Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak využíváte bankovní účet?

Jak využíváte bankovní účet?

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lukáš Koucký
Šetření:02. 12. 2019 - 16. 12. 2019
Počet respondentů:95
Počet otázek (max/průměr):8 / 8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:35,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:18
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Ahoj a dobrý den!

 

Moc Vás prosím o pomoc při vyplňování tohoto dotazníku na téma Využívání bankovního účtu. Pomůžete tím zlepšit bankovní produkty v Česku.

 

Prosím klikněte níže na tlačítko VYPLNIT DOTAZNÍK

Odpovědi respondentů

1. Jste muž či žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5254,74 %54,74 %  
muž4345,26 %45,26 %  

Graf

2. Do jaké věkové skupiny patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25-293233,68 %33,68 %  
30-392930,53 %30,53 %  
18-241818,95 %18,95 %  
40-4999,47 %9,47 %  
50-5933,16 %3,16 %  
60+22,11 %2,11 %  
15-1722,11 %2,11 %  

Graf

3. Jaké stránky na webu navštěvujete nejčastěji? Kromě sociálních sítích. Kde třeba čtete zprávy nebo co často sledujete.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Aktualne.cz Respekt.cz Seznam.cz

Aktuálně.cz

Aktualne.cz, boredpanda

aktualne.cz, wikipedia.org

Co je to za větu "kromě sociálních sítích", to zadavatel nechodil na základní školu? :D

co to má společného s bankovním účtem?

Často YouTube, projíždím zprávy na seznam.cz

česká televize, seznam zprávy, aktuálně.cz, isport

český rozhlas, a2larm, deník N, Česká televize

Databaze knih Seznam Novinky

Deník N, Seznam

denikn.cz, youtube.com, rohlik.cz

DVTV.cz; forbes.cz; ČT24; youtube.com

e-mail (co má tahle otázka společného s bankovními účty???)

ebay, internetove bankovnictvi, stranky ktere se tykaji moji prace

edna.cz; csfd.cz; sport.cz; alza.cz

email google docs netflix

Eshopy

Forbes, Dennik N, Business of Fashion, Mediar

Google

google

Google news

hospodářské noviny, seznam, eurofotbal

I dnes

Idnes, e15, novinky, motylek

iDnes, Equichannel, eCanis, eshopy, Ultimate guitar

Idnes, seznam

idnes, seznam, slevomat, vican.wine

idnes.cz , novinky.cz

idnes.cz, dvtv.cz, forbes.cz

idnes.cz, novinky.cz, mapy.cz, maps.google, regionální deník, webové stránky města, meteoradar

idnes.cz, novinky.cz, seznam.cz (zprávy z hlavní stránky - novinky, idnes, seznam, forbes atp.)

Idnes.cz;fdrive.cz;mobilmania.cz

Ihned.cz novinky.cz cvf.cz

internetové obchody, mail, školní portál, pinterest, youtube

Jen nutné pro práci, objednávka zboží, zprávy nevyhledavam, když potřebuji hledám konkrétní informaci, nemám oblíbené portály

Kromě socialních sítí, kde sleduji i zprávy, je to youtube, datacamp, udemy, spotify, netflix, gmail.

Kudyznudy

kuchařky

lidovky.cz, databazeknih.cz, aktualne.cz

Livesport, YouTube, Steam, Počasí

nationstates

Navštěvuji pouze sociální sítě a blogy.

novinky cz, stream...

Novinky, Halo Noviny

Novinky, idnes, ihned, seznam zprávy, ...

novinky.cz idnes.cz tn.cz

Novinky.cz idnes.cz dlouhevlasy.cz

Novinky.cz, diskusní servery typu Diskutnici.cz (to nepovažuji za sociální síť), swle.yarold.eu, bazaructenek.cz... je toho hodně.

novinky.cz, idnes.cz...

