů, seřaďte možnosti od nejúčinnější (1) po nejméně účinné (5)

11. Jak byste se zachovali při zjištění, že někdo ve Vašem okolí spáchal pojistný podvod?

12. Znáte někoho ve Vašem okolí, kdo pojistný podvod spáchal a nebyl odhalený?

13. Jaký je Váš věk?

14. Jakého jste pohlaví?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Chmil, J.Jak vnímáme pojistné podvody (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://jak-vnimame-pojistne-podvody.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.