Noviny

odborné podle mé profese

pelikan (letenky), megapixel (fototechnika), beremese (svatební portál), svůj vlastní web

porno

Portal.zcu.cz Svkpk.cz

Root.cz devientart

rt, parlamentni listy

různá zpravodajství

serialy

Seznam

seznam

seznam

Seznam

Seznam a letáky

Seznam zprávy, unian.info, vira.cz

Seznam, BBC news, nfl.com

Seznam, deníky

Seznam, hackaday, roumen

Seznam, idnes

seznam, idnes,

Seznam, idnes, centrum

seznam, youtube

seznam, youtube, hbogo

Seznam.cz

Seznam.cz

seznam.cz

Seznam.cz, Blesk.cz

seznam.cz, denikn.cz, hlidacipes.org

Seznam.cz, e-mail, internetové bankovnictví

seznam.cz, mail.centrum.cz

seznam.cz, sport.cz

seznam.cz, weby nabízející pracovní místa

Seznam.cz. yotube.com

Školní vse.cz Zprávy na: seznam.cz, e15.cz

vesmír.cz

Vse.cz

Web zaměstnavatele Google Web zdejší radnice a největšího dopravce

y2b google news root roumen

YouTube, obchody, zprávy

Youtube, Twitch, Seznam.cz

youtube, zprávy (idnes, seznam)

zpovednice, IS VŠ

Zpravodajské a e-shopy

zprávy

Zprávy, zájmové weby

4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.

POZOR! 

 

Hodnocení musí být unikátní. Pokud někde zadáte 1, jinde ji už nesmíte zadat. Respektive pokud ji zadáte někde jinde, smaže se vám z původní odpovědi.

 

POZOR! 

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Google pay, Apple pay a další platby přes mobil6.7059.745
Jednoduché používání a čistý design3.9165.593
Mobilní aplikace banky4.7268.936
Sazba spořicího účtu5.6326.506
Výběry z bankomatů v ČR a zahraničí zdarma3.3375.887
Výhodný směnný kurz pro platby v cizí měně (kartou, přes internet, z bankomatu)5.9055.391
Možnost mít více oddělených účtů v jedné bance (společný s partnerem, osobní, účet pro živnost, děti apod.)6.1685.614
Pobočková síť a její dostupnost5.3798.383
Možnost okamžitých plateb (připsaní na protiúčet v rámci sekund). Moc bank to zatím nemá.5.2745.462
Možnosti zhodnocení peněz (např. investice do bitcoinu, zajímavých projektů, akcií, fondů, zlata apod.)7.9585.009

Graf

5. Používáte mobilní aplikaci banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5557,89 %57,89 %  
ne4042,11 %42,11 %  

Graf

6. Používáte Google pay, aple pay a podobné způsoby platby mobilem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5557,89 %57,89 %  
ano4042,11 %42,11 %  

Graf

7. Kolik bankovních účtu máte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
23840 %40 %  
13840 %40 %  
31111,58 %11,58 %  
444,21 %4,21 %  
5 a víc44,21 %4,21 %  

Graf

8. Jste s těmito účty spokojený(á)? (jaké to jsou?) Co vám tam chybí nebo naopak, co nejvíce ceníte? Jak je používáte?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

.

...

1x běžný + 1x spořící pro výběry hotovosti a lepší úročení zůstatků je perfektní, že nemám " osobního bankéře " - banka mi neradí jak přesunovat peníze u banky mi chybí možnost investovat do obligací aj. dluhopisů - momentálně je možnost jen nákupu akcií vč. zahr. ( i USA ).

Air bank, Ing bank, Poštovní účet

Airbank, KB

Ale jo

Ano

ano

ano

Ano

ano

ano

ano

Ano

ano jsem spokojený cením rychlost mobilní aplikace

Ano jsem spokojeny.Cenim si prehlendosti, koznosti nastavovat sluzby v aplikaci.

ano spokojená

ano v AB, ne v UCB

Ano, ČS a Equa, nic, jsou v pohodě, používám je normálně..

Ano, jeden přímo nespravuji já i když je můj

Ano, jsem spokojená, cením si zdarma výběry ze všech bankomatů a jednoduché aplikace

Ano, jsem spokojený. AIR Bank, Equa Bank

Ano, sporici bezny a zalozni, nechybi nic

Bezny osobni ucet. Spokojenost

Bezny ucet

Běžný účet a spořicí (Equa bank) Jsem s nimi spokojená. Spořicí má celkem vysokou úrokovou sazbu oproti jiným. Platím téměř všude kartou, resp. přes Google Pay, hotovost u sebe téměř nenosím. Do mobilní aplikace už přidali i změnu limitů na kartě, takže už mi asi nic nechybí.

Běžný účet, jsem spokojena

běžný, jsem spokojený

celkem jo

celkem spokojená, v jednom případě nefungují okamžité platby

Cením snadné přesouvání peněz z jedniho účtu na druhý

Česká Spořitelna - jsem spokojená. Účet používám jak k online platbám, tak v kamenných obchodech.

Česká Spořitelna. Větší dostupnost bank, nemít poplatky za výběry v jiném bankomatu.

čsob - plus konto

ČSOB - spokojen, chybí možnost povolení záporného zůstatku ale zablokování plateb při záporném zůstatku. FIO - internetbanking méně přehledný, než ČSOB, ale zase mají v základu spořící účet

ČSOB plus konto. Klasický účet, přichází mi na něj mzda a platím z něj veškeré výdaje. Pro studenty a lidi do 26 let vedení zdarma

Fio - ano Equa - ano

chybí mi na nich víc peněz, jinak dobrý

jeden obyč, druhý spořící, třetí na platby v zahraničí (účet u zahraniční banky, nejlepší kurzy, výběry ve všech bankomatech na světě zdarma)

jsem naprosto spokojená, nic nechybí

Jsem naprosto spokojena. Platím pouze přes účet a internet. Cash skoro vůbec nepoužívám. Přehledná aplikace a rychlý převod peněz mezi účty je pro mě priorita

jsem s účtem u Komerční banky spokojen, není sice vše ideální co se týče např. výběru z bankomatu (cizí banky placené), výběru v zahraničí atd., ale raději budu u velké a zavedené mezinárodní společnosti než u nějaké lokální banky, která má sice vše zdarma ale může zkrachovat a je závislá na nějaké finanční skupině podnikající nejen v bankovnictví (např. PPF - air bank)

Jsem spokojen

Jsem spokojen, používám na běžný provoz a financování podnikání. Oceňuji flexibilitu a možnost nastavení maxima možnosti z aplikace

Jsem spokojená

Jsem spokojená

Jsem spokojená

Jsem spokojená

Jsem spokojená nic mě nechybi

Jsem spokojená, na účtech nemám žádné poplatky, bankovnictví funguje jak má. Kdybych nebyla spokojená, šla bych jinam. Jeden používám na běžné platby, on-line nakupování, nosím kartu po kapsách, na druhém mám většinu peněz a chodí mi tam výplata.

jsem spokojená, nic mi nechybí

Jsem spokojená, vedení účtu a příjem a odesílání plateb mám zdarma. Jednoduché internetové bankovnictví, na jednom účtu mám povolený PayPal, ale neobsluhuji ho z mobilu.

Jsem spokojená. Jeden je muj osobni a jeden společný s manželem. Na tom druhém mi vadí, že není vedení zdarma, ale jsou k němu 2 platebni karty

Jsem spokojená. Bylo by vhodné mít více bankomatů. Používám je casto

Jsem spokojená. Mám airbank, která umožnila jako jedna z prvních bank apple pay a instantní platby. Má přehlednou aplikaci a umožňuje vést více účtů. Cením si hlavně bezpečnosti, která ale není vykoupena zdlouhavým přihlašováním (jako to například bývalo u komerční banky). Průběžně (ještě před odesláním peněz) také vidím jméno přijemce platby (a to i pokud na účet posílám peníze poprvé), což je pro mě jedna z nejdůležitějších věcí, obzvlášť když posílám vyšší částky. Dále se mi líbí grafy, které se mi průběžně s mých výdajů a příjmů v aplikaci vytvářejí. Naopak mě nenapadá nic, co by mi chybělo nebo nevyhovovalo.

Jsem spokojená. Platím kartou, vybírám z bankomatu, platím bankovním převodem, mám spořicí účet. Nechybí mi nic, cením si výběrů z bankomatu zdarma a dobrých úroků na spořicím účtu.

Jsem, nic, běžně.

Každý je vhodný pro něco jiného. Klad je, že jsou všechny zdarma, zápor většinou malé úroky.

kdybych s nimi nebyl spokojený, asi bych je neměl

kontroluji si výdaje

Mám studentský účet u České spořitelny a výhody, které nabízí jsou super

Mám účet jenom na mzdu, na nic jiného ho neužívám

Mám v plánu zrušit fio.

Možnost více druhů karet

Na to, co potřebuju, to stačí. Chybí pořádné úroky na spořících účtech.

No c nechybí

Oceňuji vstup na letišti do salonku.

ok

osobní

Osobní a spořící, oba naplňují mé potřeby

používám ho naprosto standardně, nejvíce mi chybí část účtu na úspory - úschov

prevod men - nespokojeny

S hlavní bankou jsem spokojen, druhý účet brzy zruším, již ho nepotřebuji.

Sama nemám žádný, jeden používám, nechybí mi tam nic, jsem spokojená

Spíše spokojen. Jeden má velmi dobré technické provedení, druhý dobrou platební kartu a nulové poplatky.

Spokojen

spokojen

spokojená

Spokojená

spokojená. nejvíc mobilní bankovnictví a apple pay.

spokojenost (kdyby ne, tak jdu jinam ...)

Spokojený.

Spokojná

Svůj účel splňují.

Špatně udělaný dotazník, takto rozvětvenou otázku nebude nikdo vyplňovat.

štve mě na každém něco jineho

Tady mám napsat všechno? Nebo nic? Nebo něco? Co dotazník víc strukturovat?

Účet je v pohodě, nejsem spíš spokojená s tím, jak se k mé osobě změnil přístup banky poté, co jsem začala řešit vyvázání z hypotéky.

Ujde to, vadí mi průběžné změny podmínek, ale to je všude. Dva běžné, jeden spořící. Nechybí nic a čeho bych si měl cenit u účtu netuším, stačí mi že funguje-li podle podmínek. Jeden s platební kartou na běžné výdaje s tím že na něm držím jen minimální potřebnou částku, druhé dva bez platebních karet a více penězi používám méně často.

Vadí mi nevýhodný kurz při placení kartou v zahraničí, vyhovuje mi rychle připsání peněz na jiný účet, na který posílám peníze.

Vcelku spokojený, chybí mi možná rychlejší převody peněz a navíc bych uvítal třeba převod peněz i o víkendech, moc nechápu, proč to elektronicky nejde.

Velmi spokojená, mám od banky více produktů (hypotéku,spořící účet, devizový účet, pojištění, kreditní kartu). Využívám maximálně. Velmi pozitivně hodnotím i mobilní aplikaci. Opravdu nemám co vytknout.

Vracení poplatků za cokoliv je super

Vyhovuje mi jaký je.

Záleží

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jste muž či žena?

  • odpověď žena:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=4 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.

5. Používáte mobilní aplikaci banky?

  • odpověď ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=2 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=1 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 6. Používáte Google pay, aple pay a podobné způsoby platby mobilem?
  • odpověď ne:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=8 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=9 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.

6. Používáte Google pay, aple pay a podobné způsoby platby mobilem?

  • odpověď ne:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=8 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Google pay, Apple pay a další platby přes mobil=10 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mobilní aplikace banky=9 na otázku 4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 5. Používáte mobilní aplikaci banky?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste muž či žena?

2. Do jaké věkové skupiny patříte?

4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.

5. Používáte mobilní aplikaci banky?

6. Používáte Google pay, aple pay a podobné způsoby platby mobilem?

7. Kolik bankovních účtu máte?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste muž či žena?

2. Do jaké věkové skupiny patříte?

4. Seřaďte prosím funkce a služby poskytované bankami podle důležitosti pro Vás. Číslo 1 je nejdůležitější, 10 nejméně.

5. Používáte mobilní aplikaci banky?

6. Používáte Google pay, aple pay a podobné způsoby platby mobilem?

7. Kolik bankovních účtu máte?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Koucký, L.Jak využíváte bankovní účet? (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://jak-vyuzivate-bankovni-ucet.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